戶戶通機(jī)頂盒安裝步驟(編輯修改稿)
2025-05-06 11:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 位置鎖定模塊異常2——表示簽名失敗，此時(shí)需要EEPROM,重新給模塊序列化。 位置鎖定模塊異常3——表示CA卡里的imeI號與模塊本身的imeI號不匹配。 位置鎖定模塊異常4——表示模塊升級時(shí)同步不上，或者升級失敗。 二：彈出基站列表后，按紅鍵存儲(chǔ)，沒有彈出“智能卡未開卡，是否安裝”的提示框 查看是否接好信號線，當(dāng)前頻道是否是衛(wèi)星節(jié)目。 查看菜單上的時(shí)間是否正確。 進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置——CA信息，查看智能卡開卡狀態(tài)是否為未開卡，L: 后面的數(shù)據(jù)是否為全0。 三：彈出“智能卡未開卡，是否安裝”的提示框后，按確認(rèn)鍵，之后沒有彈出“發(fā)送成功”或者“發(fā)送失敗”的提示框。 發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)，如果發(fā)送成功了，會(huì)立即提示“發(fā)送成功”。如果發(fā)送不成功，會(huì)一直嘗試發(fā)送，直到發(fā)送次數(shù)達(dá)到30次。30次發(fā)送都失敗之后會(huì)提示“發(fā)送失敗”，從開始發(fā)送到出現(xiàn)“發(fā)送失敗”提示框的時(shí)間，跟不同廠家的模塊、周邊網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、前端服務(wù)器都有關(guān)系，時(shí)間不固定，最長時(shí)間為30分鐘左右。如果長時(shí)間看不到“發(fā)送成功”的提示框，其實(shí)就可以重啟機(jī)頂盒，重新走開卡流程了。 四：發(fā)送失敗 發(fā)送失敗的原因有： IP地址和端口號設(shè)置錯(cuò)誤； GPRS模塊的供電過高導(dǎo)致GPRS模塊工作異常； GPRS模塊的天線未接好； SIM卡欠費(fèi)，或者SIM卡未開通GPRS上網(wǎng)功能； 前端服務(wù)器未打開，或者前端服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)不通。 處理辦法：1檢查機(jī)頂盒后面的天線是否安裝；2機(jī)頂盒內(nèi)是否安裝了SIM卡（并且需要開通GPRS功能；沒有欠費(fèi)）；3檢查機(jī)頂盒IP和端口是否設(shè)置正確；4重新插拔SIM卡；5檢查機(jī)頂盒內(nèi)SIM卡模塊及連線是否松動(dòng)6還可以在黑色天線后接一根長鐵絲（30公分長螺旋狀），以便增強(qiáng)信號。同時(shí)可用手機(jī)撥打插入盒子的SIM卡號，撥打不通表示模塊有問題，或更換SIM重試 五：發(fā)送成功后，提示“安裝過程中請稍后”，一直不消失 故障原因： 當(dāng)前觀看的節(jié)目不是衛(wèi)星節(jié)目。 前端數(shù)據(jù)庫里沒有該臺機(jī)頂盒的數(shù)據(jù)。 前端服務(wù)器沒有下發(fā)授權(quán)和定位信息。 機(jī)頂盒未收到授權(quán)。 機(jī)頂盒未收到定位信息，或者定位信息未收全。 處理方法： 第一步，確認(rèn)當(dāng)前觀看的節(jié)目是否為衛(wèi)星節(jié)目。 第二步，進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置——CA信息，按上一頁，查看智能卡開卡狀態(tài)和L:后面的信息。 第三步：如果智能卡開卡狀態(tài)為未授權(quán)，表示機(jī)頂盒沒有收到授權(quán)。如果L:后面的內(nèi)容為全0，表示機(jī)頂盒沒有收到開卡的定位信息（包括基站和imeI號），此時(shí)可以繼續(xù)等待，或者聯(lián)系前端服務(wù)人員，讓前端查看是否收
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