hr管理知識匯編5(參考版)
2025-04-19 04:54本頁面
【正文】 如果你想成為一個好上司，就該修正自己。拿兩個人做比較的結(jié)果是：評價差的人會因此失去自信心，甚至以后做不好工作也對自己的無能沒有負(fù)擔(dān)感，因?yàn)槟阋呀?jīng)無數(shù)次地確認(rèn)了他的無能。因?yàn)槊孛鼙仨氂芍烂孛艿娜俗约簢?yán)守。你對下屬說“這件事千萬不要對別人說……”時就已變成了一個該受處罰的看守了。如果你說到卻沒做到，你就會失去信用。 精粹68：信賴感 最容易得到也最容易失掉的是下屬對你的信賴。④不要造成無人能接替你的局面。②要與自己的上司保持親密關(guān)系。 精粹67：升遷 你要相信：所有的下屬都會希望你得到升遷，因?yàn)橹挥心闵w了，下屬中的一個人才有可能上一個臺階。 精粹66：輝煌經(jīng)歷 下屬并不喜歡聽上司講自己過去的輝煌經(jīng)歷，因此你要杜絕自己總是說：“我過去……”每個人都有傾訴的愿望，但誰也不希望對方把自己當(dāng)永遠(yuǎn)的聽眾一遍又一遍地聽你說自己的英雄壯舉。尤其是在東方，飽含人情味的關(guān)切話語能營造一個良好的工作氛圍；實(shí)際為下屬解決一二件生活小難題，下屬會把這當(dāng)故事講給別人聽，這就是他拿快樂與人分享。如果你遲遲不能自拔，因此對下屬發(fā)泄，那就會完全失掉下屬的向心力，要知道，他們失敗后的痛苦是和你一樣沉重的。 精粹64：面對失敗 每個人都有失敗的經(jīng)歷。而如果總對外人抱怨下屬則會讓人覺得你的無能，至少會認(rèn)為你沒能物色到出色的人選。 精粹62：稱贊下屬 經(jīng)常稱贊下屬，尤其是對外人稱贊下屬，會讓人覺得你是一個有能力的人。在通常情況下，下屬都會經(jīng)過深思熟慮才會提出建議，如果你用簡單的一個“不”字就把他否定了，他會從此失去創(chuàng)造的信心。正確的作法是你要發(fā)動大家一起想辦法來頂住，這時如果實(shí)在頂不住了，你的下屬也會認(rèn)為你和他們站在一起。經(jīng)驗(yàn)是需要更新的，過去的成功絕不能保證今后的順利，適當(dāng)?shù)母淖儾拍苁鼓憷@開成功陷阱。下屬也在摸索中成長，只要他還沒有放棄，你就該給他寬松的環(huán)境。否則你事事參與、過問，甚至監(jiān)督下屬工作的話，下屬會因此放棄自己的創(chuàng)造性，完全按照你的“正確指示”去工作，而保留自己的常識、經(jīng)驗(yàn)甚至靈感，進(jìn)而形成下屬不是放開手腳去做，而是一邊猜測你的意圖一邊做。每個人都會回避過于自負(fù)的人，過份自負(fù)只能讓人體察到你內(nèi)心深刻的自卑情結(jié)。 精粹57：高人一籌 上司作為上司擁有決策權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，但是如果上司總想比下屬高出一籌，這會挫傷下屬的積極性。能提出問題就證明他在思考。正確的作法是：把工作都合理地分配出去。下屬的想法是：你現(xiàn)在干的所有工作都是你的精力所能承擔(dān)得了的。 精粹55：都忙 如果你經(jīng)常向下屬抱怨自己有多忙，那就錯了。“試試看”后面的潛臺詞就是“反正辦不成我也不管”。 精粹52：試試看 當(dāng)你向下屬交待一項(xiàng)任務(wù)時，對下屬說：“這事你試著辦一辦”是錯誤的?！蹦愕膬?yōu)柔寡斷會使下屬變成一群無頭螞蟻，既找不到食物，又找不到回家的路。 精粹50：運(yùn)氣真好 遇到困難正常人的正常反應(yīng)是：這可怎么辦？可你應(yīng)該換一種方式，對部下說：咱們的運(yùn)氣真好，又到了顯示能力的時候了！你的樂觀和積極會變成促進(jìn)下屬的巨大動力?！耙创笕宋锏男愿?，不免看看他如何對待小人物。誰都應(yīng)對總經(jīng)理以禮相待，因?yàn)樗兄粮邿o尚的權(quán)力。不可把重要的事當(dāng)成兒戲。別以為可以瞞住大家。