護(hù)理管理學(xué)重點(diǎn)整理(參考版)
2025-04-11 23:28本頁(yè)面
【正文】 PDCA循環(huán)不是一種簡(jiǎn)單的周而復(fù)始，也不是同一水平上的循環(huán)，每次循環(huán)，都有新的目標(biāo)都能解決一些問(wèn)題，就會(huì)使質(zhì)量提高一步，接著又制訂新的計(jì)劃，開(kāi)始在較高基礎(chǔ)上的新循環(huán)。從循環(huán)過(guò)程看，各個(gè)環(huán)節(jié)彼此關(guān)聯(lián)，相互作用。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力性影響力較大時(shí)，其權(quán)力性影響力也會(huì)隨之增強(qiáng)。在領(lǐng)導(dǎo)者的影響力中，非權(quán)力性影響力占主導(dǎo)地位，起決定性作用。這種影響力由品格因素、能力因素、知識(shí)因素、感情因素構(gòu)成。非權(quán)力性影響力是指由領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)和現(xiàn)實(shí)行為形成的自然性影響力。權(quán)力性影響力的核心是權(quán)力的擁有，其特點(diǎn)是：對(duì)他人的影響帶有強(qiáng)制性，以外推力的形式發(fā)揮作用；在這種影響力作用下，被影響者的心理與行為主要表現(xiàn)為被動(dòng)服從。這種被外界賦予領(lǐng)導(dǎo)者的影響力對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者具有強(qiáng)迫性和不可抗拒性。實(shí)際工作中純粹的此類型結(jié)構(gòu)較少直線職能參謀型結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點(diǎn)？?jī)?yōu)點(diǎn)：既可以統(tǒng)一指揮，嚴(yán)格責(zé)任制，又可根據(jù)分工和授權(quán)程度，發(fā)揮職能人員的作用正式溝通與非正式溝通區(qū)別？（優(yōu)缺點(diǎn)）正式溝通優(yōu)點(diǎn)：溝通效果好，溝通信息具有權(quán)威性，約束力強(qiáng)，重要的消息和文件的傳達(dá)，組織的決策等，一般都采取這種方式 缺點(diǎn)：依靠組織程序?qū)訉觽鬟f，溝通速度慢，也存在著信息失真或扭曲的可能非正式溝通優(yōu)點(diǎn)：形式靈活，直接明了，速度快，省略許多繁瑣的程序，容易及時(shí)了解到正式溝通難以獲得的信息，真實(shí)地反映員工的思想、態(tài)度和動(dòng)機(jī)，促進(jìn)團(tuán)體中良好人際關(guān)系的建立，對(duì)管理決策起重要作用 缺點(diǎn)：非正式溝通難以控制，傳遞的信息不確切，容易失真，被曲解，并有可能促進(jìn)小集團(tuán)和小圈子的建立，影響員工關(guān)系的穩(wěn)定和團(tuán)體的凝聚力。８（護(hù)士日工作時(shí)間）＋機(jī)動(dòng)數(shù)政策：是組織為達(dá)到目的而制訂的一種限定活動(dòng)范圍的計(jì)劃規(guī)則：是根據(jù)具體情況對(duì)是否采取某種特定行為所做出的規(guī)定，也可理解為規(guī)章制度、操作 規(guī)則目標(biāo)管理：是由組織中的管理者和被管理者共同參與目標(biāo)制定，在工作中由員工實(shí)行自我控制并努力完成工作目標(biāo)的管理方法組織設(shè)計(jì)：是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，對(duì)組織的各個(gè)組成部分按照組織設(shè)計(jì)的基本原則，進(jìn)行科學(xué)、合理的搭配和排列形成特定組織結(jié)構(gòu)的過(guò)程，設(shè)計(jì)的這一組織結(jié)構(gòu)對(duì)組織功能的發(fā)揮具有舉足輕重的作用外部變革推動(dòng)力：組織變革的外部環(huán)境推動(dòng)力包含政治、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)、市場(chǎng)等方面的各種因素和壓力，其中與變革動(dòng)力密切相關(guān)：社會(huì)政治因素、技術(shù)發(fā)展因素、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素內(nèi)部變革推動(dòng)力：組織變革的內(nèi)部推動(dòng)力包括組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理和經(jīng)營(yíng)決策等組織文化：是指組織全體成員共同接受的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、思維方式、工作作風(fēng)、心理預(yù)期和團(tuán)體歸屬感等群體意識(shí)的總稱績(jī)效評(píng)價(jià)：是組織采取特定的方法和工具對(duì)組織成員的工作效果進(jìn)行考查評(píng)價(jià)的過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)：是指管理者通過(guò)影響下屬實(shí)現(xiàn)組織和集體目標(biāo)的行為過(guò)程，其目的是使下屬心甘情愿地為組織目標(biāo)而努力
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