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正文內(nèi)容

企業(yè)績效評估與薪酬激勵(參考版)

2025-04-16 04:25本頁面
  

【正文】 資源變現(xiàn)后沒法再變,你的第一筆錢掙完了,能不能讓企業(yè)繼續(xù)生存下去是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵,所以經(jīng)理人在創(chuàng)業(yè)初期雖然資源變現(xiàn)很重要,但僅有這點資源變現(xiàn)是遠遠不夠的,最重要是落地生根。有些經(jīng)理人創(chuàng)業(yè)前半年業(yè)績很好,后來漸漸不行了,最后不得不把企業(yè)關(guān)掉,不知道為什么?因為經(jīng)理人把過去積累的資源直接拿過來,轉(zhuǎn)換成銷售業(yè)績。第四,防范資源泡沫風(fēng)險。我曾在一篇《人力資源總監(jiān)如何在民企做人事》的文章寫到企業(yè)里家族成員的作用,為什么經(jīng)理人開不走他,就是因為他和老板一樣要處理企業(yè)經(jīng)營管理以外的風(fēng)險,經(jīng)營管理以外的風(fēng)險,要比經(jīng)營管理風(fēng)險大得多,復(fù)雜得多,而這些重要的風(fēng)險就得靠“皇親國戚”處理,經(jīng)理人是不愿意處理和也沒能力處理這樣的風(fēng)險。經(jīng)理人通常遇到的風(fēng)險都在經(jīng)營管理層面,老板遇到的風(fēng)險是企業(yè)層面的風(fēng)險。有人會說,許多土得掉渣的老板不也走過來了?是這回事,哪些初中、甚至小學(xué)都沒有念完的老板,之所以能完成創(chuàng)業(yè),是因為他沒有任何退路,他打工沒有要,所以他只能通過創(chuàng)業(yè)來混口飯吃。老板干的是什么?老板要先規(guī)劃圖紙,從甲地到乙地怎么修這個鐵路,先勘查、再畫圖,再施工,施工完了鋪軌,鋪完了再造火車,然后再培訓(xùn)司機,這是老板和經(jīng)理人最大的區(qū)別,這是角色的不同。經(jīng)理人所干的事就是樹葉和鮮花的事,而老板則要干所有的事情,而這些事情要復(fù)雜得多。第四,他是資本者,他要完成投資。第二,他是管理者,他要對企業(yè)進行管理。第二,角色不足的風(fēng)險。經(jīng)理人在創(chuàng)業(yè)初期,也是只具有經(jīng)營管理的能力,而老板的其他能力還暫時不具備,需要在未來的創(chuàng)業(yè)過程中鍛煉積累。  什么叫經(jīng)理人?經(jīng)理人就是經(jīng)營和管理的人,他的專業(yè)工具是經(jīng)營和管理,這是經(jīng)理人。因為不知道創(chuàng)業(yè)時期需要防范的風(fēng)險。經(jīng)濟復(fù)蘇期悄無聲息地來臨,再加上年關(guān)臨近,許多經(jīng)理人謀劃著要創(chuàng)業(yè),在這里我提醒經(jīng)理人創(chuàng)業(yè)時需要防范以下風(fēng)險。當(dāng)然激勵機制所為一種工具與手段,需要結(jié)合企業(yè)本身的實際,來不斷的進行一個認知、構(gòu)建、使用、改進的循環(huán)過程,只有企業(yè)重視激勵機制的建設(shè),并且明白激勵的關(guān)鍵點所在,才會有效激勵。激勵機制最大的作用,是給人才以目標(biāo)與期望,給個人與團隊以未來,在未來憧憬的刺激下,提升團隊的活力與激情,它是團隊文化的內(nèi)在保障,作用至關(guān)重要。用人的第三點,就是以有效的激勵機制為人才定目標(biāo)、定方向。成果與勞動是有區(qū)別的,成果是可以衡量的、可見的、有價值的勞動結(jié)果。所以談到用人,定崗定位是很關(guān)鍵的,這樣可以將人的問題和組織問題剝離。用人首先是給人以發(fā)揮個人才智的空間和方向,同時要給人才以尊重,責(zé)任與擔(dān)當(dāng)需要清晰明了。殺豬的稱謂實在過于俗氣,比較合適的講法,就是讓不合適的人下車,這樣一則可以減負,另外也是為更合適的人騰位置,這一點我想也是在企業(yè)管理中非常關(guān)鍵的。