某求職小組總結(jié)的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論案例(參考版)
2025-04-20 03:53本頁面
【正文】 ，會議組織者匯總評價(jià)專家的評估分?jǐn)?shù)，把每位被評價(jià)者在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的表現(xiàn)得分謄寫記錄在案。如果條件允許，可以布置一個(gè)類似于演講臺的桌子，配之以麥克風(fēng)，讓小組成員站在上面進(jìn)行總結(jié)，這樣，就可以對被評價(jià)者進(jìn)行包括儀表風(fēng)度、領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)等各方面的綜合評價(jià)。在小組達(dá)成一個(gè)一致意見后，會議組織者要求每人以組長身份進(jìn)行3分鐘的簡短會議小結(jié)，總結(jié)發(fā)言順序與之前正式介紹自己意見的順序相反。對小組成員的發(fā)言次數(shù)進(jìn)行記錄，并根據(jù)討論評價(jià)表中的評價(jià)維度對各成員的關(guān)鍵發(fā)言進(jìn)行打分評估。在每個(gè)人按順序發(fā)言完畢后，進(jìn)行小組討論階段，會議組織者向各小組成員宣布在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)（視具體討論材料復(fù)雜程度定），達(dá)成一個(gè)一致意見交給會議組織者，每人在討論中的發(fā)言可以是對自己第一次發(fā)言的補(bǔ)充和修正，也可對他人的某一觀點(diǎn)與方案進(jìn)行分析或提出不同見解，更可在對大家提出的各種方案比較基礎(chǔ)上，提出最有效、最可行的行動方案。隨后，各參與者正式發(fā)言，談?wù)勛约盒哪恐姓J(rèn)為最重要的5件東西，以及很簡煉地說出選擇的原因，總時(shí)間控制在5分鐘之內(nèi)。每人按順序先作簡單的自我介紹，接著再做正式發(fā)言。 問題：在飛機(jī)爆炸之前，這群乘客從飛機(jī)中搶救出15件物品，請你將這15件物品按照對生存的重要性，挑選出5件最重要的東西并進(jìn)行排序，并說明理由。失事地點(diǎn)正好在雪線下不遠(yuǎn)，地面崎嶇不平，樹林茂密，乘客們穿著秋裝，但每人有一件大衣。 飛機(jī)駕駛員還來不及告訴大家飛機(jī)的正確位置時(shí)就死亡了。此時(shí)，氣溫低達(dá)－15度。我們采用了一個(gè)國外案例作為群體討論的材料，實(shí)際上，這個(gè)討論題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，也就是不可能作出絕對正確選擇的。 如下： 1. 安排被評價(jià)者在一個(gè)安靜的房間，自行就坐于會議圓桌邊。在此過程中，我們將盡可能詳細(xì)的將一些細(xì)節(jié)展現(xiàn)給大家。一個(gè)被評價(jià)者的表現(xiàn)會過多地依賴同一小組中的其他被評價(jià)者的表現(xiàn)，導(dǎo)致絕對的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與相對的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的混淆，因而對評價(jià)者的要求也較高，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相對不易掌握。另外可以同時(shí)考察若干名被評價(jià)者，應(yīng)用的領(lǐng)域也比較廣泛，操作起來比較靈活。觀察可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行： ——每個(gè)候選人或被評價(jià)者提出了哪些觀點(diǎn)？ ——當(dāng)別人的觀點(diǎn)與自己的觀點(diǎn)不符時(shí)是怎樣處理的？ ——被評價(jià)者是怎樣說服別人接受自己的觀點(diǎn)的？ ——被評價(jià)者是怎樣處理與他人的關(guān)系的？是否善于贏得他人的支持？ ——是否善于傾聽別人的意見，是否一味只顧自己講或常常打斷別人的講話？ ——每個(gè)人在陳述自己的觀點(diǎn)時(shí)語言組織得如何？語調(diào)、語速及手勢是否得體？…… 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論優(yōu)點(diǎn)是能提供給被評價(jià)者一個(gè)充分展現(xiàn)其才能與人格特征的舞臺。同時(shí)也可以考察被評價(jià)者的自信心、進(jìn)取心、責(zé)任感、靈活性以及團(tuán)隊(duì)精神等個(gè)性方面的特點(diǎn)及風(fēng)格。而評價(jià)者并不參與討論的過程，他們只是在討論之前向被評價(jià)者介紹一下討論的問題。評價(jià)者觀察討論中誰最擅長根據(jù)現(xiàn)有材料集中正確意見，最擅長說服他人，把討論引向一致或作出大家公認(rèn)的結(jié)論，從而對每個(gè)被試的領(lǐng)導(dǎo)能力、獨(dú)立見解、民主意識、說服力等作出評價(jià)。其操作方式通常是把被試分成5－7人一組，不指定領(lǐng)導(dǎo)，由主試說明要求，給出要討論的問題（一般是一個(gè)實(shí)際業(yè)務(wù)上的問題），被評價(jià)者便在既定的背景之下或圍繞給定的問題展開討論?！ ?. 由于情境性測驗(yàn)評價(jià)的主觀性程度較高，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)比較困難，所以對測評者的要求也較高，需要對測評者進(jìn)行比較系統(tǒng)的培訓(xùn)，以避免憑主觀印象評價(jià)人員。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論適合評價(jià)言語溝通、說服能力、主動性等等。診斷結(jié)果： 測驗(yàn)情境設(shè)計(jì)不實(shí)際，缺少評價(jià)依據(jù)及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 討論之后，小高也沒有過多的考慮。他發(fā)現(xiàn)大家開始顯得比較沉默，可能因?yàn)榛ハ嘀g都不熟悉。然后派出一個(gè)代表來匯報(bào)你們的意見，并闡述你們做出這種選擇的原因。接下去，你們將會有45分鐘的時(shí)間就這個(gè)問題展開討論?！ ≌埬惴謩e從上面所列出的這些因素中選擇一個(gè)你認(rèn)為是最重要的因素和一個(gè)最不重要的因素?！ 罢埬阕屑?xì)閱讀下面的材料： 一個(gè)人要想擁有良好的人際關(guān)系，可能取決于許多重要的因素，例如： 在人際交往中表現(xiàn)得比較主動，待人熱情，為人老實(shí)，辦事能力強(qiáng)，占有較高的社會地位，興趣愛好廣泛，樂于幫助別人，對他人的內(nèi)心世界有很好的洞察力，豁達(dá)、不在小事上斤斤計(jì)較，健談，幽默，為了朋友能夠犧牲個(gè)人利益。嗯，就來個(gè)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。負(fù)責(zé)招聘的人事部主管小高剛學(xué)習(xí)了幾種情境性的測評方法，心想，正好可以試一試。其實(shí)這些都是把這一危機(jī)事件當(dāng)作公關(guān)危機(jī)來處理。3）待總部新面包送來之際，應(yīng)及時(shí)和記者溝通，做好企業(yè)公關(guān)。并向總部解釋發(fā)生的事情以及自己的解決方法。在難民哄搶食品并開始吃的時(shí)候，業(yè)務(wù)員應(yīng)大聲疾呼，果斷“偽叫”，假裝阻止難民哄搶過期面包，同時(shí)大喊記者過來一起制止，這樣可以向記者表明，業(yè)務(wù)員的本意即他根本就沒有打算讓難民吃過期的面包。所以最終我們將問題界定為一起危機(jī)事件的處理。案例中由于對“一群難民”的概念還是模糊不清，到底是100呢還是1000個(gè)難民呢，到底能不能保證一群難民全部消費(fèi)掉這輛卡車上的食品呢？這些都不清楚，因此給的話，對公司形象將大大不利。難民一定是要吃的、記者一定是要報(bào)道的，業(yè)務(wù)員面包是一定要銷毀的。 問題界定：通過以上的利益分析我們發(fā)現(xiàn)問題主要發(fā)生在業(yè)務(wù)員與記者之間的利益沖突。3）業(yè)務(wù)員與記者：前面分析過了，難民是不會輕易放過這兩卡車的。雙方利益分析1）難民與業(yè)務(wù)員：難民吃掉一卡車面包，不僅解決了自己的饑餓問題，也幫助業(yè)務(wù)員完成了銷毀過期面包這個(gè)任務(wù)，因此在難民與消費(fèi)者之間不存在利益沖突。不能損害公司形象?，F(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報(bào)到過期面包的這一事實(shí)？請問你將如何處理？說明：面包不會致命。這時(shí)報(bào)到難民動向的記者也剛好趕來。現(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）。 受測者能否傾聽他人意見，并互相尊重，在別人發(fā)言的時(shí)候不強(qiáng)行插嘴； 受測者語言表達(dá)、分析問題、概括或歸納總結(jié)不同方面意見的能力； 受測者反應(yīng)的靈敏性、概括的準(zhǔn)確性、發(fā)言的主動性等。(2)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點(diǎn) 對測試題目的要求較高； 對考官的評分技術(shù)要求較高，考官應(yīng)該接受專門的培訓(xùn)； 對應(yīng)試者的評價(jià)易受考官各個(gè)方面特別是主觀意見的影響(如偏見和誤解)，從而導(dǎo)致考官對應(yīng)試者評價(jià)結(jié)果的不一致； 應(yīng)試者有存在做戲，表演或者偽裝的可能性； 指定角色的隨意性，可能導(dǎo)致應(yīng)試者之間地位的不平等； 應(yīng)試者的經(jīng)驗(yàn)可以影響其能力的真正表現(xiàn)?！ ∧苁箲?yīng)試者有平等的發(fā)揮機(jī)會從而很快地表現(xiàn)出個(gè)體上的差異； 能節(jié)省時(shí)間。而對于較少與人打交道的崗位，比如財(cái)務(wù)人員和研發(fā)人員的選拔，無領(lǐng)導(dǎo)并不十分合適。 此致敬禮!培訓(xùn)處 4月10日三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)但你也可以從中發(fā)現(xiàn)他們他們再變也是萬變
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