【正文】 12。獨(dú)立完成方案設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)、預(yù)算、配置意念。施工過程，經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)了解情況，處理各種設(shè)計(jì)問題。實(shí)際師須填寫工程追加修改通知單等施工文件，并請(qǐng)業(yè)主簽字確認(rèn)后，工程部方可進(jìn)行施工。陪同業(yè)主看樣板房。提供較詳細(xì)的實(shí)際及說明，并做好工程概算和施工預(yù)算。四、設(shè)計(jì)師工作職責(zé)公司實(shí)行設(shè)計(jì)師項(xiàng)目責(zé)任制，按《設(shè)計(jì)師工作流程》（詳見附件一）完成各工程項(xiàng)目工作。1每月1日前對(duì)設(shè)計(jì)師的工作量做出登記，并報(bào)財(cái)務(wù)部門審核。關(guān)注最新材料動(dòng)態(tài)，搜集市場(chǎng)信息。研究設(shè)計(jì)發(fā)展方向。主持設(shè)計(jì)師內(nèi)部交流，共同提高。作出精品設(shè)計(jì)，起到領(lǐng)隊(duì)作用。努力與廣告業(yè)者搞好關(guān)系，增進(jìn)相互了解。1電視、電臺(tái)1網(wǎng)絡(luò)1宣傳傳單、報(bào)紙、雜志1交通廣告、廣告牌、霓虹燈1掛歷、毛巾、傘等小禮品廣告宣傳費(fèi)原則上不得超過經(jīng)費(fèi)預(yù)算的范圍（另定），特殊情況下，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。原則上采用下列廣告媒體。廣告宣傳必須有計(jì)劃地進(jìn)行，廣告實(shí)施分為兩種1定期廣告，一年若干次。1市場(chǎng)調(diào)查1各種用于有獎(jiǎng)營銷，展示會(huì)。1與廣告公司進(jìn)行交涉，聯(lián)系廣告制作業(yè)務(wù)（限廣告牌）。公共關(guān)系：親朋好友、物業(yè)等。促銷：贈(zèng)送小禮品、優(yōu)惠打折等。二、培訓(xùn)計(jì)劃的制定。按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)。課程設(shè)計(jì)。制定培訓(xùn)方案。問題分析。明確公司經(jīng)營方針與目標(biāo)。 1區(qū)域經(jīng)濟(jì)、收入狀況統(tǒng)計(jì)資料。 1利潤核算資料。 將統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料與下列原有資料進(jìn)行比較分析。 確定適宜的調(diào)查期限，費(fèi)用預(yù)算。 確定科學(xué)易行的統(tǒng)計(jì)、分析方法。 客戶類型收入狀況調(diào)查。 客戶反映意見調(diào)查。 五、市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象范圍市場(chǎng)占有率調(diào)查。搜集客戶日常來電，進(jìn)行分類整理，需要處理的問題及時(shí)反饋。組織人員進(jìn)行客戶訪問，每年進(jìn)行一次，訪問結(jié)束，填好客戶訪問登記表并寫出書面調(diào)查報(bào)告。 三、市場(chǎng)調(diào)查分類 1定期調(diào)查：每年12月底前確定下年度的調(diào)查項(xiàng)目和具體方案。1當(dāng)月有業(yè)績(jī)（完成此一項(xiàng)可享受100%底薪）B20份以上的小區(qū)客戶名單1一套以上小區(qū)樣板房1一套以上樓盤樣板房1做一處房產(chǎn)樓書廣告 1一處小區(qū)進(jìn)駐權(quán)◆市場(chǎng)調(diào)查管理辦法一、為加強(qiáng)時(shí)常調(diào)查工作，確切把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為確定營銷政策提供依據(jù)，提高營銷效率，特制定本辦法。十八、項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)條件項(xiàng)目經(jīng)理開發(fā)的小區(qū)，自己應(yīng)有建議權(quán)，可以自己入駐小區(qū)，也可以自己選派自己的合作伙伴；項(xiàng)目經(jīng)理自己開發(fā)的小區(qū)，如果他人進(jìn)入小區(qū)后可以提取2％給予所開發(fā)小區(qū)的項(xiàng)目經(jīng)理開發(fā)費(fèi)用；項(xiàng)目經(jīng)理自己有權(quán)選擇自己所在小區(qū)里的伙伴是否可以跟其繼續(xù)合作或選派其他的合作伙伴；如項(xiàng)目經(jīng)理所開發(fā)的