【正文】 單臺 S8710 系統(tǒng)最多可同時連接 8 臺 INTUITY AUDIX（ LX）系統(tǒng)，從而為更多的用戶提供多媒體信箱服務(wù)。文本文件可作為語音留言的一個 附件發(fā)送。 多媒體消息處理系統(tǒng) S8710 系統(tǒng)可提供支持多媒體信息處理能力的信箱系統(tǒng) INTUITY AUDIX（ LX）系統(tǒng)（ IALX）。 另外，如果在企業(yè)內(nèi)部署 POLYCOM 的視頻 MCU 產(chǎn)品和專用的會議室視頻終端產(chǎn)品，使用 IP 軟電話的用戶和使用 POLYCOM 視頻終端的用戶還可以通過POLYCOM MCU 建立多方視頻通信。終端用戶只需要在桌面的計算機上安裝一套 AVAYA 的 IP 軟件電話終端軟件和 USB 攝像頭，即具備了視頻通信的能力。 Page 43 of 80 集成的視頻通信解決方案 Avaya S8710 系統(tǒng)為使用 AVAYA IP 軟件電話的用戶提供了集成的視頻通信能力。 目前在掌上平板電腦的使用上還有一種越來越流行的趨勢，這就是無線射頻（ RFID） 標(biāo)簽 技術(shù) 在醫(yī)院的藥品流通和管理方面的使用 。 最為重要的是，醫(yī)護人員在進行上述所有操作的時候，任意時候都可以通過 PDA發(fā)起或接收電話呼叫，以澄清疑問、尋找答案、發(fā)放指令。 另外 針對特殊疑難患者，臨床醫(yī)生 還 可以通過手持平板電Page 42 of 80 腦，在無線局 域網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)的任何地方，及時查閱相關(guān)資料，避免了為查詢資料往來于辦公室的麻煩。 醫(yī)護人員可以通過 PDA將患者每天的病情資料、診療意見及藥劑配方輸入到醫(yī)院的醫(yī)療管理系統(tǒng)中 ； 與此同時護士在護士站根據(jù)醫(yī)生輸入的巡視結(jié)果，為患者及時地調(diào)整護理方案；藥劑師根據(jù)醫(yī)生當(dāng)天修改的患者用藥情況來配藥；財務(wù)人員則可及時地統(tǒng)計患者住院費用。無線 IP 手機還可以與 桌面電話同號，當(dāng)呼叫某個醫(yī)護人員的桌面電話 時，其無線 IP 手機 可以與桌面電話同時振鈴，醫(yī)護人員 可任意選擇 設(shè)備 接聽。 IP無線手機通過 協(xié)議與無線網(wǎng)橋通信。 Page 41 of 80 S8710 交換機可連接 IP 無 線電話機。無線 IP 通信系統(tǒng)由于其 終端的發(fā)射功率 低 。 因此 醫(yī)院 對 使用 GSM 終端 作出了特殊 的 規(guī)定 ，如 GSM900 終端必須與電子醫(yī)療設(shè)備隔離 2 米以上 ； 重癥監(jiān)護室、手術(shù)室等處禁止使用移動電話 等等 。 美國生物醫(yī)療協(xié)會專門組織專家小組 曾經(jīng) 對 GSM 和 CDMA 終端對電子醫(yī)療設(shè)備的 電磁干擾 進行測試 ，結(jié)果顯示在 米處， 178 種醫(yī)療電子設(shè)備中，近一半的設(shè)備受到干擾。 啟用后，任何打到辦公室的電話都將被轉(zhuǎn)發(fā)到 他 的手機上，只要手機有信號， 醫(yī)護人員 就可以接聽到該呼叫。當(dāng) 醫(yī)護人員 在辦公室座位上時，可以通過按一個簡單的功能代碼暫時關(guān)閉該功能，這樣呼 叫就只在辦公室的電話 振鈴，而不會在手機振鈴。這樣一來，當(dāng)用戶不在 座位時， 利 用EC500功能，S8710交換機可以將呼叫到桌面話機的電話同時在 醫(yī)護人員 的手機 上 振鈴，并且可以將主叫用戶的號碼同樣顯示在手機上，保證 醫(yī)護人員 不會因為臨 時 經(jīng)常性的移動 而造成重要電話的丟失。 醫(yī)護人員 可通過任意一個終端，桌面電話或是手機，來接聽呼叫。 EC500是S8710交換機所提供的一個可以將用戶的桌面電話與手機相結(jié)合的解決方案。 