【正文】 【心得體會(huì)】_______________________________________________________________________________________________________________________________________________。通過5S標(biāo)準(zhǔn)化，可以在日常的工作中發(fā)現(xiàn)異常問題，及時(shí)采取措施加以改善，并運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的方法改善成果、加以鞏固。認(rèn)真嚴(yán)格地做好檢查、評(píng)比、考核和獎(jiǎng)懲等工作，是使5S活動(dòng)堅(jiān)持下去并得到不斷改進(jìn)的重要保證。準(zhǔn)確地說，5S活動(dòng)的實(shí)施，并不是靠員工的自發(fā)行為，而是靠帶有強(qiáng)制性的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，員工在5S活動(dòng)的實(shí)施過程中必須按照5S的要求來行事。一般說來，5S活動(dòng)的實(shí)施確實(shí)需要一些形式，例如標(biāo)準(zhǔn)、宣傳、培訓(xùn)等，但是5S活動(dòng)的目的是為了使員工通過不斷的重復(fù)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。實(shí)際上，5S的實(shí)施正是為了提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，防止突發(fā)事件的發(fā)生。工作人員除了要從事正常的生產(chǎn)工作之外，還需要花費(fèi)相當(dāng)多的精力用于解決工作現(xiàn)場中出現(xiàn)的各種問題。但是，只要企業(yè)能夠持續(xù)開展這項(xiàng)活動(dòng)，5S將為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的發(fā)展效益。很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者沒有遠(yuǎn)見，認(rèn)為開展5S活動(dòng)需要較多的投入，因此他們認(rèn)為5S活動(dòng)的推廣是賠本生意，因而不愿意實(shí)施。一個(gè)企業(yè)要想獲得盈利，除了開展5S活動(dòng)之外，還需要注意在戰(zhàn)略管理、營銷策略等方面下功夫。誤區(qū)三：搞好5S企業(yè)就不會(huì)有任何問題很多企業(yè)在推行5S活動(dòng)的時(shí)候總希望5S活動(dòng)能夠“包治百病”，解決企業(yè)內(nèi)部所有的問題。因此，5S活動(dòng)強(qiáng)調(diào)的是全員參加，領(lǐng)導(dǎo)者尤其要帶頭參與。這種觀點(diǎn)也是不正確的，單個(gè)部門的5S活動(dòng)是很難在全范圍內(nèi)取得預(yù)期效果的。實(shí)際上，5S活動(dòng)不僅能夠使工作現(xiàn)場保持清潔，更重要的是通過持續(xù)不斷的改善活動(dòng)，使工作現(xiàn)場的5S水平達(dá)到一定的高度，促使員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高員工的個(gè)人素養(yǎng)?？偟膩碚f，當(dāng)前很多企業(yè)對(duì)5S活動(dòng)的認(rèn)識(shí)還存在不少的誤區(qū)，這些誤區(qū)可歸納為如下幾點(diǎn)：有很多剛開始實(shí)施5S的企業(yè)認(rèn)為：5S無非就是整天掃地、整理物品以及將物品進(jìn)行定位。對(duì)策方案部門應(yīng)考慮自身的實(shí)際情況（資金、能力、工作量等），對(duì)發(fā)生源和困難場所制定對(duì)策方案，方案中應(yīng)包括：部門內(nèi)各小組和個(gè)人的職責(zé)、方案實(shí)施的時(shí)間表、對(duì)策實(shí)施和結(jié)果報(bào)告定義發(fā)生源設(shè)備及環(huán)境等的污染物產(chǎn)生處，包括液體、粉塵、刺激性氣味、噪音、振動(dòng)、熱風(fēng)等的產(chǎn)生場所困難場所由于受場所位置過高、需很多工時(shí)、需他人協(xié)助、需巨大投資等原因所限，區(qū)域或設(shè)備責(zé)任人不能獨(dú)自完成5S工作的場所發(fā)生源與困難場所對(duì)策記錄內(nèi)容部門根據(jù)責(zé)任區(qū)域或設(shè)備制定清掃實(shí)施記錄，記錄中應(yīng)包括區(qū)域或設(shè)備、責(zé)任人、實(shí)施項(xiàng)目、達(dá)到的要求、實(shí)施周期、清掃記錄、審查記錄等內(nèi)容。