【正文】 　　改造決策環(huán)境的方法 您的實際行為 您的改進計劃　　漸進演變法 　　理性與隨機控制法 　　激進突變法。您不妨也試一下。　　　運用激進突變法應(yīng)該注意：事前應(yīng)做好充分的準備，特別是從思想上做好充分的準備；集聚突破因素，凝聚起足夠的力量才能保證突變的完成；抓住關(guān)鍵因素，環(huán)境突變的一個極為重要的方面就是關(guān)鍵因素，抓住了關(guān)鍵因素就抓住了在關(guān)鍵時刻對事物發(fā)展起決定性作用的因素。　?。?）激進突變法。在環(huán)境改造中，隨機控制的優(yōu)點主要是便于糾偏。一般來說，人們在作出某種控制之前，應(yīng)該經(jīng)過細致分析和嚴格論證，只要條件具備和允許，就應(yīng)該努力使控制做得周全嚴密?！　。?）理性與隨機控制法。　　決策很難不受限制和約束，所以，漸進調(diào)整不失為改造環(huán)境的理性選擇?！　?．掌握改造決策環(huán)境的主要方法　?。?）漸進演變法。　?。?）積極有效性。堅持系統(tǒng)性的原則，重要的是善于做多因素的考察和分析。所謂創(chuàng)造性改造，是指人們突破傳統(tǒng)行為方式和規(guī)范，按照新的行為方式和規(guī)范去變革環(huán)境，進而創(chuàng)造出具有新的特質(zhì)的環(huán)境。決策者不可能一開始就對改造對象有完整的認識，也不可能一開始就對改造后果有絕對的把握，只能做出試驗性的嘗試，邊實踐邊摸索，一旦捕捉到有利戰(zhàn)機，便加快步伐，實現(xiàn)改造的目標。在現(xiàn)實決策活動中，決策環(huán)境做為被改造的對象，并不是被動的存在，而是在社會歷史領(lǐng)域內(nèi)形成的，任何事情的發(fā)生都有其意圖和預期的目的。如利用合理的贈獎方式來進行淡季促銷等。改造環(huán)境　　適用情景 當希望改造環(huán)境為決策服務(wù)時，查看此技能。 　　主 題 詞 正確決策　　9 牢記要點　　有效利用決策環(huán)境需要做到：　　_ 選擇決策環(huán)境　　_ 利用其他環(huán)境　　_ 人為創(chuàng)造環(huán)境　　. 實踐練習　　請您思考并回答下列問題：　　1．在您平時的決策實踐中，您對環(huán)境的利用主要體現(xiàn)在哪些方面？　　2．您是如何選擇決策環(huán)境的？　　3．您是如何借用其他環(huán)境的？　　4．在決策實踐中，您有沒有創(chuàng)造過新的環(huán)境？技能點6 如何改造環(huán)境為決策服務(wù)它是指對其他環(huán)境進行借鑒，并根據(jù)自己的實際情況而建立起來的新的環(huán)境。它強調(diào)要有新的思路和方法，發(fā)掘現(xiàn)有環(huán)境中的潛在機會，創(chuàng)造出新的環(huán)境。創(chuàng)造環(huán)境一般有兩個規(guī)定性，一是其必須有創(chuàng)造性，二是其必須有可行性。在無法選擇也無法借用的情況下，就需要自己來創(chuàng)造環(huán)境。借“情”主要是指環(huán)境中的人際關(guān)系之情，群體性意愿之情以及心理感受之情。　?。?）借“情”。借智實際上也是一種借力，只不過與借有形之力相比，表現(xiàn)為借無形之力。環(huán)境中可借之力包括人力、財力、物力等等。環(huán)境是一個力的作用場，各種力量相互形成正與反、積極與消極、促進與阻礙、防守與進攻等作用。但歸納起來，主要有三個方面。決策者利用環(huán)境的能力就是其對環(huán)境的調(diào)度能力。　　2．利用其他環(huán)境　　利用其他環(huán)境首先是為了補短，也是為了揚長?！　。?）適度原則。決策是不斷做出選擇的過程，而要選擇就會有所保留、放棄或犧牲。這就要求選擇首先要有目的性，要根據(jù)決策目的來選擇對象。追求利益是決策的最終目的。