freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

房地產(chǎn)公司銷售人員培訓(xùn)體系(參考版)

2025-04-09 03:19本頁面
  

【正文】 在大學(xué)學(xué)習(xí)期間,他們給了我許許多多的教誨和關(guān)懷,從而使我不。在此畢業(yè)論文完成之際,謹向陳老師表示我深深的謝意,并祝愿陳老師在學(xué)術(shù)上再攀高峰,在生活上永遠幸福。無論是從論文的選題、資料的收集、整理,還是論文的修改都傾注了陳洪艷老師的大量心血。工作認真、積極,有高度的責(zé)任心,具有敏銳的市場眼光和良好的職業(yè)操守,成熟的溝通技巧及良好的團隊合作精神。任職資格工作條件及時間計算機 傳真機 電話等基本辦公條件 時間:日班制能力要求學(xué)歷要求:大學(xué)本科及以上,銷售相關(guān)專業(yè)熱愛銷售工作、有市場開拓精神;具有獨立的分析和解決問題的能力。 維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。在執(zhí)行合同過程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。 根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售價值,控制成本,擴大產(chǎn)品在所負責(zé)區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產(chǎn)品市場占有率。LA希望通過該培訓(xùn)體系的建立為興源公司的銷售人員培訓(xùn)管理搭建起有效的基礎(chǔ)管理平臺,不斷提高銷售人員自身的技能和知識,促進興源房地產(chǎn)有限公司的業(yè)務(wù)增長,進而更好地完成公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),并希望給同行或背景相類似的企業(yè)提供一點借鑒和參考。理清內(nèi)部培訓(xùn)師與外部培訓(xùn)師各自的優(yōu)缺點。(2)在重新設(shè)計培訓(xùn)體系的過程當中,要注意結(jié)合成人培訓(xùn)的特點,也要非常注重需求分析,發(fā)現(xiàn)銷售人員真正需要培訓(xùn)的方面,因材施教。第三,通過關(guān)注培訓(xùn)戰(zhàn)略模式,培訓(xùn)管理工作進一步系統(tǒng)化、規(guī)范化和科學(xué)化;第四,通過規(guī)范培訓(xùn)流程,設(shè)計并遵循科學(xué)化的培訓(xùn)工作流程,整合了培訓(xùn)資源,使培訓(xùn)管理工作更加有序,同時也激發(fā)了各事業(yè)部,各基層部門的培訓(xùn)工作熱情,提高了其積極性;第五,本次設(shè)計特別關(guān)注師資隊伍建設(shè)的建設(shè),立足于通過此類基礎(chǔ)性工作的規(guī)范來促過培訓(xùn)保障系統(tǒng)的完善。本文所設(shè)計的培訓(xùn)體系的創(chuàng)新之處在于:第一,重視需求分析。分析出興源房地產(chǎn)公司現(xiàn)存培訓(xùn)體系的癥結(jié)所在,結(jié)合興源房地產(chǎn)有限公司的現(xiàn)狀,進行詳細的需求分析,結(jié)合成人學(xué)習(xí)的特點重新設(shè)計了銷售人員的培訓(xùn)體系。從制度上規(guī)定員工特別是管理層人員參加公司提供的取得證書的培訓(xùn)或公司出學(xué)費提供的非脫產(chǎn)進修班培訓(xùn)等,應(yīng)在培訓(xùn)前讓員工與公司簽訂培訓(xùn)合同,員工應(yīng)在完成培訓(xùn)后按照合同不得離職,否則要承擔(dān)雙方約定的相應(yīng)的違約金。