【正文】 生產(chǎn)部門職員是指除生產(chǎn)部經(jīng)理、車間旅途。管理者合理化建議匯總表見附件9。被考核人自己的建議：是提出問題的，每條記50分；是提出解決方案的，每條記100分；建議被采納實施的，每條記300分。由被考核人的直接上級對被考核人進行評議，該項滿分為200分，格式見附件8。由人力資源部匯總被考核人及其下屬員工的個人行政紀律違紀情況，提交被考核人直接上級，以進行考核。由人力資源部匯總被考核人及其下屬員工的個人崗位規(guī)范違紀情況，提交被考核人直接上級，以進行考核。由被考核人的直接上級從品質(zhì)部、財務(wù)部匯總考核期內(nèi)被考核人管理的單位的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量和成本數(shù)據(jù)，根據(jù)期初確定的標準進行考核。有嚴重違紀情況的不能參加考核。對生產(chǎn)部門中層管理者的考核流程，見附件10?；A(chǔ)部分包括：①生產(chǎn)數(shù)量、質(zhì)量、成本指標；②本人和下屬員工崗位規(guī)范違紀情況；③本人和下屬員工行政紀律違紀情況；④直接上級評議。對生產(chǎn)部門中層管理者每半年考核一次。管理者合理化建議匯總表見附件9。被考核人自己的建議：是提出問題的，每條記50分；是提出解決方案的，每條記100分；建議被采納實施的，每條記300分。由被考核人的直接上級對被考核人進行評議，該項滿分為200分，格式見附件8。由人力資源部匯總被考核人及其下屬員工的個人行政紀律違紀情況，提交被考核人直接上級，以進行考核。由人力資源部匯總被考核人及其下屬員工的個人崗位規(guī)范坭情況，提交被考核人直接上級，以進行考核。該項滿分為200分，格式見附件5，具體內(nèi)容根據(jù)部門間的工作流程確定。該項滿分為300分，格式見附件4，具體內(nèi)容根據(jù)被考核人的工作計劃確定。通知單見附件3。由人力資源部查閱被考核人在考核期內(nèi)是否有嚴重違紀情況，并通知其直接上級。合理化建議只包括①被考核人的合理化建議；②下屬的合理化建議。對非生產(chǎn)部門中層管理者的考核分為基礎(chǔ)部分、合理化建議兩部分。對非生產(chǎn)部門中層管理者的考核辦法非生產(chǎn)部門中層管理者包括副總經(jīng)理、非生產(chǎn)部門的部門經(jīng)理、科長。由各部門制定各自的崗位規(guī)范要求及其考核細則，作為本考核制度的附件，是對崗位規(guī)范考核的依據(jù)。合理化建議包括本人的合理化建議、下屬員工的合理化建議（適用于管理崗位）?？偨?jīng)理的考核由董事會進行。總則本制度的目的是對員工的績效進行客觀、公平的評價和考核，以此為基礎(chǔ)進行員工的獎勵、提薪、晉升、能力開發(fā)等人力資源管理工作，以提高員工的能力，并公正合理地處理員工的待遇。為了體現(xiàn)公平性，除了公布量化指標和考核結(jié)果外，還設(shè)立了考核仲裁制度，仲裁委員會有權(quán)改變考核結(jié)果，其審理結(jié)果具有最終效力。在本考核制度中賦予直接上級對下屬員工的考核有核準權(quán)，直接上級的上級對些只有知情權(quán)和指導權(quán)，沒有權(quán)力修改，也不承擔責任。為促進公司的不斷改進，引導員工為公司的發(fā)展獻計獻策，本考核制度中考慮了員工合理化建議因素。本考核制度遵循量化、公平的原則，以員工的工作結(jié)果為主要考核對象，晝以客觀、公開的量化指標為徇標準和考核依據(jù)，量大限度的減少主觀隨意性，使該考核制度具有現(xiàn)實的可操作性。五、工資總額由人力資源部統(tǒng)一控制，各單位節(jié)余額度（標準工資減工資實發(fā)）由人力資源部統(tǒng)一管理。公式如下：職能部門人員月工資=月標準工資每月企業(yè)管理綜合經(jīng)濟效益指數(shù)177。