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人力資源管理經(jīng)驗(yàn)借鑒與總結(jié)(參考版)

2025-04-22 01:48本頁(yè)面
  

【正文】 ★★補(bǔ)償金核算在解除勞動(dòng)合同時(shí),符合下列條件,企業(yè)應(yīng)根據(jù)《違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》向勞動(dòng)者支付補(bǔ)償金:1. 當(dāng)事人協(xié)商一致,由用人單位解除勞動(dòng)合同的 ,應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)者在企業(yè)內(nèi)工作年限,每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月的工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金;按照“就高不就低”的原則,最多不超過(guò)12個(gè)月。 178。178。 178。2. 屬于因故終止類:; 勞動(dòng)者退休;178。178。勞動(dòng)關(guān)系終止分為自然終止和因故終止。 注意事項(xiàng):1. 從違紀(jì)開始到做出處理的時(shí)間間隔超過(guò)處理時(shí)效;2. 以開除形式解除勞動(dòng)合同,應(yīng)征得工會(huì)的意見;3. 被限制人身自由、且未被法院做出終審判決期間不得解除勞動(dòng)合同;4. 違紀(jì)造成損失的依據(jù)可以是國(guó)家的法律法規(guī),也可以是用人單位的公示過(guò)的規(guī)章制度。注意:第三方招用未與原用人單位解除勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者對(duì)原單位造成損失的,除該勞動(dòng)者承擔(dān)直接賠償責(zé)任外,該用人單位承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。252。 用人單位招收錄用所支付的費(fèi)用; 對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工作造成的直接經(jīng)濟(jì)損失;252。用人單位以暴力、威脅、非法限制人身自由得手段強(qiáng)迫勞動(dòng)。 用人單位未按勞動(dòng)合同的約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或提供勞動(dòng)條件;252。 252。★隨時(shí)向用人單位提出解除勞動(dòng)合同 當(dāng)上述條件出現(xiàn)時(shí),用人單位需要裁員,應(yīng)向工會(huì)及全體員工說(shuō)明,聽取工會(huì)意見,向勞動(dòng)管理部門報(bào)告。 216。252。252。實(shí)際工作年限10年以上,在本單位工作年限5年以下的為6各月;累計(jì)計(jì)算則延長(zhǎng)1倍;510年的為9各月;1015年的為12各月;1520年的為18各月;20年以上的為24各月。252。216。 勞動(dòng)者嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊,對(duì)用人單位利益造成重大損失;252。 勞動(dòng)者嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或用人單位的規(guī)章制度; 1. 勞動(dòng)合同雙方約定解除勞動(dòng)關(guān)系;2. 一方依法解除勞動(dòng)關(guān)系;1) 用人單位單方解除合同216。六、勞動(dòng)合同的續(xù)訂勞動(dòng)合同續(xù)訂是指有固定期限的勞動(dòng)合同到期,雙方當(dāng)事人就勞動(dòng)合同的有效期限進(jìn)行商談,經(jīng)過(guò)平等協(xié)商一致而續(xù)延勞動(dòng)合同期限的法律行為;1) 提出續(xù)延勞動(dòng)合同的一方應(yīng)在合同到期前30天書面通知對(duì)方;2) 在續(xù)訂的勞動(dòng)合同中不得約定試用期;3) 