小區(qū)因自己管理不過來，由其他人員進(jìn)入小區(qū)幫助其共同管理，他人可以提取1％給予開發(fā)小區(qū)的項(xiàng)目經(jīng)理的費(fèi)用；如項(xiàng)目經(jīng)理連續(xù)三個(gè)月以上每月簽單在6萬元以上，市場(chǎng)部可以給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；項(xiàng)目經(jīng)理所在開發(fā)小區(qū)里，應(yīng)能取得客戶名單、樣板間、入戶須知、落實(shí)布展等三項(xiàng)業(yè)務(wù)，市場(chǎng)部可以給開發(fā)者一定的獎(jiǎng)勵(lì)；項(xiàng)目經(jīng)理所在開發(fā)小區(qū)里，如能在小區(qū)做到5戶以上，市場(chǎng)部可以給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；如項(xiàng)目經(jīng)理每月滿勤率都能保證，簽單在二個(gè)以上，市場(chǎng)部可以給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指正并上報(bào)，積極打造企業(yè)的品牌形象；十三、設(shè)計(jì)師管理項(xiàng)目經(jīng)理在把客戶介紹給設(shè)計(jì)師以前，要把所了解的客戶裝飾傾向及主旨提前提供給設(shè)計(jì)師；每日監(jiān)督小區(qū)內(nèi)設(shè)計(jì)師的到崗時(shí)間，必須監(jiān)督設(shè)計(jì)師與客戶承諾的見面時(shí)間，對(duì)遲到現(xiàn)象要追究原因，并上報(bào)區(qū)域經(jīng)理；十四、小區(qū)管理保證小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生（早晚要打掃一次，保證小區(qū)干凈），保護(hù)小區(qū)內(nèi)擺放的公司展品及宣傳資料完好無損。六、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 嚴(yán)格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度； 每一位項(xiàng)目經(jīng)理都應(yīng)具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神，在小區(qū)內(nèi)時(shí)刻維護(hù)公司利益和公司形象，不得泄露公司機(jī)密； 每一位項(xiàng)目經(jīng)理必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設(shè)計(jì)師溝通的情況如實(shí)上報(bào)給區(qū)域經(jīng)理；◆日常工作管理為了加大管理力度，保證日常工作的正常開展，完善市場(chǎng)部?jī)?nèi)部管理制度的規(guī)范化，使制度更加明朗化，特制定以下條例，以此來約束并提醒全體員工自覺遵守。不得用任何方式購買業(yè)主電話單，不得用電話或其它形式騷擾業(yè)主，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元—200元。努力配合設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資。五、營銷人員職責(zé)認(rèn)真遵守執(zhí)行上級(jí)主管制定的各項(xiàng)管理規(guī)定及制度，按時(shí)報(bào)到，接受上級(jí)主管當(dāng)天的工作安排。1根據(jù)平時(shí)實(shí)際情況，提供合理化建設(shè)。1對(duì)每一問題多思考、努力貢獻(xiàn)智能。1不得積壓任務(wù)。1在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。公司的宣傳資料除正常運(yùn)用外，不可另作它用。根據(jù)上級(jí)指定分配的工作與職責(zé)，接受上級(jí)指導(dǎo)。家裝顧問對(duì)公司及保障性應(yīng)實(shí)事求是，不得夸大。家裝顧問不得回答客戶的專業(yè)性問題。高級(jí)家裝顧問每周日應(yīng)整理本星期區(qū)域業(yè)務(wù)進(jìn)展和完成情況。 業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)行為與業(yè)績(jī)的考核。 業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)。市場(chǎng)調(diào)研，經(jīng)營方案的制定，安排實(shí)施。 二、工作范圍 公司市場(chǎng)開拓。