【正文】 作者序 2導言 5錯誤的人 8 8“經(jīng)驗” 11？ 11 12 VS. 對生意的激情 13？ 14錯誤的方式 15 1 16 2 18 25？ 29 30 33 35 37 41 43 45教育過程的墮落 46 48=傲慢 50 51 521.《伽利略傳》（Life of Galileo） 54，向“真實”世界跳躍 1 55，向“真實”世界跳躍 2 58：迂回在管理之外 61 1 65 2 68 1 71 2 73 1 76 2 78公司組織的墮落 82 83，而不是兩種經(jīng)濟 86 88？ 89 92 93？ 95作者序（加）亨利?明茨伯格（Henry Mintzberg） 著楊 斌 譯作者: 書名:管理者而非MBA 確切地說我并沒有拿到工商管理碩士學位（MBA，Master of Business Administration）—那時候麻省理工學院的斯隆管理學院把它稱作科學碩士（Master of Science）。不過我倒是的確教過15年MBA課程，直到20世紀80年代中期的時候，我忍無可忍，要求我們麥吉爾大學管理學院的院長減少我的教學任務，并相應降低我的工資。這只是因為我發(fā)現(xiàn)，在我認識的管理實踐和我認為意在培養(yǎng)經(jīng)理人的課堂教學之間，存在著太多的脫節(jié)之處。我發(fā)現(xiàn)不只是我一個人有這樣的感受。許多年來，我問過世界各地的—尤其是美國的—同事、同行們對于教授傳統(tǒng)的MBA學生有什么體會。我對那么多人與我心有同感感到驚訝。對于商學院來說，一個保守得很好的秘密就是他們的教師隊伍中有多少人涉及了MBA的教學（我們可以從其他商學院了解到，如果這些商學院不肯說明的話）。于是在20世紀80年代，我開始怒吼咆哮，說出我對于MBA項目的想法，包括我在1989年出版的一本書中寫了題為“培訓經(jīng)理人而不是MBA”的一章。但隨后人們就開始提出一個尷尬的問題：我對此又做了什么呢？做學術的人并沒有料到會被問到這種問題，因此我過了一段時間才做出回應。然后這個問題也迫使麥吉爾大學費了一段時間才做出回應。但是最終我們組建了一個小團隊來對此有所作為：創(chuàng)辦一個真正針對實踐中的經(jīng)理人的碩士項目。由于意識到通過合作會有更好的表現(xiàn)，我們與法國的歐洲工商管理學院（Insead）取得了聯(lián)系，當時我也在那里任教。但這種做法并沒有走多遠，所以我又給蘭卡斯特大學（Lancaster University）的喬納森?葛斯林打電話，想問問他們學院是否感興趣。他說他需要與一些人商量，包括商學院的院長。一個小時之后，他回了電話！我按時給歐洲工商管理學院擬定了一份承認“嘗試失敗了”的備忘錄。Gareth Dyas在秘書的桌子上注意到了它，他說：“你不能這樣做！”那個時候，我才意識到我的建議過于簡單了；Insead需要的是更復雜的提案。于是我提出了一個5家商學院共同合作的建議。他們對此樂于接受！接下來，我給東京一橋大學的Hiro Itami傳真過去一封信件，當時我還不知道他是院長?！霸谀阕x這封信以前，請坐下來?！毙诺拈_頭這樣寫道。“為什么不呢？”第二天他發(fā)過來的回復則是這樣開頭的。于是，由來自麥吉爾大學的喬納森、羅杰?貝內(nèi)特和我與來自Insead的Heinz Theinheiser組成的雛形小組就出發(fā)去了東京，此行目的是去說服日本管理學院中的前輩人物Jiro Nonaka。如果那天早上東京那伙給地鐵列車施放毒氣的瘋子選擇在同一條線的另一方向作案的話，我們或許就永遠得不到這個機會了，當時我們是離開東京去Hitsosubashi。