戶戶通機(jī)頂盒安裝步驟-文庫(kù)吧
2025-03-25 11:46 本頁(yè)面
【正文】 E02 智能卡通訊失敗 解決方法：檢查卡槽是否插入智能卡或是否正確插入智能卡。 三. 位置鎖定模塊異常一 原因：電話模塊插座接觸不良 解決方法：在斷電情況下，卸掉電話模塊上的兩個(gè)螺絲，拔出電話模塊，用手把模塊下的十根排針稍微捏緊一點(diǎn)，把之前放在模塊下的排線放在模塊上，然后把模塊安裝好。 四. 位置鎖定模塊異常二 原因：模塊內(nèi)置編號(hào)與主板不匹配。 處理方法：鎖定模塊與戶戶通機(jī)頂盒不匹配，通過RS232串口線將電腦跟機(jī)頂盒鏈接刷新重新配對(duì)模塊。 五. 位置鎖定模塊異常三 原因：正常開通以后的智能卡由于與其他智能卡交換，機(jī)卡不對(duì)應(yīng)。 處理方法：找回自己之前與機(jī)器一起開通了的智能卡。 六. 右上角長(zhǎng)時(shí)間顯示 “安裝過程中，請(qǐng)稍后” 可能存在的原因：1 信息未錄入 (與經(jīng)銷商聯(lián)系) 2 機(jī)卡不匹配 （與經(jīng)銷商聯(lián)系） 3 模塊接觸不良（解決辦法同 三） 七．提示 “發(fā)送失敗” 可能存在的原因：1網(wǎng)絡(luò)連接端口設(shè)置是否填寫正確IP （自己檢測(cè)） 2 電話模塊是否正常工作 （可用另外一個(gè)電話撥打放在模塊上的手機(jī)卡號(hào)碼，如果正常接通，排除這個(gè)可能） 3 確認(rèn)電話卡是否開通了流量業(yè)務(wù)和是否欠費(fèi) (自己檢測(cè)) 4 是否插了GSM天線 （自己檢測(cè)） 處理方法：如都無(wú)以上問題，請(qǐng)?jiān)贕SM天線上加繞一根30公分的鐵絲，直線段垂直向上，一般能發(fā)送成功。 八．機(jī)卡不匹配 處理方法：1 快速搜索欄中輸入問題機(jī)的智能卡號(hào) 2 選擇“設(shè)備”一欄，勾選 機(jī)頂盒 ，在左下角選擇 “輸入設(shè)備信息” “執(zhí)行” 3 在新彈出的對(duì)話框中，輸入現(xiàn)在智能卡所匹配的機(jī)頂盒CA ID 和STB ID ，然后點(diǎn) “確認(rèn)” “產(chǎn)品“欄 ，勾選節(jié)目包和體驗(yàn)包，左下角選擇 “從新注冊(cè)”“執(zhí)行” 5 在新彈出的窗口中，點(diǎn)擊“確認(rèn)” 6 最后，點(diǎn)擊“概覽”一欄，客戶狀態(tài)還是顯示機(jī)卡不匹配，客戶只要自行將機(jī)器按照正常流程安裝一遍即可正常觀看電視。 注：如果 3 中智能卡與機(jī)頂盒STB ID 和CA ID 已經(jīng)匹配回來，則只需要操作 4 和以下步驟。戶戶通常見錯(cuò)誤一：開機(jī)后，沒有彈出基站列表。 查看是否插卡，卡通訊是否正常。 進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置——CA信息，查看智能卡開卡狀態(tài)是否為未開卡，L: 后面的數(shù)據(jù)是否為全0。 查看模塊是否工作正常，是否有“位置鎖定模塊異?！钡奶崾究?。 刷機(jī)解決 位置鎖定模塊異常1——表示模塊損壞。此時(shí)需要換模塊，并重新給模塊序列化。
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