【正文】 第一年 12 所院校（吉林市本科），第二年 29 所（長春和吉林的本科），第三年 35（包括長春市專科 學校）所，第一年，平均按每個學校 1 萬人取。 E. 報刊雜志：在各校校報上報道就業(yè)要聞、企業(yè)動態(tài)、企業(yè)游熱點欄目等 F. 門市展覽：在公司內(nèi)以及校園代理辦公點實行門市營銷，以照片、錄像、留言、企業(yè)旅游名錄冊等多種形式向廣大顧客展示企業(yè)游的特色、功效和成果。但是高校的網(wǎng)站一般不接受商業(yè)廣告。 利用網(wǎng)絡促銷。 D. 跟網(wǎng)絡設施掛鉤進行促銷。 C. 在大學校園集中的地方設立校園聯(lián)系點 ,聘用相關的大學生作為業(yè)務員。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會或其他社團合作 ,深入大學生內(nèi)部 ,開拓大學生旅游市場。 B. 與各個大學校園的相關社團合作。對此， iamp?？上攵?,大學生的宣傳力度是很大 的； 通過朋友 介紹的旅游景點可信度相當高（約占 53%），其次是網(wǎng)絡搜索約占 33%，報刊廣告約占 12%，旅行社咨詢約占 2%， 可看出好友親身游玩過的景點的好壞對周圍的同學產(chǎn)生很大的影響。you 理念生根發(fā)芽，深入人心。實施廣告宣傳營銷、人員推銷等，展開鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，讓企業(yè)游成為一種時尚和潮流的代名詞，讓 iamp。大學生從眾心理顯著 ,信息傳遞快。you 大學生企業(yè)游網(wǎng)站進行宣傳、網(wǎng)上銷售、服務交流，以及服務咨詢； E. 建立專門的服務咨詢部，在市場上建立綜合性服務網(wǎng)絡，主要工作是提供服務咨詢、服務答疑、服務問題解決、客戶資料建檔、意見綜合等等。you 企業(yè)游的大學生進 行組織管理，同時通過校園代理和銷售分公司收集顧客資料，以為 iamp。you 大學生企業(yè)游采用縱向平臺建設： B 在吉林市建立 iamp。公司在特殊節(jié)假日還將推出一系列優(yōu)惠活動，已達到薄利多銷，使效益和收益最大化。you 企業(yè)游公司初期的定價為 60— 100 元，以低廉的價格吸引相對的客戶數(shù)量，實現(xiàn)以量取勝。 企業(yè)游定價特點： A. 我們服務項目主要采取以需求和成本為中心的定價方法，實行快速滲透的低價策略，通過 iamp。 我們現(xiàn)在的重點放在 生產(chǎn)技術型企業(yè)游覽、服務型企業(yè)游覽、貿(mào)易型企業(yè)游覽、名企游、一般企業(yè)游 覽這幾項服務上，根據(jù)大學生的不同需求進行服務組合，根據(jù)不同地區(qū)不同的經(jīng)濟發(fā)展水平和消費能力及時而合理地調(diào)整價格，始終貫徹著低價格、高質(zhì)量的服務理念。you 大學生企業(yè)游成為大學生無人不知，無人不曉的生活名詞，讓 iamp。 價格策略 根據(jù)市場 調(diào)查 80%左右大學生的生活費是來自家庭資助的 ，因此 在校大學生是社會中的低收入群體，對此我們采用以需求和成本為中心的定價方法，實施快速滲透的低價策略，以低廉的價格，優(yōu)質(zhì)細化的服務，以量取勝，在最短時間內(nèi)盡可能占有較高的市場份額。 C. 功能創(chuàng)新 ：引進最新的高科技多角度地開發(fā)企業(yè)旅游景點和企業(yè)觀覽活動的文化內(nèi)涵，對某些特殊企業(yè)企業(yè)游進行多功能化的綜合設計 D. 過程創(chuàng)新 ：堅持以市場為導向，在不改變產(chǎn)品本身的情況下對產(chǎn)品生產(chǎn)的過程重新認識、重新設計，以更有效地滿足消費者的需求為出發(fā)點，強調(diào)過程對市場的適應力。 產(chǎn)品研發(fā)策略 A. 