但是，環(huán)境并不等于決策者的選擇范圍，選擇余地的大小并不是完全由環(huán)境規(guī)定和約束的，選擇的范圍及可能性多少也要依決策者的狀況而定?！　　Q策活動是以決策者和環(huán)境的共同存在為前提的?！　? 技能描述　　在決策中，正確認識環(huán)境的目的是為了把它轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的條件加以利用,使它為決策服務(wù),這就要求決策者要掌握利用決策環(huán)境的方法。決策環(huán)境　　參考答案：1—C；2—A；3—B?！　?．容忍 B. 決策者為實施方案而對外部條件的引導、調(diào)節(jié)，目的在于理順與環(huán)境的關(guān)系，提高靈活性和有效性。在這種情況下，企業(yè)以冷靜客觀的態(tài)度，重新分析了市場，并調(diào)來曾在國外市場上創(chuàng)造過輝煌業(yè)績的以黃光武為首的領(lǐng)導班子，改變了原來的市場定位、價格策略，并建立了以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的市場調(diào)查機制，隨時追蹤市場變化，積極主動地依據(jù)市場變化調(diào)整生產(chǎn)，從而使企業(yè)漸漸恢復了生機。在企業(yè)成立之初，曾有過短暫的輝煌，其產(chǎn)品中華系列、野狼系列、阿凡提系列等30多個系列機種，由于質(zhì)量過硬，在國內(nèi)曾風靡一時?！　∵m應(yīng)決策環(huán)境要求您不僅要分清適應(yīng)的類型，更需要您懂得適應(yīng)的方法，并不斷地根據(jù)自己的實際情況有所創(chuàng)新?！　。?）協(xié)調(diào)。容忍與順應(yīng)并不一樣，它是一種過渡性適應(yīng)。對環(huán)境采取順應(yīng)策略的主要表現(xiàn)有：維持，即決策思路、目標和行為都保持不變；靜觀，即不主動求變，在靜觀中分析預測可能出現(xiàn)的競爭對手和形勢變化；應(yīng)變，即在順應(yīng)中有所做為?！　?. 掌握適應(yīng)環(huán)境的方法　　決策者在適應(yīng)環(huán)境的時候，必須要考慮到環(huán)境對決策的約束，充分適應(yīng)和利用環(huán)境所提供的可能空間?！　。?）靈活適應(yīng)。　?。?）積極適應(yīng)?！　。?）自覺適應(yīng)?！　? 技能描述　　適應(yīng)環(huán)境是組織生存的基礎(chǔ)，也是進一步利用環(huán)境的基礎(chǔ)。決策環(huán)境　　請為這三種情況選擇適合的分析方法，在這里，有三種分析方法可以供您選擇：　　1．關(guān)聯(lián)分析　　2．因果分析　　3．類比分析　　參考答案：1—B；2—A；3—C。　　. 實踐練習　　請您思考并回答下列問題：　　針對不同的情況決策者往往會選擇合適的分析方法。因此根據(jù)消費者的需要，這家珠寶店還可以增設(shè)飯館和服裝店等。那里還設(shè)有茶座、兒童游樂場、動物園和蠟像館等?！　嶋H上這家珠寶店也是一個旅游景點。為什么人們要去這家珠寶店?確實很少有人為了買一串珍珠項鏈專程光顧該店。這家商號從事珠寶零售業(yè)，因此，它的競爭對手是其他的珠寶零售商，通常認為它的市場對手應(yīng)是在商業(yè)區(qū)的珠寶行?！　? 牢記要點　　客觀、有效的分析決策環(huán)境需要注意以下兩個方面：　　_ 細分環(huán)境　　_ 評估環(huán)境　　在某國半島邊緣有一個廢棄的假日營，那里是通向某著名旅游景點的必由之路。因此在比較中要抓住事物相似的本質(zhì)，而不能糾纏于次要的或非本質(zhì)的地方。它主要有直接類比、自身類比、想像類比三種形式。　?、?類比分析。它側(cè)重于分析環(huán)境內(nèi)某個事實的發(fā)生對環(huán)境本身的影響?！　、?因果分析。