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正文內(nèi)容

麗江國際大酒店員工手冊(參考版)

2025-06-24 19:08本頁面
  

【正文】 人力資源部保留對本規(guī)定進(jìn)行不定期修改的權(quán)利。2. 其他未經(jīng)特許,非酒店員工禁止入住或進(jìn)入員工宿舍。男、女員工不準(zhǔn)互相隨意串客。自覺愛護(hù)員工宿舍的物品,如有損壞照價賠償,同房間責(zé)任不清的,則共同承擔(dān)賠償責(zé)任;未經(jīng)允許,嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)使用其他電器、蠟燭,亂拉電線。自覺愛護(hù)員工宿舍公共衛(wèi)生,嚴(yán)禁隨地吐痰、亂仍煙頭、果皮紙屑及雜物。3. 宿舍的規(guī)定員工宿舍內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩、吸煙、打鬧、打架,嚴(yán)禁進(jìn)行賭博或變相賭博(如麻將、撲克等)違法行為,不得酗酒,須保持宿舍安靜。人力資源部工作人員辦理登記手續(xù)后,放能安排員工住宿。如果本手冊內(nèi)容與中國相關(guān)法律法規(guī)相抵觸之處,將按照中華人民共和國勞動法和其他相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。工作疏忽導(dǎo)致雇主嚴(yán)重受損。違反工作規(guī)章制度或國家法律。3. 以下情況酒店不需要對員工發(fā)放補(bǔ)償金:對酒店不誠實(shí)或攻擊雇主。為酒店服務(wù)滿一年以上三年以下將得到不少于三十天(一個月)的薪金補(bǔ)償。人事部會和總經(jīng)理將做出最后決定解聘和補(bǔ)償金1. 希望辭職的員工必須提前一個月遞交辭職申請。第二步:將其需要討論的問題以書面形式交給人力資源經(jīng)理。申訴悅榕酒店保持一貫快速公平地對員工的不滿進(jìn)行處理的政策。最后警告當(dāng)員工嚴(yán)重觸犯酒店制度時,酒店將有權(quán)在不提前給與警告或協(xié)商的情況下與員工中止合同或解聘。員工不需要在口頭警告單上簽名也不會收到警告單復(fù)印件。部門主管會與員工私下交談其工作中出的其應(yīng)達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)的建議。處罰方式任何違反酒店規(guī)定的行為都會受到酒店紀(jì)律處分,紀(jì)律處分有:口頭警告、書面警告和最后警告。10. 在未經(jīng)特許的情況下,任何員工不得攜帶任何武器進(jìn)入酒店區(qū)域。8. 任何員工不得在工作中與同事發(fā)生不當(dāng)沖突。6. 所有員工都必須準(zhǔn)時到崗。4. 所有員工都必須對自己的同事、客戶和公眾禮貌,恭敬。但是獲得酒店特許的情況除外。5. 紀(jì)律和違反紀(jì)律的處分所有的員工都必須1. 所有的員工必須對酒店忠誠,用最好的狀態(tài)來對待工作。提前通知休假的時間期限希望休假的員工需要提前至少3個工作日通知部門負(fù)責(zé)人以便做出合理的調(diào)整。產(chǎn)假懷有身孕的員工將在產(chǎn)前和產(chǎn)后享受共90天的產(chǎn)假(不包括病假)如果懷有身孕的員工出示醫(yī)生證明,說明其身體狀況不適合當(dāng)前工作,酒店將會考慮將暫該員工調(diào)換到更適合的崗位(產(chǎn)前或產(chǎn)后)流產(chǎn)休假流產(chǎn)的員工可以根據(jù)醫(yī)院證明休假15天(不包括病假)。無薪假期無薪假期必須經(jīng)過管理層和總經(jīng)理特批。喪假當(dāng)直系親屬亡故時員工有3天帶薪喪假(直系親屬包括:父母、配偶和子女)。