經(jīng)理人管理技能及領(lǐng)導(dǎo)(參考版)
2025-04-22 05:32本頁面
【正文】 【心得體會】______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本講總結(jié)】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不僅要因人而異，而且要根據(jù)同一員工不同發(fā)展階段進行調(diào)整，員工的四個發(fā)展階段中都有一種最適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，而其它的方法都因為條件有差別而不宜于使用。綜上所述，要根據(jù)不同的人的狀況，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，千萬不能一刀切。認為領(lǐng)導(dǎo)只是要因人而異就可以了，其實還要因事而宜。提示答案顯然不是。【自檢】一位經(jīng)驗豐富的高級工程師剛剛升任維修部主管，管理八名維修技術(shù)人員，本月公司交給他兩項任務(wù)：第一，給八名維修技術(shù)人員做工作考核；第二，為新員工作專業(yè)維修示范。這時候不能采取完全授權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，因為此時他對公司的認同度還不高，貿(mào)然授權(quán)會產(chǎn)生很多的弊端。由于是獵頭挖來的，他們的工作閱歷都很豐富，這些人剛來的時候都要觀察一段時間，看周邊的環(huán)境是否適合他大干一場。這樣的人可以認為是高潛力，而不是高能力?！咀詸z】人力資源部新分配來一個博士，作為部門經(jīng)理的肖經(jīng)理應(yīng)該采用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來面對他？ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________而且上司可以將更多的精力放在其他員工的的輔導(dǎo)或幫助上。這樣最能夠激發(fā)這類員工的積極性?！臼吕可纤緦ο聦偈跈?quán)時，常會說：這件事情，我們約定一下，要達到什么目標，我給你什么樣的授權(quán)，我們就這么做一個約定，授權(quán)你去做這件事情，我要的是什么呢？我要的是結(jié)果，你現(xiàn)在需要的是對結(jié)果負責(zé)，我要看結(jié)果。他有能力，也有工作的意愿，教練、指揮、支持都顯得多余，這時候應(yīng)該信任他，給他充分的授權(quán)。如果這個時候還去教他，他會覺得上司瞧不起他。雖然可能做得還不太好，但是他希望自己獨立地做一些事情，如果非要讓他按上司的想法做事，他的工作意愿就會往下走。其他三種風(fēng)格是否適用于第三階段？（1）指揮型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不適用第三階段，因為此時的員工能力較高，不需要事事指揮。3. 支持型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格這個階段下屬的工作能力已經(jīng)比較高了，而且有變動的意愿，這時上司的角色就要轉(zhuǎn)換為一個支持者，讓員工自己解決工作中出現(xiàn)的問題，激發(fā)下屬的積極性，使工作狀態(tài)保持在一個較高水平上，避免工作狀態(tài)忽高忽低。（3）授權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否可以采用？第二階段的員工是低意愿，有一點的能力，授權(quán)會因為他的意愿很低而遭到拒絕。（2）支持型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格主要是充當(dāng)這樣的角色：面對客戶時站在下屬的身邊，隨時準備滿足他的要求，這種支持主要是給他們提供建議和反饋，并不是真正地給他們提供解決辦法。下屬正因為按照你的指令去做，才發(fā)現(xiàn)工作當(dāng)中存在這樣或那樣的問題，這些問題實際上已經(jīng)嚴重地影響到他的工作積極性，而且工作績效并不高。這個時候下屬的工作意愿可能非常低，而且能力也不高，這時候員工最消沉，對公司、對工作的信心等處于最低谷。處在第一階段的下屬的能力根本達不到這一點，他自己可能也不知道怎么去解決工作當(dāng)中的問題。還不如指揮他按你的想法去做，讓他在實踐中發(fā)現(xiàn)自己的差距。處在第一階段的員工由于基本獨立的工作能力還沒有具備，還要通過公司的培訓(xùn)來彌補。所以指揮型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有利于處于第一階段的員工。這個時候，采取指揮式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是最好的。員工特征適用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格第一階段低能力、高意愿指揮型教練型、支持型、授權(quán)型第二階段有些能力但意愿低教練型指揮型、支持型、授權(quán)型第三階段能力較高有變動的意愿支持型指揮型、教練型、授權(quán)型第四階段能力高、意愿高授權(quán)型指揮型、教練型、支持型表29－1 適用員工不同發(fā)展階段的不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格通過分析發(fā)現(xiàn)，在員工發(fā)展的四個階段里要采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。你認為他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是哪一種呢？ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【自檢】幾個月來銷售代表們的表現(xiàn)一直處于低谷，業(yè)績不盡如人意，而他們也不在意工作是否達到預(yù)計的目標。第29講 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(二)【心得體會】____________________________________________________________________
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