公式如下：基地月工資=月標準工資年分解月計劃完成率177。公式如下：銷售公司月工資=月標準工資年分解月計劃完成率177。十三、 本制度自總裁批準發(fā)布之日起實施，企管部負責解釋并監(jiān)督執(zhí)行。匯總結(jié)果一式三份，一份留存，一份交人力資源部，一份交財務(wù)部。十一、 生產(chǎn)部匯總生產(chǎn)基地考核結(jié)果，報主管總監(jiān)批準認可，企管部匯總職能部門考核結(jié)果，報主管總監(jiān)批準認可。復核后考核部門應(yīng)向被考核方出具復核通知單，如若再有異議，可向企管部申請復核。十、 對考核結(jié)果有異議的，被考核方應(yīng)在接到考核結(jié)果通知半個工作日內(nèi)提出申辯。月考核于次月的1623日進行（生產(chǎn)部須同步完成對基地的考核）。八、 公司整體考核的時間分為年度考核、月考核、日?？己?。人力資源部負責對全公司勞動紀律進行監(jiān)督、檢查。生產(chǎn)部負責對生產(chǎn)基地的考核工作進行監(jiān)督、檢查。企管部負責對各職能部門的考核工作進行監(jiān)督、檢查。六、 公司整體考核程序及其要求見《公司整體考核管理流程》和《公司整體考核管理標準》。五、 績效考核的依據(jù)是國家及企業(yè)各類規(guī)章制度、領(lǐng)導決議、各部門的《目標管理責任書》、各部門的考核細則。四、 公司整體考核內(nèi)容是各單位各部門所分管的各項職能工作，包括各單位各部門各崗位職責說明書規(guī)定的部分及領(lǐng)導臨時交辦的部分。三、 考核范圍：領(lǐng)導層、各職能科室、各生產(chǎn)基地。二、 公司整體考核采用三級多等制。二、 公司整體考核若干規(guī)定為使績效考核工作順利開展，真正起到運營監(jiān)督、督促改進的目的，特制定本制度。 (五)作為一個整體方案，它包括以下子方案：——銷售公司考核方案；——生產(chǎn)基地考核方案；——職能部門考核方案；——勞動紀律考核方案；——動靜態(tài)工資發(fā)放方案；各部分的內(nèi)容附后。企管部匯總各部門績效完成情況并監(jiān)督考核方案的執(zhí)行情況，最后根據(jù)企業(yè)整體效益完成情況，對企業(yè)整體經(jīng)濟效益作出評價，算出企業(yè)綜合經(jīng)濟效益指數(shù)，上述結(jié)果經(jīng)主管總監(jiān)認可，交人力資源部，根據(jù)核定標準動態(tài)工資乘以效益指數(shù)得出工資總額 ，經(jīng)過分配，加減獎罰項目得出每位員工應(yīng)得工資。（二）本方案設(shè)計堅持以下原則： 收入與績效掛鉤原則——做到人人頭上有指標，人人頭上有目標； 個人效益與企業(yè)整體效益掛鉤原則——人人都來關(guān)注企業(yè)整體效益，相互監(jiān)督； 動態(tài)浮動原則——人人都要關(guān)注企業(yè)的發(fā)展方向并為之努力； 綜合考核與專項考核相結(jié)合的原則——努力使考核個性化并具有針對性。公司級的考核流程、標準、制度等應(yīng)包容職能部門、生產(chǎn)基地以及各職能部門的考核流程、標準、和制度。各部門應(yīng)服從考核部門作出的最后決議。對考核結(jié)果，各部門應(yīng)嚴格執(zhí)行，不得打折扣。真正作到獎優(yōu)罰劣。 公平性。具有以下性質(zhì)： 公開性。旨在打破旱澇保收的心理慣性，解決工作積極性不高，推委扯皮，責任心不強等問題。如何做到使績效考核與薪酬系統(tǒng)掛鉤，最大限度的發(fā)揮各部門的積極性和創(chuàng)造性，及時解決工作中的問題，提高工作效率，并吸引到高層次的人才，是決策者首先需要考慮解決的。