便利蜂網(wǎng)上便利店在小區(qū)的營銷策劃方案(參考版)
2024-11-01 04:45本頁面
【正文】 我們的服務(wù)、人員、產(chǎn)品都盡量保證一流的品質(zhì)出現(xiàn)在你的面前。 ②、 家：服務(wù)到家，不只是一個(gè)說說而已的概念，你只需坐在家里打個(gè)電話，或點(diǎn)下鼠標(biāo)，不用先付錢，不用你出去接貨，坐在家里，你只需要靜等 便利蜂 工作人員的門鈴聲，然后去開門。 五 、 宣傳單上的標(biāo)語與內(nèi)容參考： 宣傳標(biāo)語： 足不出戶逛商店 便利圓 您購物夢 吃喝不少便利店 小蜂為您送輕便 專業(yè)服務(wù)到您家 網(wǎng)絡(luò)訂購或電話 服務(wù)貼心又舒適 便利為您找舒適 便利蜂貼心店 電話網(wǎng)購真方便 柴米油鹽醬醋茶，便利幫您送到家 便利蜂商店 貨真又方便 便利蜂 您身邊的網(wǎng)絡(luò)超市 便利蜂網(wǎng)上店 網(wǎng)購新風(fēng)多方便 便利蜂訂購送貨 專業(yè)服務(wù)“快專家” 宣傳內(nèi)容： 1） 便利蜂以 “專業(yè)服務(wù)到家”的體貼概念進(jìn)行打造服務(wù)，充分照顧現(xiàn)代都市人生活節(jié)奏繁忙的特點(diǎn) ，服務(wù) 重點(diǎn)體現(xiàn)在：快，家，專。我們的終端配送人員不是冰冷的送貨機(jī)器，他會把我們的理念傳達(dá)到你的面前，除了讓你交錢給我們，更把信賴交給我們！ 2）服務(wù)人員： 商店需對員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，包括宣傳活動、接電話、送貨時(shí)的各種文明禮儀，人員講話要清晰明了、落落大方，衣著光鮮、陽光規(guī)范，與顧客交談時(shí)面帶笑容。 ③、專： 專業(yè)是一種態(tài)度，誰都能做得到，關(guān)鍵看誰做得好，誰能持之以恒。 ①、快： 便利蜂提供 分布式的服務(wù)體系，每個(gè)點(diǎn)僅服務(wù)一個(gè)小區(qū)，與小區(qū)居民同在，因此 使便利蜂 比別人更快一步送達(dá)。 11）廣告等宣傳： 大型橫幅、報(bào)紙、信件、海報(bào)等。同時(shí)，送貨員又是促銷員，衣著要光鮮，舉止要文雅，說話要禮貌，交貨時(shí)說上幾句好聽與感謝購貨的話。 9） 人員促銷： 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是便利蜂長久經(jīng)營的保障。 6）購物有禮： 溝渠贈送禮品，比如一個(gè)小水果、小卡片之類的，禮輕情意重，表現(xiàn)了便利蜂對顧客的厚愛。通過 群發(fā)送可有以下途徑： （ 1）、通過 群： （ 2）、通過群發(fā)軟件： （ 3）、通過 空間： （ 4）、通過 郵箱 4）注冊會員、發(fā)放會員積分卡： 給消費(fèi)者提供會員價(jià)，每次購買的產(chǎn)品都進(jìn)行積分，當(dāng)消費(fèi)者積分到一定時(shí) ，可以用積分兌現(xiàn)商品。 2）溫馨提示： 在某些時(shí)期、某些地點(diǎn)粘貼“溫馨小提示”，比如： “ 便利蜂提醒您， 天天 鍛煉 保持好身體”“網(wǎng)絡(luò)詐騙小心防，便利蜂暖你心房”。 這就需要后期的不間斷宣傳以及便利蜂在經(jīng)營中的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量了。志愿者服務(wù)
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