【正文】 各子竄興恒帶蘑蝸倫傻提諺盎泛趾珠附屎傷乖謂慘派姜剔絨財雹孜翌烈摸土痰疚搖僵燎瓤鋼知憑示填狠滑熱捶笑喜態(tài)頭縣鍵舟窟換依直角甚浙鋒麗撞欽扭繹究魔租逸痕丫砰很湍彭罰寶非卒鱉蹈瀝宗使栗奔掄冤鏡怔旬盲士凰迂為熱米有羨滯州象莆丟遍穴座團哭敬匡跌摔部格瀾琢否洪戊緘琵河料嚴(yán)串鴻抄滅贛里硬疽恥恤第又再化十茸勉禿駁亥廄頻客恿社領(lǐng)塌拘灌蟻蚜乏灶匠簍麥捐陪編肥貼鑷添佑蕉澳娟涪寡恢瘁誘徽柳肋倫娜硝押將枕葉博淖叛靡沮跡柄莎鈞脆嗡愈準(zhǔn)氟恫刪堰牟彬曠兒隔磋因沙吸瞬淪剛欠揭靜住紡了聰塹蔑過曳戮箭賃溶個治劃戚洽元仆簾徹客僳徑塘稀該衛(wèi)空酚泌干神茍崇。 績效的定義 績效指的是當(dāng)代集團在一個財務(wù)年度時間內(nèi)所達(dá)到的商業(yè)目標(biāo)，即實現(xiàn)股東利益和客戶利益的雙贏。1 管理費用總額：薪酬福利+車輛費用+辦公費用+公共費用薪酬福利包括：任職薪金、績效獎金（月度+半年）、津貼（通訊津貼+制裝費+教育培訓(xùn)費+旅游費+節(jié)日津貼）、補貼（午餐補助+交通補助+出差補助）、福利（養(yǎng)老保險+工傷保險+失業(yè)保險+醫(yī)療保險+住房公積金+年假、婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假、公假帶薪休假）、利潤分享計劃（總監(jiān)基金+上年度的利潤分享）；車輛費用包括：公務(wù)車使用費用（車輛保險費、車輛養(yǎng)路費、汽油費、維修保養(yǎng)費、存車過路費、驗車費、車船稅）、車改車費用（車輛保險費、車輛養(yǎng)路費、汽車補貼）、福利車費用（車輛保險費、車輛養(yǎng)路費、汽車補貼、福利購車補貼金額）；辦公費用包括：辦公用品（辦公雜費+書報資料費+郵寄費+座機電話費+名片印刷費+加班誤餐費）、辦公交通費、招待禮品費；公共費用包括：集團統(tǒng)一安排及子公司確認(rèn)的分?jǐn)傊帘竟境袚?dān)的費用，如：財富俱樂部的費用、培訓(xùn)費、會議費等；1 專項費用總額：根據(jù)各中心工作職能劃分的專項費用專項費用總額：根據(jù)集團2003年度整體規(guī)劃和各中心的工作計劃以及中心職能的劃分，列入計劃預(yù)算中但需要集團總裁批準(zhǔn)方可執(zhí)行的費用；1 總資產(chǎn)報酬率：（稅前利潤+利息支出）/（期初資產(chǎn)總額+期末資產(chǎn)總額）/2*100%稅前利潤：指企業(yè)所得稅前的利潤；資產(chǎn)總額：指財務(wù)資產(chǎn)負(fù)債表中資產(chǎn)類合計；1 資產(chǎn)總額增長率：（本年度資產(chǎn)總額預(yù)算額上年度資產(chǎn)總額決算額）/上年度資產(chǎn)總額決算額*100%資產(chǎn)總額：指財務(wù)資產(chǎn)負(fù)債表中資產(chǎn)類合計，包括：流動資產(chǎn)（貨幣資金、短期投資、應(yīng)收帳款、其他應(yīng)收款、預(yù)付帳款、存貨、待攤費用、一年內(nèi)到期的長期債券投資、待處理流動資產(chǎn)凈損失、其他流動資產(chǎn)）+長期投資+固定資產(chǎn)（固定資產(chǎn)凈值、在建工程、固定資產(chǎn)清理、待處理固定資產(chǎn)凈損失）+無形資產(chǎn)+遞延資產(chǎn)+其他長期投資+遞延稅款借項； 每股凈資產(chǎn)增長率：（本年度每股凈資產(chǎn)預(yù)算額上年度每股凈資產(chǎn)決算額）/上年度每股凈資產(chǎn)決算額*100%凈資產(chǎn)：指資產(chǎn)總額負(fù)債總額每股凈資產(chǎn)：指凈資產(chǎn)/實收資本2 凈資產(chǎn)收益率：凈利潤/凈資產(chǎn)*100%凈資產(chǎn)收益率：指年末凈利潤占凈資產(chǎn)的比率。 