為了解決這類用戶對通信的需求， AVAYA提供了多種解決方案和產(chǎn)品。 但醫(yī)院的工作環(huán)境也有其特殊性， 由于 醫(yī)護人員總是處在不停的移動當(dāng)中，需要經(jīng)常在辦公室、病房、手術(shù)室、藥房、化驗室等等許多區(qū)域間移動，一部固定的桌面電話并不能夠滿足這種經(jīng)常性的移動環(huán)境下的通信需求。 面向醫(yī)務(wù)服務(wù)人員的 移動辦公 通信 解決方案 醫(yī)院中有許多崗位需要有集中和固定的通信工具，如護士站、熱線服務(wù)中心、總機話務(wù)員 、辦公室等 。 IP 電話機和數(shù)字電話機類似，同樣具有強大的功能，除了具備數(shù)字電話的全部功能外， IP 電話機還可以支持 WEB網(wǎng)頁瀏覽，應(yīng)用定制等功能，功能要更為強大。建議考慮為一些關(guān)鍵崗位、通信頻率較高、業(yè)務(wù)繁忙的少量人員配置數(shù)字電話機，以 提高這些人員的通信效率，另外還建議為一些高級病房配置數(shù)字電話機，提供更好的病患服務(wù)，如病人 /家屬可以通過數(shù)字電話機設(shè)置自動提醒時間，以提示病人服藥、檢查或進行其它活動。 數(shù)字電話機的主要優(yōu)點是功能強大，在提供基本通話功能的基礎(chǔ)上，可通過一鍵式操作完成呼叫代答、呼叫保留、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫前轉(zhuǎn)、多方通話、設(shè)置免打擾等等，數(shù)字電話機上一 般都配有多個可編程功能鍵，用戶可根據(jù)自己的需求將每個功能鍵定義為不同的功能，以實現(xiàn)快捷方便的操作，如可將經(jīng)常撥打的長電話號碼存儲到一個功能鍵中，實現(xiàn)一鍵式撥號，將可編程功能鍵定義為定時叫醒、免打擾、留言信箱訪問鍵等功能鍵后，即可以實現(xiàn)一鍵式操作。 模擬電話機的 主要優(yōu)點 是價格低， 提供基本通話 功能 和來電顯示， 但相比于數(shù)字和 IP 電話機，模擬話機的功能較單一，操作繁瑣，如不支持多路電話同時接入能力，不提供通過一鍵式操作進行多方通話、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫代答、提取留言、呼叫前轉(zhuǎn)等功能。用戶可同時使用兩端的中繼與外線通話，當(dāng)其中一端的中繼發(fā)生故障時，可全部經(jīng)由另一端的 中繼與外線通話。 在本系統(tǒng)設(shè)計中，我們建議采用服務(wù)器分置放置的方式，通過光纖進行長距離連接，從而達(dá)到容災(zāi)的目的。下圖所示為 S8710 系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)圖： Page 36 of 80 另外 S8710 系統(tǒng)可以支持異地容災(zāi)機制。 正常情況下兩臺服務(wù)器為主備的工作方式，并在主備服務(wù)器間通過光纖進行 內(nèi)存數(shù)據(jù) 的同步 ，當(dāng)主服務(wù)器發(fā)生故障時，系統(tǒng)自動啟動備用服務(wù)器，接管全系統(tǒng)，接管過程中，可保證所有通話不中斷，確保了系統(tǒng)的高可靠性和穩(wěn)定性。 3）其它附屬設(shè)備的電源連接 多媒體消息處理 系統(tǒng)、 多方電話會議系統(tǒng)、計費、網(wǎng)管、維護終端 等附屬設(shè)備均采用交流供電。 2） G650 機柜的電源連接 G650 機柜采用直流供電。 下面 對 S8710 設(shè)備中各部件的電源連接方式進行描述： 1） S8710 交換機控制服務(wù)器及以太網(wǎng)交換機的電源連接 Page 34 of 80 S8710 控制服務(wù)器及以太網(wǎng)交換機采用交流供電方式，為保證系統(tǒng)的安全可靠運行，配置了兩臺 UPS 電源設(shè)備，分別為兩臺呼叫控制服務(wù)器和兩臺以太網(wǎng)交換機供電。本次項目中每個 G650 配置了一塊二次電源模塊。 