保證年度預(yù)算中含有培訓(xùn)預(yù)算,在培訓(xùn)預(yù)算中應(yīng)對人均培訓(xùn)成本、培訓(xùn)費用占工資總額的比例等方面做出詳細的規(guī)定,并隨公司規(guī)模擴大、利潤的增長等進行適當調(diào)整。同時,這些培訓(xùn)檔案也是受訓(xùn)人員培訓(xùn)考核與培訓(xùn)講師考核、員工晉升與提薪等方面的重要依據(jù)。(4)培訓(xùn)檔案管理制度在培訓(xùn)工作開展的整個過程中,會形成許多培訓(xùn)工作檔案,主要包括:人力資源部培訓(xùn)工作檔案、受訓(xùn)人員檔案、培訓(xùn)講檔案及其他培訓(xùn)相關(guān)檔案。(3)培訓(xùn)獎懲制度在培訓(xùn)考核制度的基礎(chǔ)上,建立培訓(xùn)獎懲制度,通過受訓(xùn)者培訓(xùn)考核綜合評分,區(qū)分培訓(xùn)符合公司要求的員工與培訓(xùn)不符合公司要求的員工,對他們分別做出獎勵與處罰。(2)培訓(xùn)考核制度培訓(xùn)后效果如何,花錢后培訓(xùn)是否能取得一定的效果,這都需要通過培訓(xùn)考核進行量化來檢驗培訓(xùn)成果。人力資源部要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略與目標制定詳細的年度公司培訓(xùn)計劃,并呈報相關(guān)副總、總經(jīng)理審核。培訓(xùn)順利有序地進行離不開培訓(xùn)制度的保障,所謂沒有規(guī)矩不成方圓,制度約束是必不可少的?;鶎訂T工與管理層相比人數(shù)更多,更需要配合支持人力資源部的培訓(xùn)工作,聽從其安排、調(diào)度與指揮。(2)員工支持培訓(xùn)的最終目的是達到公司與員工個人的雙贏,它同樣需要通過基層員工積極主動參與培訓(xùn)來實現(xiàn)。在培訓(xùn)效果評估過程中,管理者參與培訓(xùn)效果評估能夠更有效地推進評估工作的進行,因為管理者能夠更直接的通過觀察與溝通了解掌握下屬員工培訓(xùn)前后工作績效改善情況,及工作中仍存在的問題及原因。在培訓(xùn)需求分析過程中,由于管理者對公司及下屬員工工作、績效等情況的較為了解,參與培訓(xùn)需求分析能夠更準確的確定培訓(xùn)需求,把握培訓(xùn)方向。其次,從管理的角度,培訓(xùn)需要管理層參與并把握培訓(xùn)方向,對培訓(xùn)活動開展的整個過程進行控制。首先,培訓(xùn)需要得到管理層的態(tài)度支持。第五章 實施建議及保障措施培訓(xùn)是一項科學(xué)系統(tǒng)的工作,它并不只是力資源部的事情,而是需要公司各層次、各部門的人員工相互合作與大力支持,才能保證培訓(xùn)工作順利有效地開展。(4)結(jié)果層的評估要考察從部門和組織的大范圍內(nèi)培訓(xùn)所帶來的效果。跟蹤調(diào)查在培訓(xùn)結(jié)束后三個月左右進行。興源公司的培訓(xùn)評估是通過《學(xué)員自我評估表》(見附錄5)、《受訓(xùn)者上級評估調(diào)查表》(見附錄6)分別對受訓(xùn)者個人和受訓(xùn)者直接上級進行調(diào)查??梢酝ㄟ^對受訓(xùn)者進行正式測評或非正式的方式進行評估。(3)行為改變。學(xué)習(xí)效果的評估是確定受訓(xùn)者在培訓(xùn)結(jié)束時,是否在知識、技能、態(tài)度等方面得到了提高。通過《培訓(xùn)滿意度評估表》(見附錄4)和培訓(xùn)師以及上級主管對受訓(xùn)過程中受訓(xùn)者學(xué)習(xí)表現(xiàn)的觀察,了解受訓(xùn)者對培訓(xùn)活動的態(tài)度,是否喜歡該培訓(xùn)項目,是否認為該培訓(xùn)內(nèi)容與自身的情況相匹配。