aay_0505_品管圈活動手冊doc69頁(參考版)
2024-10-30 11:50本頁面
【正文】 ？ ﹑圈友理解 ,進(jìn)而產(chǎn)生共識 ,協(xié)力合作？ 。 二﹑為何需要新 QC七大手法 “數(shù)字”的資料 ,不知如何整理。 QC七在手法為 (1)KJ法 (2)關(guān)連圖法 (3)系統(tǒng)圖法 (4)矩陣圖法 (5)矩陣數(shù)據(jù)解析法 (6)PDPC法 (7)箭形圖法 活動中水準(zhǔn)較高的品管圈已能使用關(guān)連圖﹑系統(tǒng)圖法﹑矩陣圖法三種來協(xié)助解決問題。 ﹐有無間接的有形效果 QC七大手法 新 QC七大手法 一﹑何謂新 QC七大手法 理及解決問題的工具 ,以往應(yīng)用于別的領(lǐng)域不曾用于品管。 實施 何謂有效對策 一﹑有效對策須滿足 ﹑成本﹑效率的要求 ﹑同事之工作不會造成負(fù)擔(dān) ﹑可靠 二﹑提出有效對策之步驟 (1)觀察現(xiàn)場﹑現(xiàn)物﹑現(xiàn)象 ,掌握問題重要要因 (2)一般以影響 7090%的重要要因為對象 提出對策的方法 (1)恒久對策與應(yīng)急對策 (2)對策提出的技巧 (3)對策檢討與評價 ,呈報上司獲得同意后實施 創(chuàng)造性思考法 一﹑何謂創(chuàng)造性思考法 的一種技巧 ﹑試驗﹑經(jīng)驗等 ,重新思考﹑組合而創(chuàng)造出構(gòu)想作為可能對策 ,每人都有豐富的創(chuàng)造力 二﹑常見創(chuàng)造性思考法 (Check List) (1)特性列舉法 (2)缺點(diǎn)列舉法 (3)希望列舉法 應(yīng)用防愚化考慮對策 一﹑防愚化對策 對策內(nèi)容已考慮作業(yè)可能疏忽﹐并預(yù)設(shè)必要對策﹐因此不管作業(yè)者有無疏失﹐作業(yè)仍可達(dá)成目的。 。 重點(diǎn)導(dǎo)向的觀念 一﹑掌握問題重點(diǎn)的必要性 ﹑時間作最有效利用 ﹐一點(diǎn)突破最為有效 題原因 (1)原因數(shù)量很多 (2)以對問題之影響﹐原因可分為 的問題要因只是少數(shù)幾個重點(diǎn)項目原因 二﹑柏拉圖法則 。 。 ﹐設(shè)計調(diào)查事實查檢表以收集數(shù)據(jù)。 ﹐對策時才能獲得相關(guān)人員的支持。 (1)查檢事實并記錄 (2)以定量方法證實其因果關(guān)系 ﹑經(jīng)驗上的考驗及主管意見﹐導(dǎo)出結(jié)論 ﹐掌握影響較大要因給予對策 要因事實驗證 一﹑要因驗證的意義 手法強(qiáng)調(diào)事實 管理﹐大膽假設(shè)﹐應(yīng)小心驗證。 (3)善于應(yīng)用腦力激蕩術(shù)的技﹐多多利用眾智﹐集合大家的力量。 現(xiàn)狀把握的方法 一﹑明確改善活動的主題 二﹑設(shè)計適合收集數(shù)據(jù)的查檢表 三﹑明確收集數(shù)據(jù)的方法 ﹑何時﹑何處﹑何物及如何應(yīng)明確 ﹑溝通相關(guān)人員 四﹑進(jìn)行數(shù)據(jù)收集﹐并記錄于查檢表上 五﹑遇有異常﹑問題點(diǎn)﹐應(yīng)記入于備注欄 六﹑解析﹐采取處置措施 活 動 目 標(biāo) 一﹑品管圈活動的目標(biāo) 每期品管圈活動應(yīng)針對活動主題訂定目標(biāo) ﹐以衡量本期活動目的之達(dá)成 二﹑決定目標(biāo)的方法 ﹐應(yīng)用統(tǒng)計圖分析事實﹐找出問題癥結(jié)點(diǎn) ﹐注意要能符合本圈的能力與活動期限 ﹐檢討訂出目標(biāo) 三﹑目標(biāo)的三要素 何謂要因解析 一﹑要因解析目的 ﹐因此要根除問題必須發(fā)掘問題真因 二﹑要因解析的步驟 ﹑現(xiàn)物 ﹑現(xiàn)象 ﹐使用特性要因圖 (1)應(yīng)用技術(shù)上﹑經(jīng)驗上﹑從各種可能角度去思考發(fā)生此現(xiàn)象的原因。 品管圈錯誤的認(rèn)識 一﹑只要組成小組去活動就是 QCC 二﹑ 1970年制定品管圈綱領(lǐng) 三﹑品管圈活動的問題點(diǎn) QCC誤解 QCC之必要 ,效果最優(yōu)先 為何參加品管圈活動 一﹑自我成長 二﹑創(chuàng)造強(qiáng)而有力職場 三﹑成就活力 ,而高昂士氣 何謂品管圈活動 JUSE品管圈活動綱領(lǐng)之定義 品管圈活動是─ 同一職場所組成的小集團(tuán) 自主地進(jìn)行品質(zhì)管理活動 做為 TQC一環(huán) 以 自我啟發(fā)、相互啟發(fā) 活用 QC手法 全員參加方式 繼續(xù)不斷 對其職場加以管理與改善 對品管圈活動的想法 一﹑行動的小集團(tuán) TQC一環(huán) ,進(jìn)行職場管理、改善 二﹑學(xué)習(xí)的小集團(tuán) 活動進(jìn)行而學(xué)習(xí) ,累積能力 三﹑尊重人性的小集團(tuán) 提高溝通、創(chuàng)造光明愉快工作環(huán)境 品管圈活動的效果 品管圈活動 專業(yè)知識技能 自我啟發(fā) QC 方法 發(fā)掘領(lǐng)導(dǎo)人才團(tuán)長 能力提升 團(tuán)員 水準(zhǔn)提高 提出問題 圈會活動 發(fā) 表 會 相 互 啟 發(fā) 光 明 愉 快 的 職 場 問題 產(chǎn)生 意識 品質(zhì) 產(chǎn)生改善意識 人際關(guān)系改善 現(xiàn)場水準(zhǔn)提升 品管圈活動的進(jìn)行步驟 品管圈組圈 登記 主題選定計劃 向事務(wù)局備查
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