【正文】 重要事項(xiàng)交/請(qǐng)辦聯(lián)絡(luò)單□交辦單 □請(qǐng)辦單 □工作聯(lián)絡(luò)單 編號(hào)：發(fā)文單位發(fā)文人發(fā) 文 日期： 年 月 日收文單位收文人應(yīng)完成日期： 年 月 日以下為請(qǐng)辦單位填寫(xiě)請(qǐng)于___月___日___：___（時(shí)間）前完成：因本單位___月___日___：___（時(shí)間）前需完成：如有疑問(wèn)，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系；謝謝您的協(xié)助與合作。被提醒人簽名： 主管核準(zhǔn)簽字： □非屬實(shí)感謝善意提示，經(jīng)查此事；特此提出佐證（附 表）。(1分)KM知識(shí)管理防錯(cuò)漏提醒單送達(dá)KPI專員或企管辦時(shí)間： 年 月 日 編號(hào)： 發(fā)文單位　發(fā)文人　發(fā)文日期　收文單位收文人收文日期提醒人填寫(xiě)：（應(yīng)包含明確時(shí)間、地點(diǎn)、狀況以及相關(guān)人、物證）查貴單位：請(qǐng)貴單位于 年 月 日 ： （時(shí)間）前加以改善，以利于：特此提醒，請(qǐng)立即修正，謝謝！（可另加附件）該缺點(diǎn)判定為：□嚴(yán)重 □主要 □次要 □輕微。(3分)④ 涵養(yǎng)欠佳，言行隨便，偶有犯錯(cuò)，對(duì)公司要求經(jīng)常陽(yáng)奉陰違。(5分)② 品行良好，言行得體，平易近人，能為公司利益作適當(dāng)程度的貢獻(xiàn)。(2分)⑤ 不重視儀容，對(duì)人態(tài)度自大傲慢，缺乏服從性，工作態(tài)度相當(dāng)惡劣。(4分)③ 尚能重視儀容衣著，服從指揮接受指導(dǎo)，工作表現(xiàn)符合一般性要求。(1分)五、操守部分(A)儀容態(tài)度① 重視儀容，服從上司指揮，具親和力，肯于為工作奉獻(xiàn)犧牲。(3分)④ 在信息流通及意見(jiàn)交流方面須再加強(qiáng)，必須更快更確實(shí)地讓上司及他人了解有關(guān)信息。(5分)② 對(duì)上司及他人均能保持卓越溝通與配合意愿，并樂(lè)于接受他人建議及立即采取改善行動(dòng)。(2分)⑤ 各種場(chǎng)合之對(duì)答語(yǔ)無(wú)倫次，態(tài)度自大傲慢，常使他人引起厭惡感，極難叫人信服。(4分)③ 對(duì)重要事項(xiàng)，不積極表示意見(jiàn)，但對(duì)一般事項(xiàng)之簡(jiǎn)報(bào)或說(shuō)明能力尚能應(yīng)付。(1分)(B)談判與說(shuō)明能力① 無(wú)論在任何場(chǎng)面皆能貫通正確主張，且表達(dá)能力超強(qiáng)，令他人及主管認(rèn)同而圓滿達(dá)成工作目的。(3分)④ 不易與人溝通協(xié)調(diào)，致工作發(fā)生困難或瓶頸。(5分)② 容易與人溝通協(xié)調(diào)，順利達(dá)成任務(wù)。(2分)⑤ 根本不愿參加各項(xiàng)培訓(xùn)、研討會(huì)等活動(dòng)，且不愿意閱讀專業(yè)書(shū)刊。(4分)③ 需被動(dòng)受邀參加各項(xiàng)教育訓(xùn)練、研討會(huì)，閱讀多方面雜志書(shū)籍，以吸取新知識(shí)。(1分)(B)吸收新知識(shí)① 非常樂(lè)意參加各項(xiàng)教育訓(xùn)練、研討會(huì)與會(huì)議，并閱讀多方面雜志書(shū)籍，以吸取新知識(shí)。(3分)④ 本職專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)僅部分具備，且未有主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿。(5分)② 對(duì)本職專業(yè)知識(shí)相當(dāng)了解且工作經(jīng)驗(yàn)尚稱豐富，又能主動(dòng)不斷改進(jìn)。(2分)⑤ 對(duì)任何問(wèn)題被動(dòng)應(yīng)對(duì)，處于不知不覺(jué)狀態(tài)，根本找不出問(wèn)題原因即行放棄。