集團(tuán)客戶營銷管理制度(參考版)
2025-04-16 03:29本頁面
【正文】 七、本辦法由人力資源部、集團(tuán)客戶營銷中心負(fù)責(zé)解釋。考核指標(biāo)及權(quán)重：指標(biāo)為：銷售目標(biāo)及工作態(tài)度，其中銷售目標(biāo)權(quán)重為90％，工作態(tài)度權(quán)重為10％，具體規(guī)定如下： 考核成績＝當(dāng)月發(fā)展CDMA集團(tuán)用戶數(shù)/40*90+工作態(tài)度得分（最高10分）說明：A、每月40臺(tái)CDMA集團(tuán)用戶發(fā)展數(shù)是根據(jù)省公司任務(wù)進(jìn)行分解后的結(jié)果；B、考核成績80分以上（含80分）的評(píng)為A，考核成績60～79分評(píng)為B，考核成績60分以下（不含60分）評(píng)為C；C、試用期內(nèi)員工銷售目標(biāo)為20戶/月，銷售目標(biāo)和工作態(tài)度權(quán)重為70%和30%。連續(xù)兩次考核為a的員工獲得升級(jí)資格，連續(xù)兩次為c的員工處以降級(jí)。再將團(tuán)隊(duì)KPI分解給團(tuán)隊(duì)成員，具體操作如下：考核指標(biāo)權(quán)重考核點(diǎn)得分市場(chǎng)M60％ /30%集團(tuán)拓展進(jìn)入階段；決策人關(guān)系達(dá)到級(jí)別；舉辦規(guī)模級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)參與的業(yè)務(wù)推廣會(huì)；合作與模式成熟規(guī)模應(yīng)用；行業(yè)成熟拓展方案輸出……銷售S30％ /60%集團(tuán)新增用戶戶；滲透率達(dá)到%；ARPU值達(dá)到；（增值）業(yè)務(wù)收入達(dá)到……管理D10％工作熱情；合作精神；考勤率；項(xiàng)目檔案管理；例行報(bào)表質(zhì)量……合計(jì) 說明：市場(chǎng)培育期，KPI指標(biāo)為：60%M+30%S+10%D，市場(chǎng)收獲期，KPI指標(biāo)為：30%M+60%S+10%D。考核方式：每季先對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核，然后依據(jù)團(tuán)隊(duì)考核結(jié)果，分配每團(tuán)隊(duì)成員考核結(jié)果分布情況。 話費(fèi)提成周期為新增用戶的前18個(gè)月。（四）提成及福利規(guī)定 原聯(lián)通編制員工轉(zhuǎn)入精英團(tuán)隊(duì)的，繼續(xù)享受原有福利；其他渠道進(jìn)入精英團(tuán)隊(duì)的，一入團(tuán)隊(duì)即可享受社會(huì)保險(xiǎn)、通迅補(bǔ)貼等，半年后享受短期福利（如：餐補(bǔ)、降溫費(fèi)、過節(jié)費(fèi)、勞保費(fèi)等），一年后享受公司長期福利（如：房補(bǔ)、補(bǔ)充保險(xiǎn)等）。 連續(xù)兩次考核結(jié)果為C的員工，薪酬在原薪級(jí)上下調(diào)一級(jí)，如已處在該等的最低級(jí)，將降至下一薪等的最高薪級(jí)。（三）晉升和降級(jí)員工的薪酬規(guī)定 連續(xù)兩次考核結(jié)果為A的員工獲得晉級(jí)資格，其薪酬在原薪級(jí)上提高一級(jí)，如該薪級(jí)達(dá)到本薪等的最高級(jí)時(shí)，需通過資格審查，符合上一職等任職資格的，方可晉升到高一等薪等，晉等員工只能從該薪等的最低薪級(jí)起薪。 原直銷經(jīng)理和營銷顧問轉(zhuǎn)入精英團(tuán)隊(duì)的，采用薪酬套餐二，原發(fā)展用戶話費(fèi)可列入現(xiàn)提成基數(shù)。（二）定薪原則定薪的總原則為以崗定薪，具體規(guī)定如下： 聯(lián)通編制員工轉(zhuǎn)入精英團(tuán)隊(duì)的，前6個(gè)月收入為原工資、獎(jiǎng)金的120%，6個(gè)月后轉(zhuǎn)入薪酬套餐二，具體轉(zhuǎn)入哪個(gè)薪等、薪級(jí)，根據(jù)其任職資格和6個(gè)月中所表現(xiàn)出的工作能力及工作績效確定。 提成：按照發(fā)展用戶實(shí)收話費(fèi)收入的4%計(jì)提。精英團(tuán)隊(duì)各崗位系列與公司業(yè)務(wù)系列的對(duì)應(yīng)關(guān)系如下：崗級(jí)體系職位等級(jí)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)系列服務(wù)系列產(chǎn)品系列營銷系列高級(jí)服務(wù)顧問高級(jí)產(chǎn)品顧問高級(jí)營銷顧問一業(yè)務(wù)經(jīng)理服務(wù)顧問產(chǎn)品顧問營銷顧問二業(yè)務(wù)主管高級(jí)服務(wù)經(jīng)理高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理高級(jí)營銷經(jīng)理三業(yè)務(wù)主辦服務(wù)經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理營銷經(jīng)理四業(yè)務(wù)員l 薪酬套餐二 此薪酬套餐特點(diǎn)為崗位工資加提成。崗位工資和績效獎(jiǎng)金按照公司管理、業(yè)務(wù)系列相應(yīng)崗位標(biāo)準(zhǔn)的120%發(fā)放。薪酬套餐一適用于新招員工前6個(gè)月，薪酬套餐二適用于入職精英團(tuán)隊(duì)6個(gè)月后的新招員工、聯(lián)通在編轉(zhuǎn)入精英團(tuán)隊(duì)員工及由原直銷團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)入精英團(tuán)隊(duì)員工。 培訓(xùn)效果評(píng)定按公司教育培訓(xùn)暫行辦法規(guī)定執(zhí)行。培訓(xùn)課程分為勵(lì)志類、專業(yè)知識(shí)技能類、團(tuán)隊(duì)管理類，各設(shè)初、中、高級(jí)。（3）激勵(lì)晉升培訓(xùn)組織優(yōu)秀的集團(tuán)客戶營銷精英團(tuán)成員或擬晉升的參加高層次的激勵(lì)、晉升培訓(xùn)。 學(xué)習(xí)時(shí)間為12周，通過考試后跟隨老員工進(jìn)行為
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