沖突管理成長之道(文件)
【正文】 龍，那么合理的組織結(jié)構(gòu)、嚴(yán)密的管理制度是龍的骨架；鼓勵員工積極向上的激勵、評價、報酬體系和穩(wěn)妥的資金籌措組合是龍的血肉；適合企業(yè)特點和追求的文化氛圍是龍的靈魂，這一切都需要優(yōu)秀的管理團隊設(shè)計、完善、推動和實施需要優(yōu)秀的管理團隊使這幾個組成部分達到高度整合狀態(tài)，更需要優(yōu)秀的管理團隊通過創(chuàng)新來添上點睛之筆。深思公司經(jīng)過幾年來的探索與實踐，取得了較為顯著的成果，建立了良好的沖突管理模式。一個企業(yè)要得到發(fā)展，就必須保證沒有人在這里感到安閑舒適。他顯然降低了你的風(fēng)險性，因為在此你有福利待遇，你有基本薪水，但是你是你自己。公司中所有的部門內(nèi)外都相互競爭公司的內(nèi)部資源和外界市場。但在沖突發(fā)生的時候，公司的決策者應(yīng)當(dāng)指可注意每一個過程，以便更好地進行調(diào)整或協(xié)調(diào)，以免發(fā)生不必要的損失。協(xié)作對方反應(yīng)提高團隊績效感覺到的沖突認(rèn)識到的沖突前提條件深思通過對這樣一種沖突流程的管理和整合沖突機制支持深思人信奉自由企業(yè)制度，他們試圖創(chuàng)建的組織是優(yōu)勝劣汰的，也就是說，最合格的團隊不斷成長發(fā)展，而劣質(zhì)的團隊則被淘汰。公司也會因此得到快速的發(fā)展。由于公司發(fā)展要投入大量的資金，所以深思公司一直采取較低的薪資結(jié)構(gòu)，在這種狀況下如何設(shè)計一套行之有效的激勵機制，把公司的沖突管理模式與公司需要的人才緊密結(jié)合起來，成為擺在深思公司面前一個現(xiàn)實的問題。在對員工的激勵過程中必須注重業(yè)績考核與評價，不可盲目激勵，否則會形成新形式的“大鍋飯”。深思通過人才儲備和實施人才繼任計劃確保公司不會因為人才流失而導(dǎo)致被動局面，甚至營向沖突管理的有效實施。在節(jié)假日，公司還應(yīng)當(dāng)經(jīng)常組織員工搞文體活動。重新建構(gòu)組織調(diào)整工作團隊、改變規(guī)章制度、提高相互依賴性、以及其它類似的結(jié)構(gòu)變革以打破現(xiàn)狀?；乇芴颖芑蚧鉀_突緩和通過強調(diào)沖突雙方的共同利益而減弱它們之間的差異性。深思必須要擁有強大的創(chuàng)新能力，而只有在滲透到企業(yè)每個角落的創(chuàng)新意識的指導(dǎo)下，深思才能真正調(diào)動有限的人力資源和資金資源，通過有效的管理使企業(yè)利已達到最大化，進而實現(xiàn)社會效益最大化。官方命令管理層運用正式權(quán)威解決沖突，然后向卷入沖突的各方傳遞它的希望改變?nèi)说囊蛩剡\用行為改變技術(shù)，改變造成沖突的態(tài)度和行為改變結(jié)構(gòu)因素公司沖突管理技巧表表23－1通過工作再設(shè)計、工作調(diào)動、建立合作等方式改變組織結(jié)構(gòu)和沖突雙方的相互作用模式。問題升級提出一個共同的目標(biāo)，該目標(biāo)不經(jīng)沖突雙方的協(xié)作努力不可能達到。當(dāng)然，在沖突管理中，公司不能盲無目的地去激發(fā)沖突，而應(yīng)當(dāng)總結(jié)提煉激發(fā)沖突、解決沖突的技巧（見表），整合沖突管理升值過程。深思也可以從解決
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