【正文】 為適應當時的政治氣候，避免被當“資本主義尾巴 ”割 掉，這個鐵匠鋪掛出“寧圍公社農機廠”的招牌。萬向集團成長30年的時間 ，我們看到企業(yè)名稱改變達12次之多，堪稱中國之最。所以，我們尋著 這些企業(yè)在不同時期適應所處社會經濟環(huán)境企業(yè)使用的不同名稱，也許能理出什么是合適的 端倪?！　∈裁词呛线m的呢？考察我們選擇的樣本企業(yè)，二十年來變化最大的可能是企業(yè)名稱的變化了 ?！　「裉m仕目前是世界最大的微波爐生產企業(yè)，這個企業(yè)的成長發(fā)展道路很有典型性：他們從 生產鴨絨產品的小工廠用了十年時間轉型為世界第一的微波爐生產企業(yè)?！　≡趯ふ抑?，二十年來，我們的企業(yè)管理理論試用了各種各樣的潮流，可以用“各領風騷兩 三年”來形容。但是今天，匯豐 成了位居世界前列的“百年老店”，而日升昌則煙消云散了近百年。山西平遙日升昌票號是當時亞洲最大的金融企業(yè) ，用現在的術語——營業(yè)網點已開到中亞的阿拉木圖，可以說是基本實現了跨國經營?！　∮蟹N觀點認為：只要按照歐美企業(yè)建構模式，建立了歐美式的現代企業(yè)制度，中國企業(yè)的管 理就“OK”了。　　今天，管理理論和管理方法的引進，同上世紀初中國知識精英們引進各種社會理論一樣：那 時，中國人在尋找什么樣的理論能夠救中國，通過一百年的摸索，終于找到了今天我們正在 走的道路?！　∑髽I(yè)管理理論是經濟的，更是文化的，而文化是需要傳承的。一個國家的文化變革，大多是從借助外力 開始，但任何一個國家或民族文化變革的成功決不僅是對外來文化簡單的拷貝，而一定是在 借鑒外來 文化基礎上對自己文化的升華和揚棄?！　∥覀兛船F代企業(yè)一百年的發(fā)展，無論是美國式、歐洲式，還是日本模式，伴隨著企業(yè)的成長 ，必然有理論上的突破?！　∥覀儾蝗逼髽I(yè)管理的潮流與時尚，不缺企業(yè)管理新穎名詞與華麗概念，不缺企業(yè)管理高深的 管理方法與教科書上的手段，但我們確實缺少企業(yè)管理的第四種理論?！　〉谌N是中國媒體財經記者的管理理念，實際上是對一個個企業(yè)案例的新聞式描述。在今天的管理理論界，企業(yè)管理理論有四種基本情況：第一種是歐美管理理論的原版拷貝，也就是翻譯，這已經成為一個巨大的商業(yè)市場。他們之所以能奠定世界管理學界的鼻祖 地位，并且至今對管理學界具有指導意義，根本的還在于他們理論的實踐性。管理是實踐。其實，管理的基 本問題沒有變，變化的是環(huán)境，是管理對環(huán)境的適應。不僅 中國，全世界都差不多。 “幸福的家庭都是一樣的，不幸的家庭各有各的不幸?！　】吹缴厦嬗惺裁锤杏X？　　不錯，我們今天看似新潮的企業(yè)管理實踐與理論依然沒有超出一百年前泰勒與法約爾的總結 。　　14團隊合作(Esprit de Corps)：不在內部爭排名，宜攜手挑戰(zhàn)自己、標 準及同業(yè)， 以產生團隊精神，同仇敵愾，爭取業(yè)界領先?！　?3自動自發(fā)(Initiative)：需激發(fā)員工內在的原動力，并促使其自動自發(fā) 去改善 、創(chuàng)新，勇于承擔責任，并向高標準挑戰(zhàn)?！　?2穩(wěn)定維持(Stability of Tenure)：改善的成果需維持住，改善的經驗 需累積、 擴散、傳承，企業(yè)需保持穩(wěn)定的成長，方能暢通升遷之路，造就全方位人才。　　11三公一合(Equity)：公平(協(xié)議遵行)、公正(沒有特權、例外)、公開( 過程 透明、交流管理暢通)、合理(理念交集，大家同意)?！　?0常態(tài)管理(Order)：凡任何例行有規(guī)律、穩(wěn)定無問題、狀況可控制、簡 明無疑難等等事務，皆定成標準，納入日常管理(On going Management)?！　