【正文】 此培訓(xùn)考評結(jié)果將作為評選優(yōu)秀員工、員工晉升、調(diào)整工資等的依據(jù)。 考評優(yōu)秀者將視情況予以獎勵。 凡每次考評不及格者，降職一級。 80分以上為優(yōu)秀 60~80為中等 60分以下為不及格 書面考評，根據(jù)考評情況給予評分： 效果考評的形式為書面問卷結(jié)合口頭問答及崗位抽查。 凡遲到、早退或不到者，人力資源部將比照《考勤制度》給予相應(yīng)的處分。并把培訓(xùn)名單報人力資源部。各部門應(yīng)把每月培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報人力資源部備案，以便人力資源部進(jìn)行監(jiān)督與統(tǒng)一管理。 服務(wù)技能不嫻熟等等。 服務(wù)技巧不靈活； 服務(wù)態(tài)度不端正； 服務(wù)用語不標(biāo)準(zhǔn)； 服務(wù)弊?。? 是否對衛(wèi)生死角進(jìn)行徹底的清理等等。 是否組織員工進(jìn)行有針對性的在崗培訓(xùn)； 所做具體工作，完成了多少遺留問題； 當(dāng)班主要工作內(nèi)容： 2. 交接要求：詳細(xì)、具體、真實(shí)。 7以上規(guī)定自公布之日起執(zhí)行，望廣大技師認(rèn)真執(zhí)行遵守。 5努力工作、成績突出、每月工資排名前三名者將予以優(yōu)先上鐘權(quán)的獎勵。 3拾金不昧的行為將受到2次優(yōu)先上鐘權(quán)的獎勵。 1引進(jìn)新項(xiàng)目或自主研發(fā)的按摩項(xiàng)目，并得到公司審核并投入實(shí)際營業(yè)中的推薦和研發(fā)技師,公司將予以本人優(yōu)先上鐘權(quán)3次的獎勵。 獎勵制度 50技師由于自身的原因丟失結(jié)賬單據(jù)，會計(jì)出納有權(quán)拒付。 48觸犯規(guī)章制度拒不承認(rèn)錯誤，對處罰拒不簽字，態(tài)度蠻橫者予以雙倍罰款。 （工資押金一律不退） 46嚴(yán)禁以任何借口躲避小額服務(wù)項(xiàng)目的行為發(fā)生，違者罰款100元停鐘一天、再犯除名。 44所有技師每月進(jìn)行一次技術(shù)抽查考核，技術(shù)達(dá)不到合格要求者將予以下崗代培的處罰；二次考核仍不達(dá)標(biāo)的將予以淘汰。 如完不成加鐘或點(diǎn)鐘者,本人將自買所查鐘費(fèi),并在工資中一次性扣除。 42公司將實(shí)行定鐘制度，自本制度公布起第一個月,保健技師每十個鐘次必須完成2個加鐘,全月必須完成10個點(diǎn)鐘；第二個月：每十個鐘次必須完成4個加鐘,全月必須完成15個點(diǎn)鐘。 （工資押金一律不退） 40保健服務(wù)未經(jīng)許可嚴(yán)禁關(guān)燈或遮擋窗口、違者罰款300元，再犯除名。 38因本人按模技術(shù)不過關(guān)或違規(guī)操作、致使客人受傷的行為，公司予以100元罰款；本人負(fù)責(zé)客人的全部醫(yī)療費(fèi)用。 36損壞公物照價賠償，一次性從工資中扣除。 34遵守用餐時間空崗的技師將被罰款100元。 32嚴(yán)格執(zhí)行上鐘制度，填報登記以及下種時間表；下鐘立刻通知服務(wù)人員收拾清理房間，如有遺忘罰款100元。 30請假未親自出面或領(lǐng)班、主管未知的罰款100元；電話、傳呼、代請假無效，均按曠工處理。 28技師兩個月累計(jì)遭客人投訴三次者，予以除名。 26不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、無中生有、添枝加葉、違者罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名。 25下班后非值班技師不得私自上鐘，違者罰款100元，所作項(xiàng)目作廢。 23延誤上鐘時間超過五分鐘者罰款100元。 22技師之間不得相互點(diǎn)鐘，由此出現(xiàn)的假點(diǎn)鐘，除單據(jù)作廢外，加罰雙方200元，再犯除名 技師不得在技師房評論客人是非，影響其它技師上鐘情緒，違者罰款100元。 20客人要求更換技師，技師必須及時電話通知鐘房，經(jīng)批準(zhǔn)后禮貌的離開。 索要小費(fèi)被客人投訴的罰款200元。 18嚴(yán)禁未經(jīng)客人同意，私自填寫鐘費(fèi)，強(qiáng)行索要小費(fèi)的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰。 16技師給顧客服務(wù)后不簽單或私自收取現(xiàn)金的行為，第一次罰款300元再犯除名。 情節(jié)嚴(yán)重予以除名。再犯除名。 12必須五至十分鐘報鐘，并 電話通知服務(wù)臺所作服務(wù)項(xiàng)目，違者罰款300元。 ，再犯除 名。 9浪費(fèi)水電當(dāng)班時間睡覺點(diǎn)名不到者罰款100元。 7遲到、早退、不按規(guī)定時間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點(diǎn)就餐者將罰款100元。 5技師上崗時所帶現(xiàn)金不得超過五十元，超過部分須另作登記，否則按私拿小費(fèi)論處；違反者按查到的金額予以雙倍罰款。 