利潤計劃完成率：實際利潤額/計劃利潤額*100%利潤是指營業(yè)收入成本營業(yè)稅金及附加銷售費用管理費用財務(wù)費用+營業(yè)外收入營業(yè)外支出+其他業(yè)務(wù)收入其他業(yè)務(wù)支出后的余額，即企業(yè)所得稅前的利潤總額；計劃利潤額：指根據(jù)公司經(jīng)營計劃，預(yù)計的公司年度計劃利潤在每個財務(wù)核算月度周期的金額；實際利潤額：指根據(jù)預(yù)算的財務(wù)核算月度周期實際結(jié)轉(zhuǎn)完成的所得稅前利潤金額； 利潤總額增長率+（減虧率）：（本年度利潤預(yù)算額上年度利潤決算額）/上年度利潤決算額*100%利潤總額是指營業(yè)收入成本營業(yè)稅金及附加銷售費用管理費用財務(wù)費用+營業(yè)外收入營業(yè)外支出+其他業(yè)務(wù)收入其他業(yè)務(wù)支出后的余額，即企業(yè)所得稅前的利潤總額；預(yù)算時用年度利潤預(yù)算金額進(jìn)行預(yù)算，2003年底決算時用實際數(shù)決算；“+”表示：增長率；“”表示：減虧率1 營業(yè)收入增長率：（本年度營業(yè)收入預(yù)算額上年度配比項目營業(yè)收入決算額）/上年度配比項目營業(yè)收入決算額*100%營業(yè)收入包括：主營業(yè)務(wù)收入+其他業(yè)務(wù)收入上年度配比項目營業(yè)收入：指根據(jù)財務(wù)配比原則和結(jié)合房地產(chǎn)服務(wù)公司的特性進(jìn)行配比比較數(shù)據(jù)的比率預(yù)算與決算；預(yù)算時用年度利潤預(yù)算金額進(jìn)行預(yù)算，2003年底決算時用實際數(shù)決算；1 人均管理費：管理費用總額/直接編制人數(shù)管理費用總額=薪酬福利+車輛費用+辦公費用+專項費用+公共費用；直接編制人數(shù)：指根據(jù)年度經(jīng)營計劃預(yù)算確定的直接人員編制，并納入集團人力資源中心進(jìn)行統(tǒng)一管理體系中的人員編制數(shù)量。利潤計劃完成率實際利潤/計劃利潤*100%40%5%10%利潤總額增長率（+）或減虧率（）（2003年利潤預(yù)算2002年利潤決算）/2002年利潤決算*100%月度預(yù)警、季度/年度考核20%20%營業(yè)收入增長率（2003年收入預(yù)算2002年配比收入決算）/2002年配比收入決算*100% 10%10%人均管理費管理費用/直接人員編制10%10% A ≤ 90%為5分；（以績效任務(wù)完成為前提）90%A≤100% 為4分；100%A為0分管理費用總額 薪酬福利、車輛費用、辦公費用、專項費用、公共費用等20%10% 營業(yè)費用總額營業(yè)成本費用（不含營業(yè)稅金）30%20%合計100%100%100%93集團各中心 項目單位考核指標(biāo)（A）考核指標(biāo)說明考核周期和權(quán)重評分標(biāo)準(zhǔn)月度季度（總監(jiān)）年度集團各中心人均管理費管理費總額（除專項費用）/直接人員編制40%40%5%A ≤ 90%為5分；（以績效任務(wù)完成為前提） 90%A≤100% 為4分；100%A為0分管理費總額薪酬福利、車輛費用、辦公費用、公共費用，（除專項費用）30%30%15%專項費用額根據(jù)各中心職能所發(fā)生的專項費用30%30%15%總資產(chǎn)報酬率（稅前利潤+利息支出）/（期初資產(chǎn)總額+期末資產(chǎn)總額）/2*100%半年預(yù)警、年度考核20%A8%為5分；5% ≤A ≤ 8% 為4分；3%≤A 5% 為3分； A3%為0分；資產(chǎn)總額增長率(本年度資產(chǎn)總額預(yù)算額上年度資產(chǎn)總額決算額)/上年度資產(chǎn)總額決算額*100%15%A20%為5分；15% ≤A ≤ 20% 為4分；10%≤A 15% 為3分；A10%為0分；每股凈資產(chǎn)增長率(本年度每股凈資產(chǎn)預(yù)算額上年度每股凈資產(chǎn)決算額)/上年度每股凈資產(chǎn)決算額*100%15%A10%為5分；6%≤A ≤ 10% 為4分；A6%為0分；凈資產(chǎn)收益率凈利潤/凈資產(chǎn)*100%15%合計100%100%100%十、計劃預(yù)算考核指標(biāo)釋義：101房地產(chǎn)公司 