銷售人員回款技巧篇(參考版)
2025-04-11 06:32本頁面
【正文】 我們一定會付款。我們沒有收貨憑證。你們的經(jīng)理同意我們再過一個月付款。我們公司正在改組或并購。我已經(jīng)通知財(cái)務(wù)了，他們在辦。我可以用他們的貨款進(jìn)更加緊俏熱銷的貨。 三、收款人的種類自信型、進(jìn)攻型、膽小型 收款是一種心理對抗！四、債務(wù)人的種類應(yīng)付才付 — 提醒才付 — 威逼才付 — 不會付 — 五、債務(wù)人怎么想？ 對方是大公司，它又不會在意這點(diǎn)小錢，我急什么。? End with Commitment:在結(jié)束收款活動之前務(wù)必要再次確認(rèn)客戶給予的付款承諾。常見拖延手法的對策纏對債務(wù)人的交涉要層層逼近粘不輕易答應(yīng)客戶的要求，對有松動的要及時在達(dá)成還款承諾勤催討的頻率要高逼對客戶的弱點(diǎn)直接施壓，適當(dāng)提高施壓等級快對意外事情的反應(yīng)要快二、標(biāo)準(zhǔn)收款談判流程POWER法則? Preparation: 前期準(zhǔn)備工作是否_____?? Open Strongly: 清楚、堅(jiān)定地表達(dá)_______。推以未收到對帳通知單、客戶的匯款未到、前任沒有交待、企業(yè)已更換等理由推托責(zé)任。第四部分 催款技巧一、常見的貨款拖延手法與對策常見的拖延手法躲躲著不見面，不回復(fù)留言電話、告訴別人“他不在”、變更經(jīng)營場所等拉以老朋友，老客戶自居，要求相信他、幫助他、發(fā)誓賭咒一定還清債款（但遙遙無期）賴以貨物、合同規(guī)格、品質(zhì)不符或價格太高為理由，拒絕付款或以此要求降價拖延時間。增加拜訪次數(shù)，反復(fù)走訪，蹲點(diǎn)守侯天天去要。六、對信用較差的客戶如何催款？利用各種關(guān)系請求支援，起動三級催款措施。走前三件事：A告訴客戶產(chǎn)品現(xiàn)在正是進(jìn)貨的好機(jī)會，督促客戶進(jìn)貨。對協(xié)商好之外的余額，應(yīng)督促其制訂還款計(jì)劃?；乇芑虿灰f自己的待遇，以免付款跑題。四、向客戶催款對于付款不佳的客戶，要直切主題，不必寒暄太久，應(yīng)直截了當(dāng)?shù)馗嬷畞碓L目是專程收款。是所有行業(yè)回款的時候，此時客戶往往也有錢。貨物銷售80%的時候，態(tài)度要堅(jiān)決，客戶考慮下次進(jìn)貨的問題，一般會付一部分。早上剛上
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