離開那里之后，我們前往坐落在班加羅爾的印度管理學院，羅杰之前曾經(jīng)去那里偵察過情況?！爸饕獾故呛苡腥?，不過我們以后再也不會看到他們了?！边@就是那里的人對他那次旅行的反應（這是我們在若干年后了解到的）。但是他們確實又看到了我們，而與5家學院的合作伙伴關系就這樣得到了確認（在日本包括了來自幾所不同學院的師資隊伍）。然后我們需要做的是征募一些公司，讓他們派遣他們的經(jīng)理人來參加—當我們所能提供的僅僅是一些思路的時候，實現(xiàn)它們可不是一件容易的任務（我們沒有任何資源作為我們個人努力的后盾）。但是多虧本書提到的那些公司，我們才得以起步，盡管這與我們在起步前一個月所想像的情況大相徑庭。這樣，在1996年的春天，國際實踐管理碩士項目（IMPM）開始啟動了，而它此后一直是我專業(yè)生涯中值得喜悅的事情—你會在第10章到第14章中因我的狂熱而有所察覺。這就構成了本書的三個主題之一—在一個嚴肅的教育過程中培養(yǎng)經(jīng)理人應該做些什么。另外一個主題是我對于MBA的批判性思考，它本來是工商管理教育，而我認為它卻歪曲了管理實踐。第三個主題討論的是管理實踐本身，我相信它脫離了正軌，正給社會帶來機能失調的后果。于是這個小小的組合體被稱作一本書—我用4年來撰寫它，用15年來發(fā)展它，用35年來思索它—把我的許許多多想法集結在一起。當你看到序言里聲明這本或那本書是集體努力的結晶的時候，你一定覺得這不過是陳詞濫調，因為每個人都知道沒有比寫書更個人化的事情了。但是在這里，這種聲明比一般情況要真實得多。我把這本書獻給那些使IMPM得以起步的說“為什么不？”的人，但我希望特別提到其中的一位。如果我沒有遇到喬納森?葛斯林，沒有與他建立一種良好的工作關系和友善的朋友關系的話，這本書就不值得一寫了。這本書中注入的他的想法和想像，遠遠超過了其他的許多貢獻?；蛟S人們之所以將IMPM與我聯(lián)系起來，是因為我的名字在文獻中更加廣為人知，但是如果沒有喬納森的話，IMPM是不可能存在的。而如果沒有其他許多人的話，IMPM也不會是現(xiàn)在這樣—有教師隊伍，我們迄今為止8個班級里的參與者們，公司的人，事務管理人員，以及其他的人。我在這里要特別提到加拿大皇家銀行的Frank McCauley，他不僅在一開始給予我們支持（他為給我們寄了第一張支票而感到自豪），而且正如我們將在第二部分看到的那樣，提供了如此之多的洞見；漢莎航空公司的Thomas Sattelberger對我們的鞭策使我們得以前進；Bill Litwack在處理我們復雜的合作關系的時候做出了一些相當聰明的管理上的安排，并且?guī)椭覀兇_定了早期單元的基調；Colette Web接替他擔任了該項目的行政主管，并且從此成為它快樂的核心和靈魂；從最開始在麥吉爾大學舉行的第一次會議到目前在麥吉爾大學進行的項目單元，Dora Koop一直工作在那里，而Kunal Basu是付出初期的努力者之一；Nancy Badore提供了許許多多絕妙的點子和道義上的支持；我們的一些年輕的土耳其教師，特別是Quy Huy、Kaz Mishina、Taizoon Chinwalla（該項目的一位畢業(yè)生，后來在摩托羅拉公司工作，同時擔任我們的cocycle導師），以及Ramnath Narayanswamy，他往往更忠實于該項目的基本原則而不是它的創(chuàng)建者，其中包括我；還有Oliver Westall，他把IMPM的理念推廣到了現(xiàn)存的EMBA項目的電子圓桌會議（E Roundtables）當中。我和我的妻子薩薩從1999年底開始在布拉格度過很長時間，這本書的大部分就是在那里完成的—我大概寫了5遍！