管理體系認證咨詢規(guī)范(參考版)
2025-04-15 04:12本頁面
【正文】 技術(shù)性參考附錄三——咨詢服務(wù)流程分析與策劃內(nèi)部審核指導(dǎo)內(nèi)審員培訓(xùn)體系運行指導(dǎo)認證審核前指導(dǎo)不符合整改指導(dǎo)文件編寫指導(dǎo)取證及后續(xù)改進指導(dǎo)管理評審指導(dǎo)改進措施指導(dǎo)貫標(biāo)動員標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)文件發(fā)布推動指導(dǎo)調(diào)研和診斷簽定咨詢合同體系建立體系實施和保持認證審核的準(zhǔn)備與改進。本合同自雙方企業(yè)代表簽字蓋章之日起生效。 如協(xié)商不成，可按仲裁程序或司法程序解決。 甲乙雙方任何一方嚴重違約或擅自終止合同，須支付合同總金額不低于 50 %作為違約金給對方。合同雙方均應(yīng)為對方的專有技術(shù)和經(jīng)營情況承擔(dān)保密義務(wù)，如有違反，泄露對方商業(yè)機密者應(yīng)按《中華人民共和國合同法》和相關(guān)法律、法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 在甲方履行本合同義務(wù)的前提下，乙方應(yīng)向甲方提供上述認證咨詢服務(wù)，直到甲方通過認證審核為止。 指導(dǎo)甲方對體系運行情況進行內(nèi)部審核和管理評審，并指導(dǎo)相應(yīng)的整改工作。 乙方負責(zé)對甲方進行標(biāo)準(zhǔn)宣貫、內(nèi)審員培訓(xùn)。 乙方應(yīng)派咨詢師指導(dǎo)甲方建立和實施相關(guān)管理體系。 甲方應(yīng)是合法機構(gòu)，且不觸犯國家對該產(chǎn)品或服務(wù)提供過程中的法律及相關(guān)要求。 甲方應(yīng)為體系的建立和實施提供資源保障。，并成立咨詢認證工作組，負責(zé)體系的建立、實施、保持、改進。 按時支付本合同確定給乙方的費用。 咨詢工作以雙方議定的咨詢工作計劃為依據(jù)。 對認證前的準(zhǔn)備工作進行指導(dǎo)，并指導(dǎo)甲方整改現(xiàn)場審核中出現(xiàn)的不符合項，協(xié)助甲方完成審核組對提交不合格項整改情況的關(guān)閉，順利通過認證審核。 管理體系的運行：a) 指導(dǎo)甲方按管理體系文件運行；b) 指導(dǎo)甲方進行內(nèi)部審核及指導(dǎo)甲方對內(nèi)審中的不符合項進行整改；c) 指導(dǎo)甲方對管理體系進行管理評審，并指導(dǎo)進行整改。e) 對甲方的產(chǎn)品（或服務(wù)）的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理法規(guī)（許可證、“CCC”強制認證、環(huán)保要求等）和生產(chǎn)（服務(wù)）工藝流程進行了解勘查。:a) 分析甲方管理現(xiàn)狀；b) 指導(dǎo)甲方對照選定標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)特點，策劃符合標(biāo)準(zhǔn)的管理體系框架。根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，為全面提高組織的管理水平，指導(dǎo)組織按體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建立并實施所需的管理體系。，在雙方同意的情況下，合同生效后，未被修改、刪減的合同中印刷文字均視為雙方同意內(nèi)容。（認證咨詢委托方）、乙方（認證咨詢方）雙方簽約文本，簽約前雙方應(yīng)對合同條款和專業(yè)用語取得一致理解。 第十五條 本規(guī)范自發(fā)布之日起實施。參照本標(biāo)準(zhǔn)附錄三《咨詢服務(wù)流程圖》的階段劃分，質(zhì)量管理體系認證咨詢組組長、模擬審核組組長負責(zé)在每個階段完成之后填寫《咨詢服務(wù)階段確認表》，經(jīng)咨詢委托方有關(guān)人員簽字認可后提交認證咨詢機構(gòu)歸檔保存。認證咨詢機構(gòu)應(yīng)通過走訪、合同跟蹤、階段確認、滿意調(diào)查等方式對咨詢委托方滿意情況進行監(jiān)視和測量。3．認證審核中形成的不符合報告。（二） 咨詢機構(gòu)應(yīng)在咨詢服務(wù)全過程中形成并保存的記錄至少包括以下內(nèi)容：1．咨詢工作階段確認反饋表。第十二條 咨詢活動應(yīng)形成和保存的文件和資料、記錄。（二）與咨詢服務(wù)有關(guān)法律法規(guī)的要求，如《認證認可條例》、《認證及認證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T管理辦法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《進出口商品檢驗法》以及有關(guān)的認證、認可部門的規(guī)章。 第四章 咨詢工作管理第十一條 認證咨詢機構(gòu)應(yīng)在提供咨詢服務(wù)之前確定有關(guān)要求，包括：（一）在咨詢服務(wù)合同中確認：咨詢委托方合同明確規(guī)定的要求，如合同履約期限、預(yù)期結(jié)果、培訓(xùn)和指導(dǎo)范圍、咨詢組成員、收費項目和金額、后續(xù)服務(wù)和服務(wù)期限等內(nèi)容，確保符合《中華人民共和國合同法》的要求。（十二）根據(jù)合同、咨詢委托方要求提供后續(xù)服務(wù)。（十）指導(dǎo)認證審核的準(zhǔn)備。（九）模擬審核/第二次內(nèi)審。（八）指導(dǎo)管理評審。由管理者代表與相關(guān)部門策劃審核方案，編制年度內(nèi)審計劃，確定內(nèi)審組長，由內(nèi)審組長編制內(nèi)審實施計劃，并組織內(nèi)審員編制檢查表。管理體系試運行時間必須達到三個月以上，咨詢組負責(zé)指導(dǎo)文件執(zhí)行、生產(chǎn)/服務(wù)現(xiàn)場管理、有關(guān)質(zhì)量記錄保存、歸檔等有關(guān)內(nèi)容。體系文件既要符合所選用的標(biāo)準(zhǔn)要求，又要符合咨詢委托方的實際情況。咨詢組提出擬編寫的文件清單，包括：方針、目標(biāo)、食品安全手冊、程序文件以及前提方案和HACCP計劃等支持性文件，提出文件編寫的要求和時限。
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