關(guān)聯(lián)分析就是依據(jù)環(huán)境中與決策相關(guān)的諸因素已發(fā)生的和可能發(fā)生的相互作用規(guī)律進行分析，推導出由這些因素所引起的反應(yīng)或后果，獲得新的認識或結(jié)論。　?。?）選擇合適的分析方法。了解目前環(huán)境狀況是由哪些因素構(gòu)成的，其構(gòu)成的方式如何？　　③ 利害關(guān)系。關(guān)系的形成是一個過程，現(xiàn)有關(guān)系狀況總是在一定條件下，受某些因素作用而形成的。對環(huán)境的評估尤其要注意各種關(guān)系的內(nèi)在聯(lián)系，因為環(huán)境是各種因素組成的，它們之間存在著一定的聯(lián)系和相互作用，并產(chǎn)生各種結(jié)果。在對環(huán)境給出明確定義的基礎(chǔ)上，對環(huán)境的各個方面進行具體化的描述。決策環(huán)境的定義可以從不同的方面來看，這要根據(jù)決策者所要達到的目標來確定。環(huán)境評估要對環(huán)境的含義給出精確的說明，這種精確既是指定性的準確也是指定量的準確。一種標準是以決策者為中心，以決策者的決策目標為標準，對環(huán)境作出評估；另外一種是以環(huán)境為中心，對決策目標與環(huán)境的協(xié)調(diào)性作出評價。評估工作包括：　　（1）確定評估標準。　　2．評估環(huán)境　　在決策環(huán)境分析中，環(huán)境評估是在環(huán)境細分的基礎(chǔ)上，對環(huán)境作用影響的程度所做的分析。　?、?決策成本的集約化?！　、?針對性和集中化。這些機會包括：　?、?思路清晰化。通常環(huán)境做為一個整體，所有的可能性都被包括在內(nèi)，但是，如果不做細分就很難被發(fā)現(xiàn)。　?、?子環(huán)境之間要形成有機的聯(lián)系。它包括：　?、?要尊重環(huán)境的客觀性?！　。?）確定細分標準?！　、?集群環(huán)境?！　、?散布環(huán)境?！　、?異質(zhì)環(huán)境。環(huán)境主要可以歸為如下幾類：　?、?同性質(zhì)環(huán)境。　?。?）將環(huán)境歸類?！　? 技能描述　　決策者在決策時，必須對環(huán)境的各種要素、環(huán)境變化的基本規(guī)律以及決策目標與環(huán)境之間的關(guān)系做出分析。決策環(huán)境　　參考答案：1—C；2—B；3—A?！　?．審慎 B．決策者就某一決策事項在決策前委托調(diào)查公司對市場情況進行分析，并要求出具詳細的可行性報告。　　正確的認識決策環(huán)境不僅需要您懂得其基本要求，更需要您時常進行換時與換位思考并常?？紤]自身因素。決策者的素質(zhì)制約著他對環(huán)境認識的深度以及拓展的廣度。心理學家認為，影響個人行為的因素首先有賴于主體對環(huán)境的看法，從某種意義上說，人們所認識的世界是以他們的看法所構(gòu)成的世界?！　。?）個性情感因素?！　。?）利益因素。決策者自覺地進行換時與換位認識，有助于突破其認識環(huán)境的自我中心論，承認環(huán)境在時空上的差異性和多樣性，自覺地在認識環(huán)境時拓寬視野、轉(zhuǎn)換視角，對決策環(huán)境進行全方位的綜合與整合。　　換時認識是指對決策環(huán)境作即時、溯時和延時的認識，這是根據(jù)時間的間隔來多次完成對環(huán)境的認識；而換位認識則是指從本環(huán)境轉(zhuǎn)換到另一環(huán)境而獲得的對本環(huán)境的認識。因此，就要求決策者注意決策時間與地點的變化，環(huán)境中量變與質(zhì)變的關(guān)系，環(huán)境的現(xiàn)象與本質(zhì)等?！　。?）認識要動態(tài)。決策環(huán)境是復雜的，環(huán)境與決策之間是相互作用、相互制約的，環(huán)境內(nèi)部各種因素之間也相互交叉。這就需要盡力擴大認識來源的兼容性，從直接經(jīng)驗和間接經(jīng)驗中學習，在與其他個人或群體的交往中形成全面認識環(huán)境的意識和方法。