實(shí)施目標(biāo)1）地面干凈，地磚及油漆損壞修復(fù)2）墻面干凈，無隨意張貼，墻壁脫落修復(fù)3）天花干凈，無積塵、無蛛網(wǎng)4）物品擺放整齊，干凈無灰塵，對(duì)必要與不必要的物品進(jìn)行了區(qū)分5）文件存放有序，能在最短時(shí)間內(nèi)找到所需文件，廢棄不必要文件6）注意對(duì)設(shè)備內(nèi)部和背面以及平常不太注意的地方進(jìn)行清掃實(shí)施要求盡量做到切實(shí)可行實(shí)施周期每天進(jìn)行5S實(shí)施記錄實(shí)施項(xiàng)目地面、墻面、天花、物品、文件、設(shè)備及附屬機(jī)械【案例】某企業(yè)為了順利推廣5S活動(dòng)，并將5S活動(dòng)的實(shí)施成果鞏固和保留下來，以便長久地堅(jiān)持開展5S活動(dòng)，于是對(duì)5S活動(dòng)進(jìn)行了很好的標(biāo)準(zhǔn)化，建立了詳細(xì)的5S活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)文件，如下表所示。一般說來，標(biāo)準(zhǔn)化程度越高的企業(yè)，5S活動(dòng)推行得越成功。標(biāo)準(zhǔn)化可以消除人為因素帶來的問題，從而為企業(yè)的產(chǎn)品帶來穩(wěn)定的品質(zhì)，減少產(chǎn)品不良造成的損失。根據(jù)5S的活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，工作人員就能在5S活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)異常問題，采取措施加以改善，并運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的方法將其固定，從而進(jìn)一步鞏固5S活動(dòng)的實(shí)施成果。另外還應(yīng)采取恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)措施，可以通過表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的方式，為其他部門和員工樹立榜樣，從而激發(fā)員工參與5S活動(dòng)的熱情。5S推行委員會(huì)可以定期對(duì)各部門的5S活動(dòng)成果進(jìn)行評(píng)分和獎(jiǎng)勵(lì)，以幫助員工養(yǎng)成自覺按照5S要求開展工作的良好習(xí)慣。日常性的檢查評(píng)比通常是在車間內(nèi)部進(jìn)行，由班組的管理員參加，而且可以與競賽和崗位責(zé)任制檢查相結(jié)合。5S的檢查認(rèn)真、嚴(yán)格地做好檢查、評(píng)比和考核工作，是使5S活動(dòng)堅(jiān)持下去并得到不斷改進(jìn)的重要保證。因此，企業(yè)必須通過標(biāo)準(zhǔn)化的措施，將5S活動(dòng)的成果鞏固下來。但是要長期持續(xù)、不斷優(yōu)化卻不很容易。5S活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化如果你是一名企業(yè)5S活動(dòng)的推行者，你認(rèn)為應(yīng)該如何消除5S活動(dòng)推廣過程中的形式主義？請(qǐng)簡單敘述你的想法。如果沒有員工隊(duì)伍素養(yǎng)的相應(yīng)提高，5S活動(dòng)是難以堅(jiān)持開展的。【自檢】5S是按照文明生產(chǎn)中各項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)在聯(lián)系和由淺入深的要求，將各項(xiàng)活動(dòng)系統(tǒng)化與程序化。通過實(shí)施5S，就能使生產(chǎn)線的變換過程有條不紊，將時(shí)間縮短為原來的一半。更換生產(chǎn)線所需時(shí)間的縮短5S活動(dòng)的成功實(shí)施，還可以縮短由于更換生產(chǎn)線所需要的時(shí)間。5S活動(dòng)通過徹底的清掃，消除了故障發(fā)生的源頭，從清掃點(diǎn)開始改善了設(shè)備存在的問題，從而使得原來成為瓶頸的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率提高20%,突發(fā)事故率降低2%，生產(chǎn)能力倍增，設(shè)備投資相對(duì)減少。慢性品質(zhì)不良是產(chǎn)品中最難消除的弊病，簡單的處理方法一般無法消除。5S活動(dòng)提升了員工的士氣，將他們的心態(tài)調(diào)整為最佳的狀態(tài)，極大地激發(fā)了員工的個(gè)人潛力，從而使工作效率得到明顯的提高。此外，該廠在5S的整理過程中，從原來隨便丟棄的物品中尋找回來的有用耗材竟然夠工廠使用一年?！景咐磕骋睙拸S推行5S活動(dòng)一年后，將原有的400個(gè)工人減少為300人。