【正文】 換句話說，管理?yè)u身一變，以另外一種專業(yè)化職能的身份。隨著這種從策略到戰(zhàn)略和從注重綜合到專注于分析的轉(zhuǎn)變，商學(xué)院中被認(rèn)為是關(guān)系到一般管理本質(zhì)的這一領(lǐng)域出現(xiàn)了狹隘的專業(yè)化傾向。事實(shí)上，這一領(lǐng)域出現(xiàn)的新問題就是它的成功：其他職能學(xué)科的同事們采納了戰(zhàn)略這個(gè)詞，同時(shí)也采納了許多波特對(duì)它的用法，這種采納是鋪天蓋地的—市場(chǎng)戰(zhàn)略、金融戰(zhàn)略、IT戰(zhàn)略，如此種種—以至于“戰(zhàn)略”人覺得自己陷入了四面八方的重圍之中。用不著編寫關(guān)于戰(zhàn)略的故事—某種或另一種形式的案例—戰(zhàn)略學(xué)教授可以分析行業(yè)的硬性數(shù)據(jù)，以假設(shè)哪一類戰(zhàn)略在哪里會(huì)產(chǎn)生最好的效果。它使他們能夠通過舍軟性管理而取硬性分析的做法贏得他們研究職能性領(lǐng)域的同事們的尊敬。到2000年，在哈佛MBA課程中保持了80年歷史的必修課“商業(yè)策略”無(wú)疾而終（而第二門金融必修課卻加了進(jìn)來?。?。MBA學(xué)生們也對(duì)它情有獨(dú)鐘：這里終于有了某種披著管理外衣的真正的分析，而他們可以用分析的能力來攻克難關(guān)，這會(huì)給他們超越經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，尤其是在扮演咨詢顧問角色的時(shí)候。由于顯而易見的緣故，商學(xué)院信奉波特的觀點(diǎn)。他喋喋不休地談?wù)撝耙话阈詰?zhàn)略”。這本書還包含了許多顯然本來就大大簡(jiǎn)化了的內(nèi)容（清單之上的清單）。分析性技術(shù)是有可能被用來分析戰(zhàn)略的，或是將信息納入分析過程?！拔蚁矚g用一系列分析性技術(shù)來發(fā)展戰(zhàn)略。那么，它當(dāng)然是一種綜合過程。這本書迅速取代了普遍使用的由波特的同事撰寫的《企業(yè)戰(zhàn)略》（Business Policy）教科書（最初Learned et al.(1965)，但在1982年Christensen et ），它基本上是由案例組成的，還有一些基礎(chǔ)的課文，而它們絕大多數(shù)的寫作時(shí)間都在1965年左右。邁克爾?波特（Michael Porter）從哈佛商學(xué)院拿到了MBA學(xué)位，然后渡河（指去MIT學(xué)習(xí)—譯者注）過去讀經(jīng)濟(jì)系的博士學(xué)位，直到1973年才回來?yè)?dān)任教授。管理是如何變成戰(zhàn)略的 這些關(guān)于管理的課程更多地是被轉(zhuǎn)化為某種與MBA其他課程更為協(xié)調(diào)的東西，而不是被削減掉了。但是它們很少教授管理。和其他問題差不多的是，這個(gè)問題最終也解決了。1984年，倫納德?塞爾斯（Leonard Sayles）寫下了一篇重要的卻又容易被遺忘的文章，題為“管理到底出了什么事……或?yàn)槭裁词浅翋灥睦^子（Why the dull stepchild）？”它對(duì)管理學(xué)院不教管理這一點(diǎn)表示驚訝。它與這些東西有關(guān)，但并不能等同于它們。但是商業(yè)實(shí)踐與管理實(shí)踐并不相同。最最起碼是那些構(gòu)成了一個(gè)必知“商業(yè)語(yǔ)言”的職能。而如今每根樹枝都自己落地生根，與其他枝條彼此分開了。最初的GSIA的天才之處在于它跨越學(xué)科和職能的工作。商學(xué)院大量教授關(guān)于管理變革的知識(shí)，顯然它必須跨過當(dāng)前存在的范疇。我們知道在商業(yè)實(shí)踐中這樣做的危險(xiǎn)性—事實(shí)上，我們教的就是這些危險(xiǎn)性—而我們卻在自己的實(shí)踐中對(duì)它們聽之任之。這并不是說商學(xué)院們不教授那些跨越了專業(yè)化職能的知識(shí)，它們只不過是在特定職能范圍之內(nèi)這樣做而已。