得分=達成任務(wù)完成率10內(nèi)勤主管客戶服務(wù)、市場管理部本季度回款率30分遵守公司現(xiàn)款現(xiàn)貨制度，控制欠款總額；制定銷售回款計劃，及時督促客戶回款；7月27日前得分=本月回款率30回款率=實際回款/得分=達成任務(wù)完成率10內(nèi)勤主管客戶服務(wù)部完成防凍液任務(wù) 萬10分7月27日前以客戶實際回款額計算得分。指標測度培訓總時數(shù)（小時）/系統(tǒng)總?cè)藬?shù)測度時間月度測度備　　注181 / 181關(guān)鍵績效指標設(shè)定及評核表員工姓名員工編號職位職位編號評估周期關(guān)鍵績效指標設(shè)定關(guān)鍵績效指標評核此欄僅限人力資源部填寫關(guān)鍵績效指標權(quán)重實際結(jié)果完成率或分數(shù)變動薪酬獲得率12345直屬上司/董事會設(shè)定：被考核者確認：直屬上司/董事會評核：被考核者確認：最終結(jié)果：第五章 目標管理（MBO）示例1 表51 M公司績效管理目標考核表部門： 崗位： 姓名： 類別工作任務(wù)和目標權(quán)重是否完成任務(wù)完成情況綜述及原因分析說明自評得分上級評分日常型達成型合 計總評得分 總評得分＝自評得分40％＋上級評分60％目標執(zhí)行人簽字： 主管上級簽字： 示例2 表52 M公司績效管理——市場人員目標管理表（填寫規(guī)范）部門：銷售部 崗位：銷售主管 姓名： 類別工作任務(wù)和目標權(quán)重任務(wù)完成步驟及詳細計劃完成時間任務(wù)完成目標值需支持和配合日常型遵守公司銷售制度和政策10分熟悉公司銷售制度和政策、定期參加制度政策學習7月30日熟悉掌握和執(zhí)行、無違反政策文件/市場管理部主管完成月度工作計劃和工作總結(jié)5分收集和準備本月銷售數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)；文字錄入、制作演示稿；7月30日前按公司統(tǒng)一的內(nèi)容框架和格式要求，內(nèi)容詳細、無遺漏和差錯統(tǒng)一文件模板銷售內(nèi)勤人力資源主管填寫銷售日報5分依據(jù)月度計劃制定周計劃按每周銷售計劃填寫每日的銷售日報7月28日前字跡清晰，無遺漏、及時上交銷售日報準備市場管理部主管訂單的填寫和通知5分認真詢問并記錄客戶購貨詳細內(nèi)容按規(guī)范的訂單書面記錄填寫并通知內(nèi)勤主管7月30日前填寫或通知清晰、準確。指標測度系統(tǒng)變動人數(shù)/系統(tǒng)人數(shù)測度時間半年測度備注指標名稱系統(tǒng)人均培訓時數(shù)指標詮釋反應(yīng)企業(yè)關(guān)注組織以及組織成員的長期成長和進步，它是組織各方面得以改善的基礎(chǔ)指標。指標測度系統(tǒng)內(nèi)滿足職位說明書任職資格人數(shù)/系統(tǒng)總?cè)藬?shù)測度時間季度或半年測度備　　注指標名稱人員流動率指標詮釋反映了人力資源戰(zhàn)略實施的有效性，人員素質(zhì)提高的速度和程度，揭示了組織士氣和組織運行的效率。指標測度課程體系完善性，教材完備、實用，人均培訓課時數(shù)，每門課有3個以上兼職講師測度時間年度測度備　　注指標名稱人才合格率指標詮釋反映企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需要的人力資源配置，是企業(yè)人力資源狀況和人才的優(yōu)良程度提高的表現(xiàn)，是組織成長和組織效率提升的先行指標。指標測度計算機水平達級人數(shù)/應(yīng)達級人數(shù)測度時間季度測度備　　注指標名稱培訓體系健全性指標詮釋反映了企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗的共享性和流轉(zhuǎn)性，是企業(yè)及其成員長期成長和進步的能力，是提高組織專業(yè)化程度、組織效率得以改善的基礎(chǔ)性指標。