【正文】 財(cái)務(wù)賬目的建立 根據(jù)本分部的開業(yè)情況和商品的入庫(kù)配發(fā)，實(shí)施建立財(cái)務(wù)賬目。尤其是門店開業(yè)收銀工作的準(zhǔn)備和演練。 要權(quán)責(zé)清晰，任務(wù)明確。 人員的職責(zé)劃分實(shí)際操作 分部財(cái)務(wù)部經(jīng) 理根據(jù)本分部財(cái)務(wù)人員的基本技能和特點(diǎn)，將財(cái)務(wù)部工作進(jìn)行合理的分工。 財(cái)務(wù)主管人員應(yīng)對(duì)電腦的基本配置較為熟悉，能夠解決一些基本的小問題。 硬件的確認(rèn) 1． 1． 電腦的確認(rèn)，由公司電腦專業(yè)人員根據(jù)分部的具體情況為分部配備相應(yīng)數(shù)量和要求的電腦。 調(diào)整和提高 根據(jù)工作和考核的具體情況，對(duì)分部財(cái)務(wù)部的共總進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，不斷提高本部門的工作能力。 實(shí)際操作 由專業(yè)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行實(shí)際操作的工作指導(dǎo)，由指導(dǎo)人員親自操作，受訓(xùn)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行實(shí)際操作訓(xùn)練。 基礎(chǔ)知識(shí) 由專業(yè)財(cái)務(wù)人員對(duì)受訓(xùn)人進(jìn)行國(guó)美基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，包括各類財(cái)務(wù)基本要求和工作程序。如財(cái)務(wù)、收銀、出納等。 總部培訓(xùn) 所有財(cái)務(wù)人員由總部培訓(xùn)人員進(jìn)行公司整體要求的培訓(xùn)。 商品退換 做好必要的商品退還工作準(zhǔn)備，包括商品的準(zhǔn)備、程序的演練、人員的培訓(xùn)、庫(kù)區(qū)的準(zhǔn)備、廠家的溝通協(xié)作。 商品配送 根據(jù)開業(yè)計(jì)劃，配合門店進(jìn)行相應(yīng)的商品配送工作。 業(yè)務(wù)建帳 根據(jù)開業(yè)工作的進(jìn)展情況，相應(yīng)建立各種賬目，如業(yè)務(wù)部的供應(yīng)商管理賬目，合同管理賬目 、配送中心的各類商品賬目等。 供應(yīng)渠道的確認(rèn) 根據(jù)本分部的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和公司的發(fā)展戰(zhàn)略，分部業(yè)務(wù)部對(duì)本地區(qū)的有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)的供應(yīng)渠道進(jìn)行全面的了解和確認(rèn)，包括已經(jīng)與我公司簽訂合同的供應(yīng)商和供應(yīng)渠道，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供應(yīng)商和供應(yīng)渠道，業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈的準(zhǔn)備和管理措施。 展臺(tái)的引入 根據(jù)合同，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，要求供應(yīng)商按尺寸提供展臺(tái)。 開業(yè)前一周，貨到達(dá)庫(kù) 贊助費(fèi)確認(rèn)及收取 制定贊助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 商品的引入 根據(jù)與供應(yīng)商的合同，確認(rèn)商品的引入工作。 談判確認(rèn) 與初選對(duì)象進(jìn)行相應(yīng)的談判確認(rèn)，以確定供應(yīng)商的具體問題，包括供應(yīng)商的基本條件、商品供應(yīng)情況、售后服務(wù)情況、預(yù)計(jì)公司利潤(rùn)取得情 況等，并建立相應(yīng)的客戶檔案。 信息發(fā)布 業(yè)務(wù)部通過各種渠道和手段，將招商信息發(fā)出，并確認(rèn)市場(chǎng)的反映情況和供應(yīng)商的反饋信息。 1．制定本地供應(yīng)商的基本條件和選擇程序。 確認(rèn)營(yíng)銷方針 根據(jù)調(diào)研報(bào)告，確定分部經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針政策，短期、中期、長(zhǎng)期工作計(jì)劃，商品的結(jié)構(gòu)、價(jià)格水平、營(yíng)銷渠道等。 