戶(hù)戶(hù)通機(jī)頂盒安裝步驟-資料下載頁(yè)
2025-04-09 11:46本頁(yè)面
【正文】 提示解析 E01 請(qǐng)插入加密卡 可能是沒(méi)有插入加密卡或者加密卡沒(méi)有插好，請(qǐng)用戶(hù)檢查加密卡是否正確插入。 E02 加密卡通訊失敗 可能是插入了無(wú)法識(shí)別的加密卡，無(wú)法建立通訊連接，且無(wú)法成功復(fù)位，請(qǐng)用戶(hù)重新正確插入加密卡，如果還不行，與當(dāng)?shù)貙?zhuān)營(yíng)點(diǎn)聯(lián)系處理。 E04 對(duì)不起，該頻道未授權(quán) 讓用戶(hù)檢查加密卡插入正常，保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，再通知技術(shù)人員重新發(fā)授權(quán)。 E05 操作有誤，請(qǐng)與客服中心聯(lián)系 收到了無(wú)法識(shí)別的CA數(shù)據(jù)包，讓用戶(hù)檢查加密卡插入正常，重新插入加密卡后若仍顯示“E05”，保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，再通知技術(shù)人員重新發(fā)授權(quán)。 E06 對(duì)不起，加密卡未授權(quán) 讓用戶(hù)檢查加密卡插入正常，保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，再通知技術(shù)人員重新發(fā)授 001：“信號(hào)中斷，請(qǐng)檢查線路連接或聯(lián)系客服” ，請(qǐng)連接好信號(hào)線接頭，使其可靠連接。 ，請(qǐng)更換信號(hào)線。 ，請(qǐng)更換室外高頻頭。 。如有雨雪等天氣因素影響，造成信號(hào)質(zhì)量下降：天氣好轉(zhuǎn)后再進(jìn)行搜索即可恢復(fù)正常。 ，請(qǐng)重新調(diào)整衛(wèi)星天線位置，使其對(duì)準(zhǔn)衛(wèi)星并加以固定。（調(diào)整方法參見(jiàn)“直播衛(wèi)星天線安裝調(diào)試操作說(shuō)明”） ，重新開(kāi)機(jī)，機(jī)頂盒會(huì)自動(dòng)搜索頻道。 、拋物面變形偏差以致焦距不對(duì)，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐S修網(wǎng)點(diǎn)。 ，如衛(wèi)星信號(hào)傳輸中斷，請(qǐng)等待信號(hào)恢復(fù)。 002：“沒(méi)有節(jié)目碼流” 衛(wèi)星信號(hào)較差：詢(xún)問(wèn)天氣是否正常，接收天線是否偏轉(zhuǎn)或被遮擋。 或當(dāng)前頻道暫無(wú)節(jié)目，請(qǐng)收看其他頻道。 003：“無(wú)效頻道編號(hào)，請(qǐng)重新輸入” 用戶(hù)輸入頻道編號(hào)不對(duì)，即輸入的數(shù)字無(wú)對(duì)應(yīng)編號(hào)的頻道。 004：“已有頻道更新，將自動(dòng)進(jìn)行搜索更新” 檢測(cè)到前端的頻道更新標(biāo)識(shí)，自動(dòng)更新 005：“檢測(cè)到前端的頻道更新標(biāo)識(shí)”（非強(qiáng)制） 已有頻道更新，選‘確定’立即自動(dòng)進(jìn)行搜索更新，選‘返回’待下次開(kāi)機(jī)時(shí)自動(dòng)進(jìn)行搜索更新。 006：“檢查到軟件更新”（強(qiáng)制） 已有新版本軟件，將自動(dòng)進(jìn)行升級(jí)，請(qǐng)勿斷電。 007：“檢測(cè)到軟件更新（非強(qiáng)制） 已有新版本軟件，選‘確定’立即進(jìn)行升級(jí)，選‘返回’待下次開(kāi)機(jī)時(shí)進(jìn)行升級(jí)。 008：“頻道列表為空” 頻道空，請(qǐng)進(jìn)入主菜單按系統(tǒng)設(shè)置，輸入“0000”進(jìn)入，再自動(dòng)搜索“衛(wèi)星+地面”。 009：“地面數(shù)字電視節(jié)目信號(hào)中斷，請(qǐng)檢查線路連接或聯(lián)系本地地面數(shù)字電視播出部門(mén)” 地面信號(hào)中斷，檢查地面線路連接：天線、連接線、接頭等。如均無(wú)異常，可能是本地播出問(wèn)題。 010：“地面數(shù)字電視當(dāng)前頻道暫無(wú)節(jié)目，請(qǐng)收看其它頻道或聯(lián)系本地地面數(shù)字電視播出部門(mén)” 地面信號(hào)較差，檢查天線位置，或數(shù)字電視該頻道暫無(wú)節(jié)目
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