同時企業(yè)應(yīng)該建立自己優(yōu)勝劣汰的自我循環(huán)和凈化機制,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)、外部的人才流動,適當(dāng)?shù)娜瞬帕鲃?,有利于保持和激發(fā)企業(yè)的活力和創(chuàng)新能力,對企業(yè)的發(fā)展是很有益處的。要做到這一點,建立起崗位間的監(jiān)督、制約機制就顯得尤為重要。把握好人、用好人,企業(yè)就能得到長足的發(fā)展,否則,輕者使企業(yè)發(fā)展受阻,嚴(yán)重的會使企業(yè)分崩離析。如此理論,確實有些駭人聽聞,同時從情感上也很難讓人接受,但毫無疑問,它是企業(yè)起步階段比較有效的一種管理方式,同時也是在企業(yè)的發(fā)展過程中,管理者慣用的手法,比喻雖不雅,但啟示頗多。除此以外的,統(tǒng)統(tǒng)歸為豬。按他的說法,他對人才比較尊重,有本事、有品行,對企業(yè)發(fā)展真正有貢獻的,他視作為人。說有一位老板,將屬下員工分為:豬、狗、人三類。而創(chuàng)業(yè)老板是完全不同的另外一種角色,比如說是木板。除了上述障礙外,更重要的是:既然你選擇了做職業(yè)經(jīng)理人,在長時期的職業(yè)化經(jīng)營管理工作過程中,你已經(jīng)很專業(yè)了,甚至完全工具化了、社會化了,這就是你的優(yōu)勢和特長,你應(yīng)該發(fā)揮你的特長。有些高級職業(yè)經(jīng)理人創(chuàng)業(yè)時總希望上來就抱西瓜,希望融進大規(guī)模資金,一來這不現(xiàn)實,二來若真的融進來了,你的角色也就又回到職業(yè)經(jīng)理人了。怎么辦?就應(yīng)該西瓜抱不動,一定要能撿芝麻,學(xué)會撿芝麻。從細小處入手,就是要有彎腰撿芝麻的心態(tài)和做法。  三、著眼西瓜,著手芝麻  高級職業(yè)經(jīng)理人后發(fā)創(chuàng)業(yè)時,切忌沿襲企業(yè)成熟階段的做法,要學(xué)會從大處著眼,從細小處入手。常說“十年磨一劍”,他20年還能磨不成?許多人都認為GE是多元化成功的典范,其實GE若不是韋爾奇上任以后把業(yè)務(wù)范圍砍掉了90%,也許早被多元化給拖死了。而這10年這位老板干什么呢?沒干別的,就賣家電。如一位很有名氣的家電老板,就屬于“五流”人才,初中沒上完就出來創(chuàng)業(yè)。如果你心里過不了這個坎,就不如退回繼續(xù)做職業(yè)經(jīng)理人。既然你的角色變了,價值取向中的某些內(nèi)涵也必須跟著改變,換句話說叫“背叛自己”。盡管這非常難,但為了整個創(chuàng)業(yè)團隊,你有時不得不這樣做。這是由于你有堅定的理想和信念,你有成熟的價值取向。復(fù)雜惡劣的民營企業(yè)生態(tài)環(huán)境也許正是中華民族崛起過程中必須付出的成本,是大國崛起的道路上的風(fēng)和雨,風(fēng)雨過后是中華民族屹立世界民族之林的光彩與明媚,前提是我們幾代中華兒女持續(xù)的艱辛付出和智慧創(chuàng)新。  每個人的主觀愿望也許都是好的,但好的愿望不一定有好的客觀結(jié)果,也許正是這好的愿望合成了復(fù)雜惡劣的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和民營企業(yè)的生態(tài)環(huán)境,抱怨是無濟于事的,只能慢慢地適應(yīng)和改變?! 】陀^上說,目前中央及各級政府鼓勵創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)政策是好的,是積極的,是前所未有的支持人們創(chuàng)業(yè)的,但整體的創(chuàng)業(yè)環(huán)境是差的。創(chuàng)業(yè)老板們只是憧憬著發(fā)財或干一番事業(yè)的雄心開始了創(chuàng)業(yè),但走下來后發(fā)現(xiàn)那發(fā)財?shù)牡缆泛褪聵I(yè)的征程是那么的異常艱辛,甚至不合法或者違法。