沖突管理成長之道(參考版)
2025-04-20 07:04本頁面
【正文】 深思必須要擁有強(qiáng)大的創(chuàng)新能力，而只有在滲透到企業(yè)每個(gè)角落的創(chuàng)新意識(shí)的指導(dǎo)下，深思才能真正調(diào)動(dòng)有限的人力資源和資金資源，通過有效的管理使企業(yè)利已達(dá)到最大化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益最大化。官方命令管理層運(yùn)用正式權(quán)威解決沖突，然后向卷入沖突的各方傳遞它的希望改變?nèi)说囊蛩剡\(yùn)用行為改變技術(shù)，改變?cè)斐蓻_突的態(tài)度和行為改變結(jié)構(gòu)因素公司沖突管理技巧表表23－1通過工作再設(shè)計(jì)、工作調(diào)動(dòng)、建立合作等方式改變組織結(jié)構(gòu)和沖突雙方的相互作用模式?；乇芴颖芑蚧鉀_突緩和通過強(qiáng)調(diào)沖突雙方的共同利益而減弱它們之間的差異性。問題升級(jí)提出一個(gè)共同的目標(biāo)，該目標(biāo)不經(jīng)沖突雙方的協(xié)作努力不可能達(dá)到。重新建構(gòu)組織調(diào)整工作團(tuán)隊(duì)、改變規(guī)章制度、提高相互依賴性、以及其它類似的結(jié)構(gòu)變革以打破現(xiàn)狀。當(dāng)然，在沖突管理中，公司不能盲無目的地去激發(fā)沖突，而應(yīng)當(dāng)總結(jié)提煉激發(fā)沖突、解決沖突的技巧（見表），整合沖突管理升值過程。在節(jié)假日，公司還應(yīng)當(dāng)經(jīng)常組織員工搞文體活動(dòng)。深思也可以從解決員工后顧之憂著手。深思通過人才儲(chǔ)備和實(shí)施人才繼任計(jì)劃確保公司不會(huì)因?yàn)槿瞬帕魇Ф鴮?dǎo)致被動(dòng)局面，甚至營向沖突管理的有效實(shí)施。同時(shí)，深思要加強(qiáng)公司的人才儲(chǔ)備。在對(duì)員工的激勵(lì)過程中必須注重業(yè)績考核與評(píng)價(jià)，不可盲目激勵(lì)，否則會(huì)形成新形式的“大鍋飯”。建立沖突業(yè)績的考評(píng)體系。由于公司發(fā)展要投入大量的資金，所以深思公司一直采取較低的薪資結(jié)構(gòu)，在這種狀況下如何設(shè)計(jì)一套行之有效的激勵(lì)機(jī)制，把公司的沖突管理模式與公司需要的人才緊密結(jié)合起來，成為擺在深思公司面前一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題。建立沖突管理機(jī)制首先要建立人才的激勵(lì)機(jī)制。公司也會(huì)因此得到快速的發(fā)展。因此，與那些傳統(tǒng)的、僅與其他企業(yè)競爭的公司相比，深思公司的員工將不得不與內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)相互競爭。深思通過對(duì)這樣一種沖突流程的管理和整合沖突機(jī)制支持深思人信奉自由企業(yè)制度，他們?cè)噲D創(chuàng)建的組織是優(yōu)勝劣汰的，也就是說，最合格的團(tuán)隊(duì)不斷成長發(fā)展，而劣質(zhì)的團(tuán)隊(duì)則被淘汰。結(jié)構(gòu)對(duì)方反應(yīng)提高團(tuán)隊(duì)績效感覺到的沖突認(rèn)識(shí)到的沖突前提條件回避公開沖突協(xié)作沖突管理升值過程沖突處理意圖但在沖突發(fā)生的時(shí)候，公司的決策者應(yīng)當(dāng)指可注意每一個(gè)過程，以便更好地進(jìn)行調(diào)整或協(xié)調(diào)，以免發(fā)生不必要的損失。深思可以構(gòu)造恰當(dāng)?shù)臎_突前提，比如說團(tuán)隊(duì)之間或員工之間的溝通、組織結(jié)構(gòu)甚至個(gè)人因素，從而使整個(gè)企業(yè)中的所有員工都能靈敏的有效的感覺到?jīng)_突，并且認(rèn)識(shí)到這是一種什么樣的沖突。公司中所有的部門內(nèi)外都相互競爭公司的內(nèi)部資源和外界市場。公司構(gòu)建的沖突應(yīng)當(dāng)是允許百家爭鳴的，要使一些不同尋常
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