此外，在生產(chǎn)現(xiàn)場合理安排機(jī)器設(shè)備的位置，可以節(jié)省工作空間，并減少物品來回搬運(yùn)的距離。5S活動(dòng)的實(shí)施，消除了人力資源和物質(zhì)資源的浪費(fèi)，真正做到了物盡其用，為工廠節(jié)省了大量的資金和物料。只要長期堅(jiān)持開展5S活動(dòng)，就可以杜絕資源和空間的浪費(fèi)，提高工作效率，改良產(chǎn)品的品質(zhì)，從而為企業(yè)帶來豐富的改善成果。【本講重點(diǎn)】5S實(shí)施的成果5S活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化5S活動(dòng)的誤區(qū)5S實(shí)施的成果【心得體會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________此外，實(shí)施5S活動(dòng)一定要查檢，這樣才能對(duì)員工形成一定積極的壓力。紅牌作戰(zhàn)、目視管理和查檢表的應(yīng)用是5S最主要的實(shí)施技巧。因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和普通員工應(yīng)該正確理解5S活動(dòng)的意義，確保5S活動(dòng)的成功推行。___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________（見參考答案41）如果你是該企業(yè)的管理者，你會(huì)如何在該企業(yè)推廣5S活動(dòng)，以解決生產(chǎn)現(xiàn)場中所遇到的困境。【自檢】閱讀下列案例，回答問題。素養(yǎng)的查核項(xiàng)目包括日常的5S活動(dòng)、服裝、儀容、行為規(guī)范以及時(shí)間觀念等內(nèi)容。表43 查檢表在清掃中的使用項(xiàng)次查檢項(xiàng)目得分查檢狀況1通道0有煙蒂、紙屑、鐵屑、其他雜物1雖無臟物，但地面不平整2有水漬和灰塵3早上進(jìn)行一次清掃4使用拖把，并定期打蠟2作業(yè)場所0有煙蒂、紙屑、鐵屑、其他雜物1雖無臟物，但地面不平整2有水漬和灰塵3零件、材料、包裝物品存放不合理4使用拖把，并定期打蠟3辦公桌 作業(yè)臺(tái)0文件、工具、零件臟亂1桌面、作業(yè)臺(tái)面滿布灰塵2桌面、作業(yè)臺(tái)面雖干凈，但破損未修理3桌面、臺(tái)面干凈整齊4除桌面外，椅子及四周均干凈整潔4窗、墻板 天花板0任其破損1破爛但僅為應(yīng)急進(jìn)行了簡單處理2亂貼掛不必要的物品3比較干凈4干凈整潔5設(shè)備 工具 儀器0銹跡斑斑1雖沒有生銹，但有油垢2有少量灰塵3保持干凈4使用中采取了防止臟亂的措施，并隨時(shí)進(jìn)行清理　小計(jì)　　◆清潔的查核內(nèi)容清潔的查核項(xiàng)目包括機(jī)器設(shè)備、儀器、工具、零件、圖紙、作業(yè)標(biāo)示書、文件檔案等內(nèi)容，每個(gè)查檢項(xiàng)目分為5種查檢狀況。詳細(xì)內(nèi)容如表43所示。表4－1 查檢表在整理中的使用項(xiàng)次查檢項(xiàng)目得分查檢狀況1通道狀況0有很多物品，或臟亂1雖能通行，但要避讓，臺(tái)車不能通行2擺放的物品超出通道3超出通道，但有警示牌4不但暢通，而且整潔2工作場所的設(shè)備、材料0一個(gè)月以上未用的物品雜亂擺放著1在角落放置著不必要的物品2擺放著半個(gè)月以后要用的物品，且雜亂3擺放的物品為一周內(nèi)要使用的，且整理的整齊4擺放的物品為3日內(nèi)要使用的，且整理很整齊3辦公桌（作業(yè)臺(tái)）上、下及抽屜0不使用的物品雜亂放置1半個(gè)月才使用一次的也擺放在上面2一周內(nèi)要使用，但過量擺放3當(dāng)日使用，但擺放較雜亂4桌面及抽屜內(nèi)均最低限度，且整齊4料架狀況0雜亂存放不使用的物品1料架破舊，缺乏整理2擺放不使用的物品，但整齊3料架上的物品整齊擺放4擺放為近日使用的物品，很整齊5倉庫0塞滿物品，人不易行走1物品雜亂擺放2有定位規(guī)定，但沒有嚴(yán)格遵守3有定位規(guī)定，也處于管理狀態(tài)，但進(jìn)出不方便4任何人均較容易掌握倉庫情況，退還物品也較簡單　小計(jì)　　◆整頓的查核內(nèi)容整頓的查核項(xiàng)目包括機(jī)器設(shè)備、儀器、工具、零件、圖紙、作業(yè)標(biāo)示書、文件檔案等內(nèi)容，根據(jù)不同等級(jí)的查檢狀況，獲得相應(yīng)的得分，確定整頓的結(jié)果?！粽淼牟楹藘?nèi)容整理的查核項(xiàng)目包括通道狀況、工作場所的設(shè)備和材料、辦公桌上下及抽屜內(nèi)部、料架的狀況、倉庫等，每個(gè)查核項(xiàng)目各有詳細(xì)、具體的查檢狀況等級(jí)和相應(yīng)的得分，如表41所示。