【正文】 （ 2）指導(dǎo)本專業(yè)人員解決實際問題 第三單元 考評信息管理 考評信息平臺建設(shè) （ 1）對考評信息平臺的建設(shè)進(jìn)行規(guī)劃，并得到認(rèn)可執(zhí)行 第四單元 考評體系建設(shè) 考評管理制度建設(shè)（核心項） （ 1）根據(jù)需要建立或完善考評制度并有效組織實施 （ 2）從人力資源整個體系出發(fā)，充分考慮考評體系與培訓(xùn)、招聘等相關(guān)專業(yè)人力資源體系的關(guān)系，提出人力資源體系建設(shè)的有效建設(shè)并予以實施 （ 3）能獨立向外部提供咨詢服務(wù) 考評隊伍建設(shè) （ 1）對考評工程師和中高層主管進(jìn)行考評工作指導(dǎo) （ 2）提出考評隊伍的發(fā)展規(guī)劃并得到認(rèn)可 人力資源管理專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn) 第一版 第 25 頁，共 24頁 第五部分 基礎(chǔ)知識大綱 一、公共基礎(chǔ)知識 《華為公司基本法》 （ 1）第一章 公司宗旨 （ 2）第四 章 基本人力資源政策 參考資料：《華為公司基本法》 人力資源管理基礎(chǔ) （ 1）現(xiàn)代人力資源管理理論基礎(chǔ) _ 現(xiàn)代人力資源管理模式 _ 人力資源管理的主要功能 ????? 現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的聯(lián)系與區(qū)別 （ 2）職位分析基礎(chǔ) 職位分析的原理與方法 _ 《職位說明書》的編寫與評審方法 參考資料：《 HAY職位分析教材》、《人力資源開發(fā)與管理》 組織行為學(xué) （ 1）人性假設(shè) _ 不同人性假設(shè)及其管理特點 _ 摫 （ 2）激勵理論及其運用 需要型激勵理論、過程型激勵理論、學(xué)習(xí)型激勵理論 ?????? 不同激勵理論的特點及其在企業(yè)的運用 （ 3）組織文化及團(tuán)隊管理 _ 組織文化的含義、正式組織與非正式組織 _ 企業(yè)組織的基本結(jié)構(gòu)及其特點 _ 團(tuán)隊發(fā)展的主要過程及其管理 人力資源管理專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn) 第一版 第 26 頁，共 24頁 參考資料：《管理心理學(xué)》，《團(tuán)隊管理》 二、各專業(yè)基礎(chǔ)知識 招聘專業(yè) （ 1）市場學(xué)基礎(chǔ) ?? _ ?? _ （ 2）人才學(xué)基礎(chǔ) ?? 伻綰問侗鶉瞬 _ ?? 側(cè)瞬諾鬧橇 篁 素與非智餾蛩 _ ?? 兏骼噯瞬諾男睦 _ （ 3）面試與應(yīng)聘心理學(xué)基礎(chǔ) （ 4）人力資 源會計 ?? 伻肆 隕 盻 （ 5）公司相關(guān)制度 （ 6）面試行為技巧 ?? 伱媸苑椒 _ ?? 傉釁阜椒 _ 參考資料： 《管理學(xué)》（美）施蒂芬 . 著（人大版） 第十二章 《人力資源管理》 .蒙迪，羅伯特 . 著（經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社）第二部分 《營銷管理》，菲利普 .科特勒著（上海人民出版社）第 10章 《人才心理學(xué)》，劉海燕著，河南大學(xué)出版社 第 5章 《透視他人的 33條鐵則》（日）本田有明 知識出版社 公司有關(guān)招聘的文件和培 訓(xùn)資料 培訓(xùn)專業(yè) （ 1）培訓(xùn)需求調(diào)查分析 _ 培訓(xùn)需求調(diào)查的方法和步驟 （ 2）培訓(xùn)教導(dǎo)基礎(chǔ)知識 _ 培訓(xùn)方法與技巧 人力資源管理專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn) 第一版 第 27 頁，共 24頁 _ OJT培訓(xùn)基礎(chǔ)知識 _ 華為公司導(dǎo)師制運作模式 （ 3）培訓(xùn)效果評估 _ 培訓(xùn)效果評估的方法 （ 4）統(tǒng)計調(diào)查分析方法 ??? _ 統(tǒng)計調(diào)查的基本方法 _ 問卷調(diào)查樣本選取、問卷設(shè)計與問卷分析 _ 訪談?wù){(diào)查樣本 選取、問題設(shè)計、訪談程序及效果分析 _ 常見的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析方法 參考資料：《統(tǒng)計學(xué)》、《社會調(diào)查學(xué)》 （ 5） ISO9000基礎(chǔ)知識 _ ISO9000基礎(chǔ)知識 _ 參考資料：《 ISO9000基礎(chǔ)知識》 （ 6）成人教育心理學(xué) _ 成人學(xué)習(xí)心理 _ 教師教學(xué)心理 參考資料：《成人 教育心理學(xué)》 考評專業(yè) （ 1）績效管理基礎(chǔ) _ 績效考核的基本方法 _ 績效考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立的基本方法 _ 績效溝通的原則與方法 _ 績效考核效果測量 ??? 績效診斷的基本方法 參考資料：《人事考核》、《績效管理與績效改進(jìn)考核》、《績效管理》 （ 2）任職資格管理基礎(chǔ) _ 任職資格考評的基本理論 人力資源管理專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn) 第一版 第 28 頁，共 24頁 _ 任職資格標(biāo)準(zhǔn)的制定方法 _ 英國國家職業(yè)資格考評（ NVQ）的基本方法 _ 國內(nèi)外任職資格考評的歷史與發(fā)展趨勢 ??? 華為任職資格考評管理相關(guān)制度 參考資料：《職業(yè)資格考評理論與方法》、《任職資格考評基礎(chǔ)（ NVQ）》 華為司發(fā) 99[38]、 [39]、 [40]、 [144]、 [496]、 [153] 華為人函 99[09]、 [11]，華為人字 99[29] （ 3）統(tǒng)計調(diào)查分析方法 _ 統(tǒng)計調(diào)查的基本方法 _ 問卷調(diào)查樣本選取、問卷設(shè)計與問卷分析 _ 訪談?wù){(diào)查樣本選取、問題設(shè)計、訪談程序及效果分析 _ 常見的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析方法 參考資料：《統(tǒng)計學(xué)》、《社會調(diào)查學(xué)》 （ 4）薪酬理論基礎(chǔ) _ 現(xiàn)代企業(yè)主 要的薪酬類型 _ 薪酬的主要構(gòu)成 _ 職位評估基礎(chǔ) _ 華為薪酬分配模式 參考資料：《企業(yè)薪酬管理》、《職位評估（ HAY）》 。 考評工作效果評估（核心項） （ 1）從各方面所收集信息中發(fā)現(xiàn)共性問題，并及時提出可行的解決措施 （ 2）優(yōu)化改進(jìn)效果評估方法； （ 3）適時引入合適有效的考評工作評估方法。 （ 2）對所收集信息進(jìn)行多角度深入分析評估，并提出改進(jìn)措施 考評問題的發(fā)現(xiàn)與解決（核心項） （ 1）發(fā)現(xiàn)潛在問題，深入分析原因，并能提出有效的解決辦法 第三單元 考評信息管理 考評信息平臺建設(shè) （ 1）對 IT系統(tǒng)與考評相關(guān)的部分提供需求分析及建設(shè)性建議，不斷優(yōu)化考評信息管理 第四單元 考評體系建設(shè) 考評管理制度建設(shè) （ 1）通過各種方式推動考評管理制度的貫徹執(zhí)行； （ 2）根據(jù)公司發(fā)展需要對考評管理制度提出優(yōu)化建議并得到認(rèn)可 考評隊伍建設(shè) （ 1）有針 對性地指導(dǎo)一、二級工程師及考評員開展考評工作。 （ 2）分析易出