結(jié)構創(chuàng)新 ：對現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的補充，即選擇新旅游產(chǎn)品的開發(fā)，對原有產(chǎn)品的 組合狀況進行整合，完善產(chǎn)品結(jié)構。 圖標成輻射狀，中間的圓形和兩個月牙形代表著我們的三步走戰(zhàn)略，陰影部分則代表著我們發(fā)展過程中所遇到的困難和障礙，有陰影必然有陽光，我們會以堅定地信念，迎接成功的曙光。 （品牌標志圖） B 品牌內(nèi)涵： “ iamp。you 大學生企業(yè)游推崇的是“服務以人為本”的思想，根據(jù)大學生市場需求來劃分市場，提供 最真誠，最高效，最有價值的企業(yè)旅游服務。根據(jù)消費者自身的需求，公司將選擇不同系列的產(chǎn)品進行合理的組合以充實整個旅程。you 大學生企業(yè)游服務品牌化，打造吉林獨有的企業(yè)旅游品牌。 后期市場即面向全國高校的大學生，提供全國各地的企業(yè)游，靈活施行不同發(fā)展策略，形成以點成線，以線帶面的發(fā)展格局，同時豐富游覽內(nèi)容和過程，在企業(yè)游的基礎上增加風景旅游，吸引學生，實現(xiàn)全國范圍內(nèi)的大學生企業(yè)旅游，最終占領全國大學生市場，聯(lián)合全國各 大企業(yè)進行合作，形成品牌服務。 第七章 市場營銷 目標市場 初期市場以長春市和吉林市為重點，作為吉林省的兩個重要城市，把握這兩個城市的大學生市場將是打響大學生企業(yè)游的“第一炮“，同時長春市和吉林市的眾多高校學生也為企業(yè)游公司的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。我們還將與相關區(qū)域 的旅游公司合作，在企業(yè)游之余，安排大學生游覽區(qū)域的風景名勝、歷史古跡，以擴展大學生的視野，豐富知識。 階段發(fā)展目標 第一年：主要針對吉林省各市本?？茖W校的專業(yè)情況，我項目計劃初期第一批欲開發(fā)以下公司：吉林化工 、吉林永大集團、華潤雪花啤酒、中國第一汽車集團公司、吉林華星電子集團有限公司、吉林江北制造有限責任公司、吉林華微電子股份有限公司，上海浦東發(fā)展銀行吉林分行等。you大學生企業(yè)游大廈 ，立足于吉林市和長春市，并將被打造成為吉林省最大的集旅游咨詢服務、項目供應、信息反饋等“三位一體”為核心的大學生企業(yè)旅游公司，公司將深刻踐行“高質(zhì)量、低價格、樹形象、創(chuàng)品牌，想游客所想，提供最真誠的旅游服務”的經(jīng)營理念，以發(fā)展 iamp。待占領東三省市場后，公司主要是將業(yè)務向全國各個地區(qū)的大學和公司拓展，進一步擴大大學生企業(yè)游市場和合作企業(yè)的范圍，實現(xiàn)由點到線、由線到面的漸進式發(fā)展，形成全國性的品牌服務。you 品牌企業(yè)游，并不斷研發(fā)新產(chǎn)品。 公司發(fā)展總體規(guī)劃 五年內(nèi)，計劃在吉林省建成一座具有規(guī)?；?、標準化與品牌化的 iamp。 B. 團隊成員初步創(chuàng)業(yè)，經(jīng)驗和能力都相對不是很成熟，處在探索和挖掘階段，在決策過程中可能會出現(xiàn)一定的誤差或失誤，對公司戰(zhàn)略的定期制定和市場的分析總結(jié)可能會不完善，從而一定程度上滯緩了企業(yè)發(fā)展速度。 C. 我們的成員多數(shù)是學習經(jīng)濟學和管理學的，對于公司的管理、市場的把握和營銷戰(zhàn)略有團隊優(yōu)勢。 從內(nèi)部環(huán)境來看 優(yōu)勢： A. 作為大學生，首先我們接近目標市場，便于宣傳和營銷。 B. 企業(yè)生產(chǎn)繁忙，有些企業(yè)還定期接受實習學生，所以企業(yè)能不能同意與我們合作，又能有多少會與與我們合作還上不得知，這可能一定程度上影響 我們公司的拓展和服務的推陳出新。 威脅： A. 目前社會分工復雜多元，大學生對自己的職業(yè)導向不明確，尤其是剛?cè)雽W的大學生，他們會往往沉盡于大學生活的美妙，衣食無憂的他們很難去考慮自己的職業(yè)規(guī)劃。 