華物流項(xiàng)目管理辦法(參考版)
2025-04-11 22:07本頁(yè)面
【正文】 2) 安全管理l 庫(kù)房必須配備必須的防火設(shè)備l 庫(kù)房必須保證有合格防水（潮濕）性能l 庫(kù)房必須設(shè)置有效的防盜措施l 貨物儲(chǔ)存要保持合適的間距，方便檢查附件18：培訓(xùn)管理 目的 本文件規(guī)定了**聯(lián)合利華項(xiàng)目的培訓(xùn)管理要求 適用范圍 本文件適用于**聯(lián)合利華項(xiàng)目的培訓(xùn)管理 具體管理要求l 必須對(duì)所有在崗人員根據(jù)崗位要求進(jìn)行充分和必須的倉(cāng)儲(chǔ)管理知識(shí)培訓(xùn)l 必須對(duì)所有在崗人員結(jié)合項(xiàng)目需要進(jìn)行項(xiàng)目管理中必須的知識(shí)培訓(xùn)（如貨物如何分類、如何有效盤(pán)點(diǎn)及如何完成單證、信息的有效傳遞）l 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，逐步開(kāi)展項(xiàng)目后備力量的培訓(xùn)38 / 38。l 按照貨物對(duì)光照、濕度和溫度的要求嚴(yán)格實(shí)施貨物儲(chǔ)存，避免陽(yáng)關(guān)直射或者濕度過(guò)大，并在類似情況下、迅速采取有效措施補(bǔ)救。l 儲(chǔ)存過(guò)程中要根據(jù)貨物特性合理選擇倉(cāng)位，避免交叉污染和貨物串味，并根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施必要的隔離。根據(jù)商品儲(chǔ)存法律法規(guī)和聯(lián)合利華要求，確定使用殺蟲(chóng)劑、殺真菌劑或滅鼠劑，并確定安全劑量。l 確定定期清潔時(shí)間及保存相關(guān)記錄。附件16：KPI指標(biāo) 目的 本文件規(guī)定了**聯(lián)合利華項(xiàng)目的KPI指標(biāo) 適用范圍 本文件適用于**聯(lián)合利華項(xiàng)目的KPI指標(biāo) 主要KPI指標(biāo)l 庫(kù)存準(zhǔn)確率 ﹥99% 庫(kù)存準(zhǔn)確率 = （倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存所有SKU – 出錯(cuò)SKU）/倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存所 有SKU 注：出錯(cuò)包括但不限于數(shù)量及批號(hào)錯(cuò)誤l 發(fā)貨準(zhǔn)確率 ﹥99% 發(fā)貨準(zhǔn)確率 = （倉(cāng)庫(kù)所發(fā)貨物的清單數(shù) – 出錯(cuò)送貨清單數(shù)）/ 倉(cāng)庫(kù)所發(fā)貨物的清單數(shù)l GMP成績(jī) ﹥95 考核方式參考雙方簽字確認(rèn)的《倉(cāng)庫(kù)月度檢查表》成績(jī)l 裝卸效率 ﹥ 考核方式： 參照司機(jī)填寫(xiě)的《裝卸效率跟蹤表》附件17：庫(kù)房安全衛(wèi)生管理 目的 本文件規(guī)定了**聯(lián)合利華項(xiàng)目庫(kù)房安全衛(wèi)生管理要求 適用范圍 本文件適用于**聯(lián)合利華項(xiàng)目庫(kù)房安全衛(wèi)生管理 具體管理要求1) 衛(wèi)生管理l 根據(jù)聯(lián)合利華食品要求制定適當(dāng)?shù)男l(wèi)生管理程序，該程序應(yīng)參照產(chǎn)品特性的要求，確保儲(chǔ)存環(huán)境、產(chǎn)品處理及運(yùn)輸設(shè)備和車輛的清潔。5）貨物理賠由于人為原因造成貨物丟失或損壞的，要立刻根據(jù)責(zé)任實(shí)施理賠。3）貨物包裝 為保證發(fā)貨運(yùn)輸途中方便或者根據(jù)聯(lián)合利華要求，可以對(duì)貨物實(shí) 施簡(jiǎn)易包裝，并協(xié)商確定費(fèi)用。此類型退貨辦理時(shí)， 必須出據(jù)聯(lián)合利華的有效退貨申請(qǐng)單，且倉(cāng)庫(kù)接收的實(shí)際退貨數(shù) 量不得超過(guò)退貨申請(qǐng)單上批準(zhǔn)的數(shù)量、產(chǎn)品批號(hào)和SKU。 具體管理要求1) 退貨管理 退貨分為兩種情況：一是送貨單位拒收退貨。 附件15：其它業(yè)務(wù)管理 目的 本文件規(guī)定了**聯(lián)合利華項(xiàng)目中退貨、補(bǔ)貨、貨物包裝、報(bào)廢、 理賠和特殊業(yè)務(wù)管理要求。