【正文】 T公司及多家計算機(jī)公司成立了合資企業(yè)。塔塔集團(tuán)受到了印度市場上那些慕名而來的國外技術(shù)提供商的偏愛?？绻镜摹叭瞬拧眻F(tuán)隊組織起來，可以共同解決各公司遇到的棘手問題。學(xué)員被分配到集團(tuán)內(nèi)的各公司后，他們與同自己一起接受培訓(xùn)的人保持著長期的聯(lián)系，這樣的網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)了信息在集團(tuán)內(nèi)的交流。事實上，該集團(tuán)同時提供管理教育和頒發(fā)證書的服務(wù)，而這兩種做法在印度十分罕見。與此形成對照的是，印度其他大集團(tuán)公司因為人員流動率很高，每隔幾年就要大換班。新學(xué)員第一年要學(xué)習(xí)課程，與塔塔的行政主管舉行雙向見面會，走訪塔塔集團(tuán)在全國的主要工廠，然后還要接受至少5年的輔導(dǎo)和職業(yè)教育，讓他們接觸三個行業(yè)的三種不同系列的職能，以獲得一般的管理知識和洞察力。該項目旨在培養(yǎng)普通經(jīng)理的骨干隊伍。塔塔集團(tuán)許多新成立的風(fēng)險企業(yè)都得益于能夠從集團(tuán)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)部門借調(diào)有經(jīng)驗的經(jīng)理。這筆交易讓塔塔集團(tuán)(及印度經(jīng)濟(jì))從一家與它們擁有同樣的長期投資理念的集團(tuán)公司那里，獲得了2億美元的“耐心”資本，而賈丁經(jīng)過這筆交易，使賈丁塔塔集團(tuán)在風(fēng)險投資領(lǐng)域異?；钴S，到1995年，它需要額外的資本了，因此決定以相當(dāng)高的溢價向賈丁它曾為幾家成功的風(fēng)險公司提供原始資本，其中包括兩家計算機(jī)制造企業(yè)——一家由霍尼韋爾公司贊助，另一家由 IBM公司贊助。1982年，集團(tuán)創(chuàng)建了塔塔工業(yè)公司 (Tata lndustries)，它是一個風(fēng)險資本載體，其風(fēng)險資本來源于集團(tuán)各成員公司提供的資金。從歷史發(fā)展來看，塔塔集團(tuán)中的各公司一貫共同出資扶植新公司的成立。保持多元化的原因之一是擺脫現(xiàn)有業(yè)務(wù)有一定困難，因為集團(tuán)受印度的一些法律限制，而且塔塔集團(tuán)以寬宏大量著稱。外界的專家建議行政主管人員集中精力搞好幾個強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)部門，而不要再把業(yè)務(wù)面鋪得太寬。1874年，塔塔集團(tuán)從一家紡織廠起家，1947年印度獨立后，推行反壟斷法，并對公司的紅利課以重稅，以鼓勵集團(tuán)公司向眾多不相關(guān)的領(lǐng)域擴(kuò)充。在集團(tuán)下屬的90多家公司中，有40多家公司公開上市交易，在該國公開上市公司的資本總量中占到近8％。管理塔塔集團(tuán)印度銷售額和資產(chǎn)最大的集團(tuán)用自身的經(jīng)歷證明了一個運行良好的集團(tuán)是如何在新興市場創(chuàng)造價值的。在印度，幾個規(guī)模最大、經(jīng)營業(yè)務(wù)最多的集團(tuán)公司從世界上的發(fā)達(dá)國家獲得了大量的技術(shù)與財政支持。誠如艾麗斯國外的技術(shù)或資金提供商需要當(dāng)?shù)氐暮献骰锇閬碡瀼厮麄兊膽?zhàn)略，但它們擔(dān)心會受騙。所以，供應(yīng)商和客戶更愿意與它們合作。在這種情況下，集團(tuán)公司由于過去有良好的交易記錄并樹立起了聲譽(yù)，所以能贏得他人的信任。由于對司法系統(tǒng)充滿信心，大家做生意都很容易。履行合同盡管新興市場的政府廣泛進(jìn)行干預(yù)，但這些國家缺乏履行合同的機(jī)制。由于恩倫公司攻擊性的決策方式令修建電站所在邦新當(dāng)選的官員不悅，這個項目差點流產(chǎn)。一家總部設(shè)在美國的跨國公司恩倫公司(EnronCorporation)進(jìn)入印度的發(fā)電領(lǐng)域后，在這方面得到了經(jīng)驗，該公司準(zhǔn)備投資28億美元建立印度歷史上最大的外方獨資企業(yè)時，公司不得不拿出大約2 000萬美元，花了4年時間教會政府管理人員國際電力項目如何籌資和管理。