【正文】 精細服務(wù)要注重細節(jié)，細節(jié)體現(xiàn)了專業(yè)水準，從服務(wù)的禮儀禮貌、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識、服務(wù)技能、服務(wù)效率、服務(wù)項目、服務(wù)程序、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)溝通反饋等方面全面體現(xiàn)服務(wù)的個性化，SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesTSelectionParbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbagraphFoLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointse11111111111111111111111111111111lectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagraphFormatLineSpaci2222222222222222222222ngLinesToPoints2SelectionParag。 物業(yè)服務(wù)理念： 客戶至上，精細服務(wù)，和諧管理，持續(xù)創(chuàng)新。 公司倡導共贏的理念，共贏是合作的基礎(chǔ)，沒有共贏的合作是不可持續(xù)，更不可能構(gòu)建和諧的氛圍。 物業(yè)經(jīng)營理念：追求卓越，互利共贏。 公司 的 服務(wù)宗旨 是 “快樂服務(wù) ，溫馨和睦 ”，并形成了快樂服務(wù)的價值鏈，即：讓員工的在創(chuàng)新中尋找快樂、在服務(wù)中體會快樂、在成功中感悟快樂，通過快樂服務(wù)，讓 快樂服務(wù)使千家萬戶溫馨和睦，讓客戶 享受被快樂服務(wù)的 溫馨 ，讓合作方感受 到快樂服務(wù) 的 溫馨 。一切皆服務(wù)。 我們所生存的世界，是由服務(wù)關(guān)系組成的世界。做到今天的事今天做、能做的事馬上做、困難的事想法做、重要的事優(yōu)先做、復雜的事梳理做 、限時的事計時做 、瑣碎的事插空做 、所有的事認真做。高效既是公司的要求，也是客戶對服務(wù)的要求。 高效是專業(yè)的表現(xiàn)。所謂誠，就是提倡員工光明正大，實事求是，敢于正視問題和解決問題，考慮事情和處理問題從公心出發(fā)，從工作出發(fā)，從客戶的利益出發(fā)。 SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesTSelectionParbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbagraphFoLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointse11111111111111111111111111111111lectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagraphFormatLineSpaci2222222222222222222222ngLinesToPoints2SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraphFccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagraSelec 物業(yè)服務(wù)有限公司 員工手冊 SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesTSelectionParbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbagraphFoLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointse11111111111111111111111111111111lectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagraphFormatLineSpaci2222222222222222222222ngLinesToPoints2SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraphFccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagraSelec 7 誠信是企業(yè)的經(jīng)營之本。反對經(jīng)驗主義、保守主義。 創(chuàng)新是進步的源泉。 團結(jié)是一個團隊的基本要素，沒有團結(jié)就無所謂團隊，沒有團隊就不可能有公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力。只有通過專業(yè)管理，塑造專業(yè)形象，才能創(chuàng)建公司的專業(yè)品牌，才能打造公司的核心競爭力。 品牌表明了公司在市場的知名度和信譽度，公司創(chuàng)建品牌的最終目的是要樹立客戶信心，開拓市場，通過合作共贏，與客戶或租戶 /相關(guān)利益者共同構(gòu)建和諧社區(qū)。精彩生活每一天，是我們工作生活的態(tài)度，也正是有了我們，社區(qū)生活的每一天都會更加精彩。微笑的藝術(shù)，愛心的藝術(shù)，專業(yè)的藝術(shù)，使我們與客戶的生活精彩紛呈。但在我們眼里，沒有枯燥與乏味，只有無盡的創(chuàng)造、無窮的樂趣。 公司 無論大局還是細節(jié)，服務(wù)是靠具體的人來實現(xiàn)的，公司珍惜員工的勞動的奉獻，我們力求讓每一位員工的服務(wù)行為都能體現(xiàn)公司的質(zhì)量目標，體現(xiàn)良好的職業(yè)道德與操守，真正贏得客戶的滿意 ；打造 陽光企業(yè)，誠信依法服務(wù)是必須的，這也是公司長存的重要保證；創(chuàng)新是一個企業(yè)的生命，沒有創(chuàng)造力的企業(yè)是沒有發(fā)展的，所以提倡超越創(chuàng)新是公司繼續(xù)發(fā)展的動力； 為客戶提供高質(zhì)量和最大價值的 精心 服務(wù)，以確?？蛻魧?公司 的認同、信賴。只有通過員工的不斷成長和進步，才有公司的不斷發(fā)展和壯大； “ 為股東創(chuàng)造 持續(xù)穩(wěn)定的收益 ” 是公司向前發(fā)展的動力，股東的投入是公司成立和發(fā)展的先決條件，那么為股東創(chuàng)造收益就是公司的使命之一，只有為股東帶來收益，才有公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。 ：為社會營造完美和諧的環(huán)境， 為客戶提供精到細致的服務(wù)，為員工構(gòu)建展示才華的舞臺，為股東創(chuàng)造 持續(xù)穩(wěn)定的收益 。 我們高度重視人才，認為人才是物業(yè)發(fā)展壯大所必需的力量源泉；我們選拔人才的標準是干，不是說，也不是看出來的。 一個以提高效率為中心的企業(yè)風格。 一切按經(jīng)濟價值規(guī)律辦事，用經(jīng)濟的手段去激勵員工 的工作熱情，用經(jīng)濟的手段去規(guī)范員工的工作行為。 祝您在公司工作順利、身體健康， 取 得更大的成績 ！ 物業(yè)服務(wù)有限公司 總經(jīng)理 二 OO 八年十一月 SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesTSelectionParbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbagraphFoLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointse11111111111111111111111111111111lectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagraphFormatLineSpaci2222222222222222222222ngLinesToPoints2SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraphFccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagraSelec 物業(yè)服務(wù)有限公司 員工手冊 SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesTSelectionParbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbagraphFoLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointse11111111111111111111111111111111lectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagraphFormatLineSpaci2222222222222222222222ngLinesToPoints2SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraphFccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagraSelec 3 目 錄 前言 ....................................................................................................................................................................................................... 0 總經(jīng)理致詞 ...............................................................................................................................................................................