機(jī)頂盒常見(jiàn)故障及處理方法(編輯修改稿)
2025-09-01 08:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 況下連接其 AV信號(hào)線。 ? 若需帶電操作時(shí)，應(yīng)先連接 AV信號(hào)線，后接機(jī)頂盒的 RF信號(hào)線。 13 機(jī)頂盒故障分析與處理 ? 二、機(jī)頂盒畫(huà)面滾屏現(xiàn)象 ? 安裝機(jī)頂盒后電視機(jī)畫(huà)面有自下而上的快速翻滾或上下往返跳動(dòng)現(xiàn)象，這是由于機(jī)頂盒主板與機(jī)頂盒前面板數(shù)碼管的數(shù)據(jù)線連接不良引起的。 ? 處理方法： ? 打開(kāi)機(jī)頂盒機(jī)蓋，將該數(shù)據(jù)線重新插拔，使其完全接觸且不得松動(dòng)。 14 機(jī)頂盒故障分析與處理 ? 三、機(jī)頂盒無(wú)法開(kāi)機(jī) ? 電源部分的器件損壞導(dǎo)致：由于用戶在不收看數(shù)字電視節(jié)目時(shí)將機(jī)頂盒置于待機(jī)狀態(tài)，當(dāng)機(jī)頂盒遇到突然停電，來(lái)電或電壓不穩(wěn)定時(shí)，很容易損壞其電源部分的器件，使機(jī)頂盒不能正常啟動(dòng)。 ? 有少數(shù)機(jī)頂盒是在進(jìn)行在線升級(jí)軟件時(shí)，遇到斷電，致使其 Flash（閃存）數(shù)據(jù)丟失而造成無(wú)法啟動(dòng)。 ? 處理方法： ? 更換電源板。 ? 需用計(jì)算機(jī)通過(guò)機(jī)頂盒串行接口對(duì)機(jī)頂盒進(jìn)行“刷機(jī)”，即重裝機(jī)頂盒系統(tǒng)軟件。 ? 建議用戶在不使用機(jī)頂盒時(shí)，將其電源關(guān)閉 。 15 機(jī)頂盒故障分析與處理 ? 四、機(jī)頂盒有空頻道現(xiàn)象： ? 在 HFC網(wǎng)用戶終端的數(shù)字電視信號(hào)無(wú)異常的情況下，機(jī)頂盒出現(xiàn)有節(jié)目表而無(wú)圖像和伴音的現(xiàn)象，該現(xiàn)象多發(fā)生于前端 CA系統(tǒng)中的節(jié)目信息發(fā)生改變時(shí)，機(jī)頂盒由于處于待機(jī)狀態(tài)，未能及時(shí)檢索到新的信息，即機(jī)頂盒存儲(chǔ)的信息未能及時(shí)升級(jí)。 ? 處理方法： ? 將機(jī)頂盒恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置后，設(shè)置好機(jī)頂盒的升級(jí)主頻點(diǎn) (315)，重啟機(jī)頂盒即可。 16 機(jī)頂盒故障分析與處理 ? 五、機(jī)頂盒缺頻點(diǎn)現(xiàn)象： ? 機(jī)頂盒中缺少的節(jié)目以頻點(diǎn)為單位，該現(xiàn)象是由于系統(tǒng)輸出口的信號(hào)電平過(guò)低或 HFC網(wǎng)絡(luò)線路嚴(yán)重老化、分支分配器接反、損壞等導(dǎo)致信號(hào)電平過(guò)低引起的。 ? 處理方法： ? 測(cè)量系統(tǒng)輸出口的信號(hào)電平是否在正常工作范圍。 ? 檢查分支分配器是否異常，更換老化線路。 17 機(jī)頂盒故障分析與處理 ? 六、機(jī)頂盒 交流聲現(xiàn)象： ? 此現(xiàn)象多發(fā)生于帶有接地線的液晶電視上，這是由于液晶電視的地線為參考地線，而數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)的地線為真正的地線，但電視機(jī)與機(jī)頂盒連接后，兩者之間就會(huì)存在電位差（懸浮電），該電位差的頻率點(diǎn)落在電視機(jī)的中頻信號(hào)上，對(duì)其產(chǎn)生干擾，使得電視機(jī)圖像上出現(xiàn)一道或兩道橫桿，伴音出現(xiàn)“嘟嘟”的交流聲，影響用戶收看電視節(jié)目。 ? 處理方法： ? １、在機(jī)頂盒與用戶終端盒之間的 RF 信號(hào)線上加裝隔離端子。 ? ２、將為此提供信號(hào)的光站、放大器作良好的接地。 ? 切斷電視機(jī)的接地線路（不推薦）。 18 機(jī)頂盒故障分析與處理 ? 七、機(jī)頂盒斷信號(hào)現(xiàn)象： ? 在正常收看節(jié)目時(shí)，電
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