賄賂和其他的腐敗做法也許是同官僚機(jī)構(gòu)合作的一部分，但不是問題的全部。即使在當(dāng)今的印度尼西亞，一些集團(tuán)公司的最大資本似乎還包括能接近政府高級官員。例如，馬來西亞政黨都掌握著附屬的集團(tuán)公司。但是，只要政府官員有很大的決定權(quán)，公司最終都會同他們合作。印度的幾個集團(tuán)還因有本事打通從官僚機(jī)構(gòu)的最高層直到村委會的方方面面的關(guān)系而出名。事實的確如此!政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家丹尼斯經(jīng)驗和關(guān)系讓集團(tuán)公司占了優(yōu)勢。法律為許多類似的決策制定主觀的標(biāo)準(zhǔn)，因此，印度的官僚們對于該如何運用這些法律有相當(dāng)大的決定權(quán)。
新興市場的政府大量參與各種復(fù)雜的商業(yè)決定。政府調(diào)控跨國公司都很清楚，大多數(shù)新興市場的政府其運作方式與西方國家的政府大相徑庭。印度的Wipro集團(tuán)就是這樣的例子。集團(tuán)公司還能讓新的人才更好地發(fā)揮作用。比如印度的Aditya Birla集團(tuán)公司就因在其地處該國邊遠(yuǎn)地區(qū)的生產(chǎn)廠周圍建立社區(qū)而聞名。為克服勞動力總體市場的僵化，集團(tuán)公司可開發(fā)自己內(nèi)部廣泛的勞動力市場。新興市場的政府所做的相關(guān)規(guī)定使公司很難對自己的勞動力進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)不斷變化的經(jīng)濟(jì)條件。一些韓國集團(tuán)公司與美國著名的商學(xué)院聯(lián)合起來開展特殊培訓(xùn)課程，培養(yǎng)它們自己的員工。這些項目一般是配合培養(yǎng)有經(jīng)驗的經(jīng)理掌握多種技能。集團(tuán)公司可通過培養(yǎng)有前途的經(jīng)理創(chuàng)造價值，它們可以將培養(yǎng)專業(yè)人員的固定成本分?jǐn)偟郊瘓F(tuán)公司的各業(yè)務(wù)部門。在美國，商學(xué)院超過600所，每年培養(yǎng)數(shù)千名未來的經(jīng)理；而在泰國，高質(zhì)量的商學(xué)院只有十幾所，培養(yǎng)的初級經(jīng)理遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)濟(jì)需要。因此，集團(tuán)公司成了缺乏資本的國家獲得大量投資的來源。由于財務(wù)分析家短缺，精通業(yè)務(wù)、能為它們提供指導(dǎo)的共同基金經(jīng)理也很少，所以外國人以多元化集團(tuán)公司為目標(biāo)，在多種業(yè)務(wù)領(lǐng)域投資。一些印度集團(tuán)公司，特別是汽車工業(yè)的公司，已成立了附屬公司，其主要作用就是為重要的供應(yīng)商和客戶提供融資。事實上，集團(tuán)公司籌集資本的能力使其成為新建公司的主要資本來源，并使其在尋找基金方面較之小公司有更大的優(yōu)勢。它們的優(yōu)勢非常明顯，以至于政府(如印度和韓國政府)試圖限制允許銀行給大公司信貸額度。在這樣的背景下，多元化的集團(tuán)公司可提供其投資回報的跟蹤記錄供投資人參考。而在新興市場，所有這些讓發(fā)達(dá)資本市場順暢運行的機(jī)構(gòu)化機(jī)制，要么沒有，要么起不了多大作用。因此，投資人能夠掌握大量介紹公司情況的準(zhǔn)確信息，而且他們可通過證券訴訟、代理斗爭及敵意接管的威懾力讓公司經(jīng)理和董事負(fù)起責(zé)任。風(fēng)險資本公司及其他仲裁機(jī)構(gòu)專門從事對商業(yè)新機(jī)會的調(diào)查與評估。由于無法獲得信息，投資人不會把錢投到不熟悉的風(fēng)險領(lǐng)域。印度的媒體到處是宣傳集團(tuán)形象的廣告，而不是重點宣傳集團(tuán)下屬各公司的產(chǎn)品或服務(wù)。例如，三星公司在電視到微波爐等一系列產(chǎn)品上使用集團(tuán)的名稱。因此，集團(tuán)下屬各部門維護(hù)品牌聲譽(yù)的積極性更高，因為各部門同樣也要為其他業(yè)務(wù)投資。