數(shù)據(jù)匯總 業(yè)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)研所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，確認(rèn)調(diào)研工作的完成情況。 調(diào)研實(shí)施 各級(jí)人員根據(jù)所分派任務(wù)進(jìn)行具體調(diào)研工作。 通過調(diào)研已確認(rèn)本分部的經(jīng)營(yíng)品牌、品種、商品結(jié)構(gòu)、進(jìn)貨量等。 開業(yè)贈(zèng)品的管理 根據(jù)分部的開業(yè)具體情況，做好贈(zèng)品的入庫(kù)、發(fā)貨、登記、入賬等一系列管理工作。 調(diào)整和改進(jìn) 根據(jù)本分部的具體情況對(duì)工作進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，保證工作的順利進(jìn)行。 商品的配送 與門店協(xié)調(diào)配合好，對(duì)門店進(jìn)行商品配送。 注意商品入庫(kù)的程序，嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行。包括黑電區(qū)、白電區(qū)、發(fā)燒區(qū)，再在此基礎(chǔ)上，細(xì)分為其他各個(gè)專營(yíng)區(qū)域如彩電、冰箱、洗衣機(jī)等。 人員選擇以新老搭配為原則，真正實(shí)現(xiàn)傳幫帶工作，使各級(jí)人員短期內(nèi)勝任工作需求。 設(shè)備的 配置 根據(jù)分部的具體情況，做出設(shè)備的具體配置計(jì)劃如消防設(shè)施、電腦配備、傳真機(jī)、電話、搬運(yùn)推車等。 簽訂合同 與房主簽訂房屋租賃合同 。 談判 與相關(guān)的人員進(jìn)行談判。 配送中心的準(zhǔn)備 執(zhí)行人：前期開發(fā)人員、分部辦公室 監(jiān)督人：總部行政部、開業(yè)總指揮 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點(diǎn) 確認(rèn)配送中心的標(biāo)準(zhǔn) 分部人員根據(jù)公司對(duì)配送中心的全面要求，確認(rèn)本分部配送中心的具體要求。 開業(yè)中的控制 開業(yè)中，按人員的分工范圍對(duì)各種裝飾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，出現(xiàn)的問題按照計(jì)劃及時(shí)給予解決。 制作到位 分部廣宣部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)門店裝飾工作的監(jiān)督管理，并對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)。 費(fèi)用的申報(bào) 根據(jù)計(jì)劃將總體開業(yè)裝飾費(fèi)用匯總成書面費(fèi)用申請(qǐng)上報(bào)行政副總審批。 計(jì)劃的制定 企劃部會(huì)同專門工程負(fù)責(zé) 人員、辦公室、行政部共同制定門店裝飾計(jì)劃。包括裝飾的基本風(fēng)格、突出的特點(diǎn)、工程的要求等。 3．整理媒體報(bào)道，情況反 饋，注意相關(guān)媒體報(bào)道是否對(duì)企業(yè)有利，并對(duì)與會(huì)記者報(bào)道的傾向性和內(nèi)容作詳細(xì)分析，作為以后舉行記者招待會(huì)的參考依據(jù)。 專人負(fù)責(zé)會(huì)議中的各項(xiàng)事務(wù) 會(huì) 后 的 工作 1．餐飲娛樂活動(dòng)，應(yīng)熱烈、隆重以增進(jìn)企業(yè)與來賓的關(guān)系和感情。 介紹 介紹來賓、會(huì)議的主題、會(huì)議的步驟等。 5． 5． 謙虛謹(jǐn)慎，不卑不亢。 3． 3． 同一口徑，不做隨意發(fā)揮。 11． 11． 做好詳細(xì)預(yù)算等。 9． 9． 計(jì)劃會(huì)議議程。 8． 8． 發(fā)放請(qǐng)柬，應(yīng)提前三四天送到邀請(qǐng)對(duì)象手中。 6． 6． 安排足夠的工作人員。良好的修養(yǎng)，幽默機(jī)智敏捷。 4． 4． 確定應(yīng)邀記者范圍。 新聞發(fā)布會(huì)工作程序 執(zhí)行人：企劃部、廣宣部 監(jiān)督人：總部行政副總、分部總經(jīng)理 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點(diǎn) 會(huì)前準(zhǔn)備 計(jì)劃準(zhǔn)備 將整個(gè)新聞發(fā)布工作情況作計(jì)劃說明，包括： 1． 