【正文】 主送：公司各部門。（二）生效本手冊(cè)自批準(zhǔn)之日起生效執(zhí)行，公司其他相關(guān)舊版培訓(xùn)制度即時(shí)取消，如有未盡事宜另行頒布規(guī)定說明補(bǔ)充。《培訓(xùn)行動(dòng)計(jì)劃表》（十一）計(jì)劃外培訓(xùn)（部門）管理流程圖流程圖具體說明相關(guān)責(zé)任人相關(guān)表單部門工作報(bào)告提請(qǐng)的需求其他部門/個(gè)人提請(qǐng)的需求績(jī)效運(yùn)行報(bào)告提請(qǐng)的需求培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化實(shí)施輔導(dǎo)外訓(xùn)流程匯總記錄內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn) 否 是公司級(jí)培訓(xùn)部門培訓(xùn)培訓(xùn)實(shí)施流程培訓(xùn)實(shí)施輔導(dǎo)培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)記錄檢查評(píng)估總結(jié)報(bào)告實(shí)際工作中產(chǎn)生的臨時(shí)培訓(xùn)需求，按計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)培訓(xùn)需求部門/人人資主管/專員部門主管/經(jīng)理/總監(jiān)人資主管根據(jù)需求項(xiàng)目的實(shí)際特點(diǎn)，分析以何形式進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)人資主管外訓(xùn)的進(jìn)入外訓(xùn)流程受訓(xùn)部門內(nèi)訓(xùn)的分部門內(nèi)培訓(xùn)和公司共性培訓(xùn)公司級(jí)培訓(xùn)進(jìn)入培訓(xùn)實(shí)施流程人資主管/專員部門內(nèi)培訓(xùn)由部門實(shí)施，人資主管/專員進(jìn)行相應(yīng)輔導(dǎo)和支持受訓(xùn)部門《培訓(xùn)簽到表》人資主管/專員《培訓(xùn)效果調(diào)查表》培訓(xùn)按實(shí)施流程進(jìn)行受訓(xùn)部門《培訓(xùn)行動(dòng)計(jì)劃表》人資主管/專員《培訓(xùn)內(nèi)容記錄表》十四、附則（一）權(quán)限。各部門新進(jìn)員工上司部門引導(dǎo)員《新進(jìn)員工一對(duì)一工作記錄》按照聘用流程進(jìn)行新進(jìn)員工入職跟蹤人資主管/專員《新進(jìn)員工十日談?dòng)涗洝酚扇速Y行政部負(fù)責(zé)，根據(jù)招聘情況原則上每季度一次，每次三天的集中培訓(xùn)，內(nèi)容系統(tǒng)綜合。招聘培訓(xùn)專員《培訓(xùn)簽到表》新進(jìn)員工針對(duì)新進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生。人資主管/專員參訓(xùn)人員培訓(xùn)部門培訓(xùn)人員上司《培訓(xùn)效果調(diào)查表》《培訓(xùn)行動(dòng)計(jì)劃表》《培訓(xùn)內(nèi)容記錄表》《培訓(xùn)簽到表》《培訓(xùn)行動(dòng)計(jì)劃表》《學(xué)員晤談?dòng)涗泤R總》每季度，培訓(xùn)組對(duì)當(dāng)期培訓(xùn)計(jì)劃情況做各流程的執(zhí)行評(píng)估和分析。人資行政部培訓(xùn)場(chǎng)地準(zhǔn)備/檢查聯(lián)絡(luò)單招聘培訓(xùn)專員《講師培訓(xùn)配合需求征詢表》內(nèi)部講師（九）培訓(xùn)效果跟蹤流程圖流程圖具體說明相關(guān)責(zé)任人相關(guān)表單培訓(xùn)實(shí)施結(jié)束課后一周課后一個(gè)月后信息匯總擬寫培訓(xùn)記錄收取培訓(xùn)行動(dòng)計(jì)劃課程滿意度調(diào)查組織分享進(jìn)行課程內(nèi)容測(cè)試參訓(xùn)學(xué)員上級(jí)訪談檢查行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行情況觀察學(xué)員業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài)培訓(xùn)實(shí)施效果評(píng)估報(bào)告課后當(dāng)天 培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員制定培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作技能的措施，并利用專業(yè)知識(shí)改善工作的可能著眼點(diǎn)和可能程度。財(cái)務(wù)部總經(jīng)理（七）外派培訓(xùn)管理流程圖流程圖具體說明相關(guān)責(zé)任人相關(guān)表單培訓(xùn)需求說明參訓(xùn)部門申請(qǐng)簽定外訓(xùn)協(xié)議參加外派培訓(xùn)審批外訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)履行外訓(xùn)義務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)分享交驗(yàn)學(xué)習(xí)資料提交學(xué)習(xí)心得評(píng)估、總結(jié)資格審查是否是否 人資行政部根據(jù)業(yè)務(wù)流程，于年初確定公司年度外訓(xùn)課程，納入該年度的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織執(zhí)行臨時(shí)外訓(xùn)計(jì)劃由參訓(xùn)人/部門申請(qǐng)，經(jīng)人資行政部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行參訓(xùn)人員《外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》參訓(xùn)部門人資行政部總經(jīng)理參加外訓(xùn)人員必須與公司簽定“培訓(xùn)協(xié)議”參訓(xùn)人員《外派培訓(xùn)協(xié)議》人資主管/專員培訓(xùn)結(jié)束3天內(nèi)，向人資行政部交驗(yàn)培訓(xùn)資料；培訓(xùn)結(jié)束7天內(nèi)，參加由人資行政部組織的培訓(xùn)分享會(huì)；培訓(xùn)結(jié)束15天內(nèi)，在各自部門內(nèi)轉(zhuǎn)講。