一個因產(chǎn)品質(zhì)量高、服務(wù)水平好而聞名的集團(tuán)公司可利用品牌優(yōu)勢進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，盡管那些行業(yè)與其當(dāng)前的產(chǎn)品無關(guān)。由于信息匱乏，新興市場的公司樹立品牌信譽(yù)的成本要高于發(fā)達(dá)國家的公司。法律執(zhí)行起來總是反復(fù)無常，拖拖拉拉，看重時間的人很少訴諸法律解決問題。能為產(chǎn)品定級的分析家可謂風(fēng)毛麟角，而且一般不像發(fā)達(dá)國家的同行們那樣專業(yè)。第二，即使產(chǎn)品信息得以傳播，也缺少能夠證實賣主說法的機(jī)制。郵政業(yè)務(wù)一般效率低下、投遞速度慢或者不可靠，私營部門很少能提供有效的速遞業(yè)務(wù)。甚至在西方國家普及了無線通信系統(tǒng)時，中國、印度等國還有廣大地區(qū)連電話都沒有。填補(bǔ)機(jī)構(gòu)空白新興市場各不相同，不過在提供支持基本業(yè)務(wù)經(jīng)營活動所需的機(jī)構(gòu)方面，卻都或多或少存在著不足。從韓國的集團(tuán)公司到印度的業(yè)務(wù)集團(tuán)，再到拉美的集團(tuán)公司，集團(tuán)公司可以仿效只存在于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的某些機(jī)構(gòu)的職能，創(chuàng)造企業(yè)的附加值。而社會機(jī)構(gòu)背景存在的差異，恰恰說明了為什么大規(guī)模、多元化公司在印度尼西亞和印度這樣的發(fā)展中國家能夠獲得成功，而在美國和英國這些發(fā)達(dá)國家卻失敗了。因此，公司必須調(diào)整它們的戰(zhàn)略以適應(yīng)其社會機(jī)構(gòu)背景：即一個國家的產(chǎn)品、資本和勞動力市場；其管理系統(tǒng)，以及它強(qiáng)制執(zhí)行合同的機(jī)制。如果當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施薄弱，不可預(yù)見的政府行為又從中作梗，公司與客戶聯(lián)絡(luò)會很困難。西方的公司對于多種機(jī)構(gòu)支持它們開展業(yè)務(wù)習(xí)以為常，但在世界的其他地方很多類似的機(jī)構(gòu)是沒有的(參見后文“什么是新興市場?”)。我們有理由為這種趨勢擔(dān)心。他們認(rèn)為，集團(tuán)企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置像恐龍一樣龐大、笨重、行動遲緩，無法適應(yīng)當(dāng)今迅速變化的市場競爭。其他的則是幾家公開上市的公司聯(lián)合在一起，但無論何種形式都存在一定程度的集中控制。雖然西方的經(jīng)理們拆散了許多20世紀(jì)六七十年代組建起來的集團(tuán)企業(yè)，但在大多數(shù)新興市場上，大型的多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)仍是占主導(dǎo)地位的企業(yè)形式。成功的集團(tuán)公司能夠在其下屬公司與其他經(jīng)濟(jì)形式之間做好有效的調(diào)節(jié)。新興市場與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家不同，它們這些領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)有很多或者全都是機(jī)制不太健全的。西方的公司對于多種機(jī)構(gòu)支持它們開展業(yè)務(wù)習(xí)以為常，但在世界的其他地方很多類似的機(jī)構(gòu)是沒有的。本文作者認(rèn)為這種趨勢是令人擔(dān)心的。隨著新興市場向全球競爭敞開了大門， 咨詢家和國外投資人日益對集團(tuán)企業(yè)施壓，迫使它們縮小業(yè)務(wù)活動的規(guī)模以遵循西方的慣例。內(nèi)容提要：在西方經(jīng)濟(jì)中，核心競爭力和焦點業(yè)務(wù)現(xiàn)已成為公司戰(zhàn)略家的寄托。他與人合著了《業(yè)務(wù)分析與評價：課本與案例》，該書獲得了美國會計協(xié)會的懷爾德曼獎。他的研究重點是對企業(yè)戰(zhàn)略的分析，以及把這些戰(zhàn)略的有效性傳達(dá)給投資人的過程。