kpi關鍵指標管理全接觸(參考版)
2025-04-10 06:10本頁面
【正文】 結束語KBI是企業(yè)績效管理的新思路，它使企業(yè)的行為管理和文化管理真正步入量化和標準化管理的時代，使績效管理的作用更加彰顯、功能更加完備。只有這樣，才能保證每個職位都是按照企業(yè)要求的方向去努力?！ 】冃Ч芾硎枪芾黼p方就目標及如何實現(xiàn)目標達成共識的過程，以及增強員工成功地達到目標的管理方法。在訂立目標及進行績效考核時，應考慮職位的任職者是否能控制該指標的結果，如果任職者不能控制，則該項指標就不能作為任職者的業(yè)績衡量指標。審核主要是為了確保這些關鍵績效指標能夠全面、客觀地反映被評價對象的績效，而且易于操作?！ ∽詈螅仨殞﹃P鍵績效指標進行審核。 指標體系確立之后，還需要設定評價標準。這些業(yè)績衡量指標就是員工考核的要素和依據(jù)。 接下來，各部門的主管需要依據(jù)企業(yè)級KPI建立部門級KPI，并對相應部門的KPI進行分解，確定相關的要素目標，分析績效驅動因數(shù)(技術、組織、人)，確定實現(xiàn)目標的工作流程，分解出各部門級的KPI，以便確定評價指標體系。首先明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標，并在企業(yè)會議上利用頭腦風暴法和魚骨分析法找出企業(yè)的業(yè)務重點，也就是企業(yè)價值評估的重點。SMART是5個英文單詞首字母的縮寫：S代表具體(Specific)，指績效考核要切中特定的工作指標，不能籠統(tǒng)；M代表可度量(Measurable)，指績效指標是數(shù)量化或者行為化的，驗證這些績效指標的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的；A代表可實現(xiàn)(Attainable)，指績效指標在付出努力的情況下可以實現(xiàn)，避免設立過高或過低的目標；R代表現(xiàn)實性(Realistic)，指績效指標是實實在在的，可以證明和觀察；T代表有時限(Time bound)，注重完成績效指標的特定期限。通過行為性的指標體系，也同樣可以衡量企業(yè)績效。KPI管理全接觸（下） KPI考評——企業(yè)績效管理的基礎 企業(yè)績效評估經常遇到的一個很實際的問題就是，很難確定客觀、量化的績效指標。一般來講，KBI在各部門和各級員工績效管理中的權重最多不宜超過40%，以免喧賓奪主。KBI實施成本效果比評估中，下列內容是必不可少的：一、實施成本與企業(yè)知名度擴展對比評估二、實施成本與企業(yè)美譽度提升對比評估三、實施成本與員工滿意度提升對比評估四、實施成本與員工工作效率提升對比評估公司的KBI管理要與KPI管理進行有效對接，由雙方共同構成企業(yè)的績效管理體系并保持該體系的科學性、平衡性和完整性。KBI管理的每一周期結束時，都要組織KBI管理考評。除了KBI本身以外，在KBI管理責任書中還要明確以下五項基本內容：一、KBI完成的具體標準 二、KBI執(zhí)行的方法和
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