【摘要】客服部管理手冊(cè)20xx年6月6日1客服部管理手冊(cè)第一章組織定位與職能一、組織定位公司客服部是集公司產(chǎn)品銷(xiāo)售開(kāi)單、公共客戶(hù)銷(xiāo)售、快遞配送、產(chǎn)品售后服務(wù)、電子商務(wù)、市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品采購(gòu)的綜合部門(mén)。二、客服部職能1、銷(xiāo)售開(kāi)
2025-07-13 20:12
【摘要】客戶(hù)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理48/50目錄第一章 客服中心組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)以及工作標(biāo)準(zhǔn) 2第一節(jié) 客服中心組織結(jié)構(gòu) 2一、省級(jí)客戶(hù)服務(wù)中心組織結(jié)構(gòu) 2二、地市級(jí)客戶(hù)服務(wù)中心組織結(jié)構(gòu) 2第二節(jié) 客服中心專(zhuān)席設(shè)置和專(zhuān)席職能 3一、客服中心座席設(shè)置和專(zhuān)席職能 3
2025-07-18 02:05
【摘要】物業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心管理手冊(cè)(全集)住戶(hù)服務(wù)中心管理手冊(cè)第一章?????序?言為保證業(yè)/租戶(hù)有一個(gè)舒適、優(yōu)雅、整潔、安全的環(huán)境,維護(hù)及樹(shù)立企業(yè)形象,我們每位管理員都應(yīng)把自身形象與企業(yè)形象溶為一體,嚴(yán)格履行本崗位職責(zé),必須做到:服務(wù)態(tài)度,文明禮貌;服務(wù)行為,合理規(guī)范;服務(wù)效率,及時(shí)快捷;服務(wù)效果,完好滿
2025-07-18 11:26