C. 大學生的就業(yè)壓力加強了他們對 社會和企業(yè)內(nèi)部知識攝取的渴望，尤其是實地了解和交流，更是為他們所呼吁。 第六章、公司發(fā)展戰(zhàn)略 SWOT分析 從外部環(huán)境來看 機遇： A. 目前市場上尚未建立起一個專業(yè)的針對大學生企業(yè)游的公司，我們有廣闊的市場前景。財會人員應將部門經(jīng)營情況，隨時反饋到公司，特別是部門三角債，要及時監(jiān)控，提醒經(jīng)理，盡量避免，如時間較長或欠款數(shù)額較大，應報公司采取必要措施追款。財務人員要管好印章、支票、收據(jù)、發(fā)票，團款支付和現(xiàn)金管理要按規(guī)定手續(xù)辦理。因此公司應當實行財務的統(tǒng)一管理。門市部為非獨立法人的獨立經(jīng)營實體，按現(xiàn)行政策，必須辦理經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、企業(yè)代碼等證照手續(xù)，設立獨立的賬號、單獨納稅、財務報表和統(tǒng)計報表匯總到公司。由公司組建一個旅游產(chǎn)品制作中心（策劃制作部），專門制作各其特色的旅游產(chǎn)品，提供給各業(yè)務部門對外促銷，以產(chǎn)品為導向，形成規(guī)模經(jīng)營，提高產(chǎn)品的成功率，同時形成企業(yè)凝聚力。 、統(tǒng)一旅游線路和產(chǎn)品 旅游線路推向市場即成為旅游產(chǎn)品，旅游產(chǎn)品的制作和包裝是旅行社的主要任務之一。 我們將采取第一種形式，由接待部與企業(yè)協(xié)商統(tǒng)一安排導游。 a) 統(tǒng)一旅行社名義對外招徠； b) 統(tǒng)一對外形象，如名片設計、廣告等； c) 統(tǒng)一參加大型促銷活動。崗位以能者居之，通過合理的選拔程序進行。根據(jù)企業(yè)的實際情況合理引入人才儲備從而營造競爭環(huán)境，有利于企業(yè)人力資源結(jié)構的長治久安。 C. 從與消費者面對面的從業(yè)人員做起 ， 特別是提高導游隊伍的綜合素質(zhì)。 職責分工原則 A. 明確并恪守分配方案。 D. 旅行社要加強從業(yè)人員的職業(yè)思想道德教育，通過提高業(yè)務素養(yǎng)，培養(yǎng)敬業(yè) 精神，其中 “ 學以致用，言行 一致 ” 應是旅游業(yè)職業(yè)思想道德教育所要達到的目標。在培訓方法的選擇上注重向員工傳授服務知識和服務技能的同時，重視培養(yǎng)員工在服務過程中的判斷分析能力、溝通能力和處理問題的能力；積極運用市場化、國際化的創(chuàng)新培訓機制，引進國外人才培訓的先進理念、技術和現(xiàn)代管理機制，切實加大對緊缺急需的應用型、復合型、創(chuàng)新型人才的培訓力度。保持一定試用員 工的比例，既保持人力資源成本的較低水平也保持了旺季有足夠的人力可以使用。 人才選拔與培養(yǎng) A. 網(wǎng)絡招聘網(wǎng)站試用、旅游院校校園招聘等所需費用較小的方式進行招聘。 D、定編制度 確定崗位及工作人員數(shù)量，企業(yè)根據(jù)部門狀況，確定其人員編制，并與完成指標和上交利潤掛勾。應建立正常的干部任免制度，實行優(yōu)勝劣汰 。所有員工一旦與企業(yè)簽訂聘用合同，確定勞動關系后，即應按企業(yè)規(guī)定，交納個人風險保證金。部門經(jīng)理選擇經(jīng)企業(yè)培訓合格的員工。 對導游人員，除參加省、市管理部門的 年審培訓以外，企業(yè)在年終淡季，可對職工實行全員培訓。因此，首先要求人員素質(zhì)要合格、業(yè)務能力其次，應建立以下方面的制度： A、上崗培訓及考核制度 必須認真了解員工的學習史、工作史、家庭狀況，有無違法違紀情況，根據(jù)本人情況，選擇上崗。 項目管理過程 人力資源管理 人事管理機制 公司做得好與不好，關鍵在人， 無數(shù)事例表明 —— “ 以人為本 ” 是宗旨，旅行社之間的競爭，從根本上表現(xiàn)為人與人之間的競爭。 