對興源公司銷售人員的培訓(xùn)效果進行評估時,根據(jù)柯克帕特里模型,從受訓(xùn)者的反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為和結(jié)果四個方面入手,見表47表4—7 柯克帕特里模型表層次簡單描述評價方法評估信息的來源4結(jié)果測試培訓(xùn)項目對經(jīng)營業(yè)績的影響問卷調(diào)查、業(yè)績目標法、業(yè)績檢測受訓(xùn)者、受訓(xùn)者上級、業(yè)績紀錄3行為測試工作中行為的變化和培訓(xùn)內(nèi)容的具體應(yīng)用問卷調(diào)查、面談、觀察法、業(yè)績監(jiān)測受訓(xùn)者、受訓(xùn)者上級、同事和客戶2學(xué)習(xí)測試技能、知識和態(tài)度的改變考試、模擬和態(tài)度調(diào)查受訓(xùn)者、培訓(xùn)者1反應(yīng)測試受訓(xùn)者對培訓(xùn)的主觀感受和看法訪談、問卷調(diào)查受訓(xùn)者資料來源:Based on , “Evaluation”in The ASTD Training and Development Handbook (2nd ed.)(New York:McGrawHill,1996):294312(1)受訓(xùn)者對培訓(xùn)的反應(yīng)包括:對講師培訓(xùn)技巧的反應(yīng);對課程內(nèi)容的設(shè)計反應(yīng);對教材挑選和內(nèi)容質(zhì)量的反應(yīng);對培訓(xùn)講師和課程組織的反應(yīng)。培訓(xùn)的目的是使員工為企業(yè)創(chuàng)造更為有價值的工作績效。(3)培訓(xùn)場地的管理:培訓(xùn)前由人力資源部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容與方法的需要,選擇相應(yīng)培訓(xùn)地點,如:視頻會議室、普通會議室、工作現(xiàn)場等地點。③培訓(xùn)結(jié)束時填寫員工培訓(xùn)記錄,包括:培訓(xùn)內(nèi)容、參加情況、培訓(xùn)成績等內(nèi)容。為了避免又花時間、精力,又花物力、財力精心安排的培訓(xùn),在培訓(xùn)實施時由于受訓(xùn)人員找原因不愿參加或是參加卻為應(yīng)付差事、態(tài)度不端正的現(xiàn)象出現(xiàn),進一步落實培訓(xùn)實施,公司對受訓(xùn)人員的管理包括以下幾個方面:①對受訓(xùn)人員進行培訓(xùn)出勤情況簽到登記,出勤情況記錄將與受訓(xùn)人員的培訓(xùn)考核成績按比例計算出最終的培訓(xùn)考核結(jié)果。外部培訓(xùn)師主要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的需要,從行業(yè)相關(guān)專家、相關(guān)政府管理人員及培訓(xùn)公司等途徑進行篩選,選擇其中具有豐富專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗及良好的語言表達能力、教學(xué)能力者來擔(dān)當培訓(xùn)講師。②外部培訓(xùn)講師雖然他們?nèi)鄙俜康禺a(chǎn)經(jīng)驗,但是他們有著深厚專業(yè)理論知識、豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗、優(yōu)秀的教材開發(fā)能力和授課技巧,有助于公司人員開闊視野,接觸更多全新的理念,有助于公司整體的管理理念與管理技能的提升。第五、建立內(nèi)部講師激勵機制,增強公司內(nèi)部人員參與培訓(xùn)工作的積極性,調(diào)動內(nèi)部講師的主觀能動性。通過考核確保培訓(xùn)工作的有效進行及培訓(xùn)的質(zhì)量,保證公司擁有一批較高水平的內(nèi)部師資隊伍。第四、建立內(nèi)部講師考核機制,由人力資源部對內(nèi)部講師進行定期培訓(xùn)工作考評。第二、參加過培訓(xùn)技巧方面的培訓(xùn)的預(yù)備講師進行資格考試,通過資格認定后成為正式的內(nèi)部培訓(xùn)師,發(fā)放講師資格證,并實行聘任制。