【正文】 39。企業(yè)利潤（／月的 5 ％計提),1416元/月。月247。公共秩序維護(hù)組秩序維護(hù)員6巡邏員15001車輛管理員15001環(huán)境管理保潔人員3綠化維護(hù)公司園林部門統(tǒng)一實施，分?jǐn)傔m當(dāng)費用500元/ 月合計70物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)費用序號費用項目 測算依據(jù)月合計額(元)1清潔衛(wèi)生費 衛(wèi)生消殺每月消殺一次，每次100元化糞池、污水井清掏每年清掏一次，每次6000元清潔材料清潔劑、補充工具，估算每月100元清潔衛(wèi)生費用小計2綠化養(yǎng)護(hù)費肥料估算每月50元50病蟲害防治用藥估算每月50元50機具費用估算每月50元50重植、整修費用估算每月100元100綠化養(yǎng)護(hù)費用小計辦公費用序號費用項目測 算月合計額(元)1辦公用品100元／月 2文件資料費用 100元/月 合 計 服裝費序號費用項目測 算月合計額(元)1秩序維護(hù)員、公寓管理員、保潔員服裝費：每人4套（冬夏各2套），400元/人抓緊時間向發(fā)現(xiàn)人或周圍群眾了解案件、事故發(fā)生發(fā)現(xiàn)的經(jīng)過，收集群眾的反映和議論，了解更多的情況并認(rèn)真記錄。三、發(fā)生刑事和治安事故的處理應(yīng)迅速向秩序維護(hù)班長、服務(wù)中心、公司秩序維護(hù)部和公安機關(guān)報案，若師生購買了相關(guān)保險的還應(yīng)通知承保的保險公司。記錄被盜車輛車形、牌號、型號，記下竊賊人數(shù)和體表特征，及有否兇器、車輛行駛路線。二、發(fā)生偷車應(yīng)急處理程序如發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)有偷車情況，應(yīng)立即通知監(jiān)控中心予以攝像并通知巡邏公共秩序維護(hù)隊員關(guān)閉機動車進(jìn)出口閘門，以免竊賊駕車逃逸。4 警方到場后，由主管表明自己身份，帶領(lǐng)警方至案發(fā)現(xiàn)場，并提供幫助。2 立即通知當(dāng)值巡邏公共秩序維護(hù)員保護(hù)現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)出。（4）疏散師生時應(yīng)注意：A、清除疏散中路線上障礙物；B、確認(rèn)無人在著火部位；C、安置疏散人員；（5）火場警戒安排：A、底層出入口；B、著火層下一層；C、火災(zāi)現(xiàn)場。（2）將撲救情況、結(jié)果和善后處理情況作好書面報告互逐級上報。當(dāng)值班公共秩序維護(hù)員接報后立即調(diào)配人員奔赴現(xiàn)場增援并做好如下工作：1 設(shè)立警戒線，做好火場警戒工作，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入警戒區(qū)；2 若校區(qū)內(nèi)某區(qū)域著火，保留服務(wù)中心和門崗值勤人員，其余崗位人員立即到達(dá)現(xiàn)場，由公共秩序維護(hù)員帶領(lǐng)，選用針對性滅火器材，運用已掌握的消防技能投入補救；3 通知師生從消防通道疏散；疏散路線上設(shè)立崗位，引導(dǎo)和護(hù)送師生有順序地盡快離開；同時，派員檢查疏散情況，樓層中是否仍有人逗留，必須逐層檢查，確認(rèn)無人方可離開；4 接警后，立即通知服務(wù)中心及公司并成立臨時救火指揮部，負(fù)責(zé)救火工作；必須嚴(yán)格執(zhí)行各項命令（如：啟動、開關(guān)各類消防設(shè)施、設(shè)備等）；滅火器材若無法控制火勢，應(yīng)接裝消防栓、水槍，通知總控制室人員啟動消防泵進(jìn)行補救。若火警成立，立即通知當(dāng)公共秩序維護(hù)隊員及服務(wù)中心并使用該樓層的滅火器材先投入滅火工作。文字說明： 當(dāng)服務(wù)中心接收到消防設(shè)備報警或服務(wù)員當(dāng)值報警時，立即通知當(dāng)值巡邏服務(wù)員趕至現(xiàn)場核實。第五節(jié) 消防應(yīng)急措施實行二十四小時值班制。三、人員利用沙包阻止水勢蔓延到其它地方。第三節(jié)　雨、污水管及排水管網(wǎng)阻塞的應(yīng)急措施一、 服務(wù)中心接報后，立即關(guān)閉相關(guān)水源，進(jìn)行搶修。（通告詳細(xì)寫明：停水日期、恢復(fù)供水日期、通知各師生提前儲備用水。三、斷水市政管網(wǎng)停水，說明停水原因、時間和范圍； ； 　，與自來水公司聯(lián)系送水。接報后在顯眼處張貼停電通知，避免師生因受驚恐而發(fā)生意外，同時避免不法之徒乘虛而入，招致師生財物受損。 通知當(dāng)班巡邏公共秩序維護(hù)員，到停電現(xiàn)場察看正確位置，及時反饋給監(jiān)控中心。（若電梯困人，按該預(yù)案處理。準(zhǔn)備備用物資如電筒，切勿點燃蠟燭。）