這是在美國,如果在目前的中國,創(chuàng)業(yè)機會肯定比美國多,但創(chuàng)業(yè)環(huán)境惡化,企業(yè)的生態(tài)環(huán)境要比美國差得多,也就是說每年新生的企業(yè)能夠進入成長期和成熟期的概率要比美國低多了,絕大部分企業(yè)都胎死腹中,或者死在襁褓中,死在剛剛萌芽的道路上,只有極少數(shù)企業(yè),概率接近于零的民營企業(yè)才能夠活下來為社會提供就業(yè)崗位?! ∏皫滋?,看了一本叫《創(chuàng)業(yè)邦》的雜志,介紹了美國創(chuàng)業(yè)失敗的情況:美國每年有4000萬家新企業(yè)誕生,其中35萬家能夠破殼成長,概率是千分之八點七五,最后能站住腳跟的只有4萬家左右,也就是說能夠存活下來的只有千分之一。創(chuàng)業(yè)就想造船需要必備的造船知識、工具和技能。原發(fā)創(chuàng)業(yè)者可能有很多創(chuàng)過業(yè)的人來跟你講創(chuàng)業(yè),但是職業(yè)經(jīng)理人在后發(fā)創(chuàng)業(yè)的時候很少有創(chuàng)業(yè)家來指導(dǎo),因為經(jīng)理人大多都認為自己比老板高明,他也不會聽老板的。這就是職業(yè)經(jīng)理人在后發(fā)創(chuàng)業(yè)時角色定位錯誤導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。但是高級職業(yè)經(jīng)理人把自己的這種職業(yè)習(xí)慣帶到了創(chuàng)業(yè)現(xiàn)場,而他還是在裁判位置,在排球場的中間線,盡管自己投了資,朋友投了資,或者搞到了風(fēng)險資本,但是這場球賽當(dāng)中只在半個場地舉行,沒有老板,只有員工,員工的利益一拉他就跑到員工這邊去,就是沒有人替老板,替投資人說話,盡管他是老板,但是他的角色還是職業(yè)經(jīng)理人?! ≌系K十一:角色錯位,利益失衡  這個問題一般不注意,高級職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化習(xí)慣是其角色定位定型,即他在企業(yè)日常運營中會考慮兩個方面的利益,既考慮老板的利益又要考慮員工的利益,就像一場排球賽,他就是中間一個裁判,一邊是老板,一邊是員工。他不知道哪個對,但是他可以試,這個不行,換一個,在不斷的試錯中總會找到成功的機會。我也輸?shù)闷穑ū緛硎裁淳蜎]有),我輸了從頭再來,因為輸?shù)某杀編缀跏橇?。作為?jīng)理人后發(fā)創(chuàng)業(yè),盡管是職場精英,關(guān)系廣泛,但是經(jīng)理人的資源都在人脈鏈上,不在資金鏈上,輸了缺乏資金的輸血,所以周圍的人脈關(guān)系干著急,使不上勁,所以,只能贏得起,而輸不起。所以,高級職業(yè)經(jīng)理人在自己創(chuàng)業(yè)初期,通??倫刍貞涍^去運營大資金和大團隊的豪氣,感覺自己就像困在籠子里的一只老虎,有勁兒使不上。但結(jié)果是,面對滿眼都是賺錢的機會,他們就是抓不住,始終找不到切入點,徒然著急。   障礙八:見多識廣,無所適從   由于高級職業(yè)經(jīng)理人長期在規(guī)模企業(yè)工作,而且直接接觸企業(yè)最前沿的經(jīng)營實戰(zhàn)工作,善于大兵團作戰(zhàn),大處著眼,高處入手,可謂見多識廣,出手不凡?! 《切┰l(fā)創(chuàng)業(yè)者,根本不考慮值與不值的問題,因為對他來說機會成本是零,干什么都一樣,只要賺錢,賺多少都是賺。自我心理設(shè)限,約束太多以后,思前想后不敢創(chuàng)業(yè)了。目前我國的創(chuàng)業(yè)機制還不成熟,于是社會屬性越高的高級職業(yè)經(jīng)理人反而越容易被束住手腳,不能放手做事;而且他們同時還要過多考慮值與不值得問題,認為不賺夠一定的數(shù)量就是賠的。所以作為成功的職業(yè)經(jīng)理人在職場混得多的時候,他管理能力強,經(jīng)營能力弱。