(4分)③ 對(duì)任何問(wèn)題，雖能主動(dòng)找原因，但未能提出有效對(duì)策。(1分)(D)追根究底① 對(duì)任何問(wèn)題，主動(dòng)積極去定義問(wèn)題、探求問(wèn)題因果關(guān)系，并能快速提出改善對(duì)策，且不到問(wèn)題真正得到解決絕不罷休。(3分)④ 借故逃避繁重工作，并不守工作崗位，參加會(huì)議不發(fā)表看法。(5分)② 守時(shí)守規(guī)，不偷懶，主動(dòng)勤奮工作并能如期完成，且參加會(huì)議能依序發(fā)言。(2分)⑤ 遇事推諉，不肯負(fù)責(zé)任。(4分)③ 尚稱負(fù)責(zé)，只要主管稍加督促，亦能完成。(1分)(B)工作責(zé)任心① 責(zé)任心甚強(qiáng)，可令主管安心交付工作且能限時(shí)完成。(3分)④ 對(duì)任何工作目標(biāo)，雖能刻苦耐勞接受挑戰(zhàn)，但經(jīng)常因挫折而發(fā)牢騷者。(5分)② 對(duì)任何工作目標(biāo)自身皆能勇于挑戰(zhàn)，且任勞任怨，不怕挫折與失敗。(2分)⑤ 做事敷衍草率，判斷力差，使工作難以推展頻生困境。(4分)③ 設(shè)想尚稱完整，但深度稍嫌不足，卻能及時(shí)調(diào)整，使工作順利推展。(1分)(E)分析判斷與準(zhǔn)確度① 設(shè)想周全深入，能積極主動(dòng)了解內(nèi)外部顧客需求，以正確的方法或方式執(zhí)行各項(xiàng)工作及解決方案。(3分)④ 須加以督導(dǎo)及要求，才能提出及推動(dòng)創(chuàng)新方案并支持改變。(5分)② 能持續(xù)不斷配合主管提出新方法、新技術(shù)、新創(chuàng)意，有效提升部門(mén)及個(gè)人績(jī)效。(2分）⑤無(wú)法在催促下及時(shí)完成主管所分派之工作。(4分)③偶爾能在預(yù)定時(shí)間內(nèi)，確實(shí)完成主管所分派之工作。(1分)(C)工作效率①皆能在預(yù)定時(shí)間內(nèi)，以純熟技術(shù)確實(shí)完成主管所分派之工作。(3分)④ 對(duì)本身計(jì)劃性工作及主管交辦事項(xiàng)，常有延誤完成，且其工作飽和度，比一般正常員工工作量稍低。(5分)② 對(duì)本身計(jì)劃性工作及主管交辦事項(xiàng)皆能如期完成，且其工作飽和度比一股員工稍有超出20%以上。(2分)⑤ 無(wú)論主管怎樣用心指導(dǎo)，亦無(wú)法按時(shí)如質(zhì)完成主管交辦工作，常叫主管寒心。(4分)③ 偶爾在主管催促和指導(dǎo)下，能將交付之工作依限完成，且能符合工作質(zhì)量要求。(1分)非主管人員綜合能力表現(xiàn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、管理能力部分(A)工作能力/質(zhì)量① 不需在主管跟催下，有能力將既定工作任務(wù)，提前以好的質(zhì)量完成。(3分)④ 涵養(yǎng)欠佳，言行隨便，偶有犯錯(cuò)，對(duì)公司要求經(jīng)常陽(yáng)奉陰違。(5分)② 品行良好，言行得體，平易近人，能為公司利益作適當(dāng)程度的貢獻(xiàn)。(2分)⑤ 不重視儀容，對(duì)人態(tài)度自大傲慢，缺乏服從性，工作態(tài)度相當(dāng)惡劣。(4分)③ 尚能重視儀容衣著，服從指揮接受指導(dǎo)，工作表現(xiàn)符合一般性要求。(1分)五、操守部分(A)儀容態(tài)度① 重視儀容，服從上司指揮，具親和力，肯于為工作奉獻(xiàn)犧牲。(3分)④ 在信息流通及意見(jiàn)交流方面須再加強(qiáng)，必須更快更確實(shí)地讓部屬了解有關(guān)信息。(5分)② 對(duì)上司及部屬均能保持卓越溝通與配合意愿，并樂(lè)于接受員工建議及立即采取改善行動(dòng)。(2分)⑤ 各種場(chǎng)合對(duì)答語(yǔ)無(wú)倫次，態(tài)度自大傲慢，常使他人引起厭惡感，極難叫人信服。(4分)③ 對(duì)重要事項(xiàng)，不積極表示意見(jiàn)，但對(duì)一般事項(xiàng)的簡(jiǎn)報(bào)或說(shuō)明能力尚能應(yīng)付。