格雷厄姆克里舍納他就這些方面，及許可證與合資企業(yè)的結(jié)構(gòu)與管理，撰寫過多篇文章，并在多個與其研究相關(guān)的行業(yè)的公司做咨詢?？ǘ骷{(Tarun Khanna)是哈佛商學(xué)院的副教授。卡恩納 克里舍納J從那時起，當(dāng)?shù)氐纳钏接辛碎L足的改善，而公司目前也不必再對社會基礎(chǔ)設(shè)施投以重資了?？少F的是，AracruzCelulose公司并未滿足于簡單地挖掘廉價勞動力，與此相反，公司開始實施一項長期的社會投資戰(zhàn)略，幫助員工創(chuàng)辦醫(yī)院、學(xué)校、住宅和培訓(xùn)中心。與此同時，AracruzCelulose公司還承擔(dān)起了改善居民生活狀況的長期責(zé)任。每年，公司都向當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民發(fā)放數(shù)以百萬計的按樹苗。AracruzCelulose公司的造林實踐，加上高超的樹苗無性繁殖技術(shù)，使得它在成本和產(chǎn)品質(zhì)量兩方面都處于優(yōu)勢地位。就這樣，通過對退化嚴(yán)重且不適合耕種的土地恢復(fù)造林，AxacruzCelulose公司解決了一個基本的環(huán)境問題。接下來，公司開始購買荒地，并對其進(jìn)行植被恢復(fù)。洛倫岑認(rèn)識到，若想在巴西貧窮且植被遭到破壞的圣埃斯皮里圖(EspiritoSanto)地區(qū)發(fā)展可持續(xù)的林產(chǎn)品業(yè)務(wù)，就必須同時改善該地區(qū)自然的及殘存型的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。AracruzCelulose公司是一家巴西企業(yè)，擁有20億美元資產(chǎn)，是世界上最大的桉樹漿供應(yīng)商。AracruzCelulose公司的創(chuàng)始人兼董事長厄利恩顯然，上述分析中體現(xiàn)了一種良好的商業(yè)意識，它將有助于企業(yè)制定良好的運營戰(zhàn)略，從而確保一個可持續(xù)發(fā)展的世界。毋庸置疑，為了推動可持續(xù)的發(fā)展，需要進(jìn)行國家及國際層次上的公共政策的創(chuàng)新及個體消費模式的變革。未來的10年中，在增加財富、提高人民生活水準(zhǔn)的同時，企業(yè)將不得不致力于開發(fā)清潔技術(shù)，實施能夠大規(guī)模地降低發(fā)展中國家環(huán)境壓力的戰(zhàn)略。隨著自由貿(mào)易的進(jìn)一步拓展，預(yù)計在未來的10年中，這一數(shù)字還會再攀升一個臺階，而在重大的挑戰(zhàn)面前，亞洲及拉丁美洲的新興經(jīng)濟(jì)急需尋找一條新的途徑，以便對商業(yè)機(jī)會重新進(jìn)行界定。無論執(zhí)行官們對于可持續(xù)發(fā)展的看法如何，他們都不應(yīng)把頭長時間地埋在沙子里。對于那些老資格的執(zhí)行官而言，讓他們接受可持續(xù)發(fā)展的觀點或許需要一種理念上的飛躍。企業(yè)能夠而且必須通過提供富于可持續(xù)優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務(wù)，來改變消費者的思維定式。
靜下心來想一想，我們就會發(fā)現(xiàn)，類似于超級轎車或者馬自達(dá)公司(Mazda)即將推出的氫氣轉(zhuǎn)缸發(fā)動機(jī)這樣的清潔技術(shù)，是完全能夠應(yīng)用于中國這樣的市場的。這種轎車在保持了現(xiàn)有轎車的安全性能和功能的同時，由于采用了輕型的復(fù)合材料、更少的零部件、更合理的外形、可再生的剎車系統(tǒng)，以及非常小巧、輕便的發(fā)動機(jī)裝置，因而變得極為輕便好用。巖石山研究院的艾默里總有一天，中國的小轎車銷量將達(dá)到年均5000萬輛或者更多。今天，中國的公路上奔跑著不足100萬輛的小轎車。絕大多數(shù)的執(zhí)行官認(rèn)為，如果他們實現(xiàn)了生產(chǎn)及設(shè)計的全封閉，那就意味著已經(jīng)達(dá)到了所有的環(huán)保目標(biāo)?？