戶戶通機頂盒安裝步驟(參考版)
2025-04-12 11:46本頁面
【正文】 如均無異常，可能是本地播出問題。 008：“頻道列表為空” 頻道空，請進入主菜單按系統(tǒng)設(shè)置，輸入“0000”進入，再自動搜索“衛(wèi)星+地面”。 006：“檢查到軟件更新”（強制） 已有新版本軟件，將自動進行升級，請勿斷電。 003：“無效頻道編號，請重新輸入” 用戶輸入頻道編號不對，即輸入的數(shù)字無對應(yīng)編號的頻道。 002：“沒有節(jié)目碼流” 衛(wèi)星信號較差：詢問天氣是否正常，接收天線是否偏轉(zhuǎn)或被遮擋。 、拋物面變形偏差以致焦距不對，請聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐S修網(wǎng)點。 ，請重新調(diào)整衛(wèi)星天線位置，使其對準(zhǔn)衛(wèi)星并加以固定。 。 ，請更換信號線。 E05 操作有誤，請與客服中心聯(lián)系 收到了無法識別的CA數(shù)據(jù)包，讓用戶檢查加密卡插入正常，重新插入加密卡后若仍顯示“E05”，保持開機狀態(tài)，再通知技術(shù)人員重新發(fā)授權(quán)。 E02 加密卡通訊失敗 可能是插入了無法識別的加密卡，無法建立通訊連接，且無法成功復(fù)位，請用戶重新正確插入加密卡，如果還不行，與當(dāng)?shù)貙I點聯(lián)系處理。 十四：位置模塊異常3 產(chǎn)生原因：鎖定模塊IMEI號不匹配，且加密卡IMEI號對應(yīng)比特位不為0, 可能的誤操作：加密卡與戶戶通機頂盒及鎖定模塊不匹配 十五：位置模塊異常4 產(chǎn)生原因：對位置鎖定模塊復(fù)位升級失敗 可能的誤操作：鎖定模塊與戶戶通機頂盒無法連接；鎖定模塊無法上電；其他任何導(dǎo)致鎖定模塊無法上電的情況 十六：位置信息改變 產(chǎn)生原因：位置鎖定模塊掃描到的基站信息與加密卡存儲的基站信息匹配失敗，并且加密卡中移機標(biāo)志位無效 可能的誤操作：開卡位置與安裝位置不同 辦法：進行移機操作。）九：E04該頻道未授權(quán) 原因：節(jié)目授權(quán)沒有接收到 辦法：1核對用戶狀態(tài)為“基站不匹配（或正常）”，且產(chǎn)品包均處于“激活狀態(tài)”；2選中用戶產(chǎn)品包，進行“重新授權(quán)”操作 十：E06智能卡未授權(quán) 1安裝不成功：未進行開戶，查看用戶加密卡狀態(tài)，若處在“在庫”狀態(tài)，重新開卡 2用戶狀態(tài)為“機卡不匹配”：輸入正確的加密卡卡號、機頂盒序列號、加密序列號 十一：E02智能卡通訊失敗 1可能是插入了無法識別的加密卡，無法建立通訊連接，且無法成功復(fù)位，請用戶重新正確插入加密卡 2或者打開后蓋，將卡座排線重插 十二：位置模塊異常1 產(chǎn)生的原因：獲取鎖定模塊信息無任何返回； 可能的誤操作：1機頂盒和鎖定模塊沒有正常連接；2機頂盒無法正常給鎖定模塊供電；3其他任何導(dǎo)致鎖定模塊無法上電的情況； 辦法：更換SIM卡，或打開后蓋，松開模塊的2個螺絲，重插模塊后，擰緊
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