事假事假(帶薪或無薪)只運(yùn)用于當(dāng)員工遇到突發(fā)事件并必須立刻去解決時。在工作中感覺不舒服的員工將根據(jù)具體情況由部門主管決定讓其回家休息員工返回時需要立即向其主管補(bǔ)交病假申請并出示醫(yī)生證明(如有)絕育假需要做絕育手術(shù)的員工必須在申請假期前出示醫(yī)生證明。休假及申請程序病假因病不能到崗工作的每位員工每年可享受30天以內(nèi)的帶薪病假。薪金將直接發(fā)放的指定銀行帳號。加班申請單必須在加班后1個工作日內(nèi)得到部門負(fù)責(zé)人的簽字認(rèn)可并交到人力資源部。加班和假期工作加班只有在部門主管的要求和認(rèn)可下的超時工作和節(jié)假日工作才能被視為加班。后勤部門的員工按期休完公眾假期,如果由于工作需要被要求在公眾假期上班,員工需要提前填寫PAF表格并由其部門負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可。每年的假期將于每年一月一日公布。根據(jù)酒店動作需要,工休日可以被累積但必須在60天內(nèi)休完。2. 假期3. 公休日員工享有每周一天的休息日。動作部門的工作時間為每天8小時,具體時間以各部門排班表為準(zhǔn)。正常工作時間原則上每天工作時間不超過7小時,每周工作時間不超過40個小時。第九節(jié)工作時間內(nèi)的規(guī)定1. 工作日,工作時間和休息時間工作時間工作時間為每周6天或每周40個工作時。人力資源部可以提供的信息有:員工的工作時間員工的級別稱謂和不同崗位上的工作時間。雇主介紹信麗江悅榕的政策是:任何對以前的或在職員工的口頭或是書面介紹信只能從人力資源部提供。酒店將在四天內(nèi)向員工的家庭地址寄出解聘信并指示其辦理解聘手續(xù)。人力資源部經(jīng)理將誠懇地與離職員工討論相關(guān)話題,并認(rèn)真對待該職工提供的所有信息。離職面談所有離職員工都鼓勵進(jìn)行一次離職面談。6. 被司法機(jī)關(guān)判決有罪或關(guān)押。對于情節(jié)嚴(yán)重者,雇主有權(quán)不經(jīng)過警告直接解聘。3. 由于粗心的行為嚴(yán)重?fù)p害雇傭者財產(chǎn)。在不影響本手冊及勞動合同的其他規(guī)定的前提下,出現(xiàn)下列行為的員工將被視為嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度:1. 不誠信或是有意犯錯和有意違抗雇主的意圖。人力資源部經(jīng)理必須細(xì)致地了解解聘的理由。解雇在員工由于過失被解雇前,必須做出認(rèn)真的調(diào)查并且給員工一次解釋的機(jī)會。此外,辭職員工必須辦理完一切相關(guān)手續(xù)。此外,該員工將失去酒店員工應(yīng)享受的所有福利。員工要求辭職必須向部門負(fù)責(zé)人遞交辭職申請。終止雇傭的提前申請期限所有員工或是雇傭方需要按照以下程序給出終止雇傭的說明:試用期內(nèi)——根據(jù)雇傭合同,并提交一份書面申請。任何在崗員工被發(fā)現(xiàn)有濫用麻醉品或酗酒行為將被立即解雇。任何員工酗酒和濫用麻醉品的行為和其它任何有損酒店聲譽(yù)的行為都是不被允許的。員工只能使用在其工作區(qū)域或員工休息室的衛(wèi)生間。停車場員工的車輛和摩托車將統(tǒng)一存放在被要求停放的區(qū)域。我們不允許在工作時間區(qū)域內(nèi)會客,員工在工作時間內(nèi)擅自離崗將受到紀(jì)律處理。來訪操作所有來訪者都不得進(jìn)入員工工作區(qū)域。員工用工作餐必須穿制服。員工只能在休息和用餐時間在指定區(qū)域吸煙。若有員工有意損壞酒店財產(chǎn)將必須按照損失財物的原價賠償。在沒有部門經(jīng)理和人力資源部絕對真理許可的情況下,任何物品不得帶出酒店,私人物品除外。不能在其他同事忙碌時要別人去您辦一些不重要的事情。