針對興源房地產(chǎn)有限公司內(nèi)部培訓(xùn)講師整體素質(zhì)水平不高的現(xiàn)狀,進行以下改進:第一、將公司內(nèi)優(yōu)秀的管理人員或?qū)I(yè)人員,如果演講能力強,有豐富的工作經(jīng)驗,并且對培訓(xùn)事業(yè)感興趣的人員,將被邀請加入公司的預(yù)備講師隊伍。5案例討論:這個經(jīng)理的時間到底浪費在哪里了? 課時二:人際關(guān)系技巧 1如何處理工作中的人際關(guān)系?做人處事的基本原則。9性格測試:你是哪種性格的銷售人員?資料來源:自行設(shè)計表45 課程描述課程名稱:興源房地產(chǎn)有限公司在職銷售人員職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)目標學(xué)員:在職銷售人員 教室布置:扇形座位擺放培訓(xùn)時間:銷售淡季的培訓(xùn)周 所需時間:1天學(xué)習(xí)目的:通過心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、價值觀、禮儀規(guī)范的培訓(xùn),使員工準確把握客戶類型與心理,并且建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系,滿足員自我實現(xiàn)的需要。 3銷售人員培訓(xùn)課間練習(xí):鐵三角法。課時二:溝通技巧:1社會消費群體細分與心理研究;2銷售中的溝通技巧3傾聽客戶的技巧4與客戶溝通的障礙。4怎樣了解客戶的真實想法。(表4—5;表4—6)表42 詳細課程計劃課程名稱:興源房地產(chǎn)有限公司銷售人員知識培訓(xùn)培訓(xùn)課程:課時一:房地產(chǎn)基本知識與相關(guān)法規(guī)1房地產(chǎn)的基本知識:房地產(chǎn)價格基本知識;房地產(chǎn)業(yè)的基本知識2房地產(chǎn)開發(fā):房地產(chǎn)開發(fā)主要程序;房地產(chǎn)開發(fā)投資成本3房地產(chǎn)市場:房地產(chǎn)市場基本知識;房地產(chǎn)市場供求關(guān)系4房地產(chǎn)經(jīng)營與物業(yè)管理:房地產(chǎn)經(jīng)營的方式;物業(yè)管理5與房地產(chǎn)銷售相關(guān)的法律法規(guī)6職業(yè)道德與基本素質(zhì)課時二:房屋建筑基本知識 1房屋建筑識圖:什么是房屋建筑工程圖;如何讀建筑施工圖 2建筑材料概述:建筑材料基本性質(zhì);常用建筑材料的性能特點 3房屋建筑構(gòu)造:建筑物的分類;建筑物的等級;建筑物的組成;房屋建筑中各組成部分構(gòu)件的構(gòu)造;變形縫;建筑工業(yè)化 4房屋戶型與裝飾裝修:住宅套型的類型;一套住宅各功能空間的設(shè)計;一套住宅空間組合設(shè)計 5房屋建筑配套設(shè)施與環(huán)境規(guī)劃設(shè)計:居住區(qū)中公共建筑的布置;居住區(qū)中的道路布置;居住區(qū)中的綠化布置 6房屋建筑質(zhì)量與缺陷7商品房銷售面積的測算:什么是建筑面積;商品房銷售面積計算課時三:房地產(chǎn)銷售管理與基本知識技能 1房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理:房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理的重要性;房屋權(quán)屬登記的種類和期限 2商品房銷售的稅費:商品房銷售稅費;權(quán)屬登記的稅費 3房地產(chǎn)銷售管理:商品房預(yù)售的管理;商品房現(xiàn)售管理 4合同及協(xié)議:商品房賣買合同;前期服務(wù)協(xié)議;業(yè)主公約 5商品房使用指導(dǎo):住宅使用說明書;商品住宅質(zhì)量保證書課時四:房地產(chǎn)銷售案例分析資料來源:自行設(shè)計表44 詳細課程計劃課程名稱:興源房地產(chǎn)有限公司普通銷售人員專業(yè)技能培訓(xùn)培訓(xùn)課程內(nèi)容:課時一:客戶拜訪技巧1如何給客戶留下好的第一印象;銷售人員拜訪客戶十忌;10種特效開場白;2給你的性格測試:你是哪種說話類型?