【正文】 值班要求： （ 1） 當(dāng)天值班的領(lǐng)導(dǎo)必須 8： 40 分以前到達(dá)辦公室，門市必須在 8： 50 分之前到達(dá)； （ 2） 當(dāng)天值班人員必須精神飽滿 地向每位到來的員工致“早上好”； （ 3） 當(dāng)天值班的人員臨時(shí)有突發(fā)事件不能履行值班職責(zé)的，應(yīng)在早上 8： 00 之前致電人力資源部以便調(diào)換其他人員代為履行職責(zé)。休假期間必須保持聯(lián)絡(luò)順暢。 （ 4） 員工因工負(fù)傷、患病的治療期、休息期視具體情況批準(zhǔn)假期。 （ 2） 如病假超過一天（含一天）以上，必須附區(qū)級(jí)以上醫(yī)院病歷、醫(yī)生建議休息書作為有薪病假之證明； （ 3） 一年內(nèi)有薪病假累計(jì)不超過五天，住院假累計(jì)不超過三十天（包括星期六、日），超此規(guī)定，則按無薪事假處理。員工請(qǐng)病假，必須填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表，經(jīng)其部門經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部。 （ 3） 一年內(nèi)事假累計(jì)超過 10 天的，扣除年 終雙薪；累計(jì)超過 20 天，公司有權(quán)終止聘用關(guān)系。 5 事假： （ 1） 特殊情況需請(qǐng)事假，必須按以下要求獲得批準(zhǔn)。 年假相關(guān)規(guī)定： （ 1） 年假不可以跨年度享用； （ 2） 本年度 違紀(jì)三次（有書面通報(bào)形式）的員工取消年假享受資格； （ 3） 員工應(yīng)有計(jì)劃合理地安排年假，不可把全年年假全部集中在春節(jié)或十二月底，原則上不批準(zhǔn)同一部門同樣職位或崗位超過兩名員工同時(shí)放年假；公司有權(quán)視工作安排作出是否 25 批準(zhǔn)年假申請(qǐng)的決定。男員工可享受 15 天護(hù)理假； 女員工育嬰，嬰兒一周歲以內(nèi)的，每天給予哺乳時(shí)間 1 小時(shí)； 4 年度休假：?jiǎn)T工入司滿三年的，可享受年度休假。 三 . 休假種類 1 婚假：在公司服務(wù)滿半年的員工給予有薪婚假 3 天； 2 喪假：?jiǎn)T工處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養(yǎng)關(guān)系直系親屬的喪事，給予 3 天假期。擅自休假者作書面警告處分，全公司內(nèi)部通報(bào)批評(píng)，并作曠工一天處理?？偨?jīng)理辦公室人員向總經(jīng)理請(qǐng)假。一年之內(nèi)，事假累積 10 次以上或病假累計(jì) 20 次以上者不能參與當(dāng)年年終雙薪的分配?？偨?jīng)理辦公室人員按 1 分鐘扣罰 4 元錢。 5 遲到、早退處罰方式：普通員工遲 到或早退 1 分鐘扣罰 1 元錢。月度累計(jì)曠工 3 天，年度累計(jì)曠工 10 天的，扣發(fā)全月薪資及當(dāng)年年終雙薪； 3 曠工半天扣發(fā)一天工資，曠工一天扣發(fā)兩天工資，曠工兩天扣發(fā)半月工資，曠工三天扣發(fā)全月工資。當(dāng)月遲到和早退累計(jì) 3 次按曠工 1天處理。超過 12 點(diǎn)打卡者按曠工半天處理。 2 員工于規(guī)定上班時(shí)間后一個(gè)小時(shí)內(nèi)（ 9： 00— 10： 00）打卡者為遲到，于規(guī)定下班時(shí)間前 15 分鐘內(nèi)打卡者為早退。銷售端的獎(jiǎng)勵(lì)以提成方案為依據(jù)，后勤端的獎(jiǎng)金以公司盈利狀況來決定。 b 公司每月工資發(fā)放以現(xiàn)金形式體現(xiàn)，附工資條。員工一般 會(huì)注意長(zhǎng)期的打算，公司還應(yīng)著重告知員工的職業(yè)發(fā)展方向，讓員工看到自己的發(fā)展前景。如果與外界的差異過大，員工肯定會(huì)到其他地方找機(jī)會(huì)。 薪酬制度做到對(duì)員工盡可能的透明，讓每個(gè)人都知道他加薪的原因和進(jìn)度。 （ 5） 轉(zhuǎn)正調(diào)薪可直接調(diào)整級(jí)別，即從 C 到 B。凡績(jī)效考核優(yōu)秀者，基本工資晉升一個(gè)層級(jí)；績(jī)效考核需改進(jìn)者，基本工資下降一個(gè)層級(jí)；績(jī)效考核稱職者，基本工資層級(jí)不 變。 （ 3） 調(diào)薪僅限于基本工資層級(jí)的調(diào)整。 （ 2） 公司調(diào)薪的總體預(yù)算制定之后，人力資源部和每個(gè)部門經(jīng)理進(jìn)行交流，告知當(dāng)年的薪酬水平、行業(yè)薪酬行情、分析部門運(yùn)行狀況、部門加薪總體預(yù)算、分配方式建議、員工績(jī)效考核、進(jìn)度安排等。具體實(shí)施辦法： （ 1） 調(diào)整月份的前一個(gè)月，公司高層領(lǐng)導(dǎo)必須開會(huì)討論整體調(diào)薪預(yù) 算調(diào)薪的具體預(yù)算確定后，銷售部門和后勤部門以 60： 40 的比例劃分。九年為封頂； 副總經(jīng)理級(jí)以上實(shí)行年薪制； 員工福利： （ 1） 社會(huì)保險(xiǎn)：在公司服務(wù)滿三年的員工，公司為員工購買社會(huì)保險(xiǎn)，其中保險(xiǎn)金由公司和員工 共同承擔(dān)，部門公司繳納的保險(xiǎn)金及員工個(gè)人承擔(dān)的保險(xiǎn)金都將轉(zhuǎn)入到員工個(gè)人帳戶，以確保員工享受相應(yīng)的社會(huì)福利； （ 2） 意外險(xiǎn)：在公司服務(wù)滿一年的員工，公司為員工購買商業(yè)意外險(xiǎn)，以確保員工在發(fā)生意外時(shí)幫助其渡過難關(guān)； （ 3） 過節(jié)費(fèi)：公司在中秋節(jié) 、元旦節(jié)日為員工發(fā)放 50 元 /人的過節(jié)費(fèi)； 員工個(gè)人崗位工資的調(diào)整： 除總經(jīng)理辦公室人員外，其他員工每年均有一次調(diào)薪機(jī)會(huì)。 （ 3） 在公司服務(wù)滿三年的員工開始享受工齡補(bǔ)貼，以三年的倍數(shù)為階段劃分。工作不滿一年但滿半年的員工，按半月折算發(fā)放。不在職員工不享受崗位津貼； 年終雙薪 于每年春節(jié)前 1 個(gè)月給予額外發(fā)放一個(gè)月的基本工資。不在職工作的員工不享受福利津貼； 崗位工資 是給予員工增加工作崗位的補(bǔ)貼。三、績(jī)效與激勵(lì)相結(jié)合，收入與公司效益掛鉤；四、公正、公平、競(jìng)爭(zhēng)的原則 薪酬制度調(diào)整的具體步驟： （ 1） 確定公司的薪酬總量和薪酬水平； （ 2） 確定公司薪酬的總體架構(gòu)，明確各部門的大致比例關(guān)系，明確各部門的發(fā)放辦法； （ 3） 制定工資等級(jí)，確定合理級(jí)差； （ 4） 確定各崗位對(duì)應(yīng)的工資等級(jí)； （ 5） 制定與各部門薪酬相對(duì)應(yīng)的考核制度； （ 6） 提交公司領(lǐng)導(dǎo)討論及做修訂； （ 7） 具體實(shí)施。每二個(gè)方面是激勵(lì)公司員工的積極性，規(guī)劃其發(fā)展方向，明確目標(biāo)。按月固定發(fā)放； 績(jī)效工資 ——根據(jù)員工的工作績(jī)效及公司業(yè)績(jī)支付工資。如未辦理任何離職手續(xù)就不到崗的情況，人力資源部不予計(jì)發(fā)離職工資，也不接受事后補(bǔ)辦，并對(duì)部門經(jīng)理作出相應(yīng)的處罰。 （ 9）凡離開公司的員工，應(yīng)當(dāng)為公司保守秘密，如因過錯(cuò)泄露公司秘密造成公司名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)及其他損失的，公司將追究法律責(zé)任。并將有關(guān)的流程及職責(zé)列成清單作出書面交接文件，由人力資源部存檔； （ 6）人力資源部將根據(jù)交接情況及接手人的適應(yīng)情況作出最后的離職審批，確定辭職員工的最后工作日。 （ 4）如果公司單方面與員工解除聘用關(guān)系，公司以一個(gè)月的基本工資做為補(bǔ)償金。 辭退員工： （ 1）試用期內(nèi)員工工作能力不能達(dá)到公司要求的，公司可做出辭退處理，且無須任何賠償； （ 2）員工違反國家法律、 法規(guī)，公司可隨時(shí)提出辭退要求，且不予任何補(bǔ)償。如若因在職期間造成公司經(jīng)濟(jì)損失未處理妥善就擅自離職，公司有權(quán)追究法律責(zé)任。 三、離職程序 員工辭職： （ 1）辭職是指員工因個(gè)人原因，主動(dòng)提出與公司解除聘用關(guān)系； （ 2）員工 辭職應(yīng)按規(guī)定，試用期提前七天，錄用期提前三十天書面通知用人單位，經(jīng)用人單位同意后，由人力資源部安排辦理離職手續(xù)； （ 3）辭職人員應(yīng)于正式獲準(zhǔn)離職日前辦理好各項(xiàng)離職手續(xù)。 