G650 機柜 XX 臺，采用直流供電。 設(shè)備電源連接 及功耗 本次項目中所提供的 S8710 系統(tǒng) 硬件設(shè)備及附屬設(shè)備包括： 兩臺互為備份的 S8710 控制服務(wù)器，采用交流供電。 在 中繼 信令選擇方 面， 目前各大運營商向企業(yè)用戶提供的數(shù)字中繼接口上的信令方式主要有 ISDN PRI 信令、中國七號信令和中國一號信令。 設(shè)備擺放示意圖： 機框板位 安裝圖： 此處放入 ASD 系統(tǒng)配置圖 中繼方式與信令選擇 在與各大電信運營商的網(wǎng)絡(luò)連接方面， S8710 系統(tǒng)可以提供 E1 數(shù)字中繼接口（每個接口提供 30 路中繼）和模擬中繼接口（每個接口提供 1 路中繼）。 以上 所有 硬件 設(shè)備均 可 安裝在19英寸標(biāo)準(zhǔn)機架中（配置清單中已包含）。M中繼接口，每塊板提供 4個接口 11 IP網(wǎng) 絡(luò)接口板TN799DP： XX塊 用于 IP話機注冊，可支持冗余備份、負(fù)載分擔(dān)；同時可用于通過 TCP/IP方式對交換機系統(tǒng)進行管理維護；提供計費系統(tǒng)接口；連接集中網(wǎng)管系統(tǒng) 12 IP電 話網(wǎng)關(guān)板TN2302AP：XX塊 用于提供語音壓縮及編解碼功能，支持 IP電話用戶和普通、數(shù)字電話用戶之間的通話，每塊板最大支持 64路并發(fā)通話 （ 編碼） ， 可支持 冗余備份、負(fù)載分擔(dān) 13 電話終端： XX部 包括高級數(shù)字電話機： 100；中級數(shù)字 電話機： 400；高級、中級 IP硬件電話：各 50部；普通 IP硬件電話： 10部； IP軟件電話： 70部，提供 1000個使用許可； IP可視電話： 10部 14 多媒體 消息系 統(tǒng)： 1套 提供語音、傳真留言功能，可與 EMAIL系統(tǒng)集成，支持 WEB應(yīng)用 15 集中網(wǎng)管系統(tǒng)： 1套 提供對交換機設(shè)備的維護管理與監(jiān)控、告警，支持圖形化用戶界面，可對 IP語音通話質(zhì)量提供監(jiān)控，支持豐富的報表功能 16 多方電話會議通信系統(tǒng)： 1套 提供 多方電話 會議 功能和多方應(yīng)急通信調(diào)度功能 ,并支持文件 共享 ,電子白板 等多媒體應(yīng)用 17 本地維護 終端： 1套 用于對 S8710交換機設(shè)備的日常維護管理工作，支持圖形化用戶界面，可提供多種報表 以下所列為系統(tǒng)的配置清單： 此處放入系統(tǒng)配置清單 Page 32 of 80 設(shè)備 安裝配置圖 本次項目中 S8710系統(tǒng)采用高可靠性配置，共 配置了兩臺S87 10控制服務(wù)器，兩臺AVAYA C363T 以太網(wǎng)交換機， XX臺G650機柜（ 共XX 列）。每列 G650機柜中安裝有兩塊 IPSI外圍機柜信令控制板，一主一備，用于連接呼叫控制網(wǎng)絡(luò)和呼叫控制服務(wù)器 4 外圍機柜信令控制板 TN2312（ IPSI） ：XX塊 用于連接 S8710交換機呼叫控制服務(wù)器，建立服務(wù)器對外圍機柜的控制信令和監(jiān)控通道，可支持冗余備份 5 普通模擬電話接口板 TN2793B ： XX塊 用于連 接普通模擬電話機，每塊板提供 24個接口，全部支持來電顯示功能 Page 31 of 80 6 二線數(shù)字電話接口板 TN2214CP ： XX塊 用于連接數(shù)字電話機，每塊板提供 24個接口，可支持高級、中級、普通數(shù)字電話機 7 數(shù)字中繼接口板 TN2464CP ： XX塊 連接 2M數(shù)字中繼，每塊板提供一個 E1接口，為通用中繼接口，可支持中國 1號、 7號、 ISDN PRI、 QSIG、 DCS等 多種信令方式 8 二線環(huán)路中繼接口板 TN465C： XX塊 提供二線環(huán)路中繼接口，支持環(huán)路啟動、地啟動等方式，每塊板提供 8個接口 10 四線 Eamp。