B. 企業(yè)游網(wǎng)站論壇交流，由相關管理人員負責審查信息，及時收集反饋信 息，交由客戶負責人及時恰當?shù)亟鉀Q顧客的相關問題。 F. 交流、對答：學生與公司的交流時間，這期間學生可以提出有關公司和自身的任何問題（機密性內(nèi)容回避解答）等等。 D. 人力資源的引進、培訓和開發(fā)：講解公司人力資源引進的原則標準和渠道，人力資源培訓的模式周期和所應達到的水平，人力資源的開發(fā)。 B. 公司的產(chǎn)品介紹：包括產(chǎn)品的性能、價值、用途以及所包含的技術。 確定游客最終數(shù)量，及時充分的通知游客匯集地點、時間，由校園業(yè)務員帶領上車，送至旅游企業(yè)。 D. 地接社：以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送《團隊接待通知書》并要求對方書面確認。 C. 用 餐：根據(jù)團隊人數(shù)、要求，以傳真或電話通知向協(xié)議餐廳發(fā)送《訂餐計劃書》。 B. 用車：根據(jù)人數(shù)、要求安排用車，以傳真方式向協(xié)議車隊發(fā)送《訂車計劃書》并要求對方書面確認。 制定計劃書，逐一落實： A. 用房：根據(jù)團隊人數(shù)、要求，以傳真方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送《訂房計劃書》并要求對方書面確認。散客收客單必須注明游客聯(lián)系人姓名和電話、上車地點、客人名單和特殊要求。 B. 出團通知書，通知游客的集中地點和集中時間。you 企業(yè)游在校園中的知名度，達到在學校網(wǎng)站上宣傳的效果； E. 報刊雜志：各校校報上報道就業(yè)要聞、企業(yè)動態(tài)、企業(yè)游熱點欄目等等。現(xiàn)在每個高校都有自己的網(wǎng)站，而這些網(wǎng)站學生的點擊率極高。企 業(yè)可聘用他們尤其是旅游專業(yè)的大學生 ,作為固定的旅游直銷人員 ,利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢 ,長期宣傳、銷售旅游產(chǎn)品 ,達到深入扎根大學生企業(yè)游市場的目的。 宣傳過程 A. 口碑策略； B. 與各個大學校園的相關社團合作。如果價格擬定偏高，會使大學生望而生畏；如果價格太低，會使我們項目財務虧損，旅游是以旅游資源為憑借、以旅游交通和旅游設施為條件而開展的文化性的經(jīng)濟活動；旅行社就以此向游客提供各種服務。 D. 新穎性。 B. 專題性。 C. 盡可能一線多點。旅游線路的設計要注意以下三點： A. 避免走重復路線。 探明拒絕理由，尋求解決方法，對癥下藥 成功勸服 失敗 “三顧茅廬”直到說服為止，實在不行則放棄。 組織形式（ 好像不是直線職能 ） 公司采取直線職能制組織結(jié)構。樹立品牌后，將向周邊省市乃至全國推廣“特許經(jīng)營權”，建立分公司。you 大學生企業(yè)游有限責任公司 注冊資本： 3萬 公司地點： 吉林省吉林市北華大學對面商品樓一樓 戰(zhàn)略思想 ： 以區(qū)域大學為起點逐步建立與其他區(qū)域的聯(lián)盟與合作，擴大經(jīng)營區(qū)域范圍，最大化地實現(xiàn)大學生本異地企業(yè)游之旅。 服務貿(mào)易型企業(yè)游覽 已簽訂合作意向的企業(yè)有：世紀大飯店、吉林百信裝飾公司、上海浦東發(fā)展銀行吉林分行 主要功效： 讓大學生了解行業(yè)的服務標準和要求，促進大學生在日常學習生活中， 豐富大學生的知識， 以此為契機，提高大學生對自身的要求，并在生活中不斷地鍛煉自己。 已開發(fā)的產(chǎn)品 我們先后與吉林華潤雪花啤酒有限責任公司， 吉林華微電子股份有限公司，吉林江北制造有限責任公司，世紀飯店， 上海浦東發(fā)展銀行吉林分行 等 8家企業(yè)簽訂了合作意向合同，公司方承諾接待觀覽人數(shù)三十到五十人，公司