通知公共設(shè)備、設(shè)施維護(hù)部門準(zhǔn)備突發(fā)故障的排除及配合進(jìn)行設(shè)備養(yǎng)護(hù)。第二節(jié) 本項目范圍突然斷水、斷電的應(yīng)急措施一、計劃停電服務(wù)中心在收到供電部門之停電通知后20分鐘內(nèi)（供電部門臨時、緊急停電或拉閘限電除外），在顯眼處張貼通告，通知項目內(nèi)師生。11 其他車輛需要進(jìn)入停車場必須經(jīng)服務(wù)中心同意。19 禁止超過停車場高度規(guī)定的車輛、集裝箱車及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場內(nèi)。7 進(jìn)場車輛和駕駛?cè)藛T要保持停車場內(nèi)的清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置雜物，禁止在場內(nèi)吸煙。6 機動車輛停放區(qū)域內(nèi)禁止摩托車，自行車和其他非機動車輛停放。5 對號停車，禁止占用其他車位。（師生親屬車輛除外）。項目內(nèi)停車場的服務(wù)1 在項目內(nèi)內(nèi)安放各種交通警示牌；2 用反光漆標(biāo)示行車線路；3 機動車輛的日常服務(wù)工作由公共秩序維護(hù)隊負(fù)責(zé)，凡進(jìn)入車輛必須服從車場服務(wù)人員的服務(wù)和指揮。為了建立良好的交通秩序，保證車輛停放有序，確保師生的車輛不受損壞和失竊，防止車輛亂停亂放。師生要有足夠的安防意識，積極配合公共秩序維護(hù)人員工作，與服務(wù)中心共同搞好項目內(nèi)治安服務(wù)。 服務(wù)中心人員在項目內(nèi)工作、巡查，入室檢查均需佩戴工作證（卡），師生勿放陌生人或可疑人員入室。 嚴(yán)禁利用公寓進(jìn)行賭博、吸毒、販毒等違法犯罪行為，也不得利用公寓窩藏罪犯和為犯罪分子提供方便，不得在項目內(nèi)內(nèi)打架斗毆，聚眾鬧事。如有疑問，可暫不放行并及時采取措施處理。 車輛運出物品，請先向服務(wù)中心申報，以便及時向各崗位傳達(dá)，并提供方便。 公共秩序維護(hù)人員有責(zé)任對人員、車輛、所有物品出入進(jìn)行盤查，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時處理，并嚴(yán)格控制外來車輛及閑雜人員、小商販進(jìn)入。外出和睡覺時須鎖好門窗，啟動報警裝置。 愛惜和正確使用室內(nèi)和室外安保設(shè)備，不能損壞或隨意觸動。 項目內(nèi)治安服務(wù)由服務(wù)中心公共秩序維護(hù)人員協(xié)助及配合當(dāng)?shù)嘏沙鏊?fù)責(zé)執(zhí)行，實行專職公共秩序維護(hù)人員二十四小時值班。 記錄、匯報、存檔。 擒拿罪犯。（2）到達(dá)現(xiàn)場的各應(yīng)急人員必須：控制案情。 全面啟動智能化系統(tǒng)服務(wù)。定期對公共秩序維護(hù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育，強調(diào)培養(yǎng)服務(wù)意識。第五節(jié) 項目內(nèi)公共秩序維護(hù)方案和崗位責(zé)任描述一、公共防范服務(wù)合理配備秩序維護(hù)設(shè)備，公共秩序維護(hù)員必須熟悉監(jiān)控系統(tǒng)，熟練使用對講系統(tǒng)，使安防工作周全有保證。如有多次通知不改者，對環(huán)境衛(wèi)生有影響的，予以辭退處理。清潔檢查控制規(guī)程服務(wù)中心定期對環(huán)境、綠化維護(hù)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量工作的評審，如在服務(wù)過程中按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)不合格而又不及時整改者，服務(wù)中心反映服務(wù)質(zhì)量欠佳者予以處理。注意事項：在有垃圾清運工人垃圾專用車裝運的情況下，傾倒垃圾時垃圾桶要套牢掛鉤，以防掉下造成意外傷亡事故。（5）每隔10天對站內(nèi)的所有垃圾桶徹底用清潔劑刷洗一遍，并進(jìn)行消毒殺蟲一次。（3）沖洗垃圾房內(nèi)地面和墻壁，將污水用掃帚掃入下水道內(nèi)，保持地面干凈。作業(yè)程序：（1）每天早晨按規(guī)定的清運時間將集中在周轉(zhuǎn)站的生活垃圾，配合清潔公司的清運人員逐袋把垃圾投放在垃圾清運車內(nèi)（或自運到指定的垃圾周轉(zhuǎn)站處）。為居民營造一個整潔、舒適、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境。二次供水水箱按規(guī)定清洗，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。每周清洗一次項目內(nèi)內(nèi)標(biāo)志、雕像、建筑小品、信箱、消防栓，并保持干凈；共用部位玻璃每季度清潔1次路燈、樓道燈每半年清潔1次。