如何快速的進入客戶的頻道?3拜訪前你應(yīng)該準備些什么內(nèi)容。(表4—3;表4—4)表41 課程描述課程名稱:興源房地產(chǎn)有限公司銷售人員知識培訓(xùn)目標學(xué)員:在職銷售人員 教室布置:教室型座位擺放培訓(xùn)時間:銷售淡季的培訓(xùn)周 所需時間:2天學(xué)習(xí)目的:加強銷售人員產(chǎn)品知識、行業(yè)知識、崗位專業(yè)知識的培訓(xùn),使其具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識參與人數(shù):15~23培訓(xùn)方式:培訓(xùn)師講授;角色扮演;小組討論 地點:會議室及各實踐地點 所需資料和設(shè)備:已事先確定的教材(提前發(fā)放給受訓(xùn)者)、準備好的銷售知識視頻資料、多媒體電腦設(shè)備資料來源:自行設(shè)計表43 課程描述課程名稱:興源房地產(chǎn)有限公司銷售人員專業(yè)技能培訓(xùn)目標學(xué)員:在職銷售人員 教室布置:扇形座位擺放培訓(xùn)時間:銷售淡季的培訓(xùn)周 所需時間:4天學(xué)習(xí)目的:使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高專業(yè)技能培訓(xùn)方式:培訓(xùn)師講授;角色扮演;小組討論 參與人數(shù):15~23地點:會議室及各實踐地點 所需資料和設(shè)備:已事先確定的教材(提前發(fā)放給受訓(xùn)者)、準備好的銷售知識視頻資料、多媒體電腦設(shè)備資料來源:自行設(shè)計(3)素質(zhì)培訓(xùn):素質(zhì)類培訓(xùn)課程主要包括兩方面的內(nèi)容,一是職業(yè)化進程課程,二是心態(tài)或價值觀方面的軟性課程。通用技能主要指興源房地產(chǎn)有限公司各個崗位都必須必備的工作技能,例如溝通技能、常用辦公軟件技能等。崗位專業(yè)知識主要是指銷售人員作為市場銷售專業(yè)人員,應(yīng)掌握一些該專業(yè)的理論知識,如消費心理學(xué)、市場營銷、國際貿(mào)易等,這些理論對于指導(dǎo)銷售人員更好地開發(fā)市場和市場推廣工作是有很大幫助的,會減少銷售人員摸索市場共性而耗費的成本。因此銷售人員應(yīng)加強技術(shù)性知識的學(xué)習(xí)。產(chǎn)品知識主要是指興源房地產(chǎn)有限公司銷售中心即將上市的新樓盤或物業(yè)方面的相關(guān)知識。辦事處經(jīng)理主要負責(zé)完成所在辦事處的銷售任務(wù)和人員管理,因此辦事處經(jīng)理的培訓(xùn)重點主要是如何管理銷售團隊以及輔導(dǎo)下屬。營銷人員可以按照自身的職業(yè)發(fā)展選擇合適的職業(yè)發(fā)展通道。在職優(yōu)秀銷售人員培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置主要是基于職業(yè)生涯發(fā)展為導(dǎo)向的培訓(xùn)計劃。興源房地產(chǎn)有限公司銷售人員為此次培訓(xùn)的主要對象。興源房地產(chǎn)有限公司制定銷售人員培訓(xùn)計劃時,首先需要明確并把握相應(yīng)的原則:一是以公司發(fā)展計劃為依據(jù);二是以人力資源需求計劃為依據(jù);三是以銷售人員的發(fā)
點擊復(fù)制文檔內(nèi)容
電大資料相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號-1