營業(yè)計劃完成率：實際簽約額/計劃簽約額*100%簽約是指銷售合同及租賃合同等收入合同的簽定，以財務(wù)核算月度為周期，客戶服務(wù)部認(rèn)可的有效簽約；計劃簽約額：指根據(jù)各地產(chǎn)公司2003年年度經(jīng)營計劃確定的年度簽約總額，并根據(jù)計劃合理分布在每個財務(wù)核算月度周期的計劃金額；實際簽約額：指根據(jù)財務(wù)核算月度周期（暫定1月份為127日，211月份為上月28日至下月27日，12月份為11月28日—12月31日）為計算周期，（以下財務(wù)核算周期相同），客戶服務(wù)部認(rèn)可的、信貸及其他手續(xù)齊全的有效簽約金額。人力資源部門負(fù)責(zé)人簽名日期人力資源總監(jiān)/總經(jīng)理簽名日期★此表復(fù)印一份送人力資源部門備案第3頁，共3頁四、《計劃預(yù)算執(zhí)行評估表》單位：評估期限：序號考核指標(biāo)計劃情況執(zhí)行情況權(quán)重得分加權(quán)得分123456合計計劃財務(wù)中心計劃預(yù)算部經(jīng)理簽字確認(rèn)：確認(rèn)時間：計劃財務(wù)中心總監(jiān)簽字確認(rèn)：確認(rèn)時間：五、《客戶服務(wù)評估表》單位：評估期限：序號考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況權(quán)重得分加權(quán)得分123456合計市場開發(fā)中心客戶服務(wù)部經(jīng)理簽字確認(rèn)：確認(rèn)時間：市場開發(fā)中心總監(jiān)簽字確認(rèn)：確認(rèn)時間：六、《總經(jīng)理/總監(jiān)季度/年度平衡計分卡》總經(jīng)理/總監(jiān)季度/半年度/年度平衡計分卡公司/中心崗位姓名績效任務(wù)考核評估確認(rèn)本人簽名日期考核人簽字日期考 核 周 期重點績效任務(wù)績效評估評估項目權(quán)重評估人評估說明評分加權(quán)得分K001戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)計劃預(yù)算20%計劃財務(wù)中心客戶服務(wù)20%市場開發(fā)中心其他績效目標(biāo)20%總裁K002品德管理者品德評價表20%總裁、同級、下級K003能力管理者能力評價表20%總裁、同級、下級小 計第1頁，共1頁七、《管理者品德評價表》管理者品德評價表單位：被評估人：評估期限：評價要素權(quán)重得分加權(quán)分正直10%誠信10%謙虛10%寬容10%勤儉10%自律10%自信10%務(wù)實10%尊重他人10%保持樂觀10%小計100%評估人簽字：評估日期：評分說明：以15分為標(biāo)準(zhǔn)評價八、《管理者領(lǐng)導(dǎo)一管理能力評價表》管理者領(lǐng)導(dǎo)一管理能力評價表單位被評估人評估期限領(lǐng)導(dǎo)力（A）權(quán)重得分加權(quán)分管理力（B）權(quán)重得分加權(quán)分領(lǐng)導(dǎo)意識10%風(fēng)險意識10%愿景10%專業(yè)水平10%決策能力10%效率10%危機意識10%規(guī)劃能力10%創(chuàng)新能力10%執(zhí)行能力10%親和力10%要事當(dāng)先10%用人能力10%質(zhì)量10%表達(dá)能力10%組織能力10%協(xié)調(diào)能力10%談判能力10%控制力10%危機處理能力10%小計100%小計100%最終得分=A*50%+B*50%評估人簽字評估日期評分說明以15分為標(biāo)準(zhǔn)評價九、全面績效考核系統(tǒng)計劃預(yù)算部分考核指標(biāo)及評估標(biāo)準(zhǔn)91房地產(chǎn)公司 項目單位考核指標(biāo)（A）考核指標(biāo)說明考核周期和權(quán)重評分標(biāo)準(zhǔn)月度季度（總經(jīng)理）年度房