在同一單位工作滿10年,雙方同意續(xù)延勞動(dòng)合同的,用人單位可以根據(jù)勞動(dòng)者提出的要求,簽訂無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同;勞動(dòng)合同的變更的條件:訂立勞動(dòng)合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章制度發(fā)生變化,應(yīng)變更相應(yīng)的內(nèi)容訂立勞動(dòng)合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行,應(yīng)變更相應(yīng)的內(nèi)容提出勞動(dòng)合同變更的一方應(yīng)提前書面通知對(duì)方,并要平等協(xié)商一致方能變更合同七、勞動(dòng)合同的解除意思機(jī)關(guān)即法人的權(quán)利機(jī)關(guān)或決策機(jī)關(guān);執(zhí)行機(jī)關(guān),執(zhí)行意思機(jī)關(guān)的決策,具體實(shí)施法人對(duì)內(nèi)進(jìn)行管理,對(duì)外進(jìn)行民事活動(dòng)和招聘錄用員工活動(dòng)的功能;代表機(jī)關(guān),是法人的意思表示機(jī)關(guān),通常稱為法人的法定代表人;檢監(jiān)察機(jī)關(guān),是對(duì)法人執(zhí)行機(jī)關(guān)的活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督的機(jī)關(guān)。(市場(chǎng)策劃經(jīng)營(yíng)、處理勞動(dòng)爭(zhēng)議、人力資源管理)法人機(jī)關(guān)是法人的權(quán)利機(jī)關(guān)和行為能力的行使者。168。 法人授權(quán)書應(yīng)包括代理人的姓名或名稱,代理事項(xiàng)、權(quán)限范圍、有效期限、被代理人的簽名蓋章等。168。一方向另一方提出訂立勞動(dòng)合同的建議——要約 178。 勞動(dòng)合同各項(xiàng)條款,包括專項(xiàng)協(xié)議所協(xié)商的內(nèi)容必須統(tǒng)一,不應(yīng)有內(nèi)在矛盾,否則該條款極有可能成為無(wú)效條款而喪失法律效力。三、 草擬勞動(dòng)合同注意事項(xiàng)1. 依據(jù)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)合同示范文本2. 勞動(dòng)合同的法定條款不可或缺3. 條款必須統(tǒng)一專項(xiàng)議可以在訂立勞動(dòng)合同同時(shí)協(xié)商確定,也可以在勞動(dòng)合同履行期間因滿足主客觀情況變化的需要而訂立。 沒(méi)有協(xié)商約定的條款,不影響合同的成立。 勞動(dòng)合同除以上法定條款外,雙方當(dāng)事人可以根據(jù)實(shí)際需要在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,規(guī)定其他補(bǔ)充條款。2. 約定條款 法定條款是依據(jù)法律規(guī)定勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人必須遵守的條款,不具備法定條款,勞動(dòng)合同就不成立。二、勞動(dòng)合同的內(nèi)容1. 法定條款 《勞動(dòng)法》第十六條規(guī)定:“勞動(dòng)合同是用人單位與勞動(dòng)者確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。第一節(jié) 勞動(dòng)合同的管理一、勞動(dòng)合同和專項(xiàng)協(xié)議的概念1. 勞動(dòng)合同的含義第六部分用人單位集體福利按享受范圍分:全員性福利(如工作餐、節(jié)日禮物、健康體檢、帶薪休假);特殊群體福利(住房、汽車、職務(wù)消費(fèi)、會(huì)員卡)用人單位集體福利按是否涉及金錢或?qū)嵨锓郑航?jīng)濟(jì)性福利(住房福利、交通性福利、飲食福利性福利、教育培訓(xùn)性福利、醫(yī)療保健性福利、有薪節(jié)假、文化旅游性福利、金融性福利、其他生活性福利、津貼和補(bǔ)貼);非經(jīng)濟(jì)性福利(咨詢性服務(wù)、保護(hù)性服務(wù)、工作環(huán)境保護(hù))。勞動(dòng)分配率=人工費(fèi)用/增加值(純收入)員工福利分為社會(huì)保險(xiǎn)福利和用人單位集體福利兩大類。 =(增加值(純收入)/銷售收入){人工費(fèi)用/增加值(純收入)} =薪酬水平/單位員工銷售收入(營(yíng)業(yè)收入) =(人工費(fèi)用/員工總數(shù))247。 其中有18項(xiàng)不應(yīng)計(jì)入工資總額,詳見207頁(yè)。1薪酬制度的調(diào)整方法:工資定級(jí)性調(diào)整、物價(jià)性調(diào)整、工齡性調(diào)整、獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整、效益性調(diào)整、考核性調(diào)整。適用于成熟的、等級(jí)型企業(yè));寬泛式薪酬等級(jí)(特點(diǎn):薪酬等級(jí)少,呈平行形,員工薪酬水平的提高可以是因?yàn)閭€(gè)人崗位級(jí)別向上發(fā)展而提高的,也可以是橫向工作調(diào)整而提高的。新型薪酬結(jié)構(gòu):在薪酬結(jié)構(gòu)中,除了有固定薪酬部分和效益工資、業(yè)績(jī)工資、獎(jiǎng)金、等短期激勵(lì)外,還有股票期權(quán)、股票增值權(quán)、虛擬股票等長(zhǎng)期激勵(lì)部分。