她的支持令我精神倍增。我時不時地向她宣布我的書已經(jīng)寫完了，而每一次她的反應總是積極愉快的。事實上，在你把它捧在手里閱讀之前，沒有哪本書是寫完的。問問桑塔吧，她是我的個人助理。每次當她結束最后一章的打字錄入工作時（我寫書；她負責打字），我總會著手對第1章進行修改。我不敢探究她是怎樣保持這樣一副好脾氣的，這是件神秘的事情。給予了我更進一步幫助的人包括Chaharazed Abdallah，人們叫他ChaCha（想像一下當你的夫人叫薩薩，你的個人助理叫桑塔，你的調研助理叫ChaCha的時候，你過的是怎樣的生活吧?。?，Elise Beauregard，Chen Hua Tzeng和Rennie Nilsson。Nathalie Tremblay在努力搜尋遺失的參考資料方面頗為擅長。貝爾特科勒（BerrettKoehler）是一家老派的出版社。換句話說，該出版社的人相信書籍，相信思想，相信作者；這家公司不會每隔兩個星期就賣掉一次，它的員工也不會陷身在持續(xù)重組的“搶位子游戲”里。所有的一切都是在Steve Piersanti的管理下實現(xiàn)的，他是那種沉靜、正派而敬業(yè)的領導者，而我們迫切需要的正是更多這樣的領導者。我非常高興能夠與我在第9章中描述的那種具有非?！叭耐度搿钡念I導風格的人共事，而貝爾特科勒出版社的全體員工隊伍正好體現(xiàn)了這種風格。Charlie Dorries，Jeff Kulick，Bob Mountain，Andrea Markowitz，John Hendry，Joe Raelin，Dave Ulrich，Paola PerezAlleman，Colette Webb，Oliver Westall和喬納森?葛斯林為這本書的部分內(nèi)容或全部內(nèi)容提供了有益的評價。Bob Simons為第2章提供了一些尤其珍貴的評價，比起我對待他所在學院的方式，他的做法要客氣得多，不過這從某種程度上使我的辯論更為誠實公正。這本書中還采納了Bogdan Costea在他的學位論文和私人討論中提出的見解；AACSB的Dan LeClair在提供商學院項目注冊登記的統(tǒng)計數(shù)字方面給予我很大幫助；Joe Lampel在第4章中關于19位哈佛畢業(yè)的CEO的分析方面付出了辛苦的努力。我還必須提到的是各種各樣的IMPM參與者們，他們允許我在文章中對他們的材料進行摘錄引用。若干年以前，某家著名商學院的院長（紐約大學的理查德?韋斯特）聲稱，“如果我不是這家學院的院長的話，我會寫一本關于美國管理教育破產(chǎn)的書”（Byrne 1990：62）。我從來沒擔任過商學院的院長職務。不用說（如果有必要的話），這本書里表達的看法既不代表他們的觀點，也不代表他們學院的觀點。但我的院長和同事們非常了解我的觀點，而從來不會以任何方式阻攔我把它們表達出來，并同時對我們在IMPM上付出的努力表示鼓勵支持。謝謝大家！亨利?明茨伯格2003年11月，布拉格導言（加）亨利?明茨伯格（Henry Mintzberg） 著楊 斌 譯作者: 書名:管理者而非MBA 這是一本針對管理教育的書，而管理教育則是針對管理的。我相信這二者都陷入了深深的困境，但它們?nèi)魏我环皆趯Ψ經(jīng)]有改變的情況下都不會發(fā)生改變?！肮芾怼苯逃穆闊┰谟谒恰肮ど獭惫芾斫逃?，而給人們留下了關于管理的扭曲印象。管理是一種實踐，它將大量的技巧（經(jīng)驗）、一定程度的藝術（洞察力）和一些科學（分析）結合在一起。過于注重科學的教育會滋生一種被我稱作“計算型”的管理風格，或者如果畢業(yè)生們相信自己是藝術家的話—正如現(xiàn)在越來越多的人相信的那樣—我將這種相應的風格稱作“英雄主義”。