附件——上報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表市場(chǎng)部管理制度◆管理制度總則一、工作原則 以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn)，市場(chǎng)為導(dǎo)向、客戶為中心。四、工程檔案管理規(guī)定電腦錄入《設(shè)計(jì)師簽約排行榜》（其中包括已簽約匯總及收取設(shè)計(jì)定金匯總兩個(gè)方面，其中實(shí)收首期款數(shù)據(jù)可向財(cái)務(wù)部索?。?，每月月底詳細(xì)統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)師簽約排行榜，同時(shí)上報(bào)公司經(jīng)理、設(shè)計(jì)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門；為相關(guān)人員提供工程合同檔案，如工程進(jìn)場(chǎng)、收取二期款、工程驗(yàn)收等階段，并保證工程驗(yàn)收后相關(guān)資料全部齊全，加蓋“已驗(yàn)收”章后妥善保管，便于日后查找；依據(jù)《客戶服務(wù)工作表》中的“客戶滿意率評(píng)價(jià)表”，月底匯總并與電話回訪核對(duì)（工程驗(yàn)收時(shí)的第四次回訪，避免主觀或片面的判斷），計(jì)算出施工滿意率、設(shè)計(jì)滿意率及綜合滿意率，上報(bào)財(cái)務(wù)部。二、職責(zé)：財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)本規(guī)定的制定、頒布和修改，并負(fù)責(zé)工程施工合同的購買、分發(fā)、統(tǒng)計(jì)、檢查和保管等工作；三、內(nèi)容 合同在店面的使用和保管：店面經(jīng)理應(yīng)指定人員負(fù)責(zé)合同的管理和合同使用情況的登記；設(shè)計(jì)師只有在客戶準(zhǔn)備簽訂合同時(shí)，才可以領(lǐng)用空白合同；設(shè)計(jì)師領(lǐng)用空白合同后如客戶沒有簽約或者推遲簽約，都應(yīng)在第二日下班前將合同交回；禁止設(shè)計(jì)師一次領(lǐng)用多本合同備用，禁止設(shè)計(jì)師將空白合同帶出店面；合同的回收：合同簽訂后應(yīng)及時(shí)送交工程部，由工程部的檔案管理員將合同基本情況包括合同文本編號(hào)等錄入電腦；每月月初第一天（如節(jié)假日可順延一天）檔案保管員將上月所回收合同的編號(hào)、數(shù)量報(bào)給財(cái)務(wù)部；合同的保管與借用：工程部檔案保管員負(fù)責(zé)已簽訂合同的管理，施工隊(duì)長(zhǎng)、工程部或客服部借用合同都必須辦理借用手續(xù)；合同數(shù)量的統(tǒng)計(jì)與檢查：每月10日之前，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)完成合同數(shù)量的匯總和核對(duì)，并將上月合同使用情況編制成匯總表交給公司經(jīng)理審閱；財(cái)務(wù)部有權(quán)到店面查核合同使用情況；合同遺失責(zé)任的追究：合同的管理應(yīng)嚴(yán)格按本規(guī)定執(zhí)行，如果合同出現(xiàn)丟失情況，將追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，每丟失一套合同（不足一套按一套算）給相關(guān)責(zé)任人一張過失單，并保留追究遺失合同所給公司帶來損失的權(quán)利。 ◆合同管理規(guī)定嚴(yán)格管理工程施工合同文本的購買、使用、保存，杜絕施工合同文本管理上的漏洞給公司帶來的風(fēng)險(xiǎn)。五、成本控制和財(cái)務(wù)分析正確、及時(shí)和完整地記錄公司的財(cái)務(wù)狀況，根據(jù)每月的帳簿和報(bào)表，對(duì)其經(jīng)營狀況進(jìn)行分析，制定出適合本公司的成本控制方案，實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支，協(xié)助公司提高經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)好公司經(jīng)理的參謀和助手。