【正文】 第七十七條 本指引經(jīng)正常審批流程審議通過后頒布實(shí)施，并自頒布之日起生效。l 本積分計(jì)劃的解釋權(quán)歸南京明月建設(shè)集團(tuán)有限公司所有。各級(jí)會(huì)員必須在客戶會(huì)發(fā)出獲獎(jiǎng)通知后三個(gè)月內(nèi)，按通知指引領(lǐng)取積分獎(jiǎng)勵(lì)，否則視為自動(dòng)放棄，積分同樣清零。l 會(huì)員積分不得轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)予、買賣及兌換現(xiàn)金。除需提供已購房書面證明文件外，還需提供具法律效力的直系親屬關(guān)系證明文件。l 購房積分手續(xù)必須在簽署認(rèn)購書的同時(shí)予以辦理，當(dāng)日未辦視為自動(dòng)放棄，將不再予以補(bǔ)辦。l 會(huì)員參加客戶會(huì)活動(dòng)，請(qǐng)出示本人會(huì)員卡并在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)填寫《會(huì)員積分卡》，將副卡投入到現(xiàn)場(chǎng)積分箱內(nèi)。積分活動(dòng)參加對(duì)象并不包括具有客戶會(huì)會(huì)員身份的XX公司內(nèi)部員工。第七十三條 兌獎(jiǎng)方式積分活動(dòng)期滿，客戶會(huì)將根據(jù)您的總積分及對(duì)應(yīng)的會(huì)員等級(jí)，發(fā)出《獲獎(jiǎng)通知書》； 《獲獎(jiǎng)通知書》會(huì)載明您的積分總額，對(duì)應(yīng)會(huì)員等級(jí)，應(yīng)得獎(jiǎng)勵(lì)情況及獎(jiǎng)勵(lì)兌付方式和參加積分頒獎(jiǎng)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)。參加頒獎(jiǎng)聯(lián)誼會(huì)，領(lǐng)取獎(jiǎng)品。會(huì)員管理專員錄入個(gè)人專屬積分檔案。第七十一條 積分流程積極參加客戶會(huì)的活動(dòng)、投稿，友情參與客戶會(huì)組織的各項(xiàng)問卷調(diào)查，熱心參加客戶會(huì)員推薦購房……。第七十條 積分方式積分類別積分項(xiàng)目積分標(biāo)準(zhǔn)報(bào)名積分新報(bào)名參加客戶會(huì)組織的各類團(tuán)體1分/次友情參與積分參與客戶會(huì)組織的各項(xiàng)問卷調(diào)查1分/次活動(dòng)積分參加客戶會(huì)或樓盤現(xiàn)場(chǎng)組織的活動(dòng)參加樓盤內(nèi)部認(rèn)購或樣板房首次開放活動(dòng)2分/次投稿積分會(huì)員給客戶會(huì)刊物投稿被刊登1次3分/次合理化建議積分對(duì)XX公司或客戶會(huì)提出合理化建議并被采納3分/條房屋置換積分參加XX公司舊房換新房計(jì)劃并成交1分/10萬元推薦購房積分積極成功推薦親友購房1分/萬元重復(fù)購房積分會(huì)員或業(yè)主本人再次購買XX公司物業(yè)5分/萬元注：以上所指的“購房”行為均指會(huì)員或業(yè)主直接購買XX公司開發(fā)的在售商品房項(xiàng)目，不包含車位和商鋪，以及三級(jí)市場(chǎng)交易行為。亦可全年推廣會(huì)員積分活動(dòng)，主要視XX公司各項(xiàng)目營銷工作安排而定。客戶會(huì)經(jīng)理負(fù)責(zé)會(huì)員積分活動(dòng)執(zhí)行情況監(jiān)督，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審批會(huì)員積分活動(dòng)方案及預(yù)算。本指引中所稱的“會(huì)員”指XX公司會(huì)員俱樂部成員。本指引中所稱的“營銷公司”指XX營銷公司。