因此，決策者認識環(huán)境要做到以下幾個方面：　　（1）認識要全面。　　1．把握認識決策環(huán)境的基本要求　　決策環(huán)境是各種因素相互作用的復雜運動過程，其中有其變化的規(guī)律。認識環(huán)境　　適用情景 當希望對決策環(huán)境有一個全面的認識時，查看此技能。 　　主 題 詞 正確決策　　環(huán)境利用的前提 實際行為 改進計劃　　信息競爭 　　優(yōu)化管理 　　謀略運籌技能點2 如何正確認識決策環(huán)境　　運用環(huán)境的前提條件以獲取信息、優(yōu)化管理和謀略運籌為主，需要您綜合運用，相輔相成。　?。?）培養(yǎng)優(yōu)良的心理性格品質(zhì)。　?。?）要在道德的范圍內(nèi)進行謀略的操作?！　‖F(xiàn)代決策謀略經(jīng)歷了長久的發(fā)展，已經(jīng)成為以高智能的決策者為主體、以高技術(shù)手段為輔助的體系?！　?．謀略運籌　　現(xiàn)代決策面對的是千變?nèi)f化的外部環(huán)境、稍縱即逝的機遇，以及生死攸關(guān)的決策風險，這些都需要決策者做出機智的反應(yīng)，采取有效的對策。管理的目標優(yōu)化是一個過程，從管理目標的確立直到目標的實現(xiàn)這一過程包括信息優(yōu)化、選擇優(yōu)化及程序優(yōu)化。首先，要根據(jù)管理要素的特性優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)的構(gòu)成；其次，要科學界定不同要素在管理結(jié)構(gòu)中的比例關(guān)系；再次，要理順在行使管理職能中發(fā)生的各種關(guān)系，使結(jié)構(gòu)中的各種要素在一定條件下發(fā)生確定的而不是隨意的聯(lián)系。如果觀念不優(yōu)化很容易扼殺新思想新事物，而在管理觀念優(yōu)化的前提下，往往能夠創(chuàng)造出富有自己特色的管理思想和方法。管理的進步首先在于觀念的進步。尤為重要的是決策者和決策系統(tǒng)不僅需要管理，而且必須實行優(yōu)化管理，才能保證對環(huán)境運用自如。在信息傳遞時，要保證信息傳遞的通道容量要大，信息在通道中損失要小，信息溝通時間要短。信息溝通與信息傳遞，同時也包括了信息的被理解接受。有的信息盡管可靠也有價值，也還要結(jié)合決策的實際情況考慮其是否適用，在多大范圍或程度上適用，還要補充哪些信息，避免生搬硬套。要對信息時效價值進行深入分析，盡量采用高值信息?！　、?時效價值分析。具體內(nèi)容包括：　　① 可靠性分析。要求決策者在信息競爭中思路開闊，善于搶先發(fā)現(xiàn)新信息?！　》磻?yīng)靈敏的關(guān)鍵是在信息競爭中具有特殊的信息敏感性，在任何時間和場合都能保持高度的信息意識。收集信息是信息競爭的第一步，而靈敏是收集信息的基本要求。要想出色地應(yīng)對復雜的決策環(huán)境，就需要決策者在千變?nèi)f化中善于捕捉、運用信息。要做到這一點，決策者必須有必要的前提準備。前提條件　　適用情景 當希望運用環(huán)境因素為決策服務(wù)準備前提條件時，查看此技能。 　　主 題 詞 正確決策第三章 決策環(huán)境第三章 決策環(huán)境技能點1 如何把握運用環(huán)境的前提條件　　3．分出一部分資金投資于其他風險較少的行業(yè)，以便當鉆井損失發(fā)生時，可以有別的收入來彌補。　　參考答案：　　1．尋求與其他公司合作，從而達到分散出去一部分風險的目的?！　?．分散風險。假設(shè)您是哈利的話，您將怎樣從以下幾個方面管理您的風險？　　1．分擔風險。每次鉆井,哈利都面臨著巨大的風險?！　★L險常常伴隨著決策存在，加強風險承受能力才能使您的決策不因風險的存在而發(fā)生偏差。這就是指避免將所有的雞蛋放在一個籃子里。這需要經(jīng)常做一些針對性的測試和研究，并有針對性地對與決策有關(guān)的情況進行調(diào)查