創(chuàng)業(yè)老板需要經(jīng)營能力非常強,需要拳打腳踢,需要激勵,需要創(chuàng)新,需要打破常規(guī),需要無中生有?! ∮迷齑烷_船來比喻,做職業(yè)經(jīng)理人就是開船者,鍛煉的是開船的能力。然而這些高級職業(yè)經(jīng)理人往往恪守成熟企業(yè)或者成長企業(yè)的管理套路,過于按部就班,結(jié)果是企業(yè)的基礎(chǔ)底子打得很牢靠,可企業(yè)往往沒有等到開花結(jié)果便夭折了。   障礙六:管理高能,經(jīng)營低能   管理能力重在約束、穩(wěn)定、規(guī)范、追求績效和效率,化繁為簡是其突出特征;經(jīng)營能力重在激勵、創(chuàng)新、靈活,追求收入利潤,無中生有、以小搏大是其基本要素。你說他可能成功嗎?時間分散,精力不集中是很難成功的。別人創(chuàng)一年的業(yè),等于他創(chuàng)三年。一位頗有名氣的專家型職業(yè)經(jīng)理人在創(chuàng)業(yè)時,曾有很多人采訪、約稿,更有出版機構(gòu)約他寫書、講課、評審,當(dāng)然這對他個人是機會,但同時也可能錯失機會。其實,在這些機會誘惑面前,能抓住一個機會做好就是成功!試想:你把錢都賺了,別人還賺什么?  職業(yè)經(jīng)理人后發(fā)創(chuàng)業(yè),人脈關(guān)系廣泛,誘惑太多,朝三暮四是不可能成功的。某位頗有名氣的高級職業(yè)經(jīng)理人,在開創(chuàng)自己的企業(yè)時,剛開始幾乎是每周都有人找他洽談生意。而每一機會來臨時,你又不得不抽出一定的時間和精力來分析探討這些問題,哪怕只是應(yīng)酬也會占用一定時間和精力。   障礙四:機會太多,岔路太多   后發(fā)創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中不僅退路太多,同時也面臨著機會太多、岔路太多的誘惑。面臨各種壓力,尤其外壓時,作為職業(yè)經(jīng)理人退路太多,職業(yè)經(jīng)理人作為成功人士面臨問題和過大壓力時,會想我大不了干其他去,干的時候就想著怎么退,就像前線打仗一樣,他不能背水一戰(zhàn),不能破釜沉舟。外部的壓力就是要經(jīng)受千錘萬擊,內(nèi)部的壓力就是自我膨脹,防止榮譽、財富和權(quán)利的積累對自己造成膨脹的壓力,這三項內(nèi)部的膨脹的壓力,哪一項都可能把一個創(chuàng)業(yè)老板摧毀掉。這只是來自外部的壓力。前面提到的創(chuàng)業(yè)者要承受100個大氣壓。職場壓力大多是可以逃避的,創(chuàng)業(yè)壓力大多是不可逃避的。而那些原發(fā)創(chuàng)業(yè)者也會面臨這些困惑和壓力,但是他們往往別無退路,只能繼續(xù)走下去。四是上面談到自己價值取向受到挑戰(zhàn)的內(nèi)心壓力:“向自己妥協(xié)嗎?”的困惑不時拷問自己的良心和忍耐力。而煩,則生壓力。一是經(jīng)濟壓力:作職業(yè)經(jīng)理人,天天干活,月底領(lǐng)工資;而一旦進入創(chuàng)業(yè),不僅沒有收入,反而在貼錢,感覺錢外流就如同沒有閥門的水龍頭,止都止不住,想想就心慌。正是源動力不足導(dǎo)致面臨創(chuàng)業(yè)的時候問題很多。兔子為了生存,為了活命,獵狗為了一頓飯?! ∠啾仍l(fā)創(chuàng)業(yè)者,高級職業(yè)經(jīng)理人在后發(fā)創(chuàng)業(yè)時其原動力就小得多。高級職業(yè)經(jīng)理人,其后發(fā)創(chuàng)業(yè)的動機主要是為了實現(xiàn)自己的人生價值,為了證明點兒東西給人看甚至是為了面子;而那些原發(fā)創(chuàng)業(yè)者,根本就沒有退路,只有破釜沉舟,若不成功,只有餓肚子,面臨的是“生存,還是毀滅”的問題。這里的理想就是指人的價值取向,改變自己的價值取就是要背叛自己,誰愿意背叛自己,當(dāng)自己的叛徒?  障礙二:生存無憂,動力不足   有人會說:那些創(chuàng)業(yè)成功的人就完全是唯利是圖嗎?