第六十五條 本工作指導(dǎo)書適用于客戶會(huì)在南京的會(huì)員積分活動(dòng)管理全過程。特此通知。非常感謝一年來貴公司對(duì)客戶會(huì)工作的支持！ 　XX公司會(huì)員俱樂部 年 月 日…………………………………………………………………………….商家通知函（解約） ： 貴公司于 年 月 日加盟客戶會(huì)聯(lián)盟商家并簽定協(xié)議，現(xiàn)協(xié)議已于 年 月 日到期。根據(jù)一年的合作情況，我公司決定不再續(xù)簽。請(qǐng)貴司于協(xié)議到期前前往我公司續(xù)簽新的商家協(xié)議。非常感謝一年來貴公司對(duì)客戶會(huì)工作的支持！ 　XX公司會(huì)員俱樂部 年 月 日…………………………………………………………………………….商家通知函（續(xù)約） ：貴公司于 年 月 日加盟客戶會(huì)聯(lián)盟商家并簽定協(xié)議，現(xiàn)協(xié)議已于 年 月 日到期。根據(jù)一年的合作情況，我公司決定將繼續(xù)與貴司合作。協(xié)議期滿，雙方如無異議，本協(xié)議自動(dòng)順延。 本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)一，由雙方授權(quán)代表人簽名、蓋章后生效。 如一方違約，造成嚴(yán)重后果或直接經(jīng)濟(jì)損失的，守約方可隨時(shí)以書面形式通知違約方終止本協(xié)議，并視損失情況要求違約方經(jīng)濟(jì)賠償。否則由此引起的后果由乙方負(fù)責(zé)。 甲方舉辦有關(guān)客戶會(huì)的宣傳活動(dòng)或針對(duì)加盟商的宣傳活動(dòng)時(shí)，乙方應(yīng)積極配合并視乙方實(shí)際情況按活動(dòng)要求參預(yù)，不得無故推辭。甲方書面同意后方可生效，同時(shí)將在客戶會(huì)刊物及XX公司外部網(wǎng)站中向會(huì)員聲明。 乙方對(duì)持甲方會(huì)員卡之會(huì)員，以禮貌的態(tài)度，優(yōu)惠的服務(wù)加以對(duì)待；本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方不得更改或取消對(duì)甲方會(huì)員的優(yōu)惠服務(wù)承諾。乙方并保證不再與其他客戶簽訂低于此優(yōu)惠價(jià)格的協(xié)議或附加協(xié)議。 乙方保證工作人員熟知乙方所承諾優(yōu)惠服務(wù)條件，并嚴(yán)格履行。二、 乙方承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)： 乙方經(jīng)營范圍： _ 。 甲方可協(xié)助乙方開展促銷活動(dòng)，引導(dǎo)甲方會(huì)員到乙方消費(fèi)。 甲方在“特約商戶優(yōu)惠指南”等其他部分宣傳資料中介紹乙方的名稱、地址、服務(wù)性質(zhì)及優(yōu)惠服務(wù)明細(xì)。附錄1：特約商戶協(xié)議書合同號(hào)：甲方：XX公司（客戶會(huì)） （以下簡(jiǎn)稱甲方）乙方： ?。ㄒ韵潞?jiǎn)稱乙方）甲乙雙方本著互惠互利，共同發(fā)展的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方加盟為甲方特約商戶方面事宜達(dá)成以下協(xié)議：一、 甲方承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)： 　甲方通過會(huì)員、刊物、傳播媒體及其他種類活動(dòng)向社會(huì)各界廣泛介紹、宣傳乙方企業(yè)形象。第五節(jié)　支持性文件第六十六條 商家管理表格（見附件）商家協(xié)議商家拜訪記錄表商家通知函（協(xié)議續(xù)簽）商家通知函（解除協(xié)議）商家信息統(tǒng)計(jì)表第六節(jié) 　附　則第六十二條 本指引由公司總經(jīng)理辦公會(huì)負(fù)責(zé)解釋和修訂。