?交流網絡(Scalar/Line of Authority)：早期交流，需通過下行指揮、 上行報告 、平行協(xié)調體系，以確保組織穩(wěn)定運作?！　?分權管理(Decentralization)：中央與地方均權，將決策權與執(zhí)行權予 以劃分， 凡有法規(guī)、標準可循者授權地方自治，凡需集中控制最有利者由中央集權。　　7報酬對等(Remuneration of Staff)：“每個人只顧做可被衡量的事”、 “當努 力與報酬成正比，才能激發(fā)一個人的動力”、“公平合理，信賞必罰”?！　?犧牲小我(Subordination of Individual Interests to General Interest)： 個 體目標不能妨礙整體目標。　　5統(tǒng)一方向(Unity of Direction)：避免各自為政，力量分散，宜由共同 的高層 主管整合出一致的努力方向及目標?！　?統(tǒng)一指揮(Unity of Command)：早期的組織，在原則上是誰指揮向誰 報告， 采取單一對應。其原則是讓個人有最大自由發(fā)揮空間，但不干擾他人，且不脫軌。若再佐以三級 授權(依標準執(zhí)行80%、依職權判行15%、依政策/目標決定5%)，就能加速完成行動及成就 歷程。若再佐以分段派工(第一段：完全照標準操作；第二段：依照手冊處理變化中的狀況 ；第三段：憑經驗解決異常)，新手可快速變熟手。(5)控制(controllin g)：即在于檢驗控管組織中任何可能發(fā)生的事與計劃及目標的切合程度。(3)指揮 或命令(manding)：即領導成員使整個企業(yè)有效率地進行活動。他認為管理共有五大要素：(1)計劃(planning)：即確立目標、制定 行動計劃 ?！　×硪晃坏於巳祟惞芾砝碚摶A的人物是法約爾。泰勒認為科學管理的目標是使勞資雙方獲益，因此企業(yè)組 織 要有共同的目標，并且要運用標準操作方法，使一切工作環(huán)境——工具、材料、環(huán)境等標準 化。所以，泰勒 在費城鋼廠任職期間就不斷試驗一些新的管理方法，并勤于著作?！　√├?Frederick W Taylor, 1856～1917)被譽為是“科學管理之父”，早先受過機械工程 訓 練。 現代企業(yè)管理開山鼻祖——泰勒，以及以泰勒的記件責任工資為核心的所謂“科學管理” ，就是以實踐為起點，并以實踐為終點的理論。相關的企業(yè)管理 理論不斷推陳出新，對現代企業(yè)經營的理論建構與實務應用，均極具參考作用。管理理論同樣如此。但這些對其他企業(yè)來說， 最好的饋贈是啟發(fā)思考，絕不是拷貝和照搬。生存是需要環(huán)境的，但作為個體不可能徹底改變環(huán)境，個體的生存需要對環(huán)境的適應。一位美國人寫了一本書《影響人類發(fā)展的75部管理著作》 ?！　∑髽I(yè)的生存是理論問題，更是實踐問題，而且最終還是個實踐的問題。與這個例子相同 的還有可舉出正泰集團，董事長本人不是黨員，但他卻請了個黨委書記。實踐證明，這是他的高明之舉。今天，許多人被他的財富神話折服的時候，忽視了一個重要細節(jié)!牛根生創(chuàng)辦企業(yè)的 同時，創(chuàng)立了蒙牛乳業(yè)黨委，并請了專職黨委書記?！　÷撓肟毓啥戮种飨鴤髦鞠壬?002年說：要是在美國，我做不了這么大，美國 人在中國也不會做這么大的一個聯想。海爾集團 1999年開始進入中東市場，他們按國內做法，大打品牌戰(zhàn)，結果遭到很大損失。而這些變化，完全 是 由于企業(yè)領導層帶領 企業(yè)按照美國的方式，進行美國市場運作的結果。而同是上述媒體，僅僅在三年前，對中遠的形 象還是攻擊言論。他們表現出不比西方企業(yè)家稍遜風騷的企業(yè)家 才能，他們所帶領的企業(yè)也表現了不比歐美企業(yè)差的競爭活力。