3） 配載計(jì)劃 滿足根據(jù)客戶定單和車輛情況的配載安排。3) 在線指令下達(dá) 主要滿足客戶通過(guò)網(wǎng)站、郵件和傳真、電話等全方位手段 下達(dá)業(yè)務(wù)指令。l 在線管理與查詢模塊1) 在線貨物狀態(tài)查詢 主要滿足貨物在庫(kù)、在途或送達(dá)等狀態(tài)查詢。8) 補(bǔ)貨管理 根據(jù)需要完成必要的補(bǔ)貨記錄。7) 退貨管理 根據(jù)需要完成必要的退貨記錄。5) 包裝管理 根據(jù)需要完成必要的包裝記錄。2) 單證管理 要求能夠快速完成各種單證（運(yùn)單和定單等）的有效處理 與交接3) 出庫(kù)管理 要求準(zhǔn)確完成貨物出庫(kù)前的準(zhǔn)備、出庫(kù)間的交接手續(xù)和出 庫(kù)后的貨物在途管理。4) 客戶檔案管理（供貨方、需貨方和運(yùn)輸方的基本資料和業(yè)務(wù)記錄等），要求通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析模塊，能夠快速完成關(guān)于客戶信息的歸類分析。 具體管理要求l 運(yùn)輸商必須具備國(guó)家交通管理部門(mén)認(rèn)可的運(yùn)輸資質(zhì)l 運(yùn)輸商的車輛技術(shù)與衛(wèi)生狀況必須滿足項(xiàng)目運(yùn)輸貨物的需要l 運(yùn)輸商必須認(rèn)真完成操作過(guò)程中的相關(guān)單證交接和信息傳遞l 運(yùn)輸商必須按約定協(xié)議賠償運(yùn)輸過(guò)程中造成的貨物損失l 運(yùn)輸商必須按約定方式完成運(yùn)輸費(fèi)用的結(jié)算l 運(yùn)輸商必須履行約定協(xié)議中規(guī)定的其它內(nèi)容l **聯(lián)合利華項(xiàng)目組要定期對(duì)長(zhǎng)期合作的運(yùn)輸商進(jìn)行評(píng)估附件14：信息系統(tǒng)管理 目的 本文件為**聯(lián)合利華項(xiàng)目提供了信息系統(tǒng)管理功能模塊要求 適用范圍： 本文件適用于**聯(lián)合利華項(xiàng)目信息管理系統(tǒng) 系統(tǒng)主要構(gòu)成模塊及功能要求l 基本資料管理模塊1) 項(xiàng)目管理的人員、設(shè)備和設(shè)施等基本資源配置情況，項(xiàng)目管理體系等2) 倉(cāng)位信息（類型、狀態(tài)和屬性），要求能夠?qū)崟r(shí)查詢能夠獲得貨物的倉(cāng)位信息。 標(biāo)準(zhǔn)操作流程1) 貨物入庫(kù)l 根據(jù)到貨信息確定到貨的品種和具體SKU數(shù)量l 根據(jù)貨物品種和實(shí)際倉(cāng)位信息確定貨物入庫(kù)倉(cāng)位l 根據(jù)倉(cāng)位信息和貨物品種、SKU進(jìn)行分揀2) 貨物出庫(kù)l 整合所有定單需求完成需要品種貨物的出庫(kù)l 根據(jù)具體客戶需要情況完成貨物的分揀附件13：運(yùn)輸商管理 目的 本文件規(guī)定了**聯(lián)合利華項(xiàng)目運(yùn)輸商的管理要求。4）查找差異原因 對(duì)于盤(pán)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)的差異，要認(rèn)真查找，并采取合理措施保證此次盤(pán) 點(diǎn)結(jié)束后帳物相符。各倉(cāng)管員負(fù)責(zé)完成區(qū)域貨物的盤(pán)點(diǎn)，然后交叉完成盤(pán)點(diǎn)復(fù) 核。由業(yè)務(wù)主管組織當(dāng)班倉(cāng)管員完成，并 由交班倉(cāng)管員復(fù)核。要對(duì)當(dāng)日出入庫(kù)情況同時(shí)實(shí)施帳面與現(xiàn)貨盤(pán)點(diǎn)。具體可以根 據(jù)貨物庫(kù)存的流轉(zhuǎn)率和貨物單價(jià)、總額對(duì)貨物進(jìn)行ABC分類， 根據(jù)分類或包裝形式來(lái)決定不同貨物的盤(pán)點(diǎn)策略。附件11：貨物盤(pán)點(diǎn)管理 目的 本文件為**聯(lián)合利華項(xiàng)目貨物盤(pán)點(diǎn)管理提供標(biāo)準(zhǔn)操作流程 適用范圍 本文件適用于**聯(lián)合利華項(xiàng)目盤(pán)點(diǎn)管理操作流程 標(biāo)準(zhǔn)盤(pán)點(diǎn)作業(yè)程序1) 盤(pán)點(diǎn)的事前準(zhǔn)備 事前準(zhǔn)備工作充
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