【正文】 需定級(jí)銷售退貨處理業(yè)務(wù)流程 需定級(jí)銷售退貨處理業(yè)務(wù)流程圖 業(yè)務(wù)流程圖編號(hào)： 業(yè)務(wù)名稱：需定級(jí)銷售退貨處理業(yè)務(wù) 功能域：倉存管理編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期售后定級(jí)處理開始157 / 62售后產(chǎn)品定級(jí)物流專員調(diào)撥單結(jié) 束財(cái)務(wù)科憑證處理售后定級(jí)統(tǒng)計(jì)表234 需定級(jí)銷售退貨處理流程描述業(yè)務(wù)流程編號(hào)： 業(yè)務(wù)名稱：需定級(jí)銷售退貨處理業(yè)務(wù)編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期序號(hào) 處 理 說 明 責(zé)任單位 責(zé)任人 ① 售后部門產(chǎn)品定級(jí) 售后部門 ② 售后部門統(tǒng)計(jì)已定級(jí)商品 售后部門 ③ 物流專員月末根據(jù)售后換貨定級(jí)匯總表在倉存管理中錄入調(diào)撥單 物流專員 ④ 財(cái)務(wù)人員根據(jù)憑證模板生成機(jī)制憑證 財(cái)務(wù)科 說明：調(diào)撥單以定級(jí)前退回品出庫，新定級(jí)產(chǎn)品入庫，即定級(jí)前退回品只錄入發(fā)貨倉位，新定級(jí)產(chǎn)品只錄入收貨倉位；退回以正品入售后待驗(yàn)倉，定級(jí)后以新的定級(jí)品入中轉(zhuǎn)倉；所有售后待驗(yàn)倉產(chǎn)品視為待處理品，不能直接銷售；通過憑證模板可以將定級(jí)后形成的價(jià)格差異由庫存商品轉(zhuǎn)入銷售費(fèi)用；59 / 62 銷售換貨處理流程 銷售換貨處理流程圖 業(yè)務(wù)流程圖編號(hào)： 業(yè)務(wù)名稱：換貨處理流程功能域：倉存管理編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期售后換貨開始結(jié) 束其他出庫單客服專員2換貨申請(qǐng)分公司驗(yàn)收入庫客服專員倉庫發(fā)貨客服專員其他入庫單客服專員43161 / 62 銷售換貨處理流程描述業(yè)務(wù)流程編號(hào)： 業(yè)務(wù)名稱：銷售換貨處理流程編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期序號(hào) 處 理 說 明 責(zé)任單位 責(zé)任人 ① 倉庫根據(jù)換貨申請(qǐng)發(fā)貨 物流專員 倉管員 ② 客服專員確認(rèn)倉庫發(fā)貨后錄入其他出庫單 客服專員 ③ 倉庫根據(jù)換貨申請(qǐng)驗(yàn)收入庫 物流專員 倉管員 ④ 客服專員確認(rèn)倉庫驗(yàn)收入庫后錄入其他入庫單 客服專員 。 退發(fā)票方式銷售退貨業(yè)務(wù)流程 退發(fā)票方式銷售退貨業(yè)務(wù)流程圖 業(yè)務(wù)流程圖編號(hào)： 業(yè)務(wù)名稱：退發(fā)票方式銷售退貨業(yè)務(wù) 功能域：銷售管理編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期退發(fā)票方式銷售退貨開始財(cái)務(wù)科退貨申請(qǐng)客服專員銷售退貨單財(cái)務(wù)科銷售發(fā)票財(cái)務(wù)科核 銷客戶退回發(fā)票財(cái)務(wù)科1355426物流科驗(yàn)收入庫紅字發(fā)票沖回原退回發(fā)票53 / 62 退發(fā)票方式銷售退回業(yè)務(wù)流程描述業(yè)務(wù)流程編號(hào)： 業(yè)務(wù)名稱：退發(fā)票方式銷售退貨業(yè)務(wù)編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期序號(hào) 處 理 說 明 責(zé)任單位 責(zé)任人 ① 售后倉根據(jù)退貨申請(qǐng)退貨驗(yàn)收入庫 物流專員 倉管員 ② 財(cái)務(wù)人員在銷售管理中錄入紅字發(fā)票沖減退回藍(lán)字發(fā)票 財(cái)務(wù)科 ③ 客戶專員確認(rèn)退貨入庫后在銷售管理中錄入銷售退回單 客服專員 ④ 財(cái)務(wù)人員在銷售管理中錄入發(fā)票 財(cái)務(wù)科 ⑤ 財(cái)務(wù)人員將發(fā)票與銷售發(fā)貨單進(jìn)行核銷 財(cái)務(wù)科 ⑥ 財(cái)務(wù)人員根據(jù)憑證模板生成機(jī)制憑證 財(cái)務(wù)科 結(jié) 束財(cái)務(wù)科憑證處理 說明：退回發(fā)票與退回實(shí)物數(shù)相符不增開發(fā)票需售后定級(jí)退貨產(chǎn)品銷售退回單倉位錄入售后待驗(yàn)倉，不需定級(jí)的錄入中轉(zhuǎn)倉。 