答案當(dāng)然不是。而價值取向很難重塑。何去何從?著實令人痛苦。因此,創(chuàng)業(yè)老板的價值取向就是——賺錢、賺錢、再賺錢。特別是高級職業(yè)經(jīng)理人大多年齡偏長,讓其改變價值取向更為困難。而創(chuàng)業(yè)卻要求人們:放下架子、忘我投入;大處著眼、小處入手;靈活務(wù)實、不拘形式;大膽決策、風(fēng)險自擔(dān)??梢赃@么說:如果普通員工心理承受壓力系數(shù)為1的話,那么一位中層經(jīng)理的相應(yīng)系數(shù)就為3,一位高級職業(yè)經(jīng)理人的相應(yīng)系數(shù)則為10,而處于創(chuàng)業(yè)期老板的相應(yīng)系數(shù)就至少為100!這些壓力來自方方面面,特別是來自挑戰(zhàn)內(nèi)在價值取向的壓力?! ∫苍S你在做職業(yè)經(jīng)理人時會十分看不慣老板的某些做法,于是就把自己認為正確的價值取向帶到了自己的創(chuàng)業(yè)現(xiàn)場。具體體現(xiàn)在十二個方面,我把他總結(jié)為后發(fā)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的十二種障礙?! ≡匠晒Φ穆殬I(yè)經(jīng)理人在職場當(dāng)中肯定是職業(yè)化程度很高的經(jīng)理人,職業(yè)化越高,在職場中越容易取得成就,但在創(chuàng)業(yè)時不容易創(chuàng)業(yè)成功;倒是那些不太職業(yè)的經(jīng)理人,一邊職業(yè)著,一邊想著自己創(chuàng)業(yè),這種人反倒可能成功。 這個是為什么呢?我總結(jié)13個方面。然而,高級職業(yè)經(jīng)理人在創(chuàng)業(yè)過程中,卻往往會遇到表象上看來是優(yōu)勢而其實是障礙的問題。然而,他們歷盡千辛萬苦,不僅大多成不了富翁,反而往往顆粒無收、負債累累,最終歸于對月慨嘆自己時運不佳。那么我告訴你,哪些在你看來表面上的優(yōu)勢其實就是阻擋精英們成功的門坎,共有13道,你能越過其中的一道嗎?要成功,必須道道門坎都得過?。?!  誰說見多識廣的職業(yè)經(jīng)理人就比無知無畏的“業(yè)余”老板更容易創(chuàng)業(yè)成功?誰說能駕馭巡洋艦就必然能掌舵小舢板? 放眼中外,當(dāng)今那些頻登富豪榜的老板中,都不乏學(xué)歷羞澀者。天下的老板并不一定都是人杰,阿斗也可以做老板,但天下的職業(yè)經(jīng)理人,尤其是高級職業(yè)經(jīng)理人,卻幾乎都是精英。 所以,經(jīng)理人在老板瘋狂、自己無能為力時,必須盡快遠離瘋狂老板,避免殃及自己的職業(yè)發(fā)展。當(dāng)老板開始發(fā)狂,越來越瘋狂時,怎么辦?我曾經(jīng)在《中外管理》專欄里寫過“經(jīng)理人遠離瘋狂的老板”的文章,老板一瘋狂,害己、害人、害企業(yè)等貽害無窮,因為老板瘋狂,口出狂言、行為張狂。這是很多處于轉(zhuǎn)型期、職業(yè)規(guī)劃不清晰的經(jīng)理人遇到的最大問題和風(fēng)險。只有一直在明星企業(yè)里做,才能確保自己的職業(yè)生涯不貶值,才能從一個明星企業(yè)平臺跳到另外一個明星企業(yè)平臺。因為只有在這樣的企業(yè)里做職業(yè)經(jīng)理人,才有可能跟老板學(xué)到創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,不然進入到成熟行業(yè)里的成熟企業(yè)做職業(yè)經(jīng)理人學(xué)的一套管理和經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)驗,對創(chuàng)業(yè)不僅不起積極作用反而有極大的負面影響。怎么辦?那就選擇相對成熟行業(yè)里僅相對成熟的企業(yè),因為這樣的企業(yè)
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