(1分)(B)談判與說(shuō)服能力① 在任何場(chǎng)皆能貫通正確主張，且表達(dá)能力超強(qiáng)，令人認(rèn)同而圓滿達(dá)成工作目的。(3分)④ 不易與人溝通協(xié)調(diào)，致工作發(fā)生困難或瓶頸。(5分)② 容易與人溝通協(xié)調(diào)，順利達(dá)成任務(wù)。(2分)⑤ 根本不愿參加各項(xiàng)培訓(xùn)、研討會(huì)等活動(dòng)，且不愿意閱讀專業(yè)書(shū)刊。(5分)② 樂(lè)意參加各項(xiàng)教育訓(xùn)練、研討會(huì)與會(huì)議，閱讀多方面專業(yè)雜志書(shū)籍以吸取新知識(shí)(4分)③ 需被動(dòng)受邀參加各項(xiàng)教育訓(xùn)練、研討會(huì)與會(huì)議，及閱讀多方面專業(yè)雜志書(shū)籍，以吸取新知識(shí)。(2分)⑤ 缺乏本職專業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，又缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿。(4分)③ 稍具本職專業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，且尚能充實(shí)進(jìn)修。(2分)⑤ 對(duì)任何問(wèn)題被動(dòng)應(yīng)對(duì)，處于不知不覺(jué)狀態(tài)，根本找不出問(wèn)題原因即行放棄。(5分)② 對(duì)任何問(wèn)題，尚能主動(dòng)積極界定問(wèn)題、探求因果找到真因，能有效提出改善對(duì)策(4分)③ 對(duì)任何問(wèn)題，雖能主動(dòng)找原因，但未能提出有效對(duì)策。(2分)⑤ 時(shí)常遲到、早退，對(duì)工作或會(huì)議不努力參與，常借故逃離工作崗位。(4分)③ 雖少遲到早退，但上班后常不主動(dòng)就崗位開(kāi)展工作，參加會(huì)議常被動(dòng)發(fā)言。(1分)(C)主動(dòng)積極① 不浪費(fèi)時(shí)間，不畏勞苦，對(duì)交付的工作能搶先或超前完成，參加會(huì)議能主動(dòng)發(fā)言。(3分)④ 處事被動(dòng)，須常加督促才能完成。(5分)② 具責(zé)任心，交付工作極少督促。(2分)⑤ 對(duì)任何工作目標(biāo)，未能刻苦耐勞接受挑戰(zhàn)，且遇事滿腹牢騷者。(4分)③ 對(duì)任何工作目標(biāo)尚能接受挑戰(zhàn)，且刻苦耐勞，勇于面對(duì)。(1分)二、企業(yè)文化部分(A)刻苦耐勞① 對(duì)任何工作目標(biāo)都能帶動(dòng)部屬勇于挑戰(zhàn)，且刻苦耐勞，從無(wú)怨言者。(3分)④ 能積極配合公司成本改善策略，且稍有明確進(jìn)步績(jī)效者。(5分)② 時(shí)常對(duì)所管轄工作或業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢討，并有效加以改善，成效突出者。(2分)⑤ 對(duì)部屬的績(jī)效提升執(zhí)行方案毫不關(guān)心，更排斥對(duì)部屬的培訓(xùn)。(4分)③ 能因應(yīng)部屬的要求，提供其所需的訓(xùn)練與教導(dǎo)。(1分)(D)對(duì)部屬的教育及考核① 確實(shí)了解部屬執(zhí)行工作及績(jī)效提升所需的訓(xùn)練，并能以具深度與廣度的方法來(lái)培育，使其提高對(duì)部門(mén)的貢獻(xiàn)。(3分)④ 易于以不準(zhǔn)確或不完整的信息作決策，亦未能仔細(xì)考慮決策后果。(5分)② 能有效掌握相關(guān)信息，評(píng)估可能結(jié)果，且快速有效地作出決定，而所作的決策，事后常能證明大多數(shù)正確。(2分)⑤ 未能擬定適當(dāng)?shù)挠?jì)劃、預(yù)算或進(jìn)度，也未能讓部屬參與計(jì)劃，且執(zhí)行力脆弱，一遇困難就找理由推責(zé)任給別人。(4分)③ 能擬定詳細(xì)工作需求、目標(biāo)并能考慮緊急應(yīng)變計(jì)劃，并根據(jù)自身應(yīng)變計(jì)劃讓部屬擬定其個(gè)人工作計(jì)劃，并對(duì)部屬的計(jì)劃提出建議調(diào)整和跟催完成。