以上處理方式分公司采購收貨單匯總表避免出現(xiàn)負(fù)數(shù)。 銷售退貨業(yè)務(wù)流程 銷售退貨審核流程 銷售退貨財(cái)務(wù)退貨類型審核流程圖 業(yè)務(wù)流程圖編號(hào)： 業(yè)務(wù)名稱：銷售退貨財(cái)務(wù)退貨類型審核 功能域：銷售管理編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期1退貨類型審核開始分公司財(cái)務(wù)科查原銷售出庫單退貨申請(qǐng)結(jié) 束是否已向客戶開發(fā)票是否能退原發(fā)票否 是是 否未開發(fā)票銷售退貨（并在退貨申請(qǐng)上注明退貨類型）退發(fā)票方式銷售退貨（并在退貨申請(qǐng)上注明退貨類型）折讓證明銷售退貨（并在退貨申請(qǐng)上注明退貨類型）34 43財(cái)務(wù)科 財(cái)務(wù)科 財(cái)務(wù)科是否上年年銷售業(yè)務(wù)退貨啟下頁承上頁是 上年年銷售業(yè)務(wù)退貨（并在退貨申請(qǐng)上注明退貨類型）財(cái)務(wù)科否245 / 62 銷售退貨（當(dāng)月退發(fā)票）業(yè)務(wù)流程描述業(yè)務(wù)流程圖編號(hào)： 業(yè)務(wù)名稱：采購?fù)素涁?cái)務(wù)退貨類型審核 編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期序號(hào) 處 理 說 明 責(zé)任單位 責(zé)任人 ① 分公司開退貨申請(qǐng)，財(cái)務(wù)科根據(jù)退貨申請(qǐng)?jiān)阡N售管理中查原 分公司 銷售出庫貨單 ② 財(cái)務(wù)科判斷是否上年年銷售業(yè)務(wù)，如果是上年年銷售業(yè)務(wù)， 財(cái)務(wù)科則在銷售退貨申請(qǐng)是注明上年年銷售業(yè)務(wù)，如果條件為否，則轉(zhuǎn)③ ③ 財(cái)務(wù)科判斷是否已向客戶開出銷售出庫單，如果未向客戶開發(fā)票， 財(cái)務(wù)科 則在銷售退貨申請(qǐng)上注明未開發(fā)票，如果已向客戶開發(fā)票則轉(zhuǎn)④ ④ 財(cái)務(wù)科判斷是否客戶退發(fā)票，如果客戶退原發(fā)票，則為退發(fā)票方式退貨 財(cái)務(wù)科 在銷售退貨單上注明退發(fā)票方式退貨，并注明原發(fā)票號(hào)碼；如果 條件為否，在銷售退貨單上注明折讓證明方式退貨。25 / 62 采購暫估業(yè)務(wù)處理 采購收貨當(dāng)月暫估處理 采購收貨當(dāng)月暫估處理業(yè)務(wù)流程圖 業(yè)務(wù)流程圖編號(hào)： 業(yè)務(wù)名稱：采購收貨當(dāng)月暫估業(yè)務(wù) 功能域：倉存管理 編制：陳尚全 日期：20220722 審核 日期采購收貨當(dāng)月暫估業(yè)務(wù)開始財(cái)務(wù)科 會(huì)計(jì)員采購收貨單與采購發(fā)票核銷（當(dāng)月采購收貨單與當(dāng)月發(fā)票核銷）財(cái)務(wù)科 會(huì)計(jì)員結(jié)轉(zhuǎn)成本1財(cái)務(wù)科 會(huì)計(jì)員錄入暫估單價(jià)2財(cái)務(wù)科 會(huì)計(jì)員月未暫估憑證處理327 / 62 采購收貨當(dāng)月暫估處理業(yè)務(wù)流程描述業(yè)務(wù)流程編號(hào)： 業(yè)務(wù)名稱：采購收貨當(dāng)月暫估處理業(yè)務(wù)編制：陳尚全 日期：20220722 審核 日期序號(hào) 處理說明 責(zé)任單位 責(zé)任人⑴ 采購收貨單與采購發(fā)票進(jìn)行核銷 財(cái)務(wù)科⑵ 月未進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)成本 財(cái)務(wù)科⑶ 錄入暫估單價(jià) 財(cái)務(wù)科⑷ 