我們受夠了他們，我們受夠了這些。我們既不需要讓英雄占據(jù)那些富有影響力的位置，也同樣不需要技術型官僚。我們需要平衡的、專注的人來實踐一種可以被稱作“參與型”的管理風格。這樣的人相信他們的目的在于留下更強有力的組織，而不僅僅是更高的股票價值。他們不會以領導的名義來展示驕傲自滿。這些經(jīng)理人的培養(yǎng)需要另外一種管理教育的教學方法，它也是參與型的，能夠鼓勵經(jīng)理人從他們自身的經(jīng)驗中得到學習。換句話說，我們需要把技巧和藝術納入管理教育當中，并把這些東西帶到管理實踐中。遵循本書各個章節(jié)的標題來瀏覽這些章節(jié)，你會讀到關于管理教育的內(nèi)容—第一部分是關于我認為它出錯的地方，第二部分則是關于它可以發(fā)生怎樣的變化。但是在瀏覽每個章節(jié)內(nèi)容的時候，你會讀到關于管理本身的內(nèi)容—還是我認為它出錯的地方和它可以發(fā)生怎樣的變化。書名副標題的含義是指，在這本書里，我們除了研究管理開發(fā)之外，還對“軟”的管理實踐進行了“硬”研究。那些對“硬”的管理實踐進行“軟”研究的書已經(jīng)夠多了。我相信我們需要的是以一種嚴肅的方式面對管理的本來面目；這是一件過于重要的事情，不可能針對書店里出現(xiàn)的絕大部分書來討論。簡易的公式和權宜之計是今天管理中存在的問題，而不是它的解決途徑。我寫這本書是給所有對管理教育和實踐感興趣的愿意思考的讀者看的：培養(yǎng)機構、教育者、經(jīng)理人，以及僅僅是從興趣出發(fā)的普通觀察者。我想是包括MBA的考生、學生和畢業(yè)生的，至少是那些對于這一學位心存疑慮的人。如果我在這本書中寫的話都是正確的，那他們就更應該閱讀這本書了。對管理教育感興趣的讀者們在閱讀本書的過程中能夠獲得關于管理實踐的訊息。對于管理本身—這種對“軟”實踐的“硬”研究—感興趣的讀者則可以把注意力集中在其中幾個特別的章節(jié)上。第6章包含了這一內(nèi)容的精髓。我應該補充的一點是，在正文的補充欄目里有各種各樣的說明材料。閱讀它們可以使你對我的論點有更多的體味。本書的第一部分題為“MBA之非”。有些人可能認為它是一句大話；我寫這一部分卻是為了嚴肅地批判那種我認為有明顯瑕疵的做法。如果你與MBA有任何關系，比如聘用他們、資助他們、給他們上課，或者就是他們當中的一員，那么我強烈建議你讀一讀這部分，當然不只是為了從對這個表面看來光芒四射的學位的一些黑暗想法中得到娛樂。而如果你是一位經(jīng)理人，或是與經(jīng)理人有任何關系的話（在這個世界上誰不是這樣呢？），我希望通過讀這一部分內(nèi)容能夠使你擦亮雙眼，看到一種正在脫離社會控制的致命的行為。第一部分各個章節(jié)的順序是這樣的。我所謂的傳統(tǒng)MBA項目，招收的絕大多數(shù)都是那些年輕的、即使有點管理經(jīng)驗也少得可憐的人（“錯誤的人”，第1章），因為它們無法使用藝術或者技巧，只能通過分析和技術的形式（“錯誤的方式”，第2章）來強調科學。這給它們的畢業(yè)生留下了錯誤的印象，讓他們以為自己接受的是經(jīng)理人的培訓，而這給管理教育和管理實踐，以及進行這種管理的組織和社會帶來了墮落的后果（“錯誤的后果”，第6章）。對于近年來在許多顯眼的MBA項目中發(fā)生的變化，有著許多花樣百出的宣傳。不要相信它（“新的MBA模式？”第7章）。MBA是一個以20世紀50年代的策略為基礎的1908年的學位。管理教育中的真正創(chuàng)新—大部分來自英國，但在美國很少得到承認—在第一部分