1不同員工的薪酬構(gòu)成項(xiàng)目:研發(fā)人員實(shí)行能力工資制,薪酬構(gòu)成項(xiàng)目主要是能力工資;銷售人員實(shí)行績(jī)效工資制,薪酬構(gòu)成項(xiàng)目主要是提成工資;生產(chǎn)工人的工資構(gòu)成中主要是計(jì)件工資。首先根據(jù)企業(yè)制定的整體薪酬計(jì)劃決定各部門的薪酬計(jì)劃額;然后,根據(jù)企業(yè)規(guī)定的增資準(zhǔn)則預(yù)測(cè)個(gè)別員工的增薪幅度;最后,比較這兩步得出的結(jié)果,確保員工的增資符合部門的薪酬計(jì)劃額。從上向下法 先由企業(yè)的高層主管根據(jù)人力資源規(guī)劃等決定企業(yè)整體的薪酬計(jì)劃額和增薪的數(shù)額,然后再將整個(gè)計(jì)劃數(shù)目分配到每一個(gè)部門。)從下向上法 根據(jù)部門的人力資源規(guī)劃和企業(yè)的每一位員工在未來(lái)一年的薪酬的預(yù)算估計(jì)數(shù)字,計(jì)算出整個(gè)部門所需要的薪酬支出,然后匯集所有部門的預(yù)算數(shù)字,編制出企業(yè)整體的薪酬計(jì)劃。但不易控制總體的人工成本。制定薪酬計(jì)劃所需準(zhǔn)備的資料:?jiǎn)T工薪酬的基本資料;企業(yè)人力資源規(guī)劃資料;物價(jià)、市場(chǎng)薪酬水平、國(guó)家薪酬和稅收政策的變動(dòng)資料;企業(yè)薪酬支付能力資料等。如果匯總的各部門薪酬計(jì)劃與整體薪酬計(jì)劃不一致,需要再進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃預(yù)計(jì)的業(yè)務(wù)收入和前幾個(gè)步驟預(yù)計(jì)的薪酬總額,計(jì)算薪酬總額/銷售收入的比值,將計(jì)算出的比值與同行業(yè)的該比值或企業(yè)往年的該比值進(jìn)行比較,如果計(jì)算的比值小于或等于同行業(yè)水平或企業(yè)往年水平,則該薪酬計(jì)劃可行;如果大于同行業(yè)水平或企業(yè)往年水平,可以根據(jù)企業(yè)董事會(huì)對(duì)薪酬計(jì)劃的要求將各崗位的薪酬水平適當(dāng)降低。了解企業(yè)人力資源規(guī)劃。一、薪酬調(diào)查的作用n 外部競(jìng)爭(zhēng)性:通過(guò)市場(chǎng)薪酬調(diào)查,了解市場(chǎng)薪酬水平及動(dòng)態(tài),尤其是同行業(yè)其他企業(yè)的薪酬水平,檢查分析本企業(yè)各崗位薪酬水平的合理性,以保持企業(yè)薪酬分配的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力,做到外部公平內(nèi)部公平性:通過(guò)企業(yè)員工薪酬滿意度調(diào)查,可以了解員工對(duì)企業(yè)薪酬管理的評(píng)價(jià)以及期望,了解員工對(duì)薪酬分配公平性的看法,了解員工是否認(rèn)為企業(yè)做到了外部公平員工的薪酬與市場(chǎng)水平大體相當(dāng);內(nèi)部公平員工的薪酬與其工作價(jià)值大體相當(dāng),和個(gè)人公平員工的薪酬與其個(gè)人、所在小組(或部門)的業(yè)績(jī)相當(dāng)制定薪酬計(jì)劃的工作程序:通過(guò)薪酬市場(chǎng)調(diào)查,比較企業(yè)各崗位與市場(chǎng)上相對(duì)應(yīng)崗位的薪酬水平。統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)的方法(185頁(yè)):數(shù)據(jù)排列、頻率分析、回歸分析、制圖。要素計(jì)點(diǎn)法 選擇關(guān)鍵評(píng)價(jià)要素和權(quán)重,對(duì)各要素劃分等級(jí),并分別賦予分值,然后對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行估值 選擇評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重;各要素劃分等級(jí)并給予分值 能夠量化;可以避免主觀因素對(duì)評(píng)價(jià)工作的影響;可以經(jīng)常調(diào)整 設(shè)計(jì)比較復(fù)雜;對(duì)管理水平要求較高;成本相對(duì)較高 崗位不雷同;崗位設(shè)置不穩(wěn)定;對(duì)精確度要求較高崗位分析的方法:觀察法、面談法、工作日志寫實(shí)法、典型事例法、問(wèn)卷調(diào)查法。 薪酬管理有效的薪酬管理應(yīng)遵循以下原則:對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則;對(duì)內(nèi)具有公正性原則;對(duì)員工具有激勵(lì)性原則。因?yàn)樗麄兠刻斓墓ぷ鲀?nèi)容不盡相同,無(wú)法用完全固化的衡量指標(biāo)考量。