培訓(xùn)主辦部門《外聘講師申請(qǐng)表》人資主管技術(shù)/業(yè)務(wù)類的外聘講師由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門和培訓(xùn)部門進(jìn)行資格審查；管理類外聘講師由人資行政部進(jìn)行資格審查；審查內(nèi)容包括：專業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平。人資主管《講師聘任書》評(píng)定小組成員《講師檔案》（六）外聘講師申請(qǐng)流程圖流程圖具體說明相關(guān)責(zé)任人相關(guān)表單培訓(xùn)需求說明申請(qǐng)課件資料提供課程試講資歷背景調(diào)查簽定合作協(xié)議確定培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行培訓(xùn)審批講師費(fèi)用申請(qǐng)資格審查資料存檔是否否是 外聘講師必須根據(jù)公司的培訓(xùn)需要，提交教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)方案。招聘培訓(xùn)專員《講師資格評(píng)定表》評(píng)定小組成員講師取得資格后一年內(nèi)沒有公司級(jí)培訓(xùn)任務(wù)的，講師資格自動(dòng)取消，如要取得講師資格需重新申請(qǐng)?jiān)u定。人資主管/專員《員工培訓(xùn)情況記錄表》《培訓(xùn)試卷》培訓(xùn)工作分析報(bào)告（五）內(nèi)部講師選拔、晉級(jí)、認(rèn)證流程圖流程圖具體說明相關(guān)責(zé)任人相關(guān)表單講師招聘通知自我推薦部門推薦課件資料提供課程試講資歷背景調(diào)查核定講師登記資格組成評(píng)定小組發(fā)放講師聘書發(fā)布講師名單更新講師檔案講師晉級(jí)申請(qǐng)講師資格認(rèn)證資格審查是否 人資行政部發(fā)布內(nèi)部講師招聘通知人資主管/專員《講師招聘通知》講師選拔有自己申報(bào)和部門推薦兩種方式各部門《講師資格申報(bào)表》各級(jí)講師達(dá)到晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，由本人提出晉級(jí)申請(qǐng)?zhí)顚憽吨v師資格晉級(jí)評(píng)審表》，人資行政部組織對(duì)其舉行晉級(jí)評(píng)審，達(dá)到要求，且試講達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，參考平時(shí)《培訓(xùn)效果評(píng)估表》成績(jī)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，給予晉級(jí)并頒發(fā)相應(yīng)的證書?？绮块T學(xué)員的考核由人資行政部組織考核。招聘培訓(xùn)專員《培訓(xùn)通知》參訓(xùn)部門《培訓(xùn)簽到表》參訓(xùn)人員《培訓(xùn)記錄表》辦公室《培訓(xùn)場(chǎng)地準(zhǔn)備/檢查聯(lián)絡(luò)單》人資行政部通過培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)來決定是否需要更進(jìn)一步接受培訓(xùn)或改進(jìn)培訓(xùn)工作方法。預(yù)算經(jīng)與財(cái)務(wù)部門溝通協(xié)商后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并將培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算報(bào)公司財(cái)務(wù)部門備案人資主管/專員《培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告》人資主管/專員項(xiàng)目方案人資行政總監(jiān)《培訓(xùn)預(yù)算方案》財(cái)務(wù)部總經(jīng)理（四）培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施流程圖流程圖具體說明相關(guān)責(zé)任人相關(guān)表單簽到年度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)通知月度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)場(chǎng)地準(zhǔn)備培訓(xùn)課件準(zhǔn)備其他準(zhǔn)備授課、培訓(xùn)周培訓(xùn)課程講師溝通排程滿意度調(diào)查學(xué)習(xí)成果測(cè)試成果轉(zhuǎn)化跟蹤成果應(yīng)用月度/年度培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估報(bào)告、工作總結(jié)培訓(xùn)信息匯總 人資行政部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)度，分解、組織實(shí)施公司級(jí)的培訓(xùn)活動(dòng)；負(fù)責(zé)跟蹤年度計(jì)劃的落實(shí)，保障各部門或個(gè)人按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施培訓(xùn)。