偟恼f來，盡管汽車行業(yè)已經(jīng)取得了不小的進(jìn)展，但是距離可持續(xù)發(fā)展的實現(xiàn)還存在著相當(dāng)?shù)牟罹唷Ｗ畛醯拇龠M(jìn)清潔技術(shù)的運動包括加利福尼亞的《零排放機(jī)動車法)和(聯(lián)合國空氣變化協(xié)定》，后者旨在最終限制全球范圍內(nèi)的溫室氣體的排放。在德國，1990年的(回收法案)要求汽車制造商對處于生命周期末端的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。20世紀(jì)70年代，政府關(guān)于尾氣排放的限制性法規(guī)，促使汽車企業(yè)開始采取污染控制行動；到了80年代，它們開始嘗試污染防治，“企業(yè)平均燃油效率”要求、有害物排放清單等自發(fā)性舉措，促使企業(yè)對產(chǎn)品設(shè)計及生產(chǎn)工序進(jìn)行檢測，以便能夠在工廠范圍內(nèi)提高燃油的效率，并減少有害物質(zhì)的排放。具有諷刺意味的是，僅僅在10年前還被認(rèn)為是最惡劣的環(huán)境的破壞者的化工產(chǎn)業(yè)，今天卻成了為數(shù)不多的認(rèn)認(rèn)真真地致力于可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)之一。種產(chǎn)業(yè)或是一個企業(yè)來講，可持續(xù)發(fā)展的愿景就仿佛是一條未來路徑的示意圖，它標(biāo)明了產(chǎn)品及服務(wù)的演進(jìn)路程以及新的、必須擁有的實力特征。但是，如果缺乏一種指引方向的總體框架，所有的努力最終都會煙消云散。由于得到日本政府及40多家企業(yè)的財力和人力支持，RITE已經(jīng)制定了雄心勃勃的開發(fā)新一代能源技術(shù)的百年計劃，該計劃的目標(biāo)是：杜絕或減少溫室氣體的釋放。不過，值得慶幸的是，由于那里制造業(yè)的增長極為迅猛，資本積聚每隔6年就翻一番，因此，對于想以新的清潔技術(shù)替代現(xiàn)存的產(chǎn)品及工藝技術(shù)而言，存在著難以估量的眾多機(jī)會。公司認(rèn)定，是生物工程技術(shù)而非化學(xué)殺蟲劑或者化肥，代表著農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之路。只要這一行業(yè)依然以傳統(tǒng)的氯產(chǎn)業(yè)作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，那就注定了它不可能在可持續(xù)發(fā)展方面取得長足的進(jìn)步。顯而易見，從環(huán)保的角度看，現(xiàn)今許多產(chǎn)業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)都不具備可持續(xù)發(fā)展的特征。由于這種新型除草劑的用料非常之少，因此，其收益將是非?？捎^的。例如，作為大規(guī)模的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分之一，在被戲稱為“增長中的自然的伙伴”計劃中，杜邦公司的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營分部開發(fā)出了一種新型的除草劑，它可以使全世界的農(nóng)民每年減少4500萬磅的農(nóng)藥使用量，同時還能使相應(yīng)的農(nóng)藥生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢料減少10億磅。目前，在許多跨國公司中，正在發(fā)生由污染防治到產(chǎn)品責(zé)任的演進(jìn)。例如，鄧祿普輪胎公司(DunlopTireCorporation)和AkzoNobel公司于近期宣布，它們開發(fā)了一種新的子午胎，這種子午胎用纖維線取代了原來的鋼線，從而使廢舊輪胎的再利用更加容易了。產(chǎn)品責(zé)任戰(zhàn)略正是通過這條途徑減少了發(fā)達(dá)國家的資源耗用量；同時，由于發(fā)展中國家總是傾向于模仿發(fā)達(dá)國家的所作所為，因此，上述戰(zhàn)略也有望推動發(fā)展中國家的可持續(xù)發(fā)展。通過將已經(jīng)投入生產(chǎn)過程的產(chǎn)品重新界定為企業(yè)的資產(chǎn)，施樂公司找到了一條提高收益、降低成本的良好途徑。據(jù)施樂公司估計，僅1995年一年，利用ARM法在原材料、