運(yùn)用時(shí)需要加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理,特別是一線人員的統(tǒng)計(jì)工作。3 直接指標(biāo)法直接指標(biāo)法在員工的衡量方式上,采用可監(jiān)測(cè),可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素,作為對(duì)下屬的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估的主要依據(jù)。目標(biāo)管理法是由員工與主管共同協(xié)商制定個(gè)人目標(biāo),個(gè)人目標(biāo)依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及相應(yīng)的部門目標(biāo)而確定,并與他們盡可能一致;以制定的目標(biāo)作為對(duì)員工考核的依據(jù),從而使員工個(gè)人努力目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致,減少管理者將精力放到與組織目標(biāo)無(wú)關(guān)的工作上的可能性。加權(quán)選擇量表法的具體設(shè)計(jì)方法:1) 通過(guò)工作崗位調(diào)查和分析,采取涉及本崗位人員有效或無(wú)效行為表現(xiàn)的資料,并用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言作出描述2) 對(duì)每一個(gè)行為項(xiàng)目進(jìn)行多等級(jí)(9—13級(jí))評(píng)判,合并同類項(xiàng),刪除缺乏一致性和代表性的事項(xiàng)3) 求出各個(gè)保留項(xiàng)目評(píng)判分的加權(quán)分的加權(quán)平均數(shù),將其作為該項(xiàng)目等級(jí)分值。具體的形式是用一系列的形容性語(yǔ)句分別列在量表中,作為考評(píng)者的評(píng)定依據(jù)。即可以對(duì)不同工作行為的評(píng)定分?jǐn)?shù)相加得到一個(gè)總分?jǐn)?shù),也可按照對(duì)工作績(jī)效的重要程度賦予工作行為的不同權(quán)重,加權(quán)后再相加得到總分。它不是首先確定工作行為處在何種水平上,而是確認(rèn)員工某種行為出現(xiàn)的概率, 它要求評(píng)定者根據(jù)某一工作行為發(fā)生頻率或次數(shù)多少來(lái)對(duì)被評(píng)定者打分。它是在關(guān)鍵事件發(fā)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。優(yōu)點(diǎn)是對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)更加準(zhǔn)確。 行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法工作步驟:1)進(jìn)行崗位分析,獲取本崗位的關(guān)鍵事件,由其主管人員作出明確簡(jiǎn)潔的描述2)建立績(jī)效管理評(píng)價(jià)的等級(jí),一般分為5—9級(jí),將關(guān)鍵事件歸并為若干績(jī)效指標(biāo),并給出確切定義3)由另一組管理人員對(duì)關(guān)鍵事件作出重新分配,把它們歸入最合適的績(jī)效要素幾指標(biāo)中,確定關(guān)鍵事件的最終位置,并確定出績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系;4)審核績(jī)效考評(píng)指標(biāo)登記劃分的正確性,由第二組人員將績(jī)效指標(biāo)中包含的重要事件有優(yōu)到差,從高到低進(jìn)行排列5)建立行為錨定法的考評(píng)體系。它是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用。這樣,在評(píng)定一個(gè)員工的工作行為時(shí),就可以利用關(guān)鍵事件作為考評(píng)的指標(biāo)和衡量的尺度。在某些工作領(lǐng)域,員工完成工作任務(wù)中有效的工作行為導(dǎo)致了成功,無(wú)效的工作導(dǎo)致失敗?;卷樞蚴牵菏紫雀鶕?jù)某中考評(píng)要素將左右參加考評(píng)的人員逐一比較,按照從最好到最差的順序?qū)Ρ豢荚u(píng)者進(jìn)行排序;然后再根據(jù)下一個(gè)考評(píng)要素進(jìn)行兩兩比較,得出本要素被考評(píng)者的排列次序,依次類推,經(jīng)過(guò)匯總整理,最后求出被考評(píng)者所有考評(píng)要素的平均排序數(shù)值,得到最終考評(píng)的排序結(jié)果。它按照一定的比例,把員工強(qiáng)制分布到各個(gè)類別中,一般分五類。假設(shè)員工的工作行為和工作績(jī)效整體呈正態(tài)分布,表現(xiàn)分為好、中、差的一定比例關(guān)系。