這與任何經(jīng)過證實(shí)的最佳管理途徑甚至最佳商業(yè)運(yùn)作途徑都沒有多大關(guān)系，而是關(guān)系到商學(xué)院本身的結(jié)構(gòu)。當(dāng)學(xué)生們最終畢業(yè)離開的時(shí)候，他們學(xué)到的是懷特海（1983）曾經(jīng)提到的“對(duì)于互不相干的種種觀點(diǎn)的順從接受”。今天，就像這樣，它們?cè)谏虒W(xué)院中穩(wěn)如磐石，巋然不動(dòng)。很快這些職能類課程就變成了商學(xué)院的支配者，它的全部活動(dòng)都是圍繞著它們來組織的?；蛟S更重要的是，在其他學(xué)院的墻壁高度像GSIA一樣與日俱增的時(shí)候，社會(huì)科學(xué)類學(xué)科卻每況愈下。Bach在1962年辭去了院長(zhǎng)職位，并在不久之后去了斯坦福商學(xué)院。幾年之后，這一受人期待的學(xué)科綜合綻開了裂縫，很快就轉(zhuǎn)化成一堵堵高墻。但是在這種概念傳遞到其他商學(xué)院的途中，一些事情發(fā)生了。”除了管理以外的一切。“對(duì)于‘尊貴地位’的地心引力是多么的強(qiáng)大”，Murray（1988：71）寫道，即便“惟一看起來能夠（從這樣的態(tài)度中）獲益的將是商學(xué)院產(chǎn)業(yè)！”在糾正以前錯(cuò)誤的同時(shí)，1959年這兩份報(bào)告制造了其他的錯(cuò)誤。再說一次，與到目前為止的記載看法不同的是，這種情況很可能將發(fā)生在相當(dāng)遙遠(yuǎn)的未來。而商學(xué)院的鐘擺卻并非如此，它在一個(gè)方向上幾乎堅(jiān)持了半個(gè)世紀(jì)之久。我們現(xiàn)在要轉(zhuǎn)而研究的就是這個(gè)未經(jīng)驗(yàn)證卻蒸蒸日上的部分。到了1997~1998年，它們突破了100 000大關(guān)（AACSB網(wǎng)站，2001年11月）。第二年，《福布斯》（Forbes）雜志把MBA稱作“在受尊重程度上僅次于令人垂涎的醫(yī)學(xué)博士的一張通往幸福生活的護(hù)照”（Cheit引用于1985：46）。美國(guó)在1958年頒發(fā)了4041個(gè)商學(xué)碩士學(xué)位（其中大多數(shù)是MBA），1964年達(dá)到6375個(gè)，而在隨后的兩年里，這個(gè)數(shù)字?jǐn)U大了兩倍多，變成12998個(gè)。事實(shí)上，一些早期的GSIA學(xué)生自己就在描述他們的同事開始“懷疑”教師們的研究課題的“專業(yè)關(guān)聯(lián)性”：在一次“1958年的會(huì)議上……熱衷于了解教師們最近的調(diào)查，顯然校友們?cè)僖膊辉趺丛诤酢蛟S從來就沒在乎過—學(xué)院的研究結(jié)果了”（Schmotter引用于1995：140）。由于幾乎找不到任何一個(gè)不至于激怒別人的例子，馬奇不僅宣稱商學(xué)院的“基本角色”是進(jìn)行研究（“為知識(shí)做貢獻(xiàn)”），而且認(rèn)為通過“大量研究開支……掩蓋在花言巧語(yǔ)和教育賬目之中”的“狡猾手段”，它會(huì)是有所裨益的（Schmotter 1995：59）。來自各種不同背景的學(xué)者們?cè)谏虒W(xué)院中匯聚一堂，著手解決市場(chǎng)、金融、分析、組織中人員表現(xiàn)等等方面的問題。研究是可以的，但是教學(xué)呢？ 郵票上寫的應(yīng)該是“商業(yè)研究”（不過誰(shuí)會(huì)掏錢買它呢？），因?yàn)檫@兩位做報(bào)告的人給研究領(lǐng)域帶來了革命。美國(guó)政府甚至在1981年發(fā)行了一張紀(jì)念郵票（Cheit 1985：46~47），來對(duì)約瑟夫?沃頓始創(chuàng)管理教育一百周年表示敬意。伴隨這些變化的是“校園中新的學(xué)術(shù)崇敬”（Cheit 1985：46）。如同鳳凰一樣，商學(xué)院在自身的灰燼中重生了。（福特公司還在1954年到1966年之間斥資3 500萬(wàn)美元在卡內(nèi)基、斯坦福和幾家其他院校創(chuàng)建“精英中心”（Mast 2001：9）。