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科學(xué)管理思想的形成講解(參考版)

2025-04-19 08:40本頁(yè)面
  

【正文】 13 / 13。當(dāng)時(shí)拔佳工人的工資是歐洲工人平均工資的8倍。(5)“提高職工的生活質(zhì)量是企業(yè)的首要職責(zé)”。這樣,每個(gè)職工都成了企業(yè)及其資本的共同所有者,即合伙者。因?yàn)?,拔佳的全部股份都?xì)w職工所有。 (4)“生產(chǎn)和利潤(rùn)不是目的,而是改善職工生活的手段。拔佳取消了大部分中間商,建立起零售商店和修理店網(wǎng)絡(luò),使之成為生產(chǎn)過(guò)程的補(bǔ)充和擴(kuò)展,并同顧客直接聯(lián)系。二、拔佳制的基本原則(1)“讓工人思維,讓機(jī)器工作!”但所要求的不是任何的工人,而是完美的工人;不是任何的機(jī)器,而是完美的機(jī)器。每個(gè)雇員都是合作者或合伙人,所有的工人都可成為資本持有人。拔佳制是生產(chǎn)率和效率很高的一種管理制度。他于19o4年湊集了一些資金創(chuàng)建了制造鞋子的拔佳企業(yè)。第六節(jié): 撥佳制及其對(duì)科學(xué)管理的貢獻(xiàn)一、拔佳制的由來(lái)拔佳制是由拔佳在學(xué)習(xí)福特管理思想的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種符合科學(xué)管理精神的管理制度。1926年在職工中實(shí)行每周勞動(dòng)5天共40小時(shí)的制度。福特還設(shè)立了設(shè)備較完善并擁有專(zhuān)職人員的醫(yī)療部門(mén)和福利部門(mén)。例如,他把日工資提高到5美元以后,使工資平均增加了105%,但由于生產(chǎn)效率的提高,每一輛主的勞動(dòng)成本平均只增加35%。他于1914年開(kāi)始在工人中實(shí)行利潤(rùn)分享計(jì)劃,每年把3000萬(wàn)美元分給職工。福特說(shuō)廠他之所以付給工人這樣高的工紛“既不是出于慈善,也不僅是作為工資,而是利潤(rùn)分享和效率工程”。所以他采取措施大幅度地提高工人的工資,使他們能夠買(mǎi)汽車(chē)并提高整個(gè)生活水平。汽車(chē)的銷(xiāo)售量大幅度地增長(zhǎng),1924年已售出125萬(wàn)輛,到1928年的累計(jì)產(chǎn)量為1500萬(wàn)輛。四、以服務(wù)大眾為宗旨由于福特公司采用標(biāo)準(zhǔn)化和流水式裝配線(xiàn)等先進(jìn)措施,汽車(chē)的價(jià)格逐年下降。(2)在裝配時(shí),工人的位置固定不動(dòng),所需的部件以流水式搬運(yùn)裝置或移動(dòng)作業(yè)臺(tái)運(yùn)送到工人伸手可及的地方。福特所考慮的流水式裝配線(xiàn)的原則主要有以下三點(diǎn):(1)把各種部件按裝配成汽車(chē)成品的順序,以最短的距離運(yùn)送。于是福特把原來(lái)的手工作業(yè)逐一地用機(jī)械代替,使用了大量、“單一目的的專(zhuān)用機(jī)器”。其次,把制造這些部件的生產(chǎn)過(guò)程分解成為各個(gè)作業(yè),把這些作業(yè)按最好的條件予以標(biāo)準(zhǔn)化。福特說(shuō):“我們要從顧客出發(fā),然后來(lái)設(shè)計(jì)顧客需要的汽車(chē),最后來(lái)制造”福特說(shuō):“要為這95%的人提供最高的綜合性服務(wù),要建立以最高質(zhì)量制造汽車(chē)的體制,以最低的價(jià)格銷(xiāo)售,普遍滿(mǎn)足大量的需求。關(guān)于福特制及其對(duì)科學(xué)管理的貢獻(xiàn),可以從以下五個(gè)方面來(lái)論述。他在生產(chǎn)和管理上取得的巨大成功,帶動(dòng)改變了美國(guó)和整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)生活面貌。 第五節(jié):福特制及其對(duì)科學(xué)管理的貢獻(xiàn)福特制是福特首創(chuàng)的,指福特倡導(dǎo)的一套生產(chǎn)和管理制度。