廣州某公司員工手冊(cè)(參考版)
2025-04-17 06:05本頁面
【正文】 第十一條 員工建議和意見申訴程序 為了便于員工向公司提出積極和合理的建議與意見，公司對(duì)員工的建議和意見申訴程序作出如下規(guī)定：問題申訴對(duì)象申訴形式一般性建議和意見主管或直接上司口頭申訴對(duì)直接上司處理意見有異議部門經(jīng)理當(dāng)面申訴、附帶書面意見對(duì)部門經(jīng)理處理有異議或有關(guān)工資、福利、待遇問題人力資源經(jīng)理當(dāng)面申訴、附帶書面意見對(duì)人力資源部處理意見有異議或其他必須向公司的高層申訴的問題CEO 或 總裁當(dāng)面申請(qǐng)、書面報(bào)告對(duì)CEO 或 總裁處理意見有異議當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)。如：連續(xù)三天以上缺勤而沒有事先通知直接經(jīng)理、部門經(jīng)理或人力資源部，或事后沒有正當(dāng)合法證明說明理由。金額達(dá)到人民幣10000元及以上的。:1）一般行為方面的嚴(yán)重觸犯法紀(jì)，如:①違反行為守則或一般行為規(guī)范的犯罪行為或嚴(yán)重觸犯法紀(jì)；②在工作時(shí)間內(nèi)外或工作場所內(nèi)外就公司有關(guān)的事項(xiàng), 對(duì)其他員工或其他與公司有關(guān)的人士進(jìn)行阻擋、毆打、打架，或任何其他暴力行為；③吸毒后上班；④被追究刑事責(zé)任、被拘留、勞教；⑤偷竊、盜用、藏匿或未經(jīng)許可試圖從公司取出任何屬于公司或任何公司有關(guān)人士的財(cái)物；⑥故意損害屬于公司或其他員工或任何其他公司有關(guān)人士的任何財(cái)物或故意造成他們的財(cái)物遭受損害；⑦未經(jīng)許可向任何人士透露與公司、公司業(yè)務(wù)或經(jīng)營有關(guān)的技術(shù)或其他保密材料、數(shù)據(jù)、繪圖、指示等；⑧參與和公司利益沖突的其他經(jīng)營活動(dòng)或受雇于其中，或從中獲利。2）履行職責(zé)方面的重大行為過失，如:①在接獲警告信后仍屢犯職責(zé)方面的行為過失；②嚴(yán)重玩忽職守；③不服從其主管或其他主管人員的合法命令；④造成重大浪費(fèi)和損害, 金額達(dá)到人民幣5000元以上的；⑤在公司表格和其他文件上填寫錯(cuò)誤或虛構(gòu)的材料；⑥隱瞞或不向經(jīng)理或其他員工傳達(dá)公司需要的資料和信息，如重大損失或事故等。 重大行為過失，如:1）日常行為方面的重大行為過失，如:①屢犯(兩次以上，含兩次)行為過失；②嚴(yán)重違反有關(guān)日常行為的守則，指示或一般標(biāo)準(zhǔn)、辦公室規(guī)章等；③在公司工作時(shí)間內(nèi)包括在公司外和工作時(shí)間外就公司有關(guān)的情況向其他員工或其他與公司有關(guān)的人員進(jìn)行恐嚇或以任何方式進(jìn)行威脅或使用強(qiáng)迫手段；④當(dāng)主管提出任何與公司、公司經(jīng)營或調(diào)查工作出勤等有關(guān)的正當(dāng)問題時(shí),或員工在要求休假、福利等情況下作出虛假，不完整或誤導(dǎo)的說明，或提供不真實(shí)的材料；⑤試圖掩飾其他員工所犯的行為過失或過錯(cuò)，對(duì)其他員工所犯的行為過失或過錯(cuò)提供不真實(shí)的情況。 2）履行職責(zé)方面的行為過失，如：①履行職責(zé)時(shí)屢犯(兩次以上,含兩次)輕微行為過失；②故意造成公司財(cái)產(chǎn)不必要浪費(fèi)或損害,金額達(dá)到人民幣2000元的；③沒有按照既定的工作流程、做法、守則或指示執(zhí)行，導(dǎo)致工作出錯(cuò)，造成客戶投訴不滿的；④發(fā)生緊急事件或其他重要工作事件時(shí)沒有立即通知主管經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理，從而影響公司業(yè)務(wù)的；⑤拒絕與其他員工協(xié)作。