四、資產(chǎn)的評(píng)估公司資產(chǎn)因其他公司或個(gè)人撥入、捐贈(zèng)而取得者，應(yīng)填明價(jià)格，若無原價(jià)，應(yīng)由財(cái)務(wù)部門會(huì)同管理部門予以估價(jià)，辦理資產(chǎn)增置手續(xù)；五、資產(chǎn)增置手續(xù)公司新增置的資產(chǎn)，應(yīng)由財(cái)務(wù)部門填寫“公司資產(chǎn)增加單”，經(jīng)管理部門簽章后，送財(cái)務(wù)部門填注購置金額、耐用年限、月折舊額，同時(shí)計(jì)入“資產(chǎn)登記卡”，一式三份，財(cái)務(wù)部門、管理部門、使用部門各一份；財(cái)務(wù)部門應(yīng)每月與管理部門核對(duì)“資產(chǎn)登記卡”的記載事項(xiàng)；六、資產(chǎn)的使用，部門會(huì)同財(cái)務(wù)部門報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理，并制定契約，其內(nèi)容應(yīng)包括修繕保養(yǎng)、稅負(fù)、租金、運(yùn)費(fèi)、歸還期限、保持原狀、附屬設(shè)備明細(xì)等；七、資產(chǎn)的清理公司管理部門應(yīng)定期檢查資產(chǎn)的使用狀況，對(duì)閑置的、未使用或不需用的、毀損的資產(chǎn)，應(yīng)進(jìn)行清理，填寫“公司資產(chǎn)清理單”，報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)后，送財(cái)務(wù)部門銷帳、備案；◆ 會(huì)計(jì)檔案管理規(guī)定一、企業(yè)的會(huì)計(jì)檔案包括：會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)告、審計(jì)報(bào)告、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度以及與經(jīng)營管理和投資者權(quán)益有關(guān)的其他重要文件，如合同、章程、董事會(huì)會(huì)議等各種會(huì)計(jì)資料；二、會(huì)計(jì)憑證類 原始憑證、記帳憑證 15年銀行存款余額調(diào)節(jié)表 3年三、會(huì)計(jì)帳簿類 日記帳 15年其中現(xiàn)金和銀行存款日記帳 25年明細(xì)帳、總帳、輔助帳 15年四、會(huì)計(jì)報(bào)表類 主要財(cái)務(wù)指標(biāo)快報(bào) 3年月、季度會(huì)計(jì)報(bào)表 15年年度會(huì)計(jì)報(bào)表 永久五、其他類 會(huì)計(jì)檔案保管清冊(cè)及銷毀清冊(cè) 25年財(cái)務(wù)成本計(jì)劃 3年六、 附表：會(huì)計(jì)檔案的檔案名稱、保管期限◆ 財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)一、出納作業(yè)規(guī)定本規(guī)定包括現(xiàn)金及銀行存款，收入及支出等作業(yè)；本公司出納根據(jù)審核后的傳票，辦理現(xiàn)金票據(jù)的支付、登記及移交； 所有支出憑證應(yīng)由會(huì)計(jì)嚴(yán)格審核其內(nèi)容與金額是否與實(shí)際相符，領(lǐng)款人的印鑒是否相符，如有疑問，應(yīng)先查詢后始能支付；一、出納崗位職責(zé)保管公司財(cái)務(wù)印鑒和各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料；收款嚴(yán)格按公司的收入管理規(guī)定辦理收款業(yè)務(wù)，收款時(shí)用驗(yàn)鈔器審驗(yàn)人民幣真?zhèn)?，認(rèn)真清點(diǎn)，不得發(fā)生少收、多收款現(xiàn)象，否則責(zé)任自負(fù)；收客戶款應(yīng)在收據(jù)上注明“定金、一期款、二期款、尾款”等字樣并注明設(shè)計(jì)師、交款人姓名、合同編號(hào)等，在收據(jù)上加蓋“現(xiàn)金收訖”章；收支票應(yīng)注明支票號(hào)，同時(shí)將有關(guān)資料輸入計(jì)算機(jī)，做到及時(shí)準(zhǔn)確無誤?！?資產(chǎn)管理規(guī)定一、資產(chǎn)管理的原則資產(chǎn)的保管與帳簿的記載，應(yīng)由不同人員分別負(fù)責(zé)；有形資產(chǎn)應(yīng)加以防護(hù)，以免私自或不當(dāng)使用；資產(chǎn)的保管，應(yīng)明確指派人員負(fù)責(zé)，以免責(zé)任混淆；各項(xiàng)支出的審核與支付，應(yīng)分別辦理；二、資產(chǎn)的范圍公司資產(chǎn)主要指固定資產(chǎn)和低值易耗品等有形物品，如電腦、傳真機(jī)等。