如果曾經(jīng)有書面文字引發(fā)巨大的變革，那么這兩份報(bào)告肯定是個(gè)例子。這樣，卓有成效的經(jīng)理人們就能夠通過正規(guī)的大學(xué)培訓(xùn)項(xiàng)目被‘制造’出來”（81）。皮爾森報(bào)告所傳遞的信息差不多是一樣的，不過或許它更關(guān)注不同主題之間的綜合，它討論了得到提高的“學(xué)術(shù)地位”、“嚴(yán)肅的學(xué)術(shù)工作”（ix）和研究的“基本角色”（xv）。他們建議的解決方式是“來源于基礎(chǔ)學(xué)科的對(duì)于分析和調(diào)研工具的精密要求，”以及“在自然和社會(huì)科學(xué)與數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的正確培訓(xùn)，并同時(shí)具備在商業(yè)難題面前運(yùn)用這些工具的能力”（100），用案例和“在處理那些他們可能在商業(yè)世界中遇到的問題方面，給學(xué)生提供一些有限的經(jīng)驗(yàn)”的類似做法作為補(bǔ)充（135~136）。事實(shí)上，Bach與兩項(xiàng)報(bào)告都有著密切的關(guān)系（Gleeson和Schlosman 1995：26），并為皮爾森報(bào)告撰寫了一個(gè)章節(jié)，認(rèn)為“分析的、理智的”決策制定是管理教育的關(guān)鍵所在（Bach 1959）。而它通過這種努力穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)了一批批博士生，他們最后都在其他商學(xué)院中發(fā)揮了巨大的影響力，其中許多擔(dān)任了院長(zhǎng)職務(wù)。GSIA幾乎的確做到了這一點(diǎn)，至少在它的早期階段。這里提供學(xué)術(shù)的尊貴地位，完全與時(shí)俱進(jìn)，同時(shí)還運(yùn)用數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)技術(shù)。盡管關(guān)于組織的重要工作在之前已經(jīng)有人做過，特別是偉大的德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克斯?韋伯（Max Weber）（見Gerth and Mills 1958），但是特別是在西蒙領(lǐng)導(dǎo)下的GSIA卻使“組織理論”揚(yáng)名立萬(wàn)（特別參見Siman 1947，1957；March and Siman 1958；Cyertand March 1963；以及Starbuck review，2002）。最重要的是，GSIA的教授們圍繞著各門學(xué)科和新出現(xiàn)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)一起進(jìn)行綜合工作。）Bach把GSIA形容成（見Glesson和Schlosman 1995：13，23）一個(gè)“硬碰硬的地方”，“沒有任何空間留給二流的工作”，在這里“所有的人討論所有的事情”。所有這些人都是一時(shí)俊彥，而他們后來引進(jìn)的人員亦是如此：理查德?西爾特（Richard Cyert），經(jīng)濟(jì)學(xué)；詹姆斯?馬奇（James March）政治科學(xué)；Harold Levitt，心理學(xué)；Allan Newell，數(shù)學(xué)；弗蘭科?莫迪利安尼（Franco Modigliani），和莫頓?米勒（Morton Miller），經(jīng)濟(jì)學(xué)/金融學(xué)。在那些年里，GSIA招進(jìn)自己教師隊(duì)伍的人—都是非常聰明的人—大多數(shù)都是學(xué)社會(huì)科學(xué)出身的。他們從來沒有驗(yàn)證過他們自己的假設(shè)。此外，如果管理等于制定出色的決策，那么提高學(xué)生的分析技巧只能對(duì)管理實(shí)踐起到促進(jìn)的作用。