如果按西方企業(yè)管理和企業(yè)家成長理論，由 于 我們一直缺乏西方二百余年來建立起來的完善的社會經濟制度，以及我們缺乏新基督教文 化的支持，中國不可能產生企業(yè)家、不可能產生所謂“真正市場意義的企業(yè)”。這不僅是因為管理本身就是一種 沒有終結答案可尋的理論，還因為，沒有什么一旦獲得就可以保證放之四海而皆準，更沒有 完美有效的公式或方法。最終找到現在這條路，還是自己摸索出來的。我們力圖從兩個“洋師傅”的教 科書中得到一條適合我們自己的通衢大道，但總是事與愿違。當你非 常虔誠地尋覓到所謂“真經”的時候，卻發(fā)現并不好用，并不適合你，甚至還會把你 引入歧途。為此，我們甚至不怕歷盡千辛萬苦、千難萬險。　　豬八戒說：無字的我們看不懂，還是有字的好?！　≡谥袊诺湫≌f《西游記》中，唐僧一行歷盡“九九八十一難”終于來到西天?！　∵m應，就是在這個相對確定的時間內，用什么方式，怎樣去實現企業(yè)目標和愿景。我們的改革雖然不能說全部找到了依據，但有一點是可以肯定的：我們不 違反任何規(guī)定。 TCL總裁李東生先生先用一個“悟”字來形容，他說：“要悟到一個企業(yè)在社會中生存必須 要 適應這個社會的環(huán)境，要改變一個社會、一種文化是自不量力的?！　〉谌?，是企業(yè)組織的適應，是講企業(yè)對環(huán)境的適應?！　〉诙?，是產品對市場的適應，也就是講企業(yè)對市場的適應。按照經濟學原理，任何一個行業(yè)，在市場平均利潤下，都存在著 一個規(guī)模經濟問題。凡是成為熱點的地區(qū)和行業(yè)，往 往也就是資 金流入最快、最多的地區(qū)和行業(yè)?！　∑髽I(yè)對市場環(huán)境的適應包含四個方面的內容?！　≡谑袌鼋洕?，環(huán)境是在不斷變化的，企業(yè)如果不適應這種變化， 生存將很難為繼。八年后，這個靠生產雞毛撣子起家的企業(yè)已經是世界第 一的微波爐生產制造商。但轉型是需要成本的。經過半年的國內外市場調研，企業(yè)領導認為出路只有一條：轉型?！　≈Z基亞這樣的故事中國也有。諾基亞在奧利拉的帶領下迅速出售掉部分木材加 工、橡膠制品和電視機生產企業(yè)，集中精力做通信產業(yè)。他向董事會攤牌：要么這樣干， 要么 我走人。在巨大的壓力下，董事長最終選擇了自殺。但是，1990年環(huán)境突然發(fā)生了改變：蘇聯解體，諾基亞 既 有的市場沒有了，企業(yè)面臨著生存問題。芬蘭位于北歐，只有500萬人 口，本國市場很小，幾十年來，諾基亞主要是為前蘇聯提供橡膠制品?！　≈Z基亞是靠加工木材起家的芬蘭百年企業(yè)。不同的是，我們知道童話是人類的一個美好夢想，是在夢中，在希望和憧憬中。其實全世界概莫能外。但在汗 牛充棟的管理思想和觀點中，在實踐中，中國企業(yè)必須尋找到自己的一套管理方式。 三 “什么溫度可以孵出小雞？” 引言與我們經濟繁榮相伴隨的，是管理思想和管理方式的繁榮。 一 “第四種理論” 　　社會需要企業(yè)是什么樣，企業(yè)就是什么樣。對單個企業(yè)來說，通過有效的管理，對科技、市場以及內部進行整合，以提高企業(yè)生產率 ，是市 場競爭中取勝的關鍵，當然也是生存的關鍵。誰也無法否認的一個事實是，中國企業(yè)和企業(yè) 家，通過管理方式和管理思想的進步，大大提高了我們的生產率，提 高了中國制造產品的競爭優(yōu)勢。 一個國家生活質量的高低，差別就在勞動生產率上?！　∫肷畹煤?，就得制造好。也可以說，正因為長于管理，人類才建立了很多組織，單個的人才生活、生 存 于不同的組織之中，從而實現了很多單個人根本無法實現的目標?？梢哉f，我們是繼承了一個有組織的社會。　　制造是需要經濟組織來完成和實現的，而組織的運轉需要管理。　　這就是2000年以后中國的企業(yè)時代——產生世界級企業(yè)的時代。