(1分)(B)企劃組織及執(zhí)行能力① 擅于規(guī)劃及組織部門(mén)中較復(fù)雜或獨(dú)特的規(guī)范作業(yè)，且在計(jì)劃中能預(yù)見(jiàn)問(wèn)題核心，擬定緊急對(duì)策，并積極促使部屬參與、執(zhí)行，以獲得相關(guān)信息與承諾。(3分)④ 尚需加強(qiáng)對(duì)組織(部門(mén))目標(biāo)的傳達(dá)，且對(duì)部屬未能做出適時(shí)恰當(dāng)?shù)膮f(xié)助和關(guān)懷。(5分) ② 善于將公司目標(biāo)批發(fā)或傳達(dá)給員工，并得到良好的成果，且能有效激勵(lì)與指導(dǎo)部屬完成工作。 自評(píng)簽名：簽名： 非主管人員綜合能力表現(xiàn)考核表(A)單位： 中心/部 (B)姓名： (C)職(稱)位： (D)考核日期： 年 月 日項(xiàng)目 考　核　要　項(xiàng) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 　 評(píng) 分 最終得分優(yōu)5甲4乙3丙2丁1自評(píng) 主管雙方合評(píng)上二級(jí)評(píng)定 工作效率2554321　　　　由直接主管填寫(xiě)： 分 54321　　　　 54321　　　　 54321　　　　 54321　　　　企業(yè)文化20 54321　　　　 54321　　　　 54321　　　　簽名： 54321　　　　知能 1054321　　　　54321　　　　溝通協(xié)調(diào)15 54321　　　　 54321　　　　54321　　　　上二級(jí)主管最終評(píng)定： 分 操守10 54321　　　　 54321　　　　合 計(jì) 　　　　綜合考核評(píng)語(yǔ)(由直接主管針對(duì)上述考核項(xiàng)目中之特優(yōu)(5分或1分)部分或異常狀況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)) 主管簽名： 員工自我評(píng)價(jià)針對(duì)上列各考核項(xiàng)目中，較為特殊（5分或1分）之部分，就其特殊情形或?qū)据^有貢獻(xiàn)的工作、達(dá)成情形、效益分析等作具體說(shuō)明，以說(shuō)明上司(可以背面增列說(shuō)明文字)?！　　”韱尉幪?hào)：DWBDHR03017 設(shè)定后原件提交人力資源部審查，評(píng)定后原件交人力資源部統(tǒng)計(jì)，復(fù)印件部門(mén)存檔。7相關(guān)支持制度文件《薪酬管理制度》8 相關(guān)表單記錄 《月度個(gè)人KPI考核目標(biāo)卡》 《主管人員綜合能力表現(xiàn)考核表》 《非主管人員綜合能力表現(xiàn)考核表》 《主管人員綜合能力表現(xiàn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》 《非主管人員綜合能力表現(xiàn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》 《KM知識(shí)管理防錯(cuò)漏提醒單》 《IE合理化提案單》 《重要事項(xiàng)交/請(qǐng)辦聯(lián)絡(luò)單》 《月度工作計(jì)劃請(qǐng)辦信息收集匯總表》 《月度工作計(jì)劃請(qǐng)辦信息批發(fā)表》 《IE工作改善提案提交情況匯總表》 《已采納IE工作改善提案實(shí)施情況匯總表》 《KM防錯(cuò)漏提醒單登記表》 《績(jī)效考核分?jǐn)?shù)匯總表》 《KM知識(shí)管理防錯(cuò)漏提醒分?jǐn)?shù)匯總表》 《IE合理化提案分?jǐn)?shù)匯總表》 《績(jī)效考核申訴表》9 相關(guān)流程 《績(jī)效管理體系建立和修改流程》 《部門(mén)年度績(jī)效考核流程》 《個(gè)人月度績(jī)效考核流程》 《績(jī)效反饋與申訴流程》績(jī)效管理體系建立和修改流程部門(mén)年度績(jī)效考核流程