正熙國際酒店員工手冊(參考版)
2025-04-14 23:20本頁面
【正文】 15 。第十一章 修訂與解釋修訂酒店可根據(jù)業(yè)務及管理需要對《員工手冊》進行修改。另每月發(fā)給房貼、車貼等各項補助。員工于發(fā)放獎金日，仍受雇于酒店方能獲發(fā)獎金。年終獎金依據(jù)酒店當年之業(yè)績和營利狀況，管理當局將會考慮為員工發(fā)放年終獎金。酒店將為表現(xiàn)優(yōu)秀和具有潛質的員工提供外派培訓的機會。員工培訓酒店將給員工提供培訓和發(fā)展的機會。慰唁假必須即時使用，不可日后補休或做其他用途。產假為連續(xù)的90天（含節(jié)日、休息日）?；榧俜蠂曳梢?guī)定的計劃生育條件的員工，享有國家規(guī)定的為期三天的婚假；連續(xù)工作滿一年的員工可申請有薪婚假；婚假需要提前一個月申請并將有效證件送交總經辦；婚姻證件簽發(fā)日期必須在酒店服務期內并在簽發(fā)三個月內使用，否則無效。第九章 員工福利年假員工每年享有7天工作日年假；工作滿1年的員工年假期限按其在酒店連續(xù)工作的年限遞增，最高為15天（即：最高遞增8天）；年假不可累計；年假最多分兩次使用，過期無效；員工須提前一個月申請年假并須由部門經理根據(jù)經營情況，報總經理批準后方可生效。拾金（物）不昧者。發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時準確采取措施，避免事故發(fā)生者。嚴格開支，愛護公物，厲行節(jié)約有顯著成效者。對改善酒店經營管理，提高服務質量有貢獻者。第八章 獎勵辦法對有以下突出表現(xiàn)的員工，按照不同的事跡予以獎勵。事假不發(fā)工資、補貼及獎金。請病假必須有市級以上醫(yī)院出具病假證明方可（急診除外）。準假權限員工請假3天以下（含3天）由部門經理批準。請假員工請假必須填寫請假單，由部門經理批準，報總經辦審核備案后生效，未經批準的休假一律視為曠工。遲到早退（每次）均以10分鐘為限，超過此時限的則以每增加10分鐘加算一次計算。上、下班員工必須按所在部門規(guī)定的班次出勤，上、下班必須由本人至考勤鐘打卡，不得托人或代人打卡。保持工作場地和店內公共場所的環(huán)境衛(wèi)生與安靜，不隨地吐痰、丟紙屑雜物或大聲喧嘩；第六章 考勤制度員工考勤由總經辦統(tǒng)一負責，各部門設考勤員。未經批準，任何員工不準將酒店的一切文件和資料交予無關人員或向外界傳播。如是對方通知或詢問某事，應按對方要求3……逐條記下，并復述或回答對方；記下或問清對方通知或留言的事由、時間、地點、號碼和姓名；對對方打來電話表示感謝；等對方放下電話后，自己再輕輕放下。標準蹲姿：高低式；半跪式接聽電話規(guī)范電話鈴響3聲之內，應拿起電話；致以簡單問候，語氣柔和親切；自報單位/部門名稱：你好，正熙國際酒店或部門（必須使用普通話）；認真傾聽對方的電話事由。蹲姿人由站立轉為兩腿彎曲，身體的高度下降稱之為蹲。步幅：行走中男員工前后間距為40厘米左右，女員工為30厘米左右；步頻：男員工120125步/每分鐘；女員工：125130步/每分鐘；工作中，女員工多用小快步，切忌大步流星，嚴禁員工在工作區(qū)域內奔跑（特殊緊急場合除外），防止發(fā)生沖撞。雙臂自然擺動，手不可插入衣袋內。離座起座：從座位上站起時，動作要輕，避免引起響動；兩腳掌撐地，順勢站起，左腿往前跨出半步，然后并攏兩腿，這時要注意不使上半身前傾；從座椅右側離位；離位：將椅子輕輕抬起至原位，再輕輕放下，忌拖或推椅子。下肢的體位正襟危坐式：適用于正式的場合；垂腿開膝式：多為男性所用，較為正規(guī)；雙腿疊放式：適用于穿短裙的女士，造型優(yōu)雅；雙腿斜放式：適用穿短裙的女士在較低處就座；雙腿交叉式：適用于一般場合，男女適宜；大腿疊放式：適用于男性在非正式場合所用。坐姿只坐椅面的2/3位置，不可坐在邊緣上；坐在寬大
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