指標名稱計算機等級達標率指標詮釋反映了企業(yè)的IT水平，企業(yè)信息化建設(shè)的程度。指標目的設(shè)立此目標的目的是反映企業(yè)對關(guān)鍵人才的重視程度，強化各級管理者對關(guān)鍵人才的培養(yǎng)和注重，通過人力資源管理吸引人才，防止人才流失。指標目的設(shè)立此目標是為了控制資本性支出，使企業(yè)的固定資產(chǎn)支出更趨合理。指標目的設(shè)立此目標是為了提高行政系統(tǒng)傳達政令的及時性與有效性，保證公司政令的暢通。指標目的設(shè)立此目標是為了加強流程和制度的規(guī)范化建設(shè)進度，避免在經(jīng)營中出現(xiàn)類似的問題。指標目的設(shè)立此目標是為了提高固定資產(chǎn)的使用率，降低閑置資產(chǎn)的數(shù)量。指標目的設(shè)立此目標是為了促進采購工作的公開性和規(guī)范化，合理降低采購成本。指標目的設(shè)立此目標是為了強化行政中心各部門對戰(zhàn)略的理解，策略的制定及政策指導性。指標目的設(shè)立此目標是為了提高人員配置的速度，增強工作的計劃性，降低人力成本。指標目的設(shè)立此目標是為了提高組織成員的企劃能力，使營銷方案能夠更好地滿足客戶的需求。指標目的設(shè)立此目標是為了促進組織進行業(yè)務(wù)相關(guān)性的擴展，增加創(chuàng)利的渠道。指標目的設(shè)立此目標是為了將藥品損壞、丟失、被盜降低到最小，提高全員的防損意識。指標目的設(shè)立此目標是為了提高企業(yè)的分析能力，增強預見性，用數(shù)據(jù)來指導經(jīng)營、管理決策。指標目的設(shè)立此目標是為了增加租金收入，明確管理、改造和服務(wù)的重點，改善企業(yè)的資源配置。指標測度按制度規(guī)定定期備份資料。指標測度更新信息量/總信息數(shù)量測度時間年度測度備　　注指標名稱信息資料的安全性指標詮釋反映了組織成員的保密意識，責任意識，體現(xiàn)出企業(yè)對信息的重視和依賴程度。指標測度完成數(shù)/需求數(shù)測度時間年度測度備　　注需求數(shù)指各級中心辦公會審議通過的IT計劃數(shù)指標名稱信息庫的更新率指標詮釋反映了企業(yè)對信息的使用程度、依賴程度，最終反映出企業(yè)的信息化水平。指標測度投訴時完成的時間/總投訴的次數(shù)測度時間年度測度備注指標名稱網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的達成性指標詮釋反映了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的程度，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)投入與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的匹配度。指標測度基準費用－當期設(shè)備維修費用/基準測度時間季度備　　注指標名稱投訴處理周期指標詮釋反映了企業(yè)滿足客戶需求的能力，改進工作流程和制度的執(zhí)行力，最終體現(xiàn)為組織效率的提高。指標目的設(shè)立此項指標是為了加強現(xiàn)有設(shè)備的最大價值利用指標測度設(shè)備發(fā)生故障時間/設(shè)備應(yīng)運行時間測度時間月度測度備　　注指標名稱設(shè)備維修費用降低率指標詮釋反映了企業(yè)運行費用控制能力。測度時間年度測度備　　注年度文章數(shù)不少于60篇，不包括重復刊登數(shù)量。指標目的設(shè)立此目標是為了引導企劃部門利用最少的投入產(chǎn)出最大的效益，提高宣傳的可信度。指標測度商戶數(shù)量/市