預(yù)算經(jīng)與財(cái)務(wù)部門溝通協(xié)商后，報(bào)常務(wù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并將培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算報(bào)公司財(cái)務(wù)部門備案人資主管/專員《培訓(xùn)預(yù)算表》財(cái)務(wù)部總經(jīng)理根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查分析匯總的信息，人資行政部負(fù)責(zé)制訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)人資行政總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，人資行政部正式發(fā)布并組織執(zhí)行。十三、流程圖（一）培訓(xùn)管理工作流程圖流程圖具體說明相關(guān)責(zé)任人相關(guān)表單培訓(xùn)需求調(diào)查匯總部門培訓(xùn)計(jì)劃編制年度培訓(xùn)計(jì)劃審批執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目課程培訓(xùn)記錄資料歸檔培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化是否 每年11月，人資行政部進(jìn)行下年度公司培訓(xùn)需求調(diào)查，并進(jìn)行匯總分析，提交培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告招聘培訓(xùn)專員、各部門《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》、《部門專業(yè)技能培訓(xùn)申報(bào)表》、《培訓(xùn)需求分析報(bào)告》各部門先提交本部門下年度培訓(xùn)需求與培訓(xùn)計(jì)劃各部門經(jīng)理每年12月，人資主管匯總分析，編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)批人資主管、人資行政總監(jiān)《年度培訓(xùn)課程計(jì)劃表》年度培訓(xùn)計(jì)劃由總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批總經(jīng)理根據(jù)審核情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整人資主管根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，每月，組織各項(xiàng)培訓(xùn)資源，保障計(jì)劃的順利實(shí)施招聘培訓(xùn)專員、人資主管組織實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)人資主管/專員根據(jù)體系要求，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行記錄人資主管/專員《員工培訓(xùn)記錄表》按照體系要求，收集匯總各項(xiàng)培訓(xùn)資料，分類歸檔備查招聘培訓(xùn)專員按照培訓(xùn)管理手冊(cè)要求，對(duì)培訓(xùn)實(shí)施后的效果進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析、匯總、評(píng)估，提交報(bào)告人資主管/專員《培訓(xùn)效果調(diào)查表》學(xué)員對(duì)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，包括培訓(xùn)知識(shí)、技能的轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用和重復(fù)參訓(xùn)學(xué)員及其上司（二）培訓(xùn)計(jì)劃制定流程圖流程圖具體說明相關(guān)責(zé)任人相關(guān)表單培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)計(jì)劃（草）需求調(diào)查分析報(bào)告培訓(xùn)計(jì)劃崗位任職要求年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)績(jī)效考核應(yīng)用員工需求調(diào)查培訓(xùn)預(yù)算匯總培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)審批否是 培訓(xùn)需求調(diào)查通過崗位任職資格要求、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)要求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、公司核心競(jìng)爭(zhēng)力等四個(gè)角度進(jìn)行考察，分析目標(biāo)要求和實(shí)際現(xiàn)狀的差距，分析匯總出培訓(xùn)需求。員工必須把培訓(xùn)與自身的工作提升有機(jī)結(jié)合起來。（二）各部門經(jīng)理/主管的責(zé)任：，擔(dān)負(fù)本職位接班人及其下屬的培養(yǎng)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)對(duì)下屬進(jìn)行在崗培訓(xùn)；、時(shí)間等做出合理的判斷；，督促、協(xié)助下屬在實(shí)際工作中的分享、應(yīng)用與重復(fù)應(yīng)用培訓(xùn)知識(shí)與技能；。如培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)組織與評(píng)價(jià)、培訓(xùn)內(nèi)化、培訓(xùn)費(fèi)用管理等工作；。