而打造出世界級的中國企業(yè)和中國的企業(yè)領袖，是我們所有人的共同使命。一個有40年高速發(fā)展空間的市場，是個必然產生世界級 企業(yè)的市場。我們的人均收入是美國的1/5，況且，我們的市場，也是日本和亞洲 四小龍不可比擬的：中國龐大的市場腹地，與美國有相同的地方。　　我們不是說中國人比日本人、韓國人聰明，主要的原因是我們開始以引進技術來推動經濟發(fā) 展 是在1979年?！　≡谖覀兛梢灶A見的時間里，我以為，21世紀的經濟發(fā)展，從生產力水平來看，至少未來 40年中國的經濟發(fā)展可以維持像過去20年8%以上的增長?！　∩蟼€世紀之初，可能沒人會清醒地認識美國的“文化侵略”，但今天，就是在有古老文化傳 統(tǒng) 的歐洲，也開始驚呼：注意來自美國的文化侵略。　　文明是需要物質基礎的，無論是精神文明還是政治文明，都需要物質文明這個基礎。　　馬克思、恩格斯在《共產黨宣言》中寫道：“建立新的工業(yè)成為一切文明民族的 生命攸關的問題。四百年前中國是世界上最強 盛的國家，但四百年后，中國被歐洲大大超越，這就是文化的力量。但四百年前的一場文藝復興席卷歐洲，改變了一切。但文化的進步與經濟進步比較，文化是 根本的，是真正的基礎?！　倪@個意義上講，中國制造也是中國的國策，是政治?！　≈袊圃祀m然不可治國，治國靠毛澤東思想和鄧小平理論，但中國制造可以強國?！　?003年世界5大外匯儲備排名排 名地 區(qū)外匯儲備(億美元) 1日本6735 2中國內地4033 3中國臺灣1706 4韓國1500 5香港1184 注：中國內地外匯儲備余額是扣除政府向四大國有銀行注入資本金450億美元后的 余額。　　(三)富強截止到2000年底，中國內地已成為美國國債的第二大持有人，位居英國之前，日本之后。中國人是經過一百多年的努 力，才有了今天這種局面和世界地位?！　〉袊迥┑墓I(yè)發(fā)端，一開始就不是在一個充分競爭的市場環(huán)境下進行的，而是在“官辦 ”和“官督商辦”間來回打轉轉，并最后成為現代經濟史上的一種畸形：官僚資本主義。從19世紀70年代初起李鴻章就爭辯說：“ 僅有槍炮和炮艦不能使一個國家強大，要使用它們和運行，還得靠制造業(yè)、現代運輸業(yè)的支 持。然而，囿于時代局限，這些聲音或者被當時的社會制度所扼 殺，或者為戰(zhàn)爭炮火所淹沒。　　1843年香港“欖文”船舶修造廠設立，中國從此有了現代工廠。他認為：“大抵在西洋的制造。從這個世界歷史時期開始， 當時世界第一(GDP值)的世界頭號富國，一步步淪落到只有承受挨打，只有承受割地賠款的 境地?！　」I(yè)革命前歐洲文藝復興運動有兩個主要內容，一是恢復古典希臘傳統(tǒng)，重讀古希臘哲學， 擺脫中世紀神學對思想的鉗制；另一個很重要的內容就是研究以人為本的中國儒家思想。中國長期經濟文化的發(fā)展成就，不僅讓西方非 常羨慕、崇拜，而且對周邊國家和地區(qū)都產生了深刻的影響。可以說，在財 富上中國當時不僅不是窮國，而且是個非常富裕的國家?！　∪倌昵?，中國GDP占世界的近40%，位居世界第一；到1840年，中國的國民總收入依然占世 界四分之一。為什么落后？進一步的答案是由于貧弱！1840～1945年中國遭到七次大規(guī)模入侵戰(zhàn)爭——鴉片戰(zhàn)爭、英法聯軍入侵戰(zhàn)爭、中法戰(zhàn) 爭 、日清戰(zhàn)爭、八國聯軍入侵戰(zhàn)爭、日俄戰(zhàn)爭、中日戰(zhàn)爭，平均不到15年中國就要遭遇一次大 戰(zhàn)，共死亡上億人，國家?guī)缀醣还戏?。我們?yōu)槭裁幢粴?？對?，有許多解釋。我的一位作家朋友金輝20世紀90 年代中期出版了一本《慟問蒼冥》的書，曾引起極大反響。　　中國人認識到落后要挨打，同樣也應當意識到，僅僅