1． 確定主題（目的） 2． 2． 確定時(shí)間，注意節(jié)假日和社會(huì)其他重要活動(dòng)。企劃部根據(jù)公司對(duì)廣告的基本要求對(duì)分部的廣告設(shè)計(jì)進(jìn)行審批確認(rèn)。 初步設(shè)計(jì) 由廣宣部具體對(duì)廣告進(jìn)行設(shè)計(jì)，包括具體廣告 的形式、版式布局、顏色搭配、商品的選擇、價(jià)位的確定等。 廣告準(zhǔn)備 執(zhí)行人：分部廣宣部 監(jiān)督人：總部企劃部、開業(yè)總指揮 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點(diǎn) 確認(rèn)總體目標(biāo) 分部與總部根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的具體情況（消費(fèi)層次、方法特點(diǎn)、品牌的喜好、主力機(jī)型、原先市場(chǎng)銷售格局等）確定本分部的廣告總體目標(biāo)，促銷方針、目標(biāo)、商品品牌的選擇、價(jià)位的控制、機(jī)型的確認(rèn)、促銷的方法等。 調(diào)整和改進(jìn) 根據(jù)對(duì)媒體溝通的情況與公司的要求對(duì)分部的溝通協(xié)調(diào)情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。 實(shí)施 具體實(shí)施溝通工作，靈活有效的協(xié)調(diào)與各媒體的相互關(guān)系，確認(rèn)溝通的方法和各媒體的具體特點(diǎn)。 溝通渠道的研究和確認(rèn) 本地相關(guān)重要媒體的溝通渠道有哪些，主要的媒介是誰(shuí)，操作的基本步 驟等。 張三，負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng) 李四，獎(jiǎng)品發(fā) 放和登記 所獲獎(jiǎng)品名稱、日期等 媒體溝通 執(zhí)行人：分部廣宣部 監(jiān)督人：總部企劃部、開業(yè)總指揮 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點(diǎn) 媒體的調(diào)查 對(duì)分部當(dāng)?shù)氐拿襟w進(jìn)行全面調(diào)查，包括媒體的數(shù)量、層次分類、各自的受眾群體、操作的方式方法，主要的控制人員，特點(diǎn)和愛好等。 促銷活動(dòng)安排表 執(zhí)行人： 監(jiān)督人： 時(shí)間 項(xiàng)目 內(nèi)容 負(fù)責(zé)人 備注 10 ： 00 —12： 00 抽獎(jiǎng) （例） 顧客憑銷售銷票到抽獎(jiǎng)處，根據(jù)抽獎(jiǎng)活動(dòng)安排進(jìn)行抽獎(jiǎng)。 1．總結(jié)促銷活動(dòng)整體情況，分析促銷工作中的不足和改進(jìn)方法。 2． 2． 注意禮品的發(fā)放控制。 促銷的實(shí)施 根據(jù)開業(yè)促銷計(jì)劃，實(shí)施具體的促銷活動(dòng)， 實(shí)施中的控制 由廣宣部經(jīng)理具體實(shí)施負(fù)責(zé)促銷工作，對(duì)促銷工作中出現(xiàn)的問題，事先做好各種準(zhǔn)備方案，出現(xiàn)問題是及時(shí)進(jìn)行解決。 各相關(guān)廠商和部門的確認(rèn) 通過業(yè)務(wù)部與相關(guān)的供應(yīng)商進(jìn)行促銷工作的確認(rèn)，安排促銷活動(dòng)的具體安排。 3．總經(jīng)理對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行全面審核。 注意活動(dòng)的影響力、可操作性、程序簡(jiǎn)單而有時(shí)效性 上報(bào)審批 1．將 促銷計(jì)劃與業(yè)務(wù)部審核后，報(bào)分部總經(jīng)理審批，再上報(bào)總部企劃部進(jìn)行審核 2．總部企劃部根據(jù)公司的具體發(fā)展計(jì)劃，對(duì)促銷工作進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)審核，提出自己意見。 及時(shí)的改進(jìn) 對(duì)出現(xiàn)的問題，由人事部經(jīng)理和保 安隊(duì)長(zhǎng)及時(shí)改進(jìn)配合。 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點(diǎn) 計(jì)劃實(shí)施 按照工作計(jì)劃實(shí)施開業(yè)的保安工作，保證工作的及時(shí)有效完成。 演習(xí) 由人事部負(fù)