因此它的視線需要投向內(nèi)部，研究它在大學(xué)中的地位，而不是投向外面，研究從事實(shí)踐的經(jīng)理人的需求。然而在所有這些目標(biāo)當(dāng)中有一點(diǎn)并沒有表現(xiàn)出來：對(duì)經(jīng)理人的培養(yǎng)。4. 課堂是一個(gè)讓學(xué)生在以分析法作為解決問題的技巧上打基礎(chǔ)的地方，采取的方式是行為研究或是“管理科學(xué)”。3. 這樣的研究應(yīng)該扎根于一系列基本學(xué)科當(dāng)中，尤其是經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)和數(shù)學(xué)?！把芯渴撬麄儼l(fā)展的基本引擎”（Glesson和Schlossman 1995：14）。在冷戰(zhàn)時(shí)期，提高美國(guó)的管理能力的壓力是很大的，而當(dāng)威廉?洛里默?梅?。╓illiam Lorimer Mellon）拿出一筆大約600萬(wàn)美元的捐款，在卡內(nèi)基大學(xué)成立一所新的工業(yè)管理學(xué)院的時(shí)候，Bach成了第一任院長(zhǎng)，并且?guī)狭怂慕?jīng)濟(jì)系。這門專業(yè)因其戰(zhàn)時(shí)的應(yīng)用變得廣為人知，而他們還聘用了赫伯特 A. 西蒙，一位才華橫溢的年輕政治科學(xué)家，讓他指導(dǎo)工商管理領(lǐng)域的本科項(xiàng)目。作為導(dǎo)火索的事件是該學(xué)院1946年聘用了一位名叫George Leland Bach的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他結(jié)束了在美國(guó)聯(lián)邦儲(chǔ)備局的戰(zhàn)時(shí)服務(wù)后，開始著手卡內(nèi)基大學(xué)經(jīng)濟(jì)系的重建工作。 2（加）亨利?明茨伯格（Henry Mintzberg） 著楊 斌 譯作者: 書名:管理者而非MBA 學(xué)術(shù)地位的回歸卡內(nèi)基修道院 在商學(xué)院黑暗年代里出現(xiàn)的亮點(diǎn)，就像中世紀(jì)的愛爾蘭修道院（Irish monastery）在歷史中扮演的角色一樣，它位于賓夕法尼亞州匹茲堡，被稱作卡內(nèi)基技術(shù)學(xué)院（現(xiàn)在的卡內(nèi)基?梅隆大學(xué)）的工業(yè)管理研究生院（Graduate School of Industrial Administration, GSIA）?！暗搅?0世紀(jì)40年代末期，甚至像哈佛、斯坦福、哥倫比亞和芝加哥這樣的精英學(xué)院也顯然無(wú)法響應(yīng)強(qiáng)烈的號(hào)召，培養(yǎng)出新型的經(jīng)理人。管理本身在商學(xué)院被當(dāng)作一種模糊原則的集合體，一種類似于民間智慧的東西來傳授—例如，管理者的控制跨度不應(yīng)該超過七。“到20世紀(jì)30年代末……（斯坦福的）許多研究生項(xiàng)目”“幾乎全關(guān)閉了”（格里森 et al. 1993：35），與此同時(shí)，哥倫比亞經(jīng)歷了“職業(yè)教育主張的巨大勝利”—對(duì)“崗位特殊技巧”的傳授（Aaronson 1992：163，164）。但是學(xué)術(shù)質(zhì)量卻并沒有水漲船高。市場(chǎng)的成功和學(xué)術(shù)的失敗 從這些源頭開始，商學(xué)院在美國(guó)聲名鵲起。于是不久，一場(chǎng)關(guān)于管理教育的大辯論蓄勢(shì)待發(fā)了：起初扎根于學(xué)術(shù)的沃頓理論，對(duì)抗扎根于經(jīng)驗(yàn)的哈佛實(shí)踐，即表面上是那種受到約瑟夫?沃頓嚴(yán)厲抨擊的“從實(shí)踐中學(xué)習(xí)”。唐翰試圖通過縮減案例編寫開支（大約三分之二）和促進(jìn)社會(huì)科學(xué)研究來對(duì)付這第三個(gè)群體，把像埃爾頓?梅約（Elton Mayo）、約瑟夫?熊彼特（Joseph Schumpeter）和陶克特?