在當(dāng)時(shí)的情況下,工人雖然在知識(shí)等方面不如經(jīng)營(yíng)者和專(zhuān)業(yè)管理人員,但并不是完全沒(méi)有在某些問(wèn)題上參與管理和參與決策的能力和知識(shí)。工人方面則執(zhí)行經(jīng)營(yíng)者制定的工作方法,完成及超額完成定額來(lái)支持企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者。這樣,可以制定出高效率的作業(yè)方法。3.對(duì)有組織的工會(huì)采取排斥的態(tài)度泰羅主張通過(guò)經(jīng)營(yíng)者和工人的職能分工來(lái)建立勞資雙方的協(xié)調(diào)關(guān)系。他們認(rèn)為,工人雖然具有進(jìn)行作業(yè)、接受命令的能力,但沒(méi)有自主決策的能力。斯密和李嘉圖等人一樣的觀點(diǎn),認(rèn)為企業(yè)家的目的只是為了獲取最大限度的利潤(rùn),工人的目的只是為了獲取最大限度的工資收人。這就為企業(yè)管理和管理理論以科學(xué)為依據(jù)打下了基礎(chǔ)。4.提高了企業(yè)管理和管理理論的科學(xué)性科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào),效率的決定因素不是管理者或勞動(dòng)者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)之類(lèi)的人的主觀因素,而是有科學(xué)依據(jù)的系統(tǒng)的管理措施。” 五、科學(xué)管理理論的影響和局限性(一)科學(xué)管理理論及方法的影響科學(xué)管理理論及方法的影響主要有以下四個(gè)方面:1.為作業(yè)方法和作業(yè)定額提供了客現(xiàn)依據(jù)2.增加了勞資協(xié)調(diào)的可能性3.促進(jìn)了公眾對(duì)提高效率的關(guān)心科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)加強(qiáng)了社會(huì)公眾對(duì)消除浪費(fèi)和提高效率的關(guān)心,促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)研究。應(yīng)該鼓勵(lì)每個(gè)人同其上級(jí)討論他在工作中或工作以外的任何困難。那些戴著羔皮手套在工廠中走過(guò),從來(lái)不把那衣服弄臟,以一種恩主的態(tài)度同工人講話(huà)或者根本不講話(huà)的雇主,決不會(huì)知道工人真實(shí)的思想和感情。他說(shuō),“無(wú)論怎樣好的管理制度,都不應(yīng)死板地應(yīng)用。 第五,同意自己也接受每項(xiàng)作業(yè)的科學(xué)和事實(shí)的控制,從而放棄自己對(duì)工人的專(zhuān)斷權(quán)力。 第三,選擇并訓(xùn)練工人,使之擔(dān)任最合適的工作,即在他經(jīng)過(guò)訓(xùn)練以后能擔(dān)當(dāng)?shù)淖罾щy的工作,而他仍能成為“第一流的工人”。 在企業(yè)管理當(dāng)局方面,應(yīng)該做到以下五點(diǎn):‘ 第一,為每種作業(yè)制定一種科學(xué)的方法,以代替主觀和經(jīng)驗(yàn)的方法。第四.同意由企業(yè)管理當(dāng)局科學(xué)地決定做什么,什么時(shí)候做,如何做,做多長(zhǎng)時(shí)間。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是通過(guò)試驗(yàn)而科學(xué)地確定的。泰羅具體指出,為了實(shí)現(xiàn)這種精神革命,工人和企業(yè)管理當(dāng)局雙方應(yīng)該做到如下要求: 在工人方面應(yīng)該做到以下五點(diǎn): 第一,不再為生產(chǎn)中的盈余如何在工資和利潤(rùn)之間進(jìn)行分配而煩惱和斗爭(zhēng)。從搬運(yùn)工作的例子可以看出,采用了科學(xué)管理方法以后,工人每天的平均搬運(yùn)量從16噸提高到57噸,每噸的搬運(yùn)費(fèi)從7.2美分降到3.3美分(其中包括工具室和辦公室的開(kāi)支),工人每日的工資則從1.15美元提高到1.88美元。 