②不服從講師安排的，按情節(jié)輕重給予通報(bào)批評(píng)并記入培訓(xùn)檔案。（二）參訓(xùn)紀(jì)律：，學(xué)員應(yīng)當(dāng)遵守如下培訓(xùn)紀(jì)律：①按時(shí)到課，認(rèn)真聽課；②關(guān)閉手機(jī)或調(diào)為靜音，上課期間不允許接聽電話；③遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，不得影響他人培訓(xùn)效果；④服從講師、主持人安排。各部門指定一至兩名人員負(fù)責(zé)本項(xiàng)工作。（三）新進(jìn)員工培訓(xùn)的內(nèi)容：：公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)概況等；公司的經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則；基本人事制度；安全與質(zhì)量；職業(yè)道德與職業(yè)精神；職業(yè)生涯規(guī)劃；：部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度；崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)；公司工作、環(huán)境介紹；公司統(tǒng)一要求的新進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容。，承擔(dān)新進(jìn)員工技能、崗位操作要求、公司基本行政環(huán)境常識(shí)等方面的培訓(xùn)。新進(jìn)員工培訓(xùn)可以在短時(shí)間里幫助、促使新進(jìn)員工完成從企業(yè)外的社會(huì)人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變，這種方式也是最好的培訓(xùn)方式。十、新進(jìn)員工培訓(xùn)管理（一）新進(jìn)員工培訓(xùn)管理的目的：，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門實(shí)施的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)期間員工的待遇按原職位基本工資發(fā)放。：參加下列外訓(xùn)的，參加人員須與公司簽訂《外派培訓(xùn)協(xié)議書》，按費(fèi)用的多少，一般需保證為公司服務(wù)滿2年（詳見公司外派培訓(xùn)協(xié)議書）：（1）出國(guó)考察和培訓(xùn)、委托培養(yǎng)；（2）培訓(xùn)費(fèi)用全部由公司統(tǒng)一支付的；（3）業(yè)余進(jìn)修，由公司支付費(fèi)用的。（五）外訓(xùn)費(fèi)用與服務(wù)年限，符合市場(chǎng)行情要求的原則申請(qǐng)，人資行政部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后支付。短期外訓(xùn)參訓(xùn)人員須履行以下義務(wù)：（1）與公司簽定《培訓(xùn)協(xié)議》；（2）培訓(xùn)結(jié)束三個(gè)工作日內(nèi)向人資行政部交培訓(xùn)合格證書（復(fù)印件，未辦證除外）、培訓(xùn)心得報(bào)告、培訓(xùn)教材；（3）培訓(xùn)結(jié)束七個(gè)工作日內(nèi)參加由人資行政部組織的培訓(xùn)分享會(huì)；（4）培訓(xùn)結(jié)束十五個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容、結(jié)合公司體驗(yàn)分享的結(jié)果，在各自部門內(nèi)轉(zhuǎn)講；（5）若參訓(xùn)者為公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師，而學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容有必要在公司內(nèi)部進(jìn)行宣講的，則需要在人資行政部組織安排下授課。外訓(xùn)分為短期外訓(xùn)、長(zhǎng)期外訓(xùn)兩種。（三）外訓(xùn)參訓(xùn)人員資格：符合以下條件資格的員工才能享受外訓(xùn)待遇：；，無記過（含）以上的違規(guī)者；；《培訓(xùn)協(xié)議》。，經(jīng)人資行政部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。，而不以培訓(xùn)地點(diǎn)和場(chǎng)地劃分。跨部門聘請(qǐng)講師時(shí)，人資行政部提供必要的協(xié)調(diào)。同時(shí)會(huì)議研究討論決定講師團(tuán)的自身建設(shè)和發(fā)展。會(huì)議依據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象與目的，確定課程開發(fā)的方向與內(nèi)容。（七）講師的日常管理。外聘講師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓(xùn)任務(wù)。最后經(jīng)主辦部門和人資行政部批準(zhǔn)后實(shí)施。外部講師課酬由各主辦部門統(tǒng)一申請(qǐng)，人資行政部總監(jiān)審核后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)部支付。（六）外聘講師、經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與其他企業(yè)、科研院所、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相互交流與合作，公司將根據(jù)不同的需要，聘請(qǐng)優(yōu)秀的外部講師、專家來公司進(jìn)行講學(xué)