帕森斯（Talcott Parsons）這樣的著名學(xué)者請(qǐng)進(jìn)學(xué)院。最后是“土生土長(zhǎng)的”教師隊(duì)伍，他們以案例撰寫者的身份加入進(jìn)來（通常用它們來獲取新的博士學(xué)位）。其次是職能專家，他們擅長(zhǎng)諸如市場(chǎng)、金融和生產(chǎn)等領(lǐng)域，唐翰在任職的早期階段為了與行業(yè)專業(yè)化進(jìn)行斗爭(zhēng)而對(duì)他們采取鼓勵(lì)。按照格里森等人的說法，教師隊(duì)伍由三個(gè)群體組成。事實(shí)上，他把案例研究描述為“只是一種激發(fā)學(xué)生興趣的手段”，“沒有任何魔術(shù)性”，僅僅是一條讓學(xué)生“更深入地研究理論”的途徑（Glesson et al. 1993：31）。（Glesson et al. 1993：25）為理論而設(shè)計(jì)的案例 唐翰“認(rèn)為案例可以用來介紹理論性問題……（以一種）受人歡迎的、實(shí)事求是的方式。唐翰并沒有強(qiáng)迫其他人使用這種方式，但是哈佛“在大量制作案例上的努力獲得了極大的成功，這給教員們?cè)斐闪讼喈?dāng)大的壓力，到20世紀(jì)20年代中期，案例已經(jīng)滲入到絕大多數(shù)課程當(dāng)中”（Glesson et al. 1993：18），而它們到今天還保存了下來。唐翰任命了柯普蘭，“一個(gè)聲名狼藉的可憐講師和一個(gè)跺腳抗議的受害者”，去負(fù)責(zé)哈佛的商業(yè)研究部門，并“告訴（他）將其從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樗鸭咐?。將這二者結(jié)合到一起是件困難的事情”（Glesson et al. 1993：17）。顯然學(xué)生們很喜歡這種方式，但是在第一次世界大戰(zhàn)之前，案例的使用并沒有得到推廣，直到一位名叫華萊士?唐翰（Wallace Donham）的新院長(zhǎng)走馬上任，他是一個(gè)銀行家。企業(yè)家應(yīng)邀來介紹和討論“一個(gè)（他們）親身經(jīng)歷的問題”。他第一個(gè)在西北大學(xué)將案例應(yīng)用在本科管理項(xiàng)目當(dāng)中，后來又向蓋伊提出了這樣的建議（Glesson et al. 1993：15）。漸漸地，這種舉例的方法擴(kuò)散開來，并且被看作是案例研究法的鼻祖。例如，哈佛要求的課程是會(huì)計(jì)學(xué)原理、商法和美國(guó)的經(jīng)濟(jì)政策，還包括一些諸如銀行和鐵路運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的選修課（Schlossman et al. 1994：13，14）?！奔幢阍诠?，“四位創(chuàng)始人都是缺乏商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)者”（10，11），包括第一任院長(zhǎng)埃德溫?蓋伊（Edwin Gay），他也是在德國(guó)拿到的博士學(xué)位。有趣的是，“（這種）大學(xué)管理教育的主要誘因”來源于學(xué)者們—“經(jīng)濟(jì)學(xué)家、心理學(xué)家、社會(huì)學(xué)家和政治學(xué)家”—他們當(dāng)中絕大多數(shù)“缺乏一手的商業(yè)知識(shí)，事實(shí)上與商人鮮有瓜葛”。1908年有33名學(xué)生參加了哈佛的MBA項(xiàng)目；只有8個(gè)人在第二年還回來上課。（美國(guó)管理學(xué)院聯(lián)合會(huì)（American Association of Collegiate of Business, AACSB）（現(xiàn)在的美國(guó)商學(xué)院促進(jìn)協(xié)會(huì)）于1916年成立，后來變成了資格認(rèn)證機(jī)構(gòu)。隨后哈佛大學(xué)在1908年成立了第一個(gè)被稱作工商管理碩士（MBA）的項(xiàng)目（而校