公司一般員工的離職申請(qǐng)由公司人力資源部批準(zhǔn)。 3．經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息，可以提高公司管理水平。 崗位調(diào)動(dòng)流程圖：（轉(zhuǎn)下頁） 18 員工或 部門或人力資源部向提出職 /崗位調(diào)整申請(qǐng)，填寫《員工人事變動(dòng)表》 部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) 原部門負(fù)責(zé)人根據(jù)《工作評(píng)估表》對(duì)其進(jìn)行評(píng)估 人力資源部提供以往績(jī)效考核結(jié)果（檔案中） 用人部門對(duì)其進(jìn)行面試 部門負(fù)責(zé)人不批準(zhǔn) 面試通過，用人部門在《員工人事變動(dòng)表》上簽字 按公司人員調(diào)動(dòng)審批權(quán)限報(bào)批得到批準(zhǔn) 人力資源部發(fā)給員工《內(nèi)部調(diào)整通知書》 員工辦理工作移交手續(xù)，人力資源部作公司內(nèi)調(diào)動(dòng)通告 人力資源部、員工所在部門、相關(guān)部門、員工共同協(xié)商 撤消申請(qǐng)或其他 面試未通過，由人事部協(xié)調(diào)該員工的工作 19 第七章 員工離職 一、目標(biāo) 1．離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動(dòng)，交接工作，以利于公司工作的延續(xù)性。 B. 公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)。同時(shí)由用人部門和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在一個(gè)星期內(nèi)仍不能安排其工作的，進(jìn)入離職工作流程。 C. 人力資源部發(fā)出 內(nèi)部調(diào)整通知單 。 A. 用人部門向人力資源部提出借調(diào)申請(qǐng)，由人力資源部同用人部門、調(diào)出部門及員工本人協(xié)商取得一致。 17 D. 人力資源部向員工和有關(guān)部門發(fā)出 內(nèi)部調(diào)整通知單 。 B. 公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后，填制 員工人事變動(dòng)表 和“工作評(píng)估表”，按人員聘用權(quán)限報(bào) 公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 2. 調(diào)崗 A. 當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮平級(jí)調(diào)崗。 G. 延長(zhǎng)任期 可根據(jù)實(shí)際工作需要延長(zhǎng)外派任期。 F. 輪 換：公司或派出部門提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。 C. 借調(diào) 因業(yè)務(wù)上的需要，公司可把員工借調(diào)到其他單位。 二、 調(diào)動(dòng)類型 員工在聘用期內(nèi)，公司可對(duì)員工的崗位作出下列變動(dòng)： A. 外派 根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需要，由公司派出人選擔(dān)任分支機(jī)構(gòu)相關(guān)職務(wù)。經(jīng)理級(jí)以上員工報(bào)總經(jīng)理辦公室審批。直接經(jīng)理在考評(píng)時(shí)要與該員工進(jìn)行面談，其考核意見應(yīng)得到員工的認(rèn)可，未經(jīng)認(rèn)可的意見由分管副總經(jīng)理協(xié)調(diào)。原則上所有員工的試用期必須為三個(gè)月，有特殊貢獻(xiàn)或杰出業(yè)績(jī)者（請(qǐng)?zhí)峁?shù)據(jù)支持）方可提出提前轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。 人力資源