商家在接到書面通知后一個(gè)月后停止優(yōu)惠。 根據(jù)與各商家的合作情況，客戶會(huì)可視情況于年底召開商家座談會(huì)，了解商家優(yōu)惠情況，增進(jìn)各商家之間的交流，以利于商家優(yōu)惠的推廣。 定期商家拜訪：每季度對(duì)所有簽約商家拜訪一次（可電話拜訪）；每月根據(jù)商家數(shù)量進(jìn)行分組拜訪，并填寫《商家拜訪記錄表》； 定期商家資料的更新：根據(jù)拜訪情況及客戶反映，對(duì)商家資料進(jìn)行更新，每半年制作一次《聯(lián)盟商家消費(fèi)指南》； 商家最新優(yōu)惠的落實(shí)：配合刊物編輯工作，在每月15日前將本月新增商家及商家最新優(yōu)惠交刊物編輯人員，在會(huì)員刊物上刊登； 商家最新動(dòng)態(tài)的跟蹤：商家拓展主管每月需將商家最新動(dòng)態(tài)在明月會(huì)刊物和XX公司外部網(wǎng)站上公布，必要是可通過手機(jī)短信告知會(huì)員； 商家協(xié)議的續(xù)簽和解除：商家協(xié)議到期前一個(gè)月，主動(dòng)與商家聯(lián)系，完成續(xù)簽；對(duì)在合作期內(nèi)不能較好的為會(huì)員提供服務(wù)的商家，根據(jù)投訴情況可在協(xié)議到期后書面通知商家，解除協(xié)議，并同時(shí)在客戶會(huì)刊物上告知會(huì)員。第六十條 商家引進(jìn)流程 一、主動(dòng)引進(jìn)：此流程針對(duì)XX公司主動(dòng)引進(jìn)的客戶會(huì)商家 商家資料收集階段（商家信譽(yù)考察、商家經(jīng)營考察、商家位置考察） 商家洽談階段（商家初次接觸、商家折扣協(xié)商、商家服務(wù)協(xié)商、共同發(fā)展內(nèi)容的落實(shí)） 商家簽約階段（商家折扣的確定、合約的簽署、合約的交遞） 二、非主動(dòng)引進(jìn)：此流程針對(duì)主動(dòng)到XX公司要求加入聯(lián)盟的商家 商家洽談階段（商家初次接觸、商家折扣協(xié)商、商家服務(wù)協(xié)商） 商家資料收集階段（商家信譽(yù)考察、商家營業(yè)考察、商家位置考察） 商家簽約階段（商家折扣的確定、合約的簽署、合約的交遞） 第四節(jié) 聯(lián)盟商家管理第六十一條 商家管理工作的意義為了更好的聯(lián)系商家，使得商家能夠更好的為我們和社區(qū)服務(wù)，客戶會(huì)商家拓展主管需定期對(duì)聯(lián)盟商家進(jìn)行管理?？蛻魰?huì)經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。第二節(jié)　職　責(zé)第五十八條 客戶會(huì)商家拓展主管負(fù)責(zé)聯(lián)盟商家的引進(jìn)和管理。第五十六條 　本指引經(jīng)正常審批流程審議通過后頒布實(shí)施，并自頒布之日起生效。會(huì)刊編輯根據(jù)這些表格的統(tǒng)計(jì)和本年會(huì)刊編輯工作，制作年度刊物編輯工作總結(jié)。第五十三條 發(fā)行計(jì)劃實(shí)施過程中，客戶會(huì)會(huì)刊編輯應(yīng)該跟蹤刊物發(fā)行情況，如發(fā)行刊物退回，應(yīng)及時(shí)通知客戶會(huì)會(huì)員管理專員聯(lián)絡(luò)會(huì)員落實(shí)原因。客戶會(huì)會(huì)刊編輯需根據(jù)公司總經(jīng)理辦公會(huì)意見對(duì)發(fā)行計(jì)劃進(jìn)行修訂。發(fā)行計(jì)劃做為客戶會(huì)會(huì)刊工作執(zhí)行情況及產(chǎn)生費(fèi)用的考核依據(jù)。第五十一條 客戶會(huì)會(huì)員刊物作為會(huì)員交流方式之一。第四十九條 客戶會(huì)會(huì)員管理專員需關(guān)注會(huì)員針對(duì)關(guān)懷的反饋，并積極改進(jìn)，同時(shí)利用關(guān)懷活動(dòng)