3未經(jīng)允許不得穿工裝出入或穿回家，違者罰款100元。 1認(rèn)真遵守國家法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。 處罰制度 桑拿洗浴技師獎懲制度 （6）．衣物:客衣中的物品應(yīng)盡快歸還客人，無人認(rèn)領(lǐng)的衣物交部門登記保管，在保存1個月如無人認(rèn)領(lǐng)，交經(jīng)理辦公室處理。 （4）．藥物:15天無人認(rèn)領(lǐng)，經(jīng)請示經(jīng)理核準(zhǔn)后棄之。 （2）．貴重物品:現(xiàn)金、珠寶、首飾、相機(jī)等3個月無人認(rèn)領(lǐng)即交總經(jīng)理辦公室處理。 8．對無人認(rèn)領(lǐng)的遺留物品保存到規(guī)定期限（食品3天；藥品15天；一般物品1個月），按有關(guān)規(guī)定處理。 6．錢幣及其它貴重物品按有關(guān)規(guī)定處理。 4．若失主提出認(rèn)領(lǐng)，需說明有關(guān)失物之情況并交驗(yàn)其身份證件，情況屬實(shí)者，可在《失物認(rèn)領(lǐng)單》上簽名后取回該物。 2．任何員工凡在區(qū)域內(nèi)拾獲的物件，均需隨即交往總臺，并報告拾物地點(diǎn)、位置與時間等，私拿客人遺留物品按偷盜處理。 五、發(fā)現(xiàn)火警火險時，就近員工應(yīng)立即采取有效措施先行撲救同時報告保安部，撲救完畢，保護(hù)好現(xiàn)場。 三、接到報告者應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行妥善處理，除緊急搶救外，無關(guān)人員不得進(jìn)入現(xiàn)場，不得圍觀。 一、公司轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的刑事案件、治安事件、賓客酗酒、突發(fā)危重疾患、打架、失竊、電力中斷等均視為突發(fā)事件。 桑拿洗浴突發(fā)事件處理制度 第二條 本條例自2012年9月1日起試行。 第四條 功是功，過是過，功過相抵規(guī)定旨在激勵員工進(jìn)步。 第二條 記功1次或嘉獎3次， 抵消記過1次 或警告3次。 第20款：在留用察看期內(nèi)仍不思悔改，或繼續(xù)有不良言行者。 第18款：在營業(yè)區(qū)域內(nèi)搞色情服務(wù)或做不道德交易和行為者。 第16款：糾結(jié)或招引社會不良閑散人員來公司滋事者。 第14款：泄漏公司技術(shù)、營業(yè)上的機(jī)密，使公司蒙受損失者。 第12款：擅自偽造或篡改或盜用公司印信或其他單據(jù)證明者。 第10款：未經(jīng)許可，兼營或兼任與本公司同類業(yè)務(wù)或職務(wù)者。 第8款： 偷竊或侵占客人、 同仁或公司財物， 經(jīng)查屬實(shí)者。 第6款： 組織或煽動他人怠工、罷工、跳槽、或聚眾鬧事者。 第4款： 參與賭博，收藏、傳播一切禁品，或有流氓行為者。 第2款： 打架或用暴力威脅、恐嚇同仁，妨害集體秩序和團(tuán)結(jié)者。 第20款：屢教不改，在一定期限內(nèi)記過滿3次且功過無法抵消者。 第18款：采購、結(jié)算、收銀、工程等工作中把關(guān)不嚴(yán)造成損失者。 第16款：管理人員濫用職權(quán)假公濟(jì)私，營私舞弊或搞打擊報復(fù)者。 第14款：拉幫結(jié)派，侮辱或誹謗他人，或作偽證，或制造事端者。 第12款：陽奉陰違，搬弄是非，蠱惑人心，抵對公司新頒政策者。 第10款：隨意涂改重要文件、票據(jù)， 更改或刪除計(jì)算機(jī)資料者。 第8款： 在工作場所或工作中酗酒滋事，影響營業(yè)和公司秩序者。 第6款： 月內(nèi)曠工達(dá)2日者或遲到3次或早退3次或脫崗3次者。 第4款： 怠慢工作或擅自變更工作方法和調(diào)換崗位，致影響服務(wù)者。 第2款： 不逐級或到辦公室反映和解決問題，搞私下或背后議論者。 第20款：不尊重或理解員工，不關(guān)心員工生活、學(xué)習(xí)和困難者。 第18款：不能正確處理員工間的工作矛盾，或激發(fā)員工矛盾者。 第16款：怠慢工作或變更工作方法和調(diào)換崗位，致影響服務(wù)者。 第14款：對上級重大指示或有期限命令，無故未能如期完成者。 第12款：開展工作無布置，無檢查、無反饋，影響工作進(jìn)度者。 第10款：不按規(guī)定進(jìn)行商品、物品、崗位、錢款、衛(wèi)生交接者。 第8款： 帶情緒上崗，對客淡漠， 服務(wù)不周， 不關(guān)心客人者。 第6款： 因疏忽致造成機(jī)器設(shè)備或物品材料損壞或傷及他人者。 第4款： 工作中酗酒，或其他時間酗酒，影響他人工作休息者。 第2款： 不服從上級工作指示和調(diào)配，當(dāng)眾爭執(zhí)，或不禮貌者。 第20款：有其他未列入前述條款內(nèi)的影響工作的行為，情節(jié)輕微者。 第18款：工作當(dāng)中不能做到反應(yīng)快，動作快，沒能及時提供服務(wù)者。 第16款：布置的工作不落實(shí)、開展工作不扎實(shí)、反映情況不真實(shí)者。 第14款：對客人提出的要求不能及時處理或匯報，引起客人不滿者。 第1