物業(yè)管理企業(yè)基層員工管理(參考版)
2025-04-20 23:32本頁面
【正文】 適當(dāng)拉開分配距離，使普通員工在反差對(duì)比中建立持久的追求動(dòng)力。 注重感化教育，西方管理中“胡羅卜加大棒”的做法值得借鑒。 ——在提薪、晉級(jí)、評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)等涉及普通員工切身利益熱點(diǎn)問題上務(wù)求做到公平。 4. 激勵(lì)要公平準(zhǔn)確、獎(jiǎng)罰分明 ——健全、完善績(jī)效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理。 ——對(duì)造成巨大損失的予以重罰。 3. 激勵(lì)要有足夠力度。 ——需在目標(biāo)任務(wù)下達(dá)前激勵(lì)的，要提前激勵(lì)。綜合運(yùn)用各種激勵(lì)手段可以激發(fā)全體普通員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力，但在采取激勵(lì)措施時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問題： 1. 激勵(lì)普通員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等，并努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。 二、 采取激勵(lì)措施應(yīng)注意的幾個(gè)問題 企業(yè)的活力源于每個(gè)普通員工的積極性、創(chuàng)造性。 8： 物質(zhì)激勵(lì) 有條件的增加公司普通員工的工資、生活福利、保險(xiǎn)，發(fā)放獎(jiǎng)金、生活用品、工資晉級(jí)等。 6： 關(guān)心激勵(lì) 對(duì)普通員工工作和生活的關(guān)心，如建立普通員工生日情況表，總經(jīng)理簽發(fā)普通員工生日賀卡，關(guān)心普通員工的困難和慰問或贈(zèng)送小禮物。 4： 參與激勵(lì) 建立普通員工參與日常工作管理、提出合理化建議的制度，提高普通員工主人翁參與意識(shí)。 2： 示范激勵(lì) 通過各級(jí)主管的行為示范、敬業(yè)精神來正面影響普通員工。并盡可能地為基層管理人員解除后顧之憂，以增強(qiáng)基層管理人員對(duì)企業(yè)的歸屬感和向心力。 針對(duì)不同工作性質(zhì)和處于企業(yè)組織不同層次、不同崗位的基層管理人員，企業(yè)應(yīng)采取不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方式來評(píng)價(jià)基層管理人員的績(jī)效和確定“獎(jiǎng)金”特別時(shí)年底獎(jiǎng)金的數(shù)額，以保證公平和效率的原則。而這種模式由于采取了和原有工資制度基本一致的“底薪”，可以保護(hù)原來基層管理人員的工作積極性，而且由于制度和觀念的變化，大部分人也都可以接受“為公司做出突出貢獻(xiàn)就應(yīng)獲得高額報(bào)酬”的觀點(diǎn)。 其次，物業(yè)管理公司的特點(diǎn)決定了公司內(nèi)部人與人之間密切的配合對(duì)公司的生存和發(fā)展至關(guān)重要。采取這種模式主要從以下兩方面來考慮： 首先，這種模式可以滿足基層管理人員日常生活的基本需要，使他們可以安心專注于本職工作，也可以提供了充分調(diào)動(dòng)基層管理人員積極性所必需的物質(zhì)激勵(lì)。比如：做出什么樣的貢獻(xiàn)就可以晉升職務(wù)，做到了什么標(biāo)準(zhǔn)可以得到獎(jiǎng)金分到住房等等。大部分基層管理人員如果在企業(yè)不能按時(shí)拿到工資、獎(jiǎng)金等，他們的積極性就不復(fù)存在。 物質(zhì)激勵(lì) 每個(gè)人都需要物質(zhì)的支持和保證。一個(gè)良好的企業(yè)文化不但可以激發(fā)全體基層管理人員的熱情，統(tǒng)一企業(yè)成員的意念和欲望，齊心協(xié)力的為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力，而且是留住和吸引住基層管理人員的一個(gè)有效的手段。一個(gè)企業(yè)的文化，尤其是強(qiáng)文化，會(huì)強(qiáng)烈影響一個(gè)基層管理人員對(duì)企業(yè)的根本看法，并影響該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)方式、組織的結(jié)構(gòu)及其關(guān)系、企業(yè)控制職能的應(yīng)用方式。其實(shí)成功的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)基層管理人員的潛移默化的作用有時(shí)比物質(zhì)的激勵(lì)更為效。物業(yè)管理總公司在這個(gè)問題上要特別注意晉升的公平性和公正性，否則非但不能得到激勵(lì)的效果，還可能在基層管理人員中制造出不和諧的音符，影響公司的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。 晉升激勵(lì) 這是絕大多數(shù)單位都在使用的一種激勵(lì)方法?；鶎庸芾砣藛T一旦感覺到自己在某個(gè)方面受到了重視，他自己會(huì)盡自己最大的努力來把這方面的事情做好。在榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立上不怕多，可根據(jù)不同的實(shí)際情況設(shè)立各種不同的榮譽(yù)，達(dá)到最大化激勵(lì)基層管理人員增加公司績(jī)效的目的。設(shè)定榮譽(yù)不僅可以對(duì)獲得榮譽(yù)的基層管理人員起到激勵(lì)的作用，對(duì)沒有獲得榮譽(yù)的基層管理人員也可以起到激勵(lì)作用，鼓勵(lì)他們更加努力工作爭(zhēng)取獲得榮譽(yù)。要設(shè)法讓基層管理人員們感覺到、認(rèn)識(shí)到榮譽(yù)感的崇高性。在目標(biāo)的設(shè)立上要注意不要定的太遠(yuǎn)，如果目標(biāo)定的太遠(yuǎn)，基層管理人員會(huì)有一種虛無縹緲難以實(shí)現(xiàn)的感覺，會(huì)挫傷基層管理人員的工作積極性。 目標(biāo)激勵(lì) 每個(gè)人都有成就感的需求，就連孩子也是這樣。而使基層管理人員在工作中得到滿足是一種行之有效的方法。 職位激勵(lì) 人是有各種各樣的需求的；根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人不但有物質(zhì)的需求，也有精神上的需求。因?yàn)橐粋€(gè)人的事業(yè)心一旦被發(fā)掘出來，就可以煥發(fā)出無窮的力量，基層管理人員會(huì)為實(shí)現(xiàn)一個(gè)實(shí)實(shí)在在的目標(biāo)或理想，而認(rèn)真地考慮自己如何做和怎樣才能做好?；鶎庸芾砣藛T是公司和各部門的骨干力量，是僅次于中層管理人員的次要激勵(lì)對(duì)象，對(duì)基層管理人員可以采取以下激勵(lì)措施： 事業(yè)激勵(lì) 將物業(yè)管理公司的發(fā)展目標(biāo)巧妙地同基層管理人員的個(gè)人發(fā)展聯(lián)系在一起，應(yīng)是一種不錯(cuò)的激勵(lì)手段。 （二） 基層管理人員激勵(lì)的方式。俗話說，士為知己者死。 第三、對(duì)中層管理人員的杰出表現(xiàn)表示感謝 現(xiàn)代人際關(guān)系學(xué)研究顯示：每個(gè)人都要求得到承認(rèn)，因?yàn)槿藗冇星楦?，希望被喜歡、被愛、被尊敬，正如勞倫
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