每臺 G650機柜提供 14個通用插槽，背板上安裝有兩條互為備份的交換總線。 兩臺服務(wù) 器之間通過光纖通道和以太網(wǎng)連接，保證 服務(wù)器 切換時呼叫不中斷，可 支持在線狀態(tài)下的軟件升級 2 S8710交 換機控制網(wǎng)絡(luò)以太網(wǎng)交換機： 1套（兩臺） 含兩臺控制網(wǎng)絡(luò)交換機，用于連接兩臺呼叫控制服務(wù)器和所有的外圍機柜。安裝有 系統(tǒng)軟件。 8 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 在網(wǎng)絡(luò)連接方面，兩種交換機既可以支持單地點環(huán)境的集中應(yīng)用，又可以通過多種方式，如光纖、 E IP 網(wǎng)絡(luò)等連接遠(yuǎn)端交換模塊，支持多地點 分散環(huán)境下的虛擬交換機應(yīng)用； 9 業(yè)務(wù)支撐能力 在業(yè)務(wù)處理方面，既可以支持傳統(tǒng)的電話通信，又可以支持呼叫中心業(yè)務(wù)，另外還可以附加許多增值應(yīng)用業(yè)務(wù)，如多媒體統(tǒng)一信息處理系統(tǒng)，多方電話會議系統(tǒng)，數(shù)據(jù)通信及多媒體通信等； 10 開放 接口 采用開放式設(shè)計思想，具備多種開放的應(yīng)用接口，如計算機電話集成技術(shù)領(lǐng)域的 TAPI、 TSAPI、 JAVA TAPI、 CMAPI 等，還可Page 30 of 80 以支持 LDAP、 SNMP 等； 11 用戶終端 豐富的用戶終端，既可以支持帶來電顯示的普通模擬電話，也可以支持專用的數(shù)字電話機、 IP 硬件電話機、 IP 軟件電話機、 IP 無線電話機、 SIP 電話機等； 12 維護管理 既可以支持本地終端仿真和 TELNET 方式，也可以支持系統(tǒng)的遠(yuǎn)程維護，遠(yuǎn)程訪問的方式包括撥號、 TELNET、 W EB 瀏覽器等； 基于以上特性， S8710 系統(tǒng)完全可以滿足本次項目的需求 。 7 話務(wù)處理能力 高話務(wù)交換能力，最大時隙數(shù)達(dá) 32768 條。 6 硬件通用性 設(shè)備的硬件通用性好，無需專用的中繼信令 處理設(shè)備。 5 擴展方式 采用模塊化設(shè)計，容量與 價格均以線性方式擴展。支持二線環(huán)路中繼、四線 Eamp。軟件系統(tǒng)采用 LINUX 操作系統(tǒng)，穩(wěn)定可靠，接口開放。忙時呼叫處理能力可達(dá)到 360000 次 /小時（ BHCC），多機組網(wǎng)情況下，網(wǎng)內(nèi)用戶容量可達(dá)百萬門，可作為電信端局。采用處理器（也稱媒體服務(wù)器）和外圍機柜（也稱媒體網(wǎng)關(guān)）分離的方式。 設(shè)備選型 從 本次項目對系統(tǒng)容量、可靠性及功能等方面的需求來看，對新的辦公電話交換設(shè)備的 主要要求包括： ? 大容量，高處理能力， 滿足當(dāng)前與未來的發(fā)展需求 ? 高可靠性， 保證 系統(tǒng) 的 穩(wěn)定 可靠運行 ? 多樣化的中繼及 信令， 便于實現(xiàn)與各大運營商之間的互連互通 ? 豐富的辦公電話通信功能， 提供高效率的辦公通信手段 ? 豐富的增值應(yīng)用功能， 支持先進的 增值應(yīng)用功能和豐富的 通信手段 為滿足以上需求，并考慮到未來的發(fā)展，因此本次項目中建議采用 AVAYA公司 S8710 辦公電話交換系統(tǒng)。下圖所示為 G350 網(wǎng)關(guān)的外觀圖： Page 27 of 80 G350 網(wǎng)關(guān)是一個 3U 高的標(biāo)準(zhǔn)機架設(shè)備，包括有 6 個插槽，其中 5 個插槽可以安裝電話接口模塊，其模塊種類與 G700 相同，同時并提供了一個 24 端口的數(shù)字電話接口模塊，其可支持的接口模塊種類包括：