3）出勤方面的輕微過失，如：①無故遲到、早退；②未經(jīng)主管同意便休假，且沒有恰當(dāng)或可證明理由的。 輕微行為過失：1）日常行為方面的輕微過失，如：①對(duì)一些與日常行為有關(guān)的責(zé)任、守則的輕微疏忽；②對(duì)公司其他員工或客戶公司人員無禮、粗魯、狂暴。直接經(jīng)理及人力資源部在采取違紀(jì)處分前應(yīng)確認(rèn)事實(shí)并準(zhǔn)許員工就有關(guān)事件進(jìn)行解釋。3）如屬接獲警告信后再犯的行為過失，或所犯為重大行為過失,員工可能被停職，降薪以待進(jìn)一步調(diào)查，員工亦會(huì)接受最后書面警告。2）如屬屢犯(三次以上，含三次)的輕微行為過失或行為過失，直接經(jīng)理向員工發(fā)出書面（郵件）警告并將復(fù)印件（或郵件抄送）交人力資源部備案。 公司訂立了下列可能發(fā)生的違紀(jì)事件及相應(yīng)的處分措施:輕微行為過失 提出口頭警告；一次行為過失或輕微行為過失三次(含三次)以上,提出書面警告；一次重大行為過失或兩次行為過失(不限于同一方面的問題)，解除勞動(dòng)合同；一次嚴(yán)重觸犯法紀(jì)—解除勞動(dòng)合同。，但同一錯(cuò)誤不允許再犯。因此，矯正組織內(nèi)偏差的行為通常是懲罰性質(zhì)的，稱為“違紀(jì)處分”。公司期望員工理解并以自律的行為無條件和負(fù)責(zé)地接受紀(jì)律為工作的必需條件。同時(shí)公司也要求各級(jí)主管嚴(yán)格遵守公司政策以阻止商業(yè)賄賂的發(fā)生。，投資者或其它人的提問，員工在未授權(quán)的情況下應(yīng)拒絕回答，并將詢問者的情況及問題盡快通報(bào)至公司領(lǐng)導(dǎo)和市場部。，將公司的機(jī)密文件提供給第三方。因此，員工特別要注意在各種非正式的場合（如：餐廳、機(jī)場、電梯等）避免交談或使用涉及公司機(jī)密的文件。，產(chǎn)品，市場，銷售及財(cái)務(wù)方面的機(jī)密對(duì)于公司在市場中保持持續(xù)的領(lǐng)先及成功都是非常重要的。 為防止文檔因電腦故障等原因遺失，請(qǐng)做好對(duì)重要文檔的備份工作。 第七條 文檔 公司內(nèi)部傳遞文書使用中文或英文，公開場合（如會(huì)議、演講、培訓(xùn)和接待等）應(yīng)盡量使用普通話或視需要使用英文。 接聽電話應(yīng)報(bào)出本人姓名，應(yīng)主動(dòng)幫助同事接聽電話、轉(zhuǎn)接或留言。第六條 電話 非緊急情況，上班時(shí)間不得因私事使用公司電話，不得在電話上長時(shí)間聊天。 員工應(yīng)對(duì)各種工作密碼保密，及時(shí)更改公司分配原始密碼為私有密碼，不對(duì)外提供和泄露。禁止使用即時(shí)通訊軟件進(jìn)行與工作內(nèi)容無關(guān)的聊天。 工作時(shí)間嚴(yán)禁打游戲和瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁，禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下載與工作無關(guān)的內(nèi)容。 在客戶公司提供服務(wù)的員工不僅要遵守公司的著裝規(guī)范，亦要遵守客戶公司的著裝規(guī)范和要求。 有接待任務(wù)的男士應(yīng)著西裝、襯衣、領(lǐng)帶和皮鞋；女士應(yīng)著職業(yè)裝。 員工著裝應(yīng)該大方、莊重和得體，一般應(yīng)著正裝、職業(yè)裝。 公
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