查檢表上的項(xiàng)目要隨著5S活動(dòng)的執(zhí)行過程、工作單位現(xiàn)況等而改變，不能一直使用同一套表格，否則看不到需要改善的項(xiàng)目變動(dòng)的過程。查檢表也可以作為互相查檢的工具。如果查檢表上只有評(píng)比結(jié)果的數(shù)字，是無法判斷出工作中哪里需要改善、改善的具體事項(xiàng)是什么、改善過程如何等。查檢表主要有兩種使用方式：一種是點(diǎn)檢時(shí)使用，只記錄好與不好的符號(hào)；另一種是用來記錄評(píng)薦的數(shù)據(jù)。通過查檢表的應(yīng)用，能夠得到項(xiàng)目推行進(jìn)展的最新情況。要落實(shí)管理行為并突顯成效，查檢表是一項(xiàng)重要的工具。查檢表的應(yīng)用◎配置資源：若沒有足夠的經(jīng)費(fèi)和人員配置，再完美的計(jì)劃都無法實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)重點(diǎn)考慮如何配置適當(dāng)人力和物力進(jìn)行推動(dòng)?！裟恳暪芾淼挠?jì)劃目視管理的計(jì)劃步驟如下：◎情報(bào)收集：為了推動(dòng)目視管理，有必要收集其他公司的相關(guān)情報(bào)，將先進(jìn)企業(yè)的實(shí)例用在公司內(nèi)部的指導(dǎo)上，使公司能夠依據(jù)收集的資料對(duì)實(shí)施狀況進(jìn)行診斷、教育以及宣傳活動(dòng)?！蛲度刖唧w創(chuàng)意：目視管理不難做到，只要有能力、熱情并不斷累積知識(shí)，并且能掌握發(fā)展的成果，就能增加管理的廣度和深度?！虺浞掷梦骞伲耗恳暪芾砜商岣吖芾碚叩母杏X和經(jīng)驗(yàn)敏銳度，并有助于盡快掌握感覺和運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)，在使用眼睛看的同時(shí)，也用耳朵聽，用手或皮膚接觸，用鼻子聞以及用口嘗。監(jiān)督日常5S工作的實(shí)施情況◆目視管理的成功要素◎鼓勵(lì)全員參加：員工自主性管理及經(jīng)營是企業(yè)的目標(biāo)，因此企業(yè)全員參加相當(dāng)重要，這是持續(xù)提高效率及不斷進(jìn)行改善的必要條件。明確職責(zé)，明示該區(qū)域的5S責(zé)任人設(shè)置現(xiàn)場5S責(zé)任區(qū)在儀表指針的正常范圍上標(biāo)示為 綠色，異常范圍上標(biāo)示為紅色防止斷貨，以免影響生產(chǎn)明示物品數(shù)量不足時(shí)如何應(yīng)對(duì)明示應(yīng)該放置何種物品防止需要時(shí)找不到工具的現(xiàn)象發(fā)生。明示物品放置的位置和數(shù)量；標(biāo)出使用者或借出者在物品放置處畫上該物品的現(xiàn)狀對(duì)工作區(qū)域畫線，確定各區(qū)域功能用油漆在地面上刷出線條常見的目視管理手段有標(biāo)志線、標(biāo)志牌、顯示裝置、信號(hào)燈、指示書以及色彩標(biāo)志等。以圖表、圖畫、象征等作為目視管理的輔助工具，可以輕易達(dá)到認(rèn)知、警告、判斷、行動(dòng)等功能；而負(fù)責(zé)信息傳遞的人，將信息轉(zhuǎn)化成圖表、照片、圖畫、標(biāo)志，再加上文字批注，將更容易解說，使相關(guān)人員能理解所傳達(dá)的內(nèi)容，達(dá)到信息共有化，問題透明化，讓有關(guān)人員能夠進(jìn)行正確判斷，采取有效行動(dòng)，因此如何活用信息來順利解決問題，是目視管理的關(guān)鍵。目視管理與其他管理方法相比，其特點(diǎn)是：目視管理形象直觀，容易識(shí)別，簡單方便，傳遞信息快，提高了工作效率；信息公開化，透明度高，便于現(xiàn)場各方面人員的協(xié)調(diào)配合與相互監(jiān)督?！蚪o公司全員提出警告，防患于未然。◎激勵(lì)員工，并促使他們采取積極參與經(jīng)營的行動(dòng)。如圖41所示，上限與下限之間的區(qū)域是正常狀態(tài)，員工很容易就能分辨出不正常的狀況?！裟恳暪芾淼母拍钆c特點(diǎn)目視管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺信息和感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動(dòng)，以達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的的一種管理方式。因此，紅牌作戰(zhàn)是一個(gè)持續(xù)的過程，企業(yè)的紅牌戰(zhàn)略是隨著5S的推行不斷推進(jìn)的。當(dāng)然，在紅牌作戰(zhàn)的過程中，我們所遇到的問題并不是都能立刻得到解決?！艏t牌作戰(zhàn)的注意事項(xiàng)在紅牌作戰(zhàn)中，當(dāng)將遇到的某一類