這樣才好讓大家遵守所制定的有關(guān)規(guī)定。 精粹47：規(guī)章制度不是兒戲 機(jī)構(gòu)里的規(guī)章制度不能經(jīng)常變動。在做每件事之前，他都聽取別人的意見。 精粹46：很自然…… ……這位管理人員會取得滿意的效果。人們不喜歡管理人員獨(dú)自安排一切，他們也想?yún)⑴c制定計劃，覺得這工作也有他們的份兒。一個肯承認(rèn)錯誤的人特別受人尊敬，這是大人物的特點(diǎn)。不要怕認(rèn)錯，因?yàn)槲覀儫o法做到百分百的正確。 精粹44：即使是董事長的鉛筆…… ……也有一頭帶著橡皮擦。使用獨(dú)裁作法你自己覺得威風(fēng)，也許能取得短暫的勝利，但是到頭來還是你自己慘遭失敗。但拿破侖也沒有好下場。這樣做，定會產(chǎn)生更理想的效果，下級也會心悅誠服，所以，分配工作任務(wù)時，要采取多種方式。 精粹42：說服工作 管理人員有權(quán)力命令下級做事，但若用說服的辦法，就會事半功倍的。也沒有告訴他們，他們所制造的是貨車還是挖土機(jī)的零件，這些零件要被送往何處。他們情緒不高，工作不主動，無精打采。一個管理人員做得成功與否，要看是否給下屬以適當(dāng)?shù)腻憻挋C(jī)會。在采取行動之前，一定要先與有關(guān)人員磋商。 精粹39：不少合理化建議…… ……沒有機(jī)會被采納，因?yàn)樨?fù)責(zé)人沒有預(yù)先跟有關(guān)人員商量。他大概怕消息會傳到世界各地，這想法真是大謬不然。好的管理人員應(yīng)該預(yù)先提醒上級，哪些是可能發(fā)生的危機(jī)。有些事情無法避免的毛病。一個人提升后，最重要的是謙虛，千萬不要耍威風(fēng)。 精粹36：我是這兒的頭兒 這是個似乎在示威，他要讓所有的人知道他是當(dāng)官的。 精粹35：不走運(yùn)的比爾 他剛安排好度假的日程，突然假期被取消了，在公司里，取消下級既得的利益，會產(chǎn)生很壞影響。人與人之間的差別太大了—有善良的有勤勞的，有懶惰的，有自私自利的。 精粹34：不要異想天開 你可以向往娶個十全十美的妻子，但卻不可以希望下級都是十全十美的人。 精粹33：看一看…… ……未經(jīng)過商量，他便自作主張亂下“指示”，這會帶來什么麻煩？管理人員通情達(dá)理，工作人員就會接受任務(wù)。還有一種領(lǐng)導(dǎo)會許出各種諾言，但到了落實(shí)的時候，他就會一推再推，還會說情況有了變化等等。有這么一種領(lǐng)導(dǎo)，他們的記憶力有時好時壞。精粹32：彎著身子…… 盡量公正地待人處事。任人唯親會激起他人的不滿。 精粹31：他是公司里的“老大”…… ……也是最大的禍根。不能人盡其才，才是最可悲的。 十、誡堵塞跳槽渠道社會上到處都需要管理人才，假如有人向你提出改變環(huán)境的建議，你不必未經(jīng)思考就一口拒絕，倒應(yīng)該同他作進(jìn)一步的探討。要不斷豐富自己的知識，提高業(yè)務(wù)水平；唯如此，才能充滿信心去迎接任何挑戰(zhàn)。 八、誡對企業(yè)欠缺歸宿感管理者理應(yīng)忠于自己的企業(yè)，但同時又必須胸懷寬闊，管理者才會有一個明確的目標(biāo)。在工作中意見分歧是極正常的。管理者要維護(hù)自己的信譽(yù)，最關(guān)鍵的一條，是待人處事采取客觀態(tài)度。 六、誡疏于保護(hù)個人的信譽(yù)管理者是一項(xiàng)需要取得合作的工作，別人對你是否信服，將直接影響到你的管理成效。 五、誡自恃無人替代任何企業(yè)都沒有一位真正不可缺少的人物。假如你認(rèn)為自己某項(xiàng)決策有完全的把握，而公司的認(rèn)識卻相反乃至反對，那你就不應(yīng)固執(zhí)地堅持下去。為謀一已之利而耍手腕、拉幫派，無視企業(yè)利益，無疑是給自己制造陷井。
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