集團下屬公司中層管理人員素質(zhì)辭典(參考版)
2025-04-12 11:01本頁面
【正文】 。五級：道德楷模 從自我做起，自覺維護企業(yè)在市場中樹立的誠信形象，為他人充當起道德行為的楷模。四級：正直廉潔 遇到利益誘惑時能夠頂住壓力，堅持原則。三級：實事求是 不說假話，真實反映客觀情況，不為個人利益隱瞞事實或欺騙他人。 遵守公司的政策原則和規(guī)章制度，不超越制度規(guī)定權(quán)限。正直廉潔：遇到利益誘惑時能堅持原則，不憑借職位之便謀取個人私利。信守承諾：承諾過的事情一定要辦到。定義：能依據(jù)事物原本的情況處理組織中的事務(wù)，不受個人利益、好惡的影響，信守承諾，公正廉潔。四級：光明磊落 主動公開地承擔本部門工作中的責任問題，不欺上瞞下，并及時主動的采取補救預防措施，防止類似的問題再次發(fā)生。二級：主動落實 以一種積極主動的姿態(tài)處理事情，對本部門的工作進展情況及時進行核查，對發(fā)現(xiàn)的問題采取必要的行動，以保證工作按要求標準完成。關(guān)鍵點：本部門的工作出現(xiàn)問題時不推諉，敢于承擔責任并設(shè)法解決問題。與此同時，再輔之以一些對機制、制度或措施的調(diào)整而引導這個團體按照自己的想法行動，如：有目的地調(diào)整獎懲機制以使成員朝著自己希望的方向努力等。四級：巧借力法 尋找支持自己觀點并能對目標對象真正產(chǎn)生影響的人物，使用連環(huán)套的方式對其施加影響，如：借助上級力量，游說關(guān)鍵性人物，利用人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進行間接影響等。三級：對癥下藥 善于換位思考，能夠根據(jù)對方的關(guān)注點（如：興趣、愛好、利益、聲譽、顧慮等），把握恰當時機，靈活選擇適合對方的說服影響方式，或調(diào)整影響的內(nèi)容和形式。行為分級：一級：直接說服 采用單一、直接的方法或論據(jù)對客戶、上下級等人進行說服（如擺事實講道理），試圖使他人支持自己的觀點或要求對方做出承諾或保證。定義：運用數(shù)據(jù)、事實等直接影響手段，或通過人際關(guān)系、個人魅力等間接策略來影響他人，使其接受自己的觀點或使其產(chǎn)生
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