助理人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)考試試卷(參考版)
2025-04-20 07:30本頁(yè)面
【正文】 雖然該公司發(fā)展較快，但它的績(jī)效管理系統(tǒng)存在很大的問(wèn)題，特別是在工作績(jī)效的改進(jìn)方面一直裹足不前，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。經(jīng)過(guò)交叉培訓(xùn)，員工以沃爾瑪為家，為了沃爾瑪?shù)睦娑^斗，使之成為零售業(yè)的巨鱷，也使顧客對(duì)沃爾瑪有了情感上的認(rèn)同。而沃爾瑪正是利用交叉培訓(xùn)解決了這一問(wèn)題。零售業(yè)是人員流動(dòng)最大的一種職業(yè)，造成這種現(xiàn)象的原因是員工對(duì)本身職務(wù)的厭煩。 請(qǐng)結(jié)合本案例回答以下問(wèn)題： (1)寶潔公司為什么只招收應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生?(8分) (2)在招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生時(shí)，寶潔公司應(yīng)該注意哪些問(wèn)題?(8分) 沃爾瑪公司的飛躍，可以說(shuō)離不開(kāi)它的科學(xué)化管理體系，“更離不開(kāi)它所推行的世界上獨(dú)一無(wú)二的交叉培訓(xùn)模式。中國(guó)寶潔公司北京地區(qū)人力資源部傅經(jīng)理介紹說(shuō)，在中國(guó)寶潔公司，90%的管理人員是從各大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘來(lái)的。(10分) 三、綜合題(本題共3題，第1小題16分，第2小題18分，第3小題18分，共52分) 寶潔公司在用人方面是外企中最為獨(dú)特的，它與其他外企不同，只接收剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生?！ 〈送?，根據(jù)2009年的計(jì)劃任務(wù)量，該種設(shè)備每臺(tái)需要開(kāi)動(dòng)2個(gè)班次，%。由于供貨方提供的定員資料不夠完整，廠方領(lǐng)導(dǎo)要求人力資源部在最短的時(shí)間內(nèi)，提出該類設(shè)備的定員方案。(15分) 二、計(jì)算題(本題1題，共18分?！ ?A)就業(yè)狀況 (B)勞動(dòng)生產(chǎn)率 (C)社會(huì)平均工資水平 (D)地區(qū)之聞經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異 (E)勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用 2009年11月助理人力資源管理師(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))考試試卷技能試題 一、簡(jiǎn)答題(本題共2題，每小題15分，共30分) 請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明企業(yè)工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的設(shè)計(jì)方法?！ ?A)內(nèi)容合法 (B)結(jié)構(gòu)完整 (C)嚴(yán)格履行定員制定程序 (D)標(biāo)準(zhǔn)一致 (E)內(nèi)容全面約柬管理行為和勞動(dòng)行為 12企業(yè)民主管理制度的基本形式包括( )?！ ?A)激勵(lì) (B)平衡 (C)調(diào)節(jié) (D)約束 (E)監(jiān)督 12下列關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的說(shuō)法正確的是( )。 (A)企業(yè)增加值 (B)企業(yè)利潤(rùn)總額 (C)企業(yè)年繳稅總額 (D)企業(yè)銷售收入 (E)企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù) 1行為人作出意思表示是勞動(dòng)法律關(guān)系成立的一般條件，應(yīng)符合( )的要求?！ ?A)最低工資 (B)最長(zhǎng)工作時(shí)間 (C)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 (D)超時(shí)上資支付 (E)企業(yè)代繳的各類保險(xiǎn) 11勞動(dòng)環(huán)境指標(biāo)主要包括( )程度?！ ?A)能為晉升決策提供依據(jù) (B)很少出現(xiàn)評(píng)價(jià)失誤 (C)能提高員工工作積極性 (D)可以進(jìn)行橫向比較 (E)適合對(duì)員工提供建議 11企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)包括( )?！ ?A)目標(biāo)設(shè)置不科學(xué) (B)規(guī)章制度不健全 (C)工作流程不合理 (D)組織領(lǐng)導(dǎo)不得力 (E)考核時(shí)間不足夠 11正向激勵(lì)策略的形式包括( )?！ ?A)職務(wù)特征 (B)技術(shù)心理成熟度 (C)個(gè)性特征 (D)工作內(nèi)容熟練度 (E)家庭背景 11以下關(guān)于下級(jí)考評(píng)的說(shuō)法正確的是( )。 (A)形式多樣適應(yīng)性強(qiáng) (B)多向式信息交流 (C)有利于大面積培養(yǎng)人才 (D)有利于培養(yǎng)學(xué)員綜合能力 (E)加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解 1敏感性訓(xùn)練法適用于( )。 (A)工作人員面臨的情境 (B)使用的輔助工具或工作助手 (C)每項(xiàng)行為所需的技能 (D)對(duì)每種情境須做出的反應(yīng)行為 (E)行為及其結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn) 10企業(yè)允許、鼓勵(lì)員工外出培訓(xùn)，外出培訓(xùn)的員工需做好的工作包括( )。 (A)照明 (B)綠化 (C)色彩 (D)噪聲 (E)溫度 10可運(yùn)用觀察法收集培訓(xùn)需求信息，以下關(guān)于觀察法的說(shuō)法正確的有( )?！ ?A)決策模擬競(jìng)賽法 (B)角色扮演 (C)公文處理模擬法 (D)案例分析 (E)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 10人員錄用的主要策略有( )?！ ?A)主觀內(nèi)容 (B)客觀內(nèi)容 (C)學(xué)歷背景 (D)身體狀況 (E)心理素質(zhì) 10面試考官的目標(biāo)包括( )?！ ?A)基準(zhǔn)線 (B)控制下線 (C)預(yù)警線 (D)控制上線 (E)平均線 100、外部招募存在的不足包括( )?！ ?A)定員范圍與用工形式有關(guān) (B)定員的對(duì)象不包括一般員工 (c)合理的勞動(dòng)定員能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 (D)勞動(dòng)定員管理的核心是保持先進(jìn)合理的定員水平 (E)合理的定員能使各工作崗位的任務(wù)量實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷 9核定用人數(shù)量時(shí)，比例定員法適用于( )的定員?！ ?A)管理崗位培訓(xùn) (B)生產(chǎn)崗位工作 (C)管理崗位考核 (D)生產(chǎn)崗位考核 (E)生產(chǎn)崗位技能 9以下關(guān)于工作說(shuō)明書的說(shuō)法正確的是( )?！ ?A)人的管理第一 (B)和營(yíng)人際關(guān)系 (C)員工和組織共同發(fā)展 (D)滿足社會(huì)需要 (E)構(gòu)建以人為中心的組織形態(tài) 9在人力資源規(guī)劃中，人員規(guī)劃的內(nèi)容包括( )?！ ?A)市場(chǎng)改良 (B)市場(chǎng)營(yíng)銷組合改良 (C)產(chǎn)品改良 (D)增強(qiáng)銷售渠道功效 (E)服務(wù)改良 9有領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征包括( )?！ ?A)工資制度 (B)工作時(shí)間制度 (c)勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度 (D)休息休假制度 (E)女職工和未成年工特殊保護(hù)制度 90、按照在購(gòu)買決策過(guò)程中的作用不同，消費(fèi)者角色可分為( )。 (A)減少政府購(gòu)買 (B)提高稅率 “ (C)增加公共工程開(kāi)支 (D)降低貼現(xiàn)率 (E)減少政府轉(zhuǎn)移支付 8關(guān)于勞動(dòng)法的基本原則的說(shuō)法正確的是( )。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分) 8規(guī)范研究方法的特點(diǎn)包括( )?！ ?A)6個(gè) (B)12個(gè) (C)18個(gè) (D)24個(gè) 二、多項(xiàng)選擇題(86～125題，每題1分，共40分?！ ?A) (B)用人單位延長(zhǎng)工作時(shí)間每日可以超過(guò)3個(gè)小時(shí) (C)勞動(dòng)者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班 (D)勞動(dòng)者超過(guò)日制度工作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的稱為加點(diǎn) 8在工傷事故分類中，按照事故類別可以劃分為( )類別?！ ?A)勞動(dòng)者單方的行為規(guī)范 (B)企業(yè)規(guī)章制度的組成部分 (C)以用人單位為制定的主體 (D)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)節(jié)的重要形式 8
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