每天下午清洗衛(wèi)生間各一次，保持衛(wèi)生間無臭氣、無堵塞，墻面、地面無污染。每天清掃內(nèi)車行道路、綠化帶及公共區(qū)域一次，并隨時保持各公共場所沒有紙屑、煙頭、痰印、污跡等；生活垃圾每天清運1次。第十條 有下列情形之一的，分別視情況予以處理：占用或封堵樓梯、走道或安全疏散出口的；封閉或損壞安全疏散指示、事故照明設(shè)施或消防標(biāo)志的；亂拉、亂接電器線路的；擅自挪用滅火工具、器材或消防備用水源的。第八條 需要進(jìn)行燒焊等動火作業(yè)的，應(yīng)向消防機關(guān)提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后，在消防服務(wù)人員的監(jiān)護(hù)下，方可作業(yè)。第六條 樓梯、走道和出口，必須保持暢通無阻，任何單位或個人不得占用或封堵。第五條 內(nèi)各單位應(yīng)實行防火責(zé)任制，各單位的主管或行政負(fù)責(zé)人、防火責(zé)任人，在消防機關(guān)和消防服務(wù)人員的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)做好各范圍的防火安全工作。第三條 消防服務(wù)人員在服務(wù)中心和消防機關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下進(jìn)行工作。第三節(jié) 消防服務(wù)方案第一條 為保障人民生命財產(chǎn)的安全，保證本服務(wù)工作的順利進(jìn)行，根據(jù)《中華人民共和國消防條例》，結(jié)合本的實際情況，制定本規(guī)定。水外泄停止后，迅速修理破裂處。水大量涌出將會浸泡高低壓配電設(shè)備、機電設(shè)備、造成短路、損壞及水資源的大量流失。，以便及時搶救傷員，并做好應(yīng)付多次余震的準(zhǔn)備。，服務(wù)中心應(yīng)及時關(guān)閉燃?xì)庠?、油源、一般用電電源，若在夜間應(yīng)開啟應(yīng)急電源，防止造成二次災(zāi)害。，發(fā)現(xiàn)未關(guān)閉的門窗要及時關(guān)閉、室內(nèi)滲水情況要詳細(xì)記錄上報，并組織人力維修，對室內(nèi)積水要立即組織清潔員工清理并把地板擦干。對被暴風(fēng)雨襲擊損壞的設(shè)施，服務(wù)中心必須向系統(tǒng)計，并以書面報告形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。8） 在預(yù)知洪水襲擊的警報后，服務(wù)中心主管要立即組織人員將防洪沙袋運至重點防范部位備用。6） 留意電臺、電視臺播放有關(guān)風(fēng)暴消息，并將風(fēng)暴進(jìn)展情況及時傳送至顧客。4） 服務(wù)人員要卸下迎風(fēng)面的路燈燈罩，捆牢指示牌，保證天臺和平臺下水道的暢通，派專人關(guān)閉電梯機房和天臺門窗。2） 在各大堂值班室顯要位置，張貼緊急應(yīng)用的電話表，以便顧客電話求助。，服務(wù)中心須于半小時內(nèi)在各棟樓、各大堂顯要位置用告示牌向顧客發(fā)出預(yù)告，并通知防暴雨的具體注意事項。，服務(wù)中心應(yīng)在接到通知的10分鐘內(nèi)發(fā)出通知，1小時之內(nèi)將停水、停電的具體情況（包括原因、預(yù)計恢復(fù)供水、供電時間等）用告示排在各棟樓、各大堂顯要位置通知師生。，并督促服務(wù)中心執(zhí)行。適用于公司服務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的各種緊急情況，如暴雨、火災(zāi)、水災(zāi)、汽油泄漏、水管爆裂等。公共設(shè)備、設(shè)施維護(hù)部保存Ⅰ、Ⅱ級設(shè)備維修記錄，設(shè)備診斷記錄，紅旗設(shè)備檢評記錄，設(shè)備完好率評定統(tǒng)計記錄。服務(wù)中心主管應(yīng)對發(fā)現(xiàn)的問題處理情況進(jìn)行跟蹤驗證。服務(wù)中心設(shè)施設(shè)備維護(hù)主管應(yīng)定期分析各種設(shè)備狀態(tài)記錄（含水、電抄表記錄），確定系統(tǒng)工作是否正常。（2）檢查服務(wù)中心貫徹消防安全法規(guī)和要害部位防火安全服務(wù)制度執(zhí)行情況，對好的單位提出表揚或獎勵，差的單位進(jìn)行批評或處罰。三級檢查三級檢查由公司組織實施，要求每季度檢查一次。（3）通報檢查情況，開展宣傳教育，強化消防安全意識，及時清除火險隱患。（1）服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)每月組織班（組）長對責(zé)任區(qū)域的消防安全設(shè)備（施）、物資特別是易燃易爆物品進(jìn)行一次認(rèn)真檢查。服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)接到報告后必須盡快處理，不得貽誤戰(zhàn)機。