月未進(jìn)行暫估憑證處理 財(cái)務(wù)科 采購暫估單到?jīng)_回處理 采購暫估單到?jīng)_回處理業(yè)務(wù)流程圖 業(yè)務(wù)流程圖編號(hào)： 業(yè)務(wù)名稱：采購暫估單到?jīng)_回處理業(yè)務(wù) 功能域：倉存管理 編制：陳尚全 日期：20220722 審核 日期結(jié) 束采購暫估單到?jīng)_回處理業(yè)務(wù)開始財(cái)務(wù)科 會(huì)計(jì)員采購收貨單與采購發(fā)票核銷（收到發(fā)票與以前月份暫估收貨單進(jìn)行核銷） 采購暫估業(yè)務(wù)流程描述業(yè)務(wù)流程編號(hào)： 業(yè)務(wù)名稱：采購暫估業(yè)務(wù)編制：陳尚全 日期：20220722 審核 日期序號(hào) 處理說明 責(zé)任單位 責(zé)任人⑴ 收到發(fā)票后與以前月份未核銷采購收貨單進(jìn)行核銷 財(cái)務(wù)科⑵ 進(jìn)行暫估調(diào)整 財(cái)務(wù)科⑶ 暫估調(diào)整后系統(tǒng)自動(dòng)生成紅字采購收貨單（沖回原暫估采購收貨單）和藍(lán)字采購收貨單（采購收貨單價(jià)取發(fā)票 財(cái)務(wù)科財(cái)務(wù)科 會(huì)計(jì)員成本結(jié)轉(zhuǎn)后進(jìn)行暫估處理暫估調(diào)整1財(cái)務(wù)科 會(huì)計(jì)員財(cái)務(wù)科 會(huì)計(jì)員憑證處理（用紅藍(lán)字采購收貨單差異數(shù)對(duì)庫存商品及暫估應(yīng)付帳款進(jìn)行調(diào)整）結(jié) 束系統(tǒng)自動(dòng)生成紅字采購收貨單（紅字采購收貨單 沖回 原暫估采購收貨單）財(cái)務(wù)科 會(huì)計(jì)員系統(tǒng)自動(dòng)生成藍(lán)字采購收貨單（藍(lán)字采購收貨單單價(jià)與發(fā)票單價(jià)一致）2329 / 62單價(jià)）⑷ 根據(jù)紅字采購收貨單與藍(lán)字收貨單差異額對(duì)庫存商品及暫估應(yīng)付帳款進(jìn)行調(diào)整 財(cái)務(wù)科 銷售業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程圖編號(hào)： 業(yè)務(wù)名稱：銷售業(yè)務(wù)功能域：采購管理編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期正常銷售業(yè)務(wù)流程（ ）委托代銷處理流程（ ）自營店銷售流程（ ）銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)()退貨業(yè)務(wù)()上年業(yè)務(wù)退貨流程（ ）未開發(fā)票退貨流程（ ）退發(fā)票退貨流程（ ）退貨證明退貨業(yè)務(wù)（ ）售后直銷流程（ ） 銷售業(yè)務(wù)流程 正常商品銷售業(yè)務(wù)流程 正常商品銷售業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖編號(hào)： 業(yè)務(wù)名稱：正常商品銷售業(yè)務(wù) 功能域：銷售管理編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期商品銷售業(yè)務(wù)開始銷售出庫單客服專員131 / 62開增值稅發(fā)票財(cái)務(wù)科倉庫提貨客戶發(fā)貨倉庫提完？客服專員銷售出庫單（紅字沖回末提部分）關(guān)聯(lián)生成發(fā)票（同時(shí)刪除此前已關(guān)聯(lián)生成發(fā)票）財(cái)務(wù)科核銷財(cái)務(wù)科分公司出庫單審核2 34678 8關(guān)聯(lián)生成發(fā)票財(cái)務(wù)科47啟下頁承上頁 正常商品銷售業(yè)務(wù)流程描述業(yè)務(wù)流程編號(hào)： 業(yè)務(wù)名稱：正常商品銷售業(yè)務(wù)編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期序號(hào) 處 理 說 明 責(zé)任單位 責(zé)任人 ① 分公司錄入銷售出庫單并審核 分公司 ② 客戶憑審核客戶專員簽字并蓋財(cái)務(wù)章的銷售出庫單到倉庫提貨， 物流專員 倉管員 倉管員發(fā)貨，物流專員手工登記出庫臺(tái)帳 ③