他指出,雇主關(guān)心的是低成本,工人關(guān)心的是高工資,只有勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了,他們才可以達(dá)到自己的目的?!? 四: 精神革命泰羅認(rèn)為,工人和雇主雙方都必須進(jìn)行一次“精神革命”。二、例外原則所謂例外原則就是,企業(yè)的高級(jí)管理人員把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理,自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)(即重要事項(xiàng))的決策和監(jiān)督權(quán),如有關(guān)重大政策的決定和重要人事的任免等。即使是低工資的工人也可以從事比較復(fù)雜的工作,這就能降低整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)費(fèi)用。泰羅的這種職能工長(zhǎng)制是以機(jī)械工業(yè)為依據(jù)而提出的,但他認(rèn)為也適用于其他行業(yè)。在計(jì)劃部門(mén)的4個(gè)職能工長(zhǎng)分別承擔(dān)以下各項(xiàng)職能:“工作命令卡”、“工時(shí)和成本”、“工作程序”、“紀(jì)律”。泰羅設(shè)計(jì)出了8個(gè)職能工長(zhǎng)。這樣,為了使工長(zhǎng)能有效地履行他的職責(zé),就必須把管理的工作予以細(xì)分,使所有的工長(zhǎng)只承擔(dān)一種管理職能。 實(shí)行職能工長(zhǎng)制 泰羅指出,在傳統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)中,一個(gè)工長(zhǎng)為了完滿(mǎn)地履行他的職責(zé),必須具備以下九種素質(zhì):①智能;②教養(yǎng);③專(zhuān)門(mén)的或技術(shù)性的知識(shí);④才能;⑤精力;③堅(jiān)韌剛毅;⑦正直;⑧判斷力或常識(shí);⑨健康。至于現(xiàn)場(chǎng)的工人和工長(zhǎng),則從事執(zhí)行的職能,即工人按照計(jì)劃部門(mén)制定的操作方法和指示,使用規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)化工具,從事實(shí)際的操作。(3)擬訂作業(yè)計(jì)劃并發(fā)布執(zhí)行的指示和命令。計(jì)劃部門(mén)的主要任務(wù)有:(1)調(diào)查研究(如工時(shí)研究和動(dòng)作研究等),以便為制定定額和操作方法提供科學(xué)的依據(jù)。而且他們也沒(méi)有時(shí)間和條件去從事這方面的試驗(yàn)和研究。把傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)工作法改變?yōu)榭茖W(xué)工作法。1.把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開(kāi),變經(jīng)驗(yàn)工作法為科學(xué)工作法。泰羅后來(lái)在工資問(wèn)題上的轉(zhuǎn)變。如果工人沒(méi)有達(dá)到定額的原因不是由于自己的懶惰,而是由于沒(méi)有掌握正確的作業(yè)方法或不適合于當(dāng)前的工作,則責(zé)任在企業(yè)管理當(dāng)局。如果工人沒(méi)有達(dá)到定額,就按“低”工資率付酬,為正常工資率的80%。這種付酬制度按照工人是否完成其定額而采取不同的工資率。這樣,就把定額的制定從以估計(jì)和經(jīng)驗(yàn)為依據(jù),改變?yōu)橐钥茖W(xué)為依據(jù)。使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法,使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料,使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。我曾試圖闡明,每一種類(lèi)型的工人都能找到某些作業(yè),使他成為第一流的工人,除了那些完全能做這些作業(yè)而不愿做的人。一、 標(biāo)準(zhǔn)化原理
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