1支票由出納保管；支票使用時(shí)須有“支票領(lǐng)用單”，經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)簽字，然后將支票按批準(zhǔn)金額封頭，加蓋印章，填寫日期、用途、登記號(hào)碼，領(lǐng)用人在支票領(lǐng)用簿上簽字備查；1支票付款后憑支票存根、發(fā)票由經(jīng)手人簽字、會(huì)計(jì)核對(duì)、公司經(jīng)理審批；填寫金額應(yīng)無誤，完成后交出納；出納統(tǒng)一編制憑證號(hào)，按規(guī)定登記銀行帳，原支票領(lǐng)用人在支票領(lǐng)用單及登記簿上注銷；1凡2000元以上的款項(xiàng)進(jìn)入銀行帳戶內(nèi)，出納應(yīng)文字報(bào)告公司經(jīng)理，凡與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的款項(xiàng)，不管金額大小，由經(jīng)辦人文字報(bào)告公司經(jīng)理；1對(duì)于報(bào)銷時(shí)短缺的金額，財(cái)務(wù)人員要及時(shí)催辦；三、現(xiàn)金管理辦法公司在下列范圍內(nèi)使用現(xiàn)金：1職員工資、津貼、獎(jiǎng)金；1個(gè)人勞務(wù)報(bào)酬；出納應(yīng)建立健全現(xiàn)金帳目，逐筆記載現(xiàn)金支付；帳目應(yīng)當(dāng)日清月結(jié)，每日結(jié)算，帳款相符；公司固定資產(chǎn)、辦公用品及其他工作用品應(yīng)采取轉(zhuǎn)帳結(jié)算方式，不得使用現(xiàn)金；庫存現(xiàn)金限額為2000元，超過部分應(yīng)及時(shí)存入銀行；不得坐支現(xiàn)金；財(cái)務(wù)人員從銀行提取現(xiàn)金，應(yīng)填寫“現(xiàn)金領(lǐng)用單”，并寫明用途和金額，由公司經(jīng)理批準(zhǔn)后提取；四、處罰辦法出現(xiàn)下列情形之一的，對(duì)財(cái)務(wù)人員予以警告并扣發(fā)本人月薪的1——3倍：1超出規(guī)定范圍、限額使用現(xiàn)金的或超出庫存現(xiàn)金限額留存現(xiàn)金的；1用不符合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定的憑證頂替庫存現(xiàn)金或銀行存款的；1未經(jīng)批準(zhǔn)擅自挪用或借用他人現(xiàn)金支付款項(xiàng)的；1利用帳戶替其他單位或個(gè)人套取現(xiàn)金的；1保留帳外款項(xiàng)或以個(gè)人名義存入銀行的；1未經(jīng)批準(zhǔn)坐支現(xiàn)金的； 有下列情形之一的，財(cái)務(wù)人員應(yīng)予以解聘：1違反財(cái)務(wù)制度，造成財(cái)務(wù)工作嚴(yán)重混亂的；1拒絕提供或提供虛假的會(huì)計(jì)憑證、帳表、文件資料的；1偽造、變?cè)?、謊報(bào)、毀滅、隱匿會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿的；1利用職務(wù)之便，非法占有或虛報(bào)冒領(lǐng)、騙取公司財(cái)物的；1弄虛作假、營私舞弊、非法謀私、泄露秘密及貪污挪用公司款項(xiàng)的；1在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失誤或因玩忽職守致使公司利益遭受損失的；1有其他瀆職行為和嚴(yán)重錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)予以辭退的；◆報(bào)銷管理規(guī)定一、 報(bào)銷流程報(bào)銷人到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取費(fèi)用報(bào)銷單；報(bào)銷人在報(bào)銷單上注明報(bào)銷原因、報(bào)銷金額、報(bào)銷用途、報(bào)銷時(shí)間、還款期限等事項(xiàng)；將填寫好的報(bào)銷單交給會(huì)計(jì)審核并簽字；將會(huì)計(jì)審核后的報(bào)銷單交給公司經(jīng)理審核并簽字，若公司經(jīng)理外出，由財(cái)務(wù)人員設(shè)法通知，同意后可先付款后補(bǔ)簽；報(bào)銷人將審核完的報(bào)銷單交給出納，由報(bào)銷人簽字并領(lǐng)款；二、購物報(bào)銷報(bào)銷人應(yīng)先填寫《報(bào)銷單》，上面注明所購物品的名稱、數(shù)量、預(yù)計(jì)單價(jià)等并附上正式發(fā)票和入庫單，交公司有關(guān)人員審核；審核完畢后，交出納審核沖以前的借款或領(lǐng)款；三、費(fèi)用報(bào)銷報(bào)銷人應(yīng)先填寫《報(bào)銷單》，上面注明費(fèi)用發(fā)生的原因、金額、時(shí)間等并附上正式發(fā)票。◆ 財(cái)務(wù)管理規(guī)定一、 財(cái)務(wù)部門工作規(guī)定依年度財(cái)務(wù)計(jì)劃，辦理有關(guān)銀行款項(xiàng)和往來事項(xiàng)，提供穩(wěn)定的運(yùn)營資金來源，有效地