選擇排列法利用的是人們?nèi)菀装l(fā)現(xiàn)極端,不容易發(fā)現(xiàn)中間的心理,在所有員工中挑出最好的標(biāo)桿,然后挑出最差的,把他們作為第一名和最后一名,接著在剩下的員工中再挑選出最好和最差的,分別排列在第二名和倒數(shù)第二名,依次類推,最終將所有員工按照優(yōu)劣順序全部排列。有時(shí)為了提高其精度,也可以將工作內(nèi)容作出適當(dāng)分解,分項(xiàng)按照優(yōu)良的順序排列,再要求總平均的次順序,作為績(jī)效考評(píng)的最后結(jié)果。第2節(jié) 績(jī)效考評(píng)的方法第一單元 行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法1 排列法排列法也稱排序法,是績(jī)效考評(píng)中比較簡(jiǎn)單易性行的一中綜合比較的方法。橫向比較法。水平比較法。具體方法有:目標(biāo)比較法。(154頁(yè))第三單元 績(jī)效改進(jìn)的方法分析工作績(jī)效差距???jī)效面談的種類。此外,在面談通知中一定要給被考評(píng)者提供明確的信息??荚u(píng)者應(yīng)在面談的前1—2周,以文字通知的形式預(yù)先告知被考評(píng)者,具體績(jī)效面談的內(nèi)容、會(huì)見時(shí)間和地點(diǎn),以及應(yīng)準(zhǔn)備好的各種原始記錄和資料。明確面談的主題,預(yù)先告知被考評(píng)者面談的時(shí)間、地點(diǎn),以及應(yīng)準(zhǔn)備的各種績(jī)效記錄和資料。第二單元 績(jī)效管理的面談績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作。第五單元 績(jī)效管理的應(yīng)用開發(fā)階段企業(yè)組織的績(jī)效開發(fā)的最終目的是:推進(jìn)企業(yè)組織效率和經(jīng)濟(jì)效益的全面提高和全面發(fā)展進(jìn)一步開發(fā)員工,是員工的個(gè)人得到充分的發(fā)展。召開年度績(jī)效管理總結(jié)會(huì):在直接階段要完成的工作是:(1)各個(gè)考評(píng)人完成考評(píng)工作,形成考評(píng)結(jié)果的分析報(bào)告(包括上下級(jí)績(jī)效面談?dòng)涗浽趦?nèi)的各種相關(guān)表格資料的說(shuō)明);(2)針對(duì)績(jī)效診斷所揭示出來(lái)的各種涉及企業(yè)組織現(xiàn)存在的問(wèn)題,寫出具體詳盡的分析報(bào)告;(3)制定出下一期企業(yè)全員培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃,薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)、員工升遷與補(bǔ)充調(diào)整計(jì)劃;(4)匯總各個(gè)方面的意見,在反復(fù)論證的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)績(jī)效管理體系、管理制度、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)表格等相關(guān)內(nèi)容,提出調(diào)整和修改的具體計(jì)劃。第四單元 績(jī)效管理的總結(jié)階段各個(gè)單位的主管應(yīng)當(dāng)履行的重要職責(zé):(147頁(yè))召開月度或季度績(jī)效管理總結(jié)會(huì):各個(gè)單位的主管應(yīng)當(dāng)定期召開以員工為中心的全體員工參加的績(jī)效管理總結(jié)會(huì)議。三、考評(píng)結(jié)果的反饋(144頁(yè))績(jī)效反饋的主要目的是為了改進(jìn)和提高績(jī)效,為了有效地考評(píng)結(jié)果的反饋,應(yīng)開展與員工的面談。為了給考評(píng)者提供一個(gè)發(fā)表意見的通道,企業(yè)應(yīng)建立員工申訴的子系統(tǒng)。其系統(tǒng)的主要功能是:(1)監(jiān)督各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者有效地組織員工的績(jī)效考評(píng)工作;(2)針對(duì)績(jī)效考評(píng)中存在的主要問(wèn)題進(jìn)行專題研究,提出具體的對(duì)策;(3)對(duì)員工考評(píng)結(jié)果進(jìn)行必要的復(fù)審復(fù)查,確??荚u(píng)結(jié)果的公平和公正性;(4)對(duì)存在嚴(yán)重爭(zhēng)議的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行調(diào)查甄別,防止誘發(fā)不必要的沖突。二、保證績(jī)效考評(píng)的公正性(144頁(yè))
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