私人緊急來電將被轉(zhuǎn)接到部門負(fù)責(zé)人處,根據(jù)情況決定是否讓員工外出處理問題。保護(hù)商業(yè)機(jī)密任何員工未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),不得擅自泄漏、傳達(dá)、發(fā)布酒店信息文件、書籍、文章、照片或信件,也不得接受任何不利于酒店的采訪、宣傳、講演或就言論發(fā)表,違反者將被除數(shù)酒店解聘。如果員工遺失工號牌需要立即向人力資源部匯報并申請新工號牌新工號牌的費(fèi)用為人民幣20元。注:任何要求或幫助其他員工代打卡的人將有可能被除數(shù)解聘。所有的部門經(jīng)理和經(jīng)理助手都不必打卡。不允許代打卡。工作時間打卡記錄—每一位員工都會有員工卡,您有義務(wù)妥善的保存員工卡并在每次上下班時打卡。員工行為酒店的成功取決于我們怎樣對待別人,所有員工都有義務(wù)理解和尊重客人、客戶和其他同事。通告關(guān)于管理層的通知、指示和說明將被不時的粘貼在信息榜上,不允許任何人私自粘貼信息到信息榜上,違者將受到紀(jì)律處罰。薪金支付薪金條將在每月定期發(fā)送到員工手中,薪金金額將直接轉(zhuǎn)到您的銀行帳號。財務(wù)部將直接從員工每月的薪金中扣除。積累的假期需要在連續(xù)四個星期之內(nèi)休完。記?。哼@是您的義務(wù)了解和執(zhí)行您的工作時間。您的部門主管將是唯一有權(quán)利更改您時間表的人。第七節(jié)規(guī)章制度工作日和休息日您的部門主管或經(jīng)理將會盡量考慮您的要求安排工作時間表,但當(dāng)動作需要的時候您有可能需要調(diào)整工作時間和環(huán)境??腿说姆块g號碼只能給客人和管理人員。前臺服務(wù)員不能大聲地念出客人的房間號碼??腿说钠渌嚓P(guān)信息需要為客人嚴(yán)格保密,程序如下:全部詢問住店客人信息的來電需要轉(zhuǎn)接到客戶服務(wù)部,由客戶服務(wù)部的員工聯(lián)系住店客人。任何新聞媒體(如電視臺、雜志社、廣播臺等等)的來電詢問關(guān)于住店客人的情況,需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室??腿速Y料保密每一位員工都有義務(wù)保護(hù)客人的隱私權(quán)。酒店信息傳輸酒店一切的信息傳輸和其系統(tǒng)屬于酒店財產(chǎn)并受到保護(hù)。包括:未授權(quán)的游戲和私人信息。這里所指的軟件包括所有版本的程序和相關(guān)文件。人力資源部同樣會采取一些預(yù)防偷竊的措施。我們不勝感激。如果員工不愿配合該等檢查,在有理由懷疑員工有不法行為的情況下,人力資源部應(yīng)通知當(dāng)?shù)氐墓矙C(jī)關(guān)介入。周期性檢查為了確保酒店的財產(chǎn)和員工的財產(chǎn)安全在員工自愿的前提下,人力資源部將“定期檢查”更衣柜、手袋、背包和其他類似的物品。一般來說,我們不鼓勵員工將私人物品帶入酒店。錢包和手提包也在檢查的范圍內(nèi)。該表可以到人力資源部領(lǐng)取。傳遞包裹所有從酒店帶出的包裹都必須有部門負(fù)責(zé)人簽字的證明。鑰匙管理在沒有酒店允許情況下任何人不能將任何酒店鑰匙帶出酒店。鑰匙的取拿和歸還都必須記錄在冊。在武力確實(shí)必要的情況下,保安應(yīng)將涉及人員迅速帶離酒店并移交給當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。人身或語言威脅,拘禁或逮捕還有威脅或恐嚇(無論何種形式)都能被認(rèn)定為行為過當(dāng)。并且,保安人員